一般人在与别人交谈时，大多数时间都是他在讲话，或者他尽可能想自己说话。其实从某种意义上来讲，少说多听可以让你的生活变得更加快乐，少说多听可以让你的工作变得更加轻松，少说多听会让你的订单越来越多，少说多听会让你身边的人更喜欢你，少说多听会让你的顾客更信任你。少说多听是一种推销手段，同时少说多听更是一种个人的修养。世界上的难事之一便是闭上嘴巴，假如你不张开耳朵，不适时地闭上嘴巴，你就会失去无数机会。切记，千万不要太忙于说话，要学会“听话”。在你与人的交谈中，当你发现自己说话的时间超过了45%，那就必须当机立断：不开口！
有些人是急性子，往往还没有听人说完就打断别人的话。这样不仅让说话人心里不愉快，而且日积月累还会使说话人和听话人之间的矛盾渐渐升级。
听人说话的时候一定不要着急，要耐心地听别人把话说明白。如果没有理解别人话里的意思，不但会造成不必要的误会，还会闹笑话。
有一位男士，他的妻子正在产房里生孩子，他在产房门外焦急地等待着。
时间一分一秒地过去了，过度的紧张使他站也不是坐也不是，在医院的走廊里走来走去。有医生过来告诉他：“你在手术室门外要保持安静，不能这样走来走去，会影响别的病人的。”
他答应了医生，但是没过多久他又在走廊里走来走去。
这个时候，有一个医生从手术室里走了出来，医生问谁是二号病人的家属。这个男士急忙跑过去说：“我是啊。”
医生看着他说：“你是病人的什么人啊？”
“我是她的丈夫。”
医生严肃地说：“那你得签一下字，你妻子因为难产现在要进行手术，手术的风险很大，孩子和母亲都有危险，所以我们必须得到家属的同意才能进行手术。”
这位男士一听到医生的话就抱着头蹲在地上，医生连忙叫他：“你得赶快签字啊，我们要给病人做手术了。”
这个男士还是蹲在地上，不愿意起来。
医生说：“你这样耽误下去，病人只会越来越危险！”
这时，从手术室里又走出一位医生说：“谁是十二床王梅的家属？”
蹲在地上的男士听见妻子的名字，连忙跳起来说：“我是。”
这时第一位医生说：“你不是二床的家属吗？”
这个男士说：“我妻子叫王梅啊。”
这个医生生气地说：“你为什么没有听明白就答应啊，我找的是二床的病人家属。”
这个男士说：“对不起，我太着急了。”
第二位出来的医生说：“你妻子是顺产，母子平安。”
这个男士听医生说完，才大大地松了一口气。
所以说，听人说话时一定要静下心，即使是特别着急的事情也要冷静仔细地把话听完，把话中的意思弄明白。
有个财主是个急性子，做什么都风风火火，大而化之，从来没有耐心去关注细节问题。
他家里有一个负责做饭的婢女，是个非常认真负责的下人。这个婢女在炒豆子的时候，不小心豆子被羊偷吃了很多。财主发现豆子的量不足，就对婢女说：“我让你炒豆子，没有让你偷吃豆子啊！”
婢女十分委屈地说：“豆子不是我偷吃的，是公羊偷吃的。”
这个财主一听，非常生气，对婢女说：“你跟我来。”
财主带着婢女来到村里一个姓公羊的人家里，然后指着这家的人骂道：“你们怎么这样不像话，竟然跑到我家里去偷吃我家的炒豆子。”
婢女一看，连忙对财主说：“错了，不是这个公羊。”
财主说：“我们村里只有这一家姓公羊的，不是他们还能有谁啊。”
婢女说：“不是啊，老爷您听我把话说完啊。”
财主说：“你还要说什么呢，眼见为实，你在一边站着吧，今天我一定要这家人把偷我的豆子赔给我。”
婢女十分焦急地看着财主，没有办法，只好站在一边听他跟人吵架。
这家姓公羊的人却没有理会这个财主，任由财主吵了一会儿，然后问婢女说：“你看见我家的人偷吃你们家的豆子了吗？”
婢女说：“没有。”
这个财主听到婢女的话后，气急败坏地说：“你不是告诉我是公羊偷吃的吗？”
婢女说：“我说的是家里的那只公羊，并没有说是姓公羊的人偷吃的啊。”
财主这才知道，原来自己根本没有听明白婢女话中的意思，就跑过来和人吵架了，如果不是这家人冷静，这个误会不知道要延续到几时。
无论在什么时候都不要着急，要耐心、仔细地听。像上文中的那个男士一样，因为太着急把别人的床号听成了自己妻子的床号，如果第二个医生没有及时出来，他不愿意签字的行为可能就将别人的病情耽误了。所以，无论在什么情况下，哪怕情况非常危险，都要保持冷静，听清楚别人说的话，才能更好地解决眼前的问题。