西点军校是一所人才辈出的百年名校，培育了许多军事将领、政坛领袖和商界奇才。这些从西点军校走出的佼佼者，身上都带着西点的光环，即使是一个细微的动作，人们都能从他们身上看到西点能量，那是种正面向上的积极能量，是从灵魂深处散发出来的。可见，西点精神，已经充分地贯彻到了学员们的心灵深处。从西点人身上，看到的完全是正面积极的情绪，因为他们从不带负面情绪。或许，心理学家和哲学家已经针对“情绪”辩论了100多年，但是在西点“情绪”的辩论是不存在的，因为西点人只接受正面情绪的能量，而对那些使人丧失理智，妨碍胜利的负面情绪，则敬而远之。这或许，就是西点精神的魅力所在。
1.先控制好情绪再紧握手中的钢枪
西点军校赖瑞·杜尼松教官训诫学员说：“情绪是你们最大的力量，同时，也是你们最大的阻碍。在战场上，如果你们能利用好这股力量，那么你们就是一名优秀的军人；反之，你们会是别人枪下的亡魂！”
其实，人不可能永远处在好情绪之中，每个人在生活和工作中总会遇到挫折和烦恼，只要有这些负面的因素，就会产生负面的情绪。从心理学的角度来讲，一个心理成熟的人，也会存在负面、消极的情绪，但他们通常能很好地控制住这些负面情绪，不让它影响到自己的行为。事实上，每个人成长的过程，从年少气盛，到中年沉稳，都是一个慢慢学会控制和调节自己情绪的过程。当然，也并非是要压抑那些负面的情绪，而是把负面情绪转化为积极情绪。
在西点，每年都有很多年轻的新生入校，这些新生年轻气盛，在父母的呵护下成长，鲜少受到严厉的斥责，甚至有些学员在情绪暴躁的时候，也会跟父母争吵。但是，当他们走进西点，人生为他们展开了新的篇章，严厉的教官不会跟他们父母一样，宠溺他们，任由他们发脾气。刚入校的第一个月，主要进行军训活动，很多新学员都因为受不了教官的严厉，大发少爷或公主脾气，但是情绪发泄完之后，他们又将受到更为严厉的处罚——再增加一倍的训练任务。
西点军校的教育并不直接压制学生的情绪，除了学员偶尔的“反抗”会受到“加强训练”的惩罚之外，日常训练中，学员与教官之间是可以相互挑战的。如果新学员对教官的训练方式有所不满，可以在双人对打训练中提出挑战，比如，新学员要求道：“我希望能和教官练习拳击。”一般情况下，教官都会欣然应允，但是通常胜利的会是教官，这并非因为教官是拳击高手，而是因为学员被情绪所左右。
赖瑞·杜尼松教官训练新学员的手段，严厉程度令人生畏。这让新入校的学员，感到不满，再加上，他时常挂着一张“扑克脸”，对学员完成的标准要求严格，毫不手软，使得新学员怨言颇深。学员们背地里称赖瑞·杜尼松教官为“铁面教官”。
一次，在赖瑞·杜尼松教官训练的过程中，一位新生出列，表示想和教官练习对打，其他学员也跃跃欲试，他们早就想打败这位“铁面教官”了。赖瑞·杜尼松教官不动声色，点头表示答应陪练。这位新学员出手很快，但赖瑞·杜尼松教官的身形也很快，其他学员紧张地看着战况，全都屏住呼吸，不敢大声喧哗。他们对战了半个钟头，新学员早已气喘吁吁，没过多久，就体力不支地倒下了。
赖瑞·杜尼松教官说：“每天的训练，还没有把你的体力提升上去吗？一个钟头都不到，你就倒下了？”
这位新学员不服气地说：“报告教官，任务都完成了，是我没有实战经验。”
为了让学员的情绪平复下来，赖瑞·杜尼松教官又组织学员进行了射击比赛，结果，这位学员却没有发挥出正常的水平。此时，赖瑞·杜尼松教官才板起脸，严厉地说：“并不是你经验少，而是你的理智被负面的情绪所影响了。如果在对战的时候，你不是想着教训我，以武力制服我，而是想着如何取胜，那么，你根本不会输得这么狼狈！如果你没有控制好情绪，那么你也无法握紧你手中的钢枪，这是你失败的重要原因。”这位学员听了赖瑞·杜尼松教官的话，深知自己确实被负面情绪所影响，做了令自己尴尬的事情，当即平复了一下情绪，继续投入训练。
从这个故事中，可以看出，新学员是被心里的躁动情绪左右了思想，被愤怒冲昏了头脑，一心想让教官难堪，却没有想到这样只会让自己失去应有的理智，做出不恰当的行为，这也是他没有战胜赖瑞·杜尼松教官的原因。其实，诸如此类情景，在西点军校的训练中，经常上演，但是大多都以学员失败告终，很大一部分原因，就是他们没有控制好自己的情绪，使自己做出不理智的行为。对此，赖瑞·杜尼松教官认为，作为一名军人，一定要严格要求自己，对情绪的控制力更是西点教育最为关注的。教官不会压制学员的情绪，因为这样只会适得其反。
同时，心理学家研究表明，压抑情绪不仅不能改变消极的情绪，还会伤害人们的心灵，在心灵上留下“污垢”，妨碍心理的正常发育或发展。当这些“污垢”积累到一定程度的时候，往往会以破坏力的方式爆发出来，给他人造成伤害的同时，也会给自己造成巨大的伤害。比如，在现实生活中，那些看似脾气温和的人，很少发脾气，但是脾气一爆发出来的话，往往会做出一些令人非常吃惊的举动，等他们平复了情绪之后，就会对自己所做的事情懊悔不已，这都是平常压抑负面情绪的结果。此外，压抑情绪还会造成内心冲突，产生心理疾病，当受到外界刺激时，情绪就会变得冲动，做出不理智的行为。
通常，在遇到学员因训练任务产生情绪时，教官常用的两种方法是：暗示和警告。当学员情绪激动的时候，教官会安排他们练习拳击、打沙包或对打，用消耗体力的方式排解怒气。除了此类训练活动，教官还会要求学员在跑步的时候，大声喊出来，目的是为了吐出心里的“污浊之气”。同时，这也是激发学员潜能力量的一种方式。此外，在现实学习和工作中，人们的负面情绪大部分来自不如意的事情。造成负面情绪的原因很多，但长期地陷入负面情绪中，不加以控制情绪的话，就不能改变糟糕的现状，甚至还会使情况复杂化。如果你能调节情绪，控制好自己的情绪，就能顺利摆脱消极、负面的情绪所带来的影响。
西点人不会让自己的情绪沉浸在沮丧里，不会带着消极情绪做事，他们喜欢用转移注意力的方式来改变情绪，使自己有力量面对那些困难的任务。事实上，西点军校并非像外界人士想象的那样，都是一些枯燥的训练任务，西点也有听音乐、运动、散步、打球等休闲的地方，这是为了调节学员的情绪，使他们能在紧张的训练中，转移消极情绪。心理学家研究表明，转移情绪也是一种控制情绪的方式，人们乐意通过转移情绪，逐渐调整情绪，在放松的过程中，逐渐使心智冷静下来，让自己能清楚地看到情绪给自身带来的负面影响，然后会逐渐产生克制能力。
