书城管理趣味红楼管理学:王熙凤是最好的CEO
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第20章 凤姐个性:八面玲珑好处世(2)

很明显,邢夫人的弱点就是不够聪明:王夫人的弱点就是太过聪明。抓住了两个人的弱点的王熙凤,立刻决定将一个难度很高却不是很重要的项目交给邢夫人去做,而交给王夫人的是一个难度不高却花不少钱的项目。结果是邢夫人因为负责的项目难度过高,而自己的能力有限,将项目搞砸了;王夫人搞好了项目,却搞得太漂亮了一点。目的是让众人看看自己办事的能力,结果却使得项目所耗费资金超标。这下子王熙凤来精神了,本着“小错小罚、大错大罚”的精神,将两个人所负责项目的数量减少了一部分,而这样等于无形中收回了一部分权力。可以说王熙凤的“找出对手弱点,然后痛下狠手”的策略非常高明,使得自己向“中央集权制”的方向迈出了实质性的一步。

第二招:不给对方喘息之机,快速结束战斗。

当王熙凤的“中央集权制”方法迈出了实质性的一步之后并没有放缓自己的夺权计划,而是紧接着就开始下一步行动。即不给对方喘息之机,快速结束战斗。

当邢夫人和王夫人在为权力被削弱而恼羞成怒之时,她们同时开始认识到目前最重要的不是两人之间的权力之争,而是怎么样阻止王熙凤一点一点地将权力从我们的手中拿走。正是基于这一认识,这两个斗争了半辈子的死敌决定冰释前嫌,团结一致对付王熙凤。

可是当邢夫人和王夫人的权力联盟还没有结成之时,王熙凤已经兵临城下。她下令副总经理邢夫人兼任董事长办公室副主任,副董事长王夫人兼任董事长办公室主任。这下子邢夫人和王夫人傻眼了,她们此时才明白王熙凤是一个多么厉害的对手。王熙凤将她们两个调到董事长贾母办公室工作,表面上看是对她们的信任,实际上却是将其牢牢地束缚在了董事长贾母的身边。等到两个醒悟过来的时候,已经为时已晚,只好从命到董事长贾母的身边去工作。

第三招:不置对手于死地,重新洗牌建立新的合作关系。

不论副总经理邢夫人和副董事长王夫人的过错有多么大,但是她们终究是荣国府中的高层管理人员,将其逼得走投无路只会对已处于风雨飘摇之中的荣国府造成巨大的损害。换句话说,邢夫人和王夫人也是荣国府不可多得的管理精英之一。她们不但有数十年的管理经验,更重要的是能够压得住局面,使荣国府在任何时候不至于发生大动荡。所以让邢夫人和王夫人成为自己的助手而不是对手,就成为王熙凤管理好荣国府的重中之重。

为了让这两个人成为自己的助手,王熙凤决定重新分配权力,即重新洗牌建立新的合作关系。

王熙凤知道邢夫人一直对王夫人的职位高自己一等而非常不满,所以为了让邢夫人成为自己的助手,其职位升到与王夫人一样高——荣国府副董事长。而对于王夫人,王熙凤知道她想接董事长贾母的班成为荣国府的最高掌控者,所以王熙凤便让董事长贾母多给她安排一些比较重要的工作。使其以为董事长贾母器重自己,把自己当接班人来看,结果升了官的邢夫人与比以前更受董事长贾母器重的王夫人都觉得王熙凤是个不错的CEO。

从此邢夫人和王夫人都由王熙凤的对手变成了助手,王熙凤的“中央集权制”的方法终于使得荣国府摆脱了内部矛盾的困扰。荣国府也在她的带领下团结一致谋发展,最终使得企业摆脱了困境,重新步入了“世界500强”企业的行列。

管理心经:有时候权力更应该集中起来使用

从王熙凤以“中央集权制”的方法让荣国府重新恢复团结焕发出强大生命力的过程中,我们可以发现对于企业管理者而言,有时候权力更应该集中起来使用。权力的集中预示着****,更有可能引发一些负面作用。但是对于企业管理者而言,权力的集中也有提高企业执行力与运行效率的作用。因而如何使权力在集中的同时不引发负面作用就成为一个非常难解的问题,在现代管理学中解决这个难题的途径有以下两个。

第一个途径:权力可以适度集中,但不能高度集中。对于任何一个企业来说,权力的高度集中最容易出现****。当权力高度集中在企业管理者一人的手中之时,企业的发展就与掌握大部分权力的管理者的主观意见相关。如果掌权者的意见正确,企业的发展方向便正确;反之亦反。

第二个途径:权力集中之时应该建立相应的监督体系。当企业的大部分权力集中在某一个领导人手中的时候,这个领导人就会成为凌驾于企业制度之上的管理者。他既可以为了个人利益而做出损害企业利益的决策,也可以凭借个人好恶而做出不利于企业正常发展的决策。因而在企业权力集中之时就应该制定相应的监督制度,并且严格执行,才能够有效避免企业权力集中所带来的负面作用。

