喜好强调“人和”的主管,通常不愿下属间发生任何争端,当下属彼此间稍有异议时,便会说:“你们在一起工作,像这种小问题都无法获得一致见解,实在不好,你们应该相互合作才是。”
同样的,这类主管也不喜欢下属和他有分歧的意见,如果恰巧有四五个不同的看法提出来,他往往会焦头烂额、不知所措地说:“因为有许多很好的意见提出来,今天就到此为止,以后再找个机会,大家好好讨论。”
像这类的主管,他忘记了一件最重要的事——那就是一致的意见,不见得就是最好的。
当下属对你的方案没有异议时,并不能证明此项提案就是完美无缺的,也许他们只是不好当面批评。这时,你切不可沾沾自喜,应鼓励他们提出相反的看法,如此集合多方面的意见,不断改进自己,才能使你更上一层楼。
妥协或折中,并不代表调和或完善。要知道良好的相处,往往不是因相互忍让而来的,反而是争吵的结果。
下面提供几点,作为你这方面自我检讨的参考。
是否诚心征求下属提出和自己不同的意见?
是否于下属未发表任何意见前,即说出自己的结论?
是否能轻松地在上级面前,提出与他相反的见解?
是否时常努力作多面性思考,并奖励下属如此作?
此外,尚有一点须特别注意:当下属A、B二人各提出不同的方案时,若决定采用A的方案,则对B的态度,必须委婉。
“A较好,你差了些,故我采用了A。”光是如此说明,不但严重地伤害了B的自尊,更难让他心服。应该告诉A和B说:“二位辛苦了,今后有需要的地方,还是要请你们多加帮忙。”如此,即使提案不被采纳,也会觉得辛苦是有值得的。
最要不得的是:明显地让下属有胜者与败者的感觉,这样将造成他们之间的隔阂,甚至产生敌对的态度,如此在你的人事管理上,将是一大败笔。