除了宣泄情绪之外，心理学研究表明，人们可以通过努力奋斗，让自己从消极的情绪中挣脱出来。所以，你应该为了改变情绪做出行动，以逆境的人生为动力去努力奋斗，因为在行动的过程中，你的意志力会比较集中，这样一来，你就没有多余的时间去自怨自艾，怨天尤人；并且，你在努力奋斗的过程中，会学到很多知识，在丰富眼界的同时，还能改善你的处境，从而使你的人生变得更加卓越。由此可见，卓越的人生，和控制好情绪，有着至关重要的关系，所以，赖瑞·杜尼松教官说：“控制好你的情绪，才能握紧你手中的钢枪。”
2.西点教官如何训练学员的危机观念
在西点，每一位学员都需要进行“冒险”任务。其实，用“冒险”去概括西点军人克服恐慌所表现出来的品质，是最恰当不过的了。因为在西点人眼中，那些危险的军事任务，只是一项刺激性比较强的“冒险”活动。当然，这其中的危险程度并不比真正的战场低。同时，风险越大，人的情绪也就越发的恐慌，西点人要训练自己在紧急重要关头，处理恐慌、克服恐慌情绪的能力，最好的办法就是在控制情绪的基础上，练习克服恐慌，让自己冷静，从而提高处理恐慌的能力。西点军校伊德·鲁杰罗教官对学员们说：“如果不克服恐慌，你们就永远阻隔在困难面前，无法越过它，迈进胜利的殿堂。”
其实，恐慌也是一种心理用语，也就是所谓的恐惧心理。人们往往会在真实或想象的危险中，感受到一种强烈而压抑的情绪状态，比如，产生神经紧张，内心变得脆弱、敏感，意志力变得薄弱，注意力无法集中等。在这种情况下，人们很难应对紧急情况，不能做出理智、正确的判断，以及控制住自己的行为，甚至会变得容易冲动，做出不合情理的行为。事实上，有时候在重大事情面前，人们越是恐慌，越会让事情变得难以解决。
心理学家埃米尔·克雷佩林曾做过“恐慌对行为产生的影响”的实验：
首先，克雷佩林把一间屋子的窗户以及透光处，都用黑色的布匹覆盖，他让10个人穿过这间漆黑的房间，这10个人没有任何意外地穿过了房间。然后，克雷佩林让助理把房内的一盏灯打开，在微弱的灯光下，这10个人看清了房间的大概情况，均吓出了一身冷汗。
原来，他们刚刚走过的地方，是一座小木桥，而小木桥的下面是一个面积与房间面积几乎相等的大水池。让他们恐惧的是，水池里面竟然有几只鳄鱼悠闲地游着，难以想象，刚刚自己是如何从上面走过去的。
克雷佩林问：“现在，你们当中，还有人愿意从这条小木桥上走过去吗？”克雷佩林等了片刻，也没有人回答。
又过了一会儿，有三个胆大的人站了出来，他们表示愿意从小木桥上走过去。三个人慢吞吞地走了过去，他们的速度要比第一次慢了很多。一个人小心翼翼地走在最前面；第二个人颤巍巍地踏上小木桥，从脚步和木桥颤抖的程度，不难看出其内心的恐慌；第三个人没走几步，就双腿打战，趴在了木桥上，不敢行动半步。
此时，克雷佩林又打开了另外几盏灯，灯光把整个房间照得如同白昼。这时，10个人才看清整个房间的真实情况：原来，小木桥的下面有一张安全网，即使从小木桥上掉下去也不会碰到水池里的鳄鱼，而安全网的颜色比较浅，接近透明，所以当他们置身于暗光下时，才没有看到。
克雷佩林说：“现在，谁还敢再次走过这座小木桥？”刚说完，就有5个人站了出来。
克雷佩林问没有站出来的人：“你们为什么不愿意穿过这座桥？”
剩下的人问：“这张网安全吗？承受得住我的重量吗？”
那些不愿意通过小木桥，并质疑安全网到底安全与否的人，其实，是因为恐惧占据了内心，使得他们拒绝去尝试这种看似危险的活动。受到恐惧心理的限制，他们也就不敢行动。试想一下，如果你面对这样的情况时，你是选择迈过小木桥，还是质疑网子是否能保护你的安全呢？其实，这个故事告诉人们，很多时候，成功之路，就像通过这座小木桥一样，大部分人失败的原因，并非是他们力量和能力不足，才华一般，而是因为他们对困难的畏惧，产生了恐惧情绪，失去了应有的冷静和理智，认为自己无法通过或危险重重，从而让自己丧失了赢得胜利的信心和机会。
每一个进入西点的学员都要接受“魔鬼式”体能训练，主要训练他们的冒险精神。只要成为西点一员，都必须加入到危险的运动中去。对于西点学员来说，训练和危险几乎是能够画上等号。通常，学员每天要练习拳击和摔跤，除此之外，还要进行体操练习、游泳救生训练、对打和肉搏自卫训练等危险的课程。日常运动是每一位西点学员的必修课，因为每个学员每一季都要参加团队运动比赛，比赛中的运动都是剧烈运动，同时也伴随着一定的危险性，但是西点教官不接受学员的任何拒绝参加的理由。因为，西点教学理念中，这些比赛是非常重要的，不仅能增强学员的体质，还能增强他们控制恐慌、克服恐慌的能力。
其实，每个人与生俱来，或多或少都有冒险的本质，面对枯燥的生活，总会让人们产生冒险的冲动，做一些带点危险的活动或事情，比如，登雪山、森林探险、攀岩等危险的活动，很大程度上来讲，人们也是为了寻找刺激。但是，从那些经常参加危险活动的人身上不难发现一个特点，那就是他们面对危险的时候，总是显得比较冷静，比如，经验丰富的登山者，能处理危险紧急事件，面对困难从容不迫，虽然有经验的成分在里面，但是不可否认的是，他们在面对重大事情时，所产生的情绪起伏不会像别人一样，难以控制。这是因为，过多的危险，让他们对危险有了更深地认识：越是危险的时刻，越需要冷静，越需要克制，才能顺利地处理危险，让自己脱离危险。
这也正是西点教官，在训练学员时采用的方式。让学员们接受危险性质的训练活动，就是为了锻炼他们克服恐慌、处理紧急事件的能力。对此，心理学家研究表明，如果平常让一个人去应付一些难题或危险，那么这个人将来在遇到危险，以及突发状况时，就能沉着应对，解决难题。可以说，如果一个人不尝试着去冒险，那么他的一生将会失去很多惊喜，他的人生也会失去很多意义。正如，伊德·鲁杰罗教官所说：“人的一生，就是不断冒险的过程，恐慌就是阻碍你战胜危险的敌人，打败它，胜利就属于你。”