3.强硬手腕:借力才能打力,空手才能夺金

在荣国府这个超大型家族企业中,王熙凤无疑是众多管理者之中最出色的一位。对她而言,仅有“丹唇未启笑先闻”的一面是不够的,其强硬手腕也是坐稳荣国府CEO宝座的另一个重要原因。

“粉面含春威不露”的王熙凤不但是一个工于心计的管理者,而且还是一位善于借力打力的“武林高手”。

王熙凤从踏进荣国府大门的那一刻起就知道单单靠自己一个人的力量在这个钩心斗角的荣国府是干不出一番事业来的,所以她自从成为贾琏的媳妇那天起就打定这样一个主意——借力打力,即依靠最有权力之人为自己扫清通往核心管理层的道路。

众所周知,在整个荣国府中除了董事长贾母之外,最有权力的人无疑就是总经理贾政。也就是说,王熙凤只讨好董事长贾母还不能得偿所愿。要一步踏入荣国府的核心管理层还要取得总经理贾政的认可,但是天生就习惯逆向思维的王熙凤却不这样认为。她想只要去掉总经理贾政这位对自己踏进荣国府的核心管理层有阻拦的绊脚石,那么要成为荣国府核心管理层中的一员只要取得董事长贾母一个人的认可就可以了,所以王熙凤决定去掉贾政这块绊脚石。其实她之所以敢做出这样一个大胆的决定,一个主要的原因就是早已经想好了一个稳操胜券的取胜之法——借力打力,让董事长贾母为自己搬开总经理贾政这块拦路石。这个方法共有以下三个步骤。

第一个步骤,取得董事长贾母的信任,为借助董事长贾母的力量创造前提条件。

毫无疑问,荣国府中能够搬开总经理贾政这块拦路石的人只能是董事长贾母。但是初入荣国府的王熙凤还只是一名普通员工,最高的头衔也不过就是“荣国府CEO贾琏的太太”,所以想要利用董事长贾母之手搬开总经理贾政这个权力道路上的“路障”非常困难。换句话说,刚刚踏进荣国府大门的王熙凤就想让自己成为董事长贾母所信赖的人,无异于痴人说梦。但是王熙凤却不这样认为,性格坚毅的她却认为只要自己的手段足够高明,那么在短期内取得董事长贾母的信任也不是不可能。

说王熙凤是荣国府有史以来最聪明的CEO可谓一点都不为过,她立刻就想出了短期内取得董事长贾母信任的法子。即成为荣国府业绩最好的员工,一举一动都以荣国府的利益为重。

可以说王熙凤的这个法子表面上看一点都不高明,但其实非常高明,有大巧若拙之妙。表面上看,王熙凤一心一意地工作,想用最好的业绩去取得董事长贾母的信任。但是真实情况却是她让自己成为荣国府中业绩最好的员工只是一个烟幕弹,一切表象的背后只是想突出自己的能力。而突出自己的能力就是为了引起董事长贾母的注意,等到董事长贾母注意到王熙凤之时,却发现这个有优秀业绩的员工却不怎么关心领导对她的看法,只是一味地为维护荣国府的利益而傻干。只为企业着想,而不讨好管理层的员工才是最忠心的员工。因为她努力工作的出发点只有一个,那就是企业的利益,而不是某个领导的赏识与好恶。可以说王熙凤这一步棋高明就高明在“一举一动都以荣国府的利益为重”,而不是“一举一动都以讨好董事长贾母为目的”。所以在其这一步棋落子之后立刻引起了董事长贾母的误判,认为王熙凤是一个正直且非常有能力的员工,值得培养。

随着王熙凤在荣国府待的日子越来越多,董事长贾母也越来越信任这个能力突出并一心只为企业着想的好员工——王熙凤终于迈出了成功的第一步。

第二个步骤:一心只为工作忙,两耳不闻窗外事,装出无欲无求的样子消除总经理贾政的戒备心理。

在王熙凤取得了董事长贾母信任,迈出了清除总经理贾政这块路障的第一步之后一向办事雷厉风行的王熙凤立刻展开了第二个步骤,即消除总经理贾政的戒备心理。

自从王熙凤成为董事长贾母最信赖的员工之后在荣国府的地位也立刻实现了巨大的转变,董事长贾母每一次外出谈生意或参加企业之间的交流会之类的重大活动时都会带上她。这不但说明其能力突出,更体现出了董事长贾母的信任,可以说此时的王熙凤已经成为了荣国府中最炙手可热的人了。

此时最嫉恨的毫无疑问就是总经理贾政,因为在某些时候董事长贾母竟然将本应该由他管的事情交由王熙凤管。很明显王熙凤的出现让总经理贾政的权力无形中被压制,自然而然会引起其嫉恨。

