书城管理管人不光靠制度
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第89章 管理经验丰富的上司

员工都尊敬有丰富经验的上司,因为在此种上司的指导下工作,不但可学习到许多事物,而且工作起来也有“如鱼得水”那种欢畅感,使人觉得自己真幸运。所谓经验丰富到底指啥?若要从口头上明确说出,那并非易事,一定要亲身感受该人的气质才能体会得出,故要说上司有无经验,那要视部属的感受如何而定。

公司内有许多人认为:“我是个工程师,对于管理部门的工作大可不必关心”;也有人认为“我身为总经理,对于劳工部门的工作不必了解”;亦有人以为“我是负责管人事的,会计工作不必我来管”。持有这种态度的人,只关心本身的工作,对于部门的工作毫无所知,也不想去了解,还情有可原。但身为管理人员或主管,对其他部门的工作是必须透彻了解的。

对制造部门的主管来说,须对各种知识都具有概念,例如至少要知道会计部门的工作内容如何?资产负债表、损益表是什么意思?也需了解企划部门与生产部门在组织中有何不同,推销部门须从事何种工作?为何需要推销部门?像这些基本知识都必须知道,综合这些知识方能发挥管理的攻效。

无论人事、营业或财务部门都一样,管理者若对各部门管理知识毫无概念,基本上就无法成为优秀的管理者。要想得到这些知识并非难事,市面上出售许多方面的书籍,只要多加利用就足够了。

所谓管理方面的经验意指所有各部门业务的基本原理。员工所尊敬的上司绝对是具有各部门广泛的知识的人。

许多下属办事情都有想当然的倾向:“不就是那么回事么!”“哪有那么复杂?”他们之所以这么想,是因为他们没有经历过类似的事情,所谓“初生牛犊不怕虎”!这时,就要靠你来提醒他们,到了什么环节会出现什么问题,需要预先采取哪些措施来避免这种事情的出现。你开始说的时候,下属心里可能不在意,但到时那个问题果然出现了,下属就会不由得发出赞叹,“姜还是老的辣”!开车的朋友都知道,“越开越不敢开”,反而刚上路时,把车开得飞快。因为那时好多情况尚未遇到,所以不知道其危险性。有经验的上司就如同驾车多年的老司机,下属在这样的上司领导下工作,就会少走许多弯路,避免许多挫折。