事实上，当风险摆在人们面前的时候，很多人都会冒出逃避的念头。比如，有的人认为，自己已经有了一份稳定的工作，只要做好自己分内的事情就行了，不用冒险去投资、做生意等，推而广之，如果不克服这种恐慌，那么这种人永远也不可能拥有自己的事业。其实，人生的每个阶段、每个层面都是冒险，那些成功人士，都是经历了重重危险，闯过了刀山火海，才取得了卓越不凡的成就。当然，克服恐慌心理，并不是为了让你做不利的抉择，而是让你能够沉着冷静地面对困难，并想出处理、解决的办法，这样你才会懂得，在任何困难面前，只要你带上勇气和自信，一切危险都将不具威胁。
詹姆森·哈代是冒险活动的先驱，他喜欢挑战体能极限，敢于冒险。从哈代的人生轶事中，不难看出，在危险面前，的精神和心理承受能力非常强。他曾两度入选美国奥运会游泳队队员。当时他几乎每天他都要游泳，有时是在游泳池里，有时是在大海或湖泊。为了取得胜利，他已经把取胜的信念融入到血液里，他决心在游泳方面做出新的改革，但是当他把这种想法告诉游泳冠军斯姆勒和卡汉拉莫库时，却遭到了他们的嘲笑，他们告诫哈代：“最好不要改变最初的游泳姿势，因为，你会有淹死的危险。”
而哈代却对两位同行说：“不，我愿意冒险一试。”于是，哈代改变了长期以来固定不变的游泳姿势，在基本游泳姿势基础上做出了巨大的改动，使自己游起来的时候，变得更加灵活和自由：游泳时头朝下，每次往前拨时，脸部转向一侧，吸气换气，然后再往前游。这样的改进，比之前游泳速度加快将近一倍，并且姿势的美观度有了巨大的提高，哈代也没有遇到淹死的危险。这就是如今的自由式游泳，简称“自由泳”。同时，哈代还获得了一个“游泳之父”的称号。
试想一下，如果哈代被同行的告诫吓倒，因为害怕危险，而产生恐慌的话，那么他也就无法改进游泳姿势，获得人们的赞誉了。难道哈代没有冒风险？其实，哈代所面临的危险也是不可估计的，甚至可能会威胁到他的生命，但是在危险面前他没有选择放弃，而是更加坚定了完成这项任务的信念，这都是因为他能够克服恐惧，以冷静、理智的态度，解决当前的困难。事实上，在现实生活中，很多人都无法做到排除内心的恐慌，这也是让他们一直平凡的直接原因。
伊德·鲁杰罗教官训导学员说：“想要胜利，就要冒险，冒险就意味着担忧和恐慌，但是，如果不冒险你们的一生都会在失落中度过。”虽然按部就班地平稳生活，固然安全，但是寻求安全也不能失去进取心。事实证明，在奔向成功的途中，危险是必然存在的，并且冒险是值得的，所以，西点军校以训导学员克服自己的恐慌为教学目的，使他们成为内心强大，战无不胜，攻无不克的军人。要知道，如今的社会是一个充满挑战和机会的社会，也就是说，风险和机会是并存的，一个人要想在激烈的竞争中脱颖而出，成为卓越的人，就必须拥有克服恐慌的能力，因为只有敢于尝试，敢于冒险的人，才能登上成功的高峰。
3.情绪也会传染——当心感染战友的坏情绪
在西点军校，如果一个学员的情绪非常糟糕，那么他可能会接受单独的训练，并且不与其他成员进行团队活动，这样是为了避免该学员身上的坏情绪传染给其他学员。事实上，情绪的确会传染，这种情况多发生于群体之中，比如，学校、企业等公共场合，主要是指人与人之间相互交流时，通过情绪暗示和自我暗示，使得他人或自身受到坏情绪的传染。对此，托德·汉肖教官说：“不要把情绪带到队伍中，因为那样在你还没有打败敌人之前，可能就先把队友的斗志消灭了。”
美国夏威夷大学的心理系教授埃莱妮·哈特菲尔德和其同事，在对五个学校群体进行了调查后发现：人的情绪是会传染的！哈特菲尔德说：“人们在相互交谈的时候，会不由自主地模仿对方的面部表情、声音、姿势等，这样是为了让自己更容易进入话题，与对方进行交谈，对对方的心情进行模拟，让自己更加感同身受。”哈特菲尔德还说：“其实，人类的感情就像海绵，会挤出各种各样的情绪，同时，也会吸收周围人所谓的‘情绪病毒’。”对于哈特菲尔德的说法，美国知名作家丹尼尔·戈尔曼非常赞同这个研究结果，戈尔曼说：“人与人之间在交流的过程中，每时每刻都相互地传递和接受情绪信息，同时，这也是交流的一部分。这种情绪的交流，通常不会被人们所察觉，但是又十分明显。”
心理学家哈特菲尔德认为，一个人身上包括喜怒哀乐在内的所有情绪，都可以在短时间内传染给另一个人，这种传染的程度和速度是非常迅猛的，甚至可以说是一眨眼的工夫情绪就会传染，而对此，当事人可能无法察觉这种情绪的传染或蔓延。事实上，在现实生活中，情绪传染的情况，时常上演，比比皆是，尤其在人群中，情绪传染尤为强烈。比如，在股市中，股民看到其他的股票普遍下跌，就会让他们对市场信心产生动摇，从而抛售手中持有的股票，而因为抛售，股票又会下跌，从而产生恐慌情绪。一旦这种情绪开始蔓延，那么很快就会传染给周围的股民。推而广之，不断的抛售，产生持续的下跌，就会演变成市场情绪效应。
其实，当一个人感受到他人的压力后，他自己也会逐渐形成一种无形的压力。在哈特菲尔德看来，他人的情绪不断地从自己外部的感官上，传入自己的思想里。如果是抱怨和牢骚等负面情绪，就会让这个人的思想情绪也不由自主地转向负面情绪，因为，人们在倾听抱怨的时候，思想情绪会受到他人情绪的影响，变得同样消极，进而使自己的行为、动作也发生变化，比如，在听到别人发牢骚时，会不由自主地皱眉。从心理学的角度来讲，这是一个通过外界暗示，然后形成自我暗示的过程，从而产生相应的心理状态。
在学习和工作场合中，这种“情绪传染”会产生严重的负面影响，很多人都碰到过类似的情况：身边总是有一两个愁眉苦脸，经常抱怨的人，无论是在工作的时候，还是在餐厅吃饭排队的时候，他们总是在抱怨，身边的人仅仅是一两句泄气的话，就能影响你一整天的热情，消极情绪总能抵消掉好心情带来的快乐。心理学家哈特菲尔德还发现，一个心情舒畅，性格开朗的人，如果和一个整天心情沮丧、愁眉苦脸的人待在一起，不久之后，也会变成一个心情抑郁的人。
消极情绪的传染是在不知不觉中进行的，而且传染的速度是人们想象不到的。一个人如果不能保持良好的心情，就容易传染给身边的队友，当然，也有一部分意志坚强的人，有一定的“免疫力”，多少能抵抗一些“情绪病毒”，但是受到传染的风险还是很大，所以，托德·汉肖教官认为，最有效的避免情绪传染的方法，还是自身增强控制情绪，转变负面情绪的能力。不要以为情绪不好，是一个人的事情，这对于团体来说有着非常重要的影响。