如果说荣国府举办一场“最虚伪之人”评奖大会,那么总经理贾政不但会高票当选为金牌获得者,而且不会引发任何争议。一直以来,总经理贾政都是以一副对权力毫不热衷,只知道踏踏实实干事的面孔在荣国府深藏不露。背后却拉山头,搞帮派,想成为荣国府最有权力的人。只是董事长贾母实在太精明,总经理贾政的表象骗得过别人骗不过她,所以荣国府的实际大权才没有被总经理贾政所掌控。但是董事长贾母却对总经理贾政人前一套背后一套的做法非常不满,而这一切也均被王熙凤看在了眼里。所以王熙凤要伪装就不能像总经理贾政,因为这样很容易被董事长贾母贴上“贾政第二”的标签,这样一来岂不是一切都白费了嘛;再者,王熙凤的伪装不但要骗过董事长贾母,还要令总经理贾政失去戒备之心。明显难度高了一倍,但是王熙凤不怕。因为她知道这两个人之所以会如此敏感,是因为他们对权力太过敏感。所以王熙凤“一心只为工作忙,两耳不闻窗外事”,表现出一副只知道努力工作而从来不热衷于权力的样子。但是她并不像总经理贾政那样整天待在办公室抱着一大摞资料文件苦读,显得对权力金钱一点兴趣都没有。在做好自己的工作之后,王熙凤会暗示董事长贾母给自己加点薪水或者给自己一点虚衔。表示我就是一个胸无大志只求实惠的人,努力工作的目的不是权力和数不清的金钱,而是满足我的虚荣心,能够让我的生活过得舒适点。很明显,王熙凤的做法比总经理贾政的做法要高明许多。因为其表现是如此真实,所以从人性的角度去看她就是一个普通的员工,一个想把工作做好并过安逸生活的普通员工;另外,在总经理贾政看来,王熙凤是一个用一点小恩小惠就可以笼络住的人,而这样的人通常不会对别人构成威胁。只是王熙凤的这一做法依然没有逃过董事长贾母的眼睛,阅人无数的董事长贾母连王熙凤这点小把戏都看不出来,岂能在荣国府董事长的宝座上一坐几十年。但是她却装作若无其事,因为她已经看出来王熙凤有超级管理精英的潜质,用王熙凤比用贾政更有利于荣国府的发展。

可以说,成功消除掉贾政的戒备之心的王熙凤,已经在搬开贾政这块路障的行动中迈出了决定性的一步。

第三个步骤:巧借外力,背后打闷棍。

当王熙凤在搬开贾政这块路障的行动中迈出了决定性的一步之后,她知道自己取得成功的距离被拉近了一大步,但是更清楚无数人都是在距离成功一步之遥的时候倒下的。所以王熙凤决定快速出击,不让总经理贾政有所察觉,毕竟他也是荣国府的伪装大师中的一员啊!

可是此时王熙凤却发现条件非常不成熟,因为自己目前的实力根本不能对贾政发起冲击,所以只能等待机会。等待董事长贾母与总经理贾政之间出现嫌隙,然后趁机借前者之手打击后者。

幸运的是,王熙凤没有等多长时间机会就出现了。董事长贾母与总经理贾政在制定荣国府的发展策略时出现了巨大的分歧,前者认为荣国府应该继续多层次全方位的发展策略;后者则主张精细化的发展道路。可以说董事长贾母的发展策略没有错,因为荣国府自诞生以来走的就是多层次全方位发展之路,这一企业发展策略已经成为荣国府基业长青的秘籍。当然总经理贾政的企业发展策略也有他的道理,荣国府之所以会陷入发展的困境之中,一方面是由于企业内部矛盾太过突出;另一个方面就是荣国府的产品不够精细,多次被媒体曝出质量问题。因而精细化的发展策略能够拉拢住老顾客,更能够拓宽新市场。

从两个人的分歧来看,总经理贾政的策略更能抓住问题的实质并有利于荣国府的发展。王熙凤认为贾政的这个策略是她对其发起进攻的机会,因为精细化发展策略必然导致荣国府裁掉一批员工。荣国府很多的产品生产线都已经开始落伍,而作为一个家族企业裁员必定会引起各方面利益的损伤,所以王熙凤认定总经理贾政必定栽在这个精细化发展策略上。

在王熙凤看来总经理贾政的发展策略必定会通过,因为董事长贾母由于在执政晚期出现了一连串的错误才导致荣国府陷入了如今的困境。所以现在的荣国府表面上众人依旧对董事长贾母很顺从,可是背后都对其非常不满意。众人都希望有一个人能够站出来带领企业走出困境,而作为荣国府第二号掌权派的总经理贾政就成为众人眼中的“希望之星”。

果然不出王熙凤所料,总经理贾政的精细化发展策略在董事会上顺利通过。就在他志得意满地准备带领荣国府员工走出困境之时却发现自己的方案根本行不通,因为根本就没有人执行;相反,荣国府中那帮只顾着自己利益的人立刻转风使舵改为支持董事长贾母。而董事长贾母对于上次董事会上出现的那一幕一直耿耿于怀,无数跟着自己打拼了大半辈子的人竟然临阵倒戈转而支持总经理贾政令其很伤心。所以她毫不犹豫地准备收回一些总经理的权力,要说完全解职也不可能,毕竟贾政也是自己的亲儿子嘛。