诚信是一个人的立世之本,是做人的基本品德,是一切德性的的基础,是商人发家的秘笈。真正的成功者是以诚实为做人之道,懂得诚实是获得彼此信任的基石。一个企业的开始意味着一个良好的信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德,就象做人一样,忠诚、有义气。
俗话说:“精诚所至,金石为开”,我们仍然要实行诚实待人的原则,老老实实做人。在潮汕地区,流传着一些通俗的谚语。比如,”老实终久在,积恶无久耐”,意思是老实经商才能长久发展,耍小聪明的人很快就会做不下去了。在潮汕人的观念里,“天地补忠厚”,做人、做事、经商都要老老实实,讲究诚信。有的人认为,经商不能太老实,老实人会吃亏,其实不然。
成功的潮人企业家无不看重“信”字。马来西亚侨领先贤林连登,家住惠来,十分贫寒。1895年, 28岁时,他向人借了十担红糖卖了做盘缠下了南洋,当过洗碗工,做过脚夫、车夫、屠夫,什么脏活累活都做过,以后他弄了一辆牛车帮人拉货,诚实守信,能吃苦,收费又低,得到一位农场主的信任,聘他帮忙管理橡胶园,得到赏识。
农场主死后,他对主人遗孀不欺不骗,事业继续兴旺。主人遗孀为感谢他,资助他与人合资开锡矿,从此发达起来,最后成为富甲一方的企业家。
其实,一个商人老老实实地做生意,表面上看比别人少赚了一点儿,但是从长远来看,“老实”赢得了客户的信任,以后对方都会主动找上门来,甚至会得到更多意外的收获。
潮州人宋先生做生意多年,有一次承担了一笔艰难的土地推销工作。当时,这块土地紧邻一家木材加工厂,电动锯木的噪音,使一般人难以忍受。几次上门推销,都因噪音而被拒绝。这时,宋先生突然想起,有位顾客郭先生,以前也住在一家工厂旁边,整天噪音也不绝于耳,那么,他一定对噪音习惯而具有“免疫力”了。
于是,宋先生上门拜访郭先生,开门见山地说:“这块土地处于交通便利地段,比起附近的土地,价格便宜多了。当然,之所以便宜自有它的原因,就是因为它紧邻一家木材加工厂,噪音较大。”
接着宋先生继续说:“如果您能容忍噪音,那么它的交通地理条件、价格标准,均与您的希望要求非常符合,确实是很适合您购买。”
最后,郭先生决定到现场考察,发现这块土地靠近火车站,交通非常便利。于是,他满意地对宋先生说:“上次你特别提到噪音问题,我还以为一定很严重,结果我去亲身感受了一下才知道,那种噪音对我来说并不算什么问题。我以前住的地方,整天重型卡车来来往往;而这里的噪音一天总共只有几小时,而且卡车通过并不震动门窗。总之,我很满意。你这个人真老实,要换上别人,或许会隐瞒这个缺点,光说好听的,你这么坦白,反而使我很放心。”
就这样,原本很难做的生意,因为郭先生“老实交代”,反而顺利地成交了。可见,做生意并不一定要有三寸不烂之舌,说得天花乱坠才会成功,老老实实说出商品的缺点,有时会使商品更具魅力。靠花言巧语蒙骗顾客,只能获得一时的好处。虚伪、表里不一的行为,只会被人疏远。
诚实是赢得好人缘的第一要则,有远见的商人都老实经营、诚信经商。从长远来看,他们比那些耍小聪明的商人赚得更多,生意做得更大。一个人连诚实都做不到,其他的品德都谈不上了。回顾潮商的历史,他们在许多重要的关头,都以诚实和道德作为第一要则。道理虽然简单,但是真正能做到的又有几人呢?许多人把诚信与精明对立起来,认为诚信的人不精明,精明的人不诚信,其实这是一种片面、极端的看法。
(1)不要太过于精明
对于一个商人来说,学会分析市场趋势、掌握投资技巧,都要求尽可能精明一点,这是无可厚非的;但是,在与别人合作时,不要过于精明,太精明而不诚信,会招人讨厌,遭人离弃,失去合作伙伴和优秀员工,什么事也做不成。
(2)重视诺言,会带来利润回报
商场如战场,充满投机取巧和激烈的竞争,使尽各种”你死我活”的手段。但必须坚持诚信原则,谁先悟出这个道理,谁就先得到;谁违背了它,市场就先惩罚它。李嘉诚在回忆自己创业岁月时说“我深刻感受到:资金,它是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要!”因此,对生意人来说,守”信”才能生存,才能获得利润回报。
(3)用真实的行动打动客户
对于每一个商人来说,信用都是很重要的。在与别人合作时,我们必须以真实的行动来打动客户,经受客户的考察和考验。如果采取坑蒙拐骗的伎俩做生意,这种目光短浅的做法势必让我们有朝一日进退维谷,在商场上失去立足之地。此外,我们还得以长远的眼光看问题。比如,有时候,原料涨价,产业跟着涨价就行了,但是这会让你失去一些客户。相反,眼光长远一点儿,通过降低成本等手段度过难关,客户会更信赖你,以后的日子会更好过。这是守”信”带来的好处。
总之,长期以来,潮商被认为是当今中国乃至世界最具活力、最会赚钱的经商人群。有人说他们精明,有人说他们敢冒险,潮商自己却说:”我们其实在用最笨的办法做生意,那就是老老实实经商,不欺骗别人,也不蒙蔽自己。”
“潮商财富智慧”
老老实实经商,这种看起来有点愚蠢的做法,其实是一种大智慧。诚然,商人以谋利为目的,有一些商人为了在短时间内谋取到更大的利益,便可能采取了一些不诚实、不道德的方法,但是这些做法很快就被揭穿,让你失去很多客户。反倒是潮商奉行的最笨的做法,让他们在商道上比别人走得更远。