从一群动物的故事中，就可以看出情绪传染的威力：
在一个大农场里，生活着一群情绪糟糕的动物。
一天，鸭子不小心踩到了母鸡的脚，母鸡愤怒地说：“你故意踩我是吧！我要报仇！”说完便张牙舞爪地向鸭子扑了过去，可是母鸡扑过去的同时，翅膀不小心打到了一只白鹅。
看到鸭子和母鸡争端过程的白鹅，也很气愤，它以为母鸡也是故意打自己的。于是，它对母鸡说：“我要报仇！”说完，向母鸡扑了过去，但是跑过去的时候，没有注意脚下，不小心踩乱了躺在地上的山羊的毛，山羊咩咩地叫着：“我要报仇！”说完就向白鹅奔去，摇摆的尾巴不小心打到了小猫。小猫喵喵地叫着说：“我要报仇！”说完就向山羊扑去，它跳起来的时候，踩到了睡在一边的牧羊犬。牧羊犬也“汪汪”叫着要报仇，速度跑得太快，与奶牛撞个满怀……
由此，农场引发了一场巨大的混战，生活在这里的动物们都相互追赶着，而导致这场混乱的起因，只是一只鸭子无意踩了母鸡一脚而已。当农场主人听到糟乱声，跑出来之后，分别把动物们关进了笼子和围栏。就这样，原本无忧无虑的自由生活，因为一件无关紧要的小事而被限制了。
如果从一开始，母鸡不以坏情绪看待事情，鸭子能及时道歉，那么这件不愉快的事也不会让它们产生坏情绪，也就不会“传染”给其它动物，而这一切可能也都不会发生。由此可见，坏情绪往往能够影响到整件事情的发展，以及感染身边的人，所以在做任何事情的时候，千万不可以意气用事，被情绪所左右。其实，人们的情绪也和故事中的动物们的一样，如果不加以控制，势必会产生不良的影响和效果，甚至是影响到整个集体的积极情绪。对此，心理学教授埃莱妮·哈特菲尔德，通过研究表明：“我们的坏情绪有70%是自己造成的，30%是受他人影响造成的。”
也就是说，为了不让自己的负面情绪影响到他人，你自己必须控制好情绪，并增强调节情绪的能力。在情绪起伏比较大的时候，最好给自己几分钟时间冷静一下，以免做出错误的行为。其实，坏情绪是人性中不良因素的体现。如果总是为小事动怒，长时间下去，容易让自己的心理受到伤害。不仅不能解决问题，还会给别人带来困扰和不良的影响。所以说，当你遇到不愉快的事情时，最好先让自己冷静下来。因此，托德·汉肖教官说：“作为西点人，必须承认生活是不公正的，任何人都不是完美的，任何事情都不会完全按照计划进行，你所要做的，就是把自己的情绪处理好。”
事实上，在心理学上，情绪传染也被视为一种能量互动。由此可见，情绪也被视为一种精神能量，也可以说是心理能量，这种能量如果是正面积极的，那么就会对人的成功产生推动作用；而如果这种能量是消极的，则会产生停滞不前甚至倒退的作用，也就是阻碍成功的作用。同时，人与人之间或情绪与情绪之间又能发生互动，但这种互动效应非常微弱，在心理学上有“吸引力法则”和“影响力法则”，表明一切有思想、情绪的生命都会发出“感染信号”，这种信号在它们之间相互应和，产生共鸣，就会逐渐变大，也就是说，尽管这种效应非常微弱，但相互作用之后，势必会产生巨大的影响。
此外，很多人因为感觉不到这种微弱的情绪传染，所以对它的影响力并没有放在心上。事实上，对情绪影响力的关注是十分重要的，如果不加以控制，就会对团队成员或周围的人，产生难以估计的伤害。因此，西点军校要求学员平时注意保持良好的情绪，避免情绪传染。那么要如何防止情绪传染呢？托德·汉肖教官为学员，整理了以下几种避免情绪传染的方法：
（1）坏情绪排除法
自己的情绪，自然是由自己控制，找出那些让自己产生不良情绪的原因，然后想办法努力排除它们。对此，你可以用自我暗示和自我克制的冷静方式，来调节自身的情绪。比如，多次提醒自己，或者在坏情绪涌上来的时候，让自己沉默五分钟等。当然，有些原因引起的坏情绪，很难排除，这个时候，如果你强硬地排除，可能会产生新的坏情绪。所以，首先你要接受它，然后再进行自我鼓励，比如，对自己说：“这根本没什么大不了，我能解决的！”这种积极鼓励的方式，能有效地转化情绪，调节不良情绪，避免传染给他人。
（2）不要向别人发泄情绪
发泄情绪虽然不失为一种调节情绪的方法，然而，作为西点学员，可以发泄坏情绪，但是这种发泄只能建立在不影响他人的基础上。也就是说，不能随便向别人发泄情绪，你应该意识到，向别人发泄情绪是一种非常恶劣的坏习惯。特别在公共场合以及团队中，你更应该为他人考虑、为同伴考虑，因为当一个人走进一个群体，那么他的情绪问题就不再是个人问题，所以西点要求学员调节好自己的情绪。否则，有了坏情绪就拿队员发泄，不仅会让自己的人生划上伤痕，还会给身边的人带来伤害。
（3）把握情绪的关键时刻
每个人都会有坏情绪，众所周知，它对人百害而无一利。现代心理学研究发现，人的情绪都有一个关键时刻，比如，人们常说“一天的心情在早晨”等。只要掌握了这个关键时刻，在这个时刻的时间段里，保持良好的心情，就能起到稳定情绪的作用，就能让自己拥有一整天的好心情，即使对别人产生影响，也只会是正面情绪的影响。
4.西点告诉你：性格决定命运，情绪决定行为
“不想当将军的士兵，不是好士兵！能当将军的士兵，一定是情绪能量正面、积极的士兵！”西点军校迈克·麦克唐纳教官训诫学生。
如果说性格决定命运的话，那么情绪就能决定行为。世界级心理学大师理查德·怀斯曼认为，人们可以运用情绪“表现”的原理，激发精神正能量，可以使人们产生一个新的自我，让自己变得更加成熟、自信、充满活力。事实证明，情绪与正能量之间，存在着紧密的联系，所以，西点军校以激发学员的精神潜能，引爆内在的正能量为教学目的。或许，每一个进入西点的新学员都非常有性格，但是在西点，教官不会看你的性格，因为在他们眼中，所有的学员都是一样的，他们不会因为学员性格的好坏，就对其采用不同的教育方式。也就是说，教官不会因为学员性格温和，就对其采用温和的教育方式，不会因为学员性格乖张，就对其采用强制式教育，教官通常采用的教育方式都是平等的。
其实，西点的教育方式，正如命运摆在人们面前的一样，它在所有人面前都是平等的，也许你的性格，可能会为你带来不一样的命运，但是情绪带给人们的行为却是一样的。比如，愤怒的时候，人们会做出冲动的行为；失落的时候，士兵会士气恹恹，毫无斗志；而神采奕奕的时候，却能发挥巨大的潜能等。说情绪决定行为一点都不夸张，反而非常合情合理。因此，调节情绪、克服坏情绪，也是一个优秀的人，应该去完成的修炼课。
