每一个人都可能犯错,只要勇于反省过失,并且确实地反映在今后的行动上,那么这个人便会一天天地成长、进步。反过来说,把自己的过失推诿给下属的上司,不仅会在下属心目中丧失威信,受到轻蔑,也不利于自身的进步。
把自己犯下的过失推诿给下属,这种上司最要不得。尤其是,心里明明知道这过失的责任全在自己,却设法把责任推给下属,其用心可说是非常卑劣。
英国的历史学家汤玛斯也曾说过:“过失本身并不可怕,最可怕的是自己一点也不晓得犯下了过失。”
有些上司迷迷糊糊地知道自己犯下过失,但是深恐自己承认后会丧失上司的权威,为了掩饰自己无能,于是巧妙地把这过失推诿给下属。
可是,无论如何运用心思把责任转嫁给下属,身为下属的人,几乎都知道这过失是上司自己犯下的,因此,表面虽然不说,心里暗暗地蔑视他。
因此,身为领导者要学会勇于承担过失。
这是一件具体事例。
曾有一段时期,我在一家公司的营业部门工作,和我搭档的S君在这岗位上已有相当的经验。一天,某些朋友知道我的工作伙伴是S君,警告说:“你要小心S这个人,他有临阵脱逃的毛病”。
没多久,我认为相当直爽的S君果然给我带来了麻烦,于是我终于发现我朋友给他的评语是一语中的。
事情是这样的。S君在没有告知我的情况下,径自和K公司交涉。一天,S君对我说:“先生,我和对方说好了,K公司的事还是交由你处理较妥当”,就这样,他把烂摊子全部推给我收拾。
相反的,事情如果顺利进展,他几乎全权处理,从不肯跟我说一声。K公司与我之间互相信赖,彼此从未发生龃龉,我想S君之所以与他不合,大概是对方知道他是个不负责任的“临阵脱逃者”吧!
几年前我曾在管理会议上承担过失,结果大家反而对我另眼相看。我认为一个人唯有勇于承担过失,才能使自己日益成长。那些不肯接受犯错事实的干部,等于是自掘坟墓,有一天将会自食恶果。