原文: 天地之气,暖则生,寒则杀。敌性气冷清者,受享亦凉薄;唯和气热心之人,其福亦享,其禄亦长。
译文: 大自然四季运转,春夏和暖万物就获得生长,秋冬寒冷万物就丧失生机。做人的道理也和大自然一样,一个性情高傲冷漠的人,他所能得到的福分自然就淡薄;只有那些个性温和而又热情助人的人,他获得的福分不但丰厚,他的官位也会久长。
庄子说:“物无贵践,平等无私”,韩愈说,“一视同仁”。但我们必须承认,在这些意识的背后,总有不平等的心态出现,或对己对人缺少尊重的成分。在一些场合不尊重他人,通常意味着在某些场合对自己的不尊重。平等和尊重,不应该只是对他人的要求。要知道,高贵的血和普通的血都是一样颜色的。[A116]
一个人的性情是需要磨练的,待人太热或太冷都不好,但在社会中,古道热肠毕竟让人愿意接受,和和气气更是持家立业之根本。一个性情过于冷酷的人就如同寒冬一般,使万物丧失了生机,这种人很难得到人们的协助。“敬人者人互敬之,助人者人互助之”。
我们生活中的每一个人,无论他是默默无闻还是身世显赫,也无论他是文明人还是野蛮人,年轻人还是老年人,无论是钉鞋的师傅还是居委会管事的大妈,或是大街上蹬三轮车的,都有一种成为重要人物的愿望。这种愿望是我们人类最强烈、最迫切的一种目标。
现在,人们大都对商店售货员的服务态度感到不满,认为他们态度冷漠,没有热情。
可有一位老太太却说:“我不抱怨那些可怜的售货员,他们有时也碰到很糟的顾客。可是,我总能得到很好的服务,他们对我都很友好,不过我是有意使他们这样做的。”
接着,她谈到了自己的方法:“我走到一位售货员面前,微笑着说:‘您能帮助我吗?’从来没人拒绝过我。”她脸上闪出顽皮的微笑。
她接下去解释自己的第二步骤:“接着我马上说我对要买的商品一窍不通,我很需要售货员的帮助。无论我买一只钮扣还是一台冰箱,我都这样说。每个售货员都很乐于帮助我,并且我挑多久都没关系。
己所不欲,勿施于人,用希望对方对自己的方式去对待别人,我们就会受到更多的欢迎。只要以善意、亲切、诚挚和热情,使别人觉得温暖,他一定会做我们需要他做的事情。没有人能拒绝和别人打交道,所以没有人能在不照顾别人的情况下达成自己的目的的。
张之洞是晚清很受皇上器重的高官,他当过多年的湖广总督,资格老,官位高,而且又满腹经纶,自命清高,与文人、名士颇有交往。但他从不把下属放在眼里。属下明知张之洞瞧不起他们,但慑于他的威势却也无可奈何。
有一位颇有名气的布政使,因为是下级,也不被张之洞以礼相待,心中不免忿忿然。有一次,他去总督府拜见张之洞,谈完公事便向主人告辞。按照清代官场礼节,张之洞应该将布政使送到仪门。但张之洞一副不屑的样子,只将他送到厅门,就止住脚步回头了。
这位布政使回过头来,故作机密地对张之洞说:“请大帅多走几步,下官还有几句话要告诉你。”张之洞不知道他有什么用意,就又陪着他走了一段路。还不见布政使开口,这时俩人已经走到了仪门,张之洞不耐烦地问道:“你不是有话对我说吗?”
这个大胆的布政使,回身长揖,有点得意地说:“其实我只想告诉你,按照礼仪制度,总督应该将布政使送到仪门,现在大帅已经按照规定将我送到了仪门,现在就请你留步吧。”张之洞听了,气得说不出话来,但又不能斥责他,因为这是符合清代官场礼节的。
人的性情是需要磨练的,待人太热或太冷都不易被人接受。但在现实生活中,古道热肠毕竟愿意让人接受,和和气气更是持家立业之本。如果一个人性情过于冷酷,就如同万物丧失了生机一般,很难得到他人的协助。“敬人者人互敬之,助人者人互助之”。可见,我们必须互助合作、互相尊重才能进步。
汉朝时有一位叫刘宽的人,为人宽厚仁慈。在南阳当太守时,小吏、老百姓做了错事,他只是让差役用蒲鞭责打,表示羞辱,深得民心。[A117]
刘宽的夫人为了试探他是否像人们所说的那样仁厚,便让婢女在他和属下集合办公的时候捧出肉汤,把肉汤泼在他的官服上。要是一般的人,必定会把婢女责打一顿,即使不如此,至少也要怒斥一番。但是,你猜刘宽是怎么做的?
他不仅没发脾气,反而问婢女:“肉羹有没有烫着你的手?”由此足见刘宽为人宽容之肚量确实超乎一般人。
还有一次,也人曾经错认了他驾车的牛,硬说牛是他的。刘宽什么也没说,叫车夫把牛解下给那人,自己步行回家。后来,那人找到自己的牛,便把牛送还刘宽,并向他赔礼道歉。刘宽反而安慰那人。
这就是有礼让三分的做法,刘宽的肚量可谓不小。他感化了人心,也赢得了人心。
人与人之间相处,在非原则问题上应谦和礼让,宽厚仁慈,一团和气。“大肚能容,容天下难容之事”。随和的性格,与大家的气场一致,周围一团和气,身体自然就好,一生就会顺达。