科斯德从芝加哥大学毕业后，就在芝加哥一家软件公司工作，如今已在公司待了五年。一直以来，科斯德在公司都保持着温和的性格，如无必要，尽量少说多做，和同事之间也甚少聊天，别人说他什么，他都不介意，仿佛与自己无关。有时候，即使他听到有人说一些对自己不利的话，他也装作没有听到，他觉得这没有什么好计较的，只要做好自己分内的事情，上司自然能看到他的努力，也不会亏待自己。
但是，让科斯德没有想到的事情还是发生了。那天，科斯德正在做一个新的企划工作，上司卡瑞女士怒气冲冲地冲到了他的面前，将一份文件“啪”一声摔在了他的办公桌上，并对他怒吼道：“科斯德，你在这里工作了这么多年，已经是老职员了，怎么还会犯如此低级的错误呢？简直太糟糕了，也太让我失望了！”
正在认真工作的科斯德，被这突如其来的训斥一下子弄蒙了。一下子没有反应过来，究竟哪里出了问题，于是，他拿起桌子上的那份文件，打开一看，上面是一份之前没有见过的文件，但是文件的署名却写着自己的名字。他想可能是哪个环节出了问题，导致了这样的错误，于是，心平气和地对上司说：“卡瑞女士，这个文件并不是我做的，我想应该是谁写错了名字。”
听了科斯德的话，原本就怒气冲冲的卡瑞女士，更加生气了，她再次提高了声音，说：“不是你做的会是谁做的？上面写着你的名字，你以为我会相信你这套拙劣的说辞吗？即使你承认，也只是重新修正一下，但是你却推卸责任，真是枉费公司对你多年的栽培。”
听了卡瑞女士的话，科斯德十分生气，他认为自己在公司辛辛苦苦、兢兢业业地工作了五年，自己从来都不是那种推卸责任的人，和同事之间也从来没有发生过什么冲突。无论这份文件是不是自己做的，上司都不应该发这么大的脾气，这让科斯德觉得，自己努力工作，却没有换来应有的信任和尊重。于是，科斯德压住心中的怒火，说：“我想，从今天开始，我不再是你的下属了！”
卡瑞女士愣了一下，不解地问：“你这是什么意思？”
科斯德平静地说：“我要辞职！”
卡瑞女士指着那份出错的文件问：“这份文件怎么办？你要如何赔偿我的损失！”
科斯德拿起桌子上的文件，情绪激动地说：“我不做了，你要我赔偿损失，尽管去法院起诉我好了。”说完，科斯德拿起自己的东西，离开了自己工作了五年的岗位和公司。当时，他对这五年来的辛苦和成就，没有一点惋惜，同时，也没有给自己留一点余地。
一年之后，科斯德再次遇到了曾经的上司卡瑞女士。通过交谈，他才了解，原来当时卡瑞女士的举动和那次所谓的错误事件，只是公司为了测试科斯德的应变能力。因为，当时科斯德的工作能力得到了卡瑞女士和其他领导的肯定，公司决定把他调到新部门做副经理职务，而新部门的工作，需要有一定的应变能力。虽然科斯德在公司的五年里，给领导的印象是性格温和、做事沉稳、工作踏实，但上司对于他应变紧急事件能力却并不了解，所以，就有了“科斯德文件出错”的一幕。
科斯德听了之后，十分吃惊，也十分懊悔。但是他也知道，一切都太迟了，因为情绪的影响，他在那次升职的测试中，成为失败者。
如果当时科斯德遇到这种突发事情的时候，能够理智地想一想，从多方面考虑，奔着解决事情的方式去处理，那么也就不会丢掉一个发展的机会了。其实，在日常工作中，很多青年在受到不平等的待遇，以及受到委屈时，往往会意气用事，这也是大多数人都会犯的错误，认为只有这样才能证明自己，显示自己的气节。殊不知，一个人无论做什么事都不能意气用事，被情绪左右，如果仅凭情绪做事，除了会让你失去更多的发展机会，还会造成不可预知的后果。当你对一件事情带有情绪时，最好先放下情绪，细细斟酌，以免感情用事；当你对一个人带有情绪时，先控制好自己的情绪，以免做出不好的行为，要耐着性子稍加忍耐，就会得到意想不到的效果。
在西点，教官时常对学员发火，但西点学员都会认真地去听，不会因为教官的严厉情绪，而让自己也产生抵触情绪，因为，那样只会让自己承担更为严厉的训练任务。在日常工作中，领导不可能无缘无故地向你发火，当遇到这种情况的时候，你应该冷静下来，心平气和地听清楚，然后根据事情的原委，找出其中的原因，并做出恰当的处理。切记不可和领导发生冲突，因为领导对你发火的时候，他本身也受情绪的影响，而这个时候，如果你也不能保持冷静的话，被情绪控制住行为的话，那么只会让事情变得更加复杂，更加难以解决，甚至你会为此而丢掉一份工作或一个发展机会。
其实，很多时候，只要不带着情绪做事，对待别人的愤怒和怨怼也能心平气和，并告诉他，你已经做好了听的准备，请对方坦诚地说。如此一来，很多矛盾都能够大而化小，小而化无。此外，如果问题的关键是自己的错误，那么你就应该自我反省，并对他人诚恳地道歉，以弥补错误的过失，如果你没有做错，那么在对方了解事情的实际情况之后，就会谅解你，而不会苛责你。在西点，教官不会无缘无故地苛责学员，如果学员犯错，教官会给予加强训练的处罚，而如果教官错怪了学员，那么教官也会像处罚学员一样，对自己进行处罚，这正是西点军校教育的魅力所在，不带着情绪行动。
5.教官的训言：你的心理态度决定了你是否快乐
在西点军校，提升学员心理素质是教官训练的重点。一般情况下，或许一些成就多少跟运气有些关系，但是不要太过依赖于运气，因为决定一个人的人生是否顺畅的，是他的心理态度，而并非那些虚浮的运气。西点约翰·斯皮尔斯教官训诫学员：“心理态度，会决定你们人生的高度。”
事实上，无论人们追求的是什么，快乐才是生命本身的渴望。因为，人们除了追求物质生活的满足之外，还必须有精神生活的满足，这样才能体现人生的价值，诠释生命的意义。而无论是烦恼，还是愉悦；无论是痛苦，还是快乐，都是由心而起，也就是说，无论是哪种心情或情绪，都是由心理产生，由此可见，心理态度决定了你是否能拥有快乐的人生。失败和成功是每个人都会遇到的，关键是卓越的人，能够用积极的心理态度，消除颓废的情绪，避免失败的坏心情继续延续。此外，那些成就卓越的人，在面对困难和烦恼时，往往懂得让自己从烦恼的心情中，解脱出来，使自己每一分每一秒都过得快乐。
可以说，心是生命的根本，是心理态度的始源，也是整个生命的支柱。摆正心理态度的人，才能享受到人生的快乐。约翰·斯皮尔斯教官对学员们说：“只要对自己有信心，心理态度充满乐观向上的能量，你们的生命也就有了意义和价值。”
约翰·斯皮尔斯教官还通过一个小男孩的故事，告诉学员这个道理：
一个小男孩从出生开始就生活在孤儿院里，他常常情绪悲观地问院长：“我从生下来就被丢在这里，像我这样没有人要的孩子，活着有什么意义可言呢？”
院长慈爱地笑笑，没有回答，而是给了他一块普通的石头，对他说：“明天你就拿着它到市场上摆摊，但是你不能真的出售，并且要记住，无论别人出多高的价钱，你都不能卖掉它。”
第二天，小男孩便像院长说的那样，拿着石头蹲在市场的角落里。虽然他并没有吆喝，但是还是吸引了很多人好奇的目光，人们对他的石头非常感兴趣，要求购买，且价钱越出越高。原本小男孩看到高额的价格，想要卖掉石头，但是想起了院长的话后，他回到了孤儿院。
小男孩兴奋地对院长说：“院长爸爸，好多人买我的小石头！”院长笑了笑，让他明天到黄金市场去卖。
小男孩早早地起来，来到黄金市场上，石头的价格竟然比昨天的高出了十几倍。最后，院长又让他拿到宝石市场去卖，石头的价格又比黄金市场卖的价格高了十几倍，而由于小男孩一直记得院长的嘱咐，无论对方出多高的价格都不肯出售石头，竟然被宝石市场传扬为“稀世珍宝”。
后来，院长告诉小男孩：“生命的价值就像这块不起眼的小石头一样，在不同的环境下，就会展现不同的价值和意义。由于你任凭再高的价钱也不肯出售，更是提高了它的价值。其实，每一个人也都像这块不起眼的石头一样，只要你懂得自我珍惜，懂得用积极的心态看待每一天，你的生命就是有价值，有意义的。”
院长的一番话，让小男孩豁然开朗，从此以后，他再也不垂头丧气了，每天都能快乐的微笑。
原本小男孩因为自己的命运，自怜自哀，却因为一块普通的石头，让他了解了，生命是一样的，只要心理态度乐观，就能创造生命的价值。约翰·斯皮尔斯教官是想通过这个简单的故事，告诉学员们一个道理：每个人本身都是平庸无奇的，只要珍惜自己的心情，保持健康、乐观的心态，就能把握自己的命运，创造自身的价值。其实，在现实生活中，很多人并不明白这个道理，稍微遇到一些不如意的事情，就感觉自己遭受了打击和失败，再也看不到未来的希望，从而自怨自艾，自轻自贱，忽视自己整个人生的价值，这种意识是极其错误的。
事实上，很多人总是会追问“生命究竟有什么意义”。其实，只要你足够自信，心理态度正面积极，就能找到属于自己的舞台，充分地展示自我，生命也就有了无尽的价值和意义。反观西点历史，那些从西点走出来的伟人，哪一个不是秉着积极的心理状态，成就了一番辉煌的事业和人生，要知道，从一开始，他们也只是平凡的人。在这个世界上，并不是每一只天鹅，生来就是美艳动人的；不是每一只雄鹰，生来就能翱翔于天际的；也不是每一颗珍珠，都是洁白无瑕的……生命不可能都是完美无缺的，人生也不可能都是一帆风顺的，只要心理状态足够乐观，就一定能拥有快乐的人生，如此一来，才能让自己的生命和人生，绽放出耀眼的光辉。
其实，人与人之间的区别并不大，快乐与否，成功与否，失败与否，从很大程度上来讲，都取决于人们的心理态度。而心理态度是可以选择，可以调整的。著名的心理学家马斯洛曾说：“心理若是改变，你的态度也跟着改变；态度改变，你的语言、行为、神态也跟着改变；而行为改变，你的性格、脾气也就跟着改变；你的性格改变，就意味着你的人生跟着改变。”心理学家马斯洛的这种说法，得到了很多心理学家的认同。此外，他还通过两个小故事说明了这个理论。
第一个故事：有一位老婆婆，整天为两个心爱的孩子发愁。她的大儿子是卖雨伞的，小儿子是染布的。天一放晴，她就为大儿子发愁，因为晴朗的天气下，大儿子的雨伞一把也卖不出去；而天一下雨，她又为小儿子发愁，因为如果下雨的话，小儿子就无法把染好的布匹搭出来晒。为此，老婆婆总是愁眉不展，从没有放松过心情，让自己开心过，所以整天疾病缠身，瘦弱如柴。邻居整日见她愁眉不展，于是对她说：“你为什么不反过来想呢？天一下雨，你该为你的大儿子高兴，因为他能卖出去很多雨伞；而天一放晴，你可以为你的小儿子高兴，因为他可以把新染的布匹拿到太阳底下晒，能卖出不错的价钱。”此时，老婆婆才豁然开朗，从此每天开开心心地为两个儿子高兴，再也不唉声叹气，情绪消极了，瘦弱多病的身体也逐渐恢复了健康。
故事中的老婆婆，只是换了一种思维，却转换了一种生活方式——从苦闷的人生，转换成了健康快乐的人生。通过这个故事，可以看出很多时候，只要转变一下思想，改变一下心理态度，就能改变整个人生结局。
第二个故事：有一对小夫妻，丈夫收入不高，工作也很不顺心，他感到未来非常渺茫，自己活得比别人差，所以整天唉声叹气。
有一天，妻子对丈夫说：“我的叔叔生病住院了，我们一起去看看他吧。”丈夫跟着妻子来到医院，走进一间病房，一个病人正在病床上痛苦地呻吟着。妻子说：“不好意思，我们走错门了。”妻子带着丈夫离开了病房，又走进了另一间病房，一个没有手的病人，正在用脚拿东西吃，有好几次食物都掉在了地上，但是这位病人一次又一次用脚捡了起来。妻子又说走错了房间，然后带着丈夫又来到一间病房，只见一个断腿的病人，艰难地站起来，不难想象，他可能刚刚跌倒。
此时，丈夫说：“亲爱的，我明白了，我们回家吧。”
可以看出，故事中的男人在看到一个个病人时，明白了自己与他们相比，拥有健康的人生，这已经是世界上最幸福的事情了。那么他还有什么理由，自怨自艾呢？想必，他也已经明白妻子的用意。明白妻子想要通过对比，告诉丈夫：与其唉声叹气地生活，不如换种心态生活，不和他人的强项攀比，活出真正的自我，才能展现自身的价值。其实，心理学家向人们讲述的这些故事，是很多人现实生活中的真实写照。通过这些故事，可以让人们感悟到：岁月无情，人生短暂，人的一生是一种心情，无论你是贫穷的，还是富有的，只要保持良好的心态，就能过得多姿多彩。这也是西点军校，经常向学员阐述的对生命的正解。
因为，西点教官约翰·斯皮尔斯认为，人生有很多种，不应该在一种低落的心态下颓废地走完，应该像天空中翱翔的雄鹰一样，即使一时被乌云遮盖，也要在自己的位置上闪耀、发光。人生虽然短暂，却依然值得人们努力奋斗，即使在人生道路上遇到一些挫折，也不能让自己的精神失去斗志，不能让自己走不出黑暗的低谷。可以说，生命的本身，就是在人生中树立强大的灵魂，让自己不断战胜自我，成就全新自我的过程。所以，为了能够展现自身的价值，西点要求学员保持乐观向上的心理态度，以这种心态面对整个人生以及生命。
6.任何时候都不能有对立情绪
西点军校著名的教官约翰·阿比札伊德曾说过：“如果你对你的教官有所不满，那么请站出来与他决一胜负，但是不要对他产生对立情绪。”这句话中除了表示，学员对教官应该带有遵从和尊敬之外，还告诉学员，对立情绪要不得。试想一下，如果在战场上，一个士兵对自己的长官怀有对立情绪，那么对立情绪所带来的损失，就不仅仅只是对长官不满的简单问题了，那比一个军人不上战场更加糟糕。而对于怀有对立情绪的人来说，在处于情绪不稳的状态时，他更容易受到敌人的打击，因为他的心中早已被消极的情绪填满，根本放不下胜利的信念。
在现实生活中，很多年轻人的生活态度都显得玩世不恭。他们喜欢以自我为中心，不愿受到他人以及外来因素的约束。父母的建议让他们厌烦，学校或公司的规章制度让他们感到反感，对老师或上司安排的任务，表示不满，并从态度上表示不服气，从而不服从安排，不做好应该做的事情。这样的对立情绪，只会让你失去获得知识或工作的机会。在大多数情况下，人们会主观地认为，自己之所以会对对方产生对立情绪，是因为对方的建议、命令、安排以及制度不合理正确。这些人太过自我，只考虑别人的因素，却从不考虑自身的原因。
约翰·阿比札伊德告诉学员们，当你有对立的情绪时，不妨看一下布莱德利将军的故事：
有“士兵将军”之称的布莱德利将军，在刚进入西点军校求学的时候，还只是一个涉世未深的年轻人。在进入西点军校之前，他就是学校的知名人物，被同学和校友称为“校星”。布莱德利到西点军校报道的那天，穿的非常火红——一套火红的外套，头上带着一顶红色的运动帽。
在操场上布莱德利看到一个穿制服的学长，他听到学长远远地对自己喊道：“嗨，那个穿红色衣服的学弟，请到这边来。”
布莱德利走到学长的面前，伸出手说：“嗨，我叫布莱德利。”布莱德利心里想，对方也会亲切地伸出手，和自己相握，然后说：“嗨，你好，欢迎你加入西点……”但是，这位学长却没有理会他伸出的手，而是以不以为然的口气说：“你以为来到这里，还会有人管你叫什么名字吗？”
一向傲气自负的布莱德利感到非常难堪，他不服气地想：“你有什么了不起的。”接着，这位学长又说了一个让布莱德利难以接受的要求：“把你那红红的帽子，摘下来。”
这一次，年轻的布莱德利被彻底激怒了，他怒视着这位学长，说：“你凭什么命令我？”但是，学长对布莱德利的怒火视若无睹，而是重复了一遍说：“把你那红红的帽子，摘下来。”布莱德利心中，早已被愤怒填满，他站在那里，没有摘下来的意思。结果，这位学长对他身边的一位新生说：“你，把他的帽子摘下来。”那名新生毫不犹豫地走到布莱德利面前，摘下了他那颜色鲜明的帽子。
最后，学长看着愤怒的布莱德利，说：“既然你成为了西点的学员，对于命令，就不能有对立情绪！”
当然，西点对学员情绪的要求并不局限于此，为了消除学员的对立情绪，教官们在训练学员时，要求学员谨记不能对国家或上司做出任何负面的评论。从布莱德利后来的成就中，不难看出他在以后的人生中，把学长的训诫摆在了重要的位置。其实，年轻的布莱德利在听到对方要求自己摘下帽子时，产生的对立情绪，是大部分年轻人都会有的。或许经历了很多曲折，他们才能从人生的阅历中明白，这种对立情绪对自己来说，百害而无一利，但到那个时候，人生或许也已经变得短暂了。而西点教育采用的，就是提前让学员知道，想要获得不凡的成就，就必须丢掉那些负面、不良的情绪。
事实上，很多人都没有意识到对立情绪有一种惯性。那就是如果你认定学校的制度不合理，朋友的建议不可取，上司的工作安排不到位，就算学校的制度改进了，朋友的建议非常中肯，上司安排的工作非常适合你，你可能还是会产生对立情绪，这就是对立情绪的惯性。由此可见，人们经常做一件事情时，就会逐渐形成一种习惯，如果你总是带着排斥、对立的情绪看人、看事物，那么就会形成习惯的力量。对此，你要丢掉这种消极、负面的情绪，才能把自身的价值发挥到最大。
作为一个合格的军人，对记忆能力的要求也非常高，所以每周都必须进行记忆训练课程。约翰·阿比札伊德教官在一次课堂上，训练新学员们的记忆能力。在训练武器名称记忆的过程中，一位新学员站起来说：“教官，记这些讨厌的名字，有什么意思？就算记住了这些武器的名字，又有什么意义呢？”
阿比札伊德教官说：“你为什么会有这样的想法？”
这位新学员回答：“因为我认为，机械地记忆一些枯燥的东西，根本没有什么意义。”
阿比札伊德教官说：“通过这些记忆训练，你的记忆能力才能得到提高。”
这位新学员不耐烦地说：“提高了又有什么用，记忆力又不能做什么。而且，这些枯燥的名字，非常难记。”
阿比札伊德教官沉思了片刻，说：“你之所以记不住这些武器的名字，是因为你本身就对它们有抵触情绪。”约翰·阿比札伊德继续训导新学员说：“如果你把这些名字看成有趣的事物，就像一个个能挽救你生命的工具，记住它们，既增长了你的见识，还能在重大任务中，发挥你的记忆力，从别人使用的武器中分析有利条件。那么，你就能很快地记住它们的名字了。”
正如约翰·阿比札伊德教官所言，如果这位新学员转变抵触情绪，那么他就不会认为记忆训练是枯燥的事情了，由此可见，抵触情绪大部分都来自于人们自身的负面和消极情绪。对于西点人来说，对立情绪是必须丢弃的一种情绪，因为，约翰·阿比札伊德教官认为，这种情绪的存在，比学员不去执行命令还要糟糕。或许，在日常生活中，你对很多事物都有对立情绪，父母的建议可能让你不满；学校的制度你可能感觉非常不合理；你可能认为某个同事是一个心机深沉的人；认为别人不能认同你的想法，不能理解你的行为。即使如此，你也不应该产生对立情绪，因为，如果你将自己和他人或事物对立起来，那么你就无法和别人进行沟通，无法接受新的事物，提升自己的个人知识和品格。
所以，你应该懂得摒弃对立情绪，学会接纳他人的意见和事物，在接纳的同时，你才能真正地融入到团体里，也才能和别人进行有效的沟通，交流各方面的知识见闻，让事情朝着更好的方向发展的同时，还让自己的人生变得更加丰富多彩起来。要知道，在崇尚自由的今天，大部分青年在面对学校、工作等纪律的约束时，很容易产生对立情绪，所以也就有了，学员早早毕业、职工辞职、跳槽等，屡见不鲜的“逃避方式”。其实，无论是对于企业，还是对于个人来说，这都会有一定的伤害，因为，对立情绪强烈的人，在集体或团队中是很难生存下去的，更不用说取得卓越的成就了。事实也正是如此，那些对立情绪强烈的人，往往会早早地离开西点。所以，约翰·阿比札伊德教官告诉学员：“任何时候，都不能有对立情绪。”
7.控制愤怒的情绪：任何时候，都不能逞一时之气
西点教官伊德·鲁杰罗说：“成功者控制自己的情绪，失败者被情绪控制。”在西点，任何负面情绪都是不存在的，真正能留在西点的，只有正面、积极的情绪能量。西点人从不会怨天尤人，自怜自爱；西点的教官，也从不会无缘无故对学员发火，他们总能很好地控制住自己的怒气。哪怕是学员已经挑战他们的忍耐极限，教官的身上除了严厉，仍然看不到愤怒。
美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现：愤怒是一种负面能量，它能让人失去理智，失去对事物的判断力，在愤怒的情况下，人们很容易被情绪所左右，以至于使行为失去控制。在现实生活和工作中，人们应该常常能够看到身边的“愤怒情绪”，比如，上司对你工作的结果不满或因为对你完成任务的结果不满，会情绪愤怒地冲你发火。当然愤怒的情绪不只是在别人身上看到的，“愤怒情绪”大部分时候，是发生在自己身上的，尤其是那些脾气暴躁，性格易怒的人。
众所周知，情绪是会“污染”的，原本别人一开始心情舒畅，却因为你的坏心情，以及对他人发火，使得对方也受到“传染”，变成了恶劣的心情。从心理学的角度来讲，愤怒情绪是指人们对事物或人物所产生的感触，引发的身心体验，是一种对人们行为有着重要影响的非智力的负面能量。心理学家南迪·内森还发现，通常情况下，一个人一生的时间里，有十分之三的时间都处于负面情绪状态中，因此，人们需要和那些消极情绪做斗争。此外，人们在愤怒的时候，往往会让自己错失很多对自己有利的机会，所以，西点要求学员要学会控制愤怒情绪，否则，只会让自己的人生之路走得更加艰难。并且，愤怒情绪让自己变得失去判断力的同时，还会给别人带来一定的伤害。总之，如果不加以控制的话，对人对己都会产生巨大的影响。
从一些哲理故事中，人们可以了解，愤怒情绪是极其不可要的：
有一个基督教人，总喜欢为一些没有必要的小事情而生气。她自己也知道，这样非常不好，但是她总是无法控制自己对别人发火。为了让自己能敞开心胸，她去教堂里拜见一位神父，请求对方为自己说些圣经哲理，以便开解自己。
神父听了妇人的讲诉之后，不发一言地把这位基督教徒带到一间祷告室里，然后锁上门窗离去。这位基督教徒气得跳脚大骂，责骂了许久，神父也不理会。基督教徒又开始苦苦哀求，让神父把自己放出去，并表示自己不会再指责他，但是神父仍然置若罔闻。
终于，情绪愤怒的基督教徒沉默了。神父来到门外，问她：“你还生气吗？”
基督教徒说：“我只生我自己的气，为什么来这种地方受这种没必要的罪。”
“你连自己都不肯原谅，又怎么能原谅别人。”神父说完，又离去。
又过了一段时间，神父再次来到门前，问她：“你还生气吗？”
基督教徒说：“不生气了。”
神父问：“为什么？”
基督教徒说：“气也没有什么用，又为什么要生气呢？只会让自己的心情变差。”
神父摇摇头说：“你心中的愤怒并没有消失，还压在心里，如果我现在把你放出来，你可能爆发得更加强烈。”神父说完，又离开了。
许久之后，神父再次来到门前。基督教徒对神父说：“我不生气了，因为根本不值得我生气。”
神父笑着说：“既然能说出‘值得不值得’，说明你心中还有气的情绪。”
当神父的身影迎着夕阳的余晖，斜映在门前的时候，基督教徒问神父：“神父，何为气？”
神父将手中的茶水倒在地上，基督教徒凝视良久，恍然大悟。原来气就像那倒出的茶水，别人倒出来而自己却要接到手里。你拿在手里烫手，但如果你不看它，它便会消失。
故事中的基督教徒一开始愤怒难平，然而，当她感到愤怒的情绪得不到发泄时，她知道生气根本没有用。只是她心中的愤怒情绪并没有放下，这就是为什么神父一直不肯放她出来的原因。当她真正地放下心中的“气”，才是真的从愤怒中走出来了。其实，从这个故事中，可以看到，那些愤怒的情绪，不过是用别人的过错来惩罚自己的蠢行而已。人生的快乐尚且享受不及，再把这宝贵的时间浪费在去生气、去愤怒上面，岂不是太得不偿失了？所以说，任何时候都不能逞一时之气，因为那样只会让生活更加艰难，却不能解决实质性的问题。
事实上，愤怒的情绪变化，常常会在人们的行为活动中表现出来。比如，当你得知自己原本有晋升的机会，却因为他人的表现比你的好，而让晋升的对象变成了对方。这时，你的心理态度就会突然发生变化，并刺激身体动作，进而就会出现一副气愤不已，坐立不安的情景，甚至会失去理智，找人麻烦或找人“评理”。如此一来，在别人面前，你就成了一个心胸狭隘的人，甚至你的上司会认为，你没有容人之量，对你有了新的看法，如此，你也就会失去更多的机会。由此可见，情绪的控制对一个人的人生成就，有着巨大的帮助和影响，一个人若是想要有所成就，就要有一定的情绪调控能力。
反观历史，那些成功人士，都有一套自己的情绪控制方式。他们不会轻易地在他人面前表现自己愤怒的一面，会努力地压制愤怒的情绪，或者以其他方式转化这种情绪。可以了解的是，那些成功者都是突破了心理障碍的人，因为他们能够突破负面、消极的情绪，能够把它们转化为正面情绪，能够将这种情绪作为力量，努力奋进，所以他们才能够迈向成功的殿堂，成就卓越的人生。
实际上，一个人对不喜欢的人或事表现出愤怒情绪，是因为他不敢去正视现实，而让自己经受心理上的折磨，从而使自己陷入了自我失落的情绪中。要知道，为根本不可能改变的事物自寻烦恼，是一种愚蠢的行为。其实，对自己不喜欢的人或事，并不需要动怒，只要想到别人有权利用自己的方式说话、做事。如果你站在别人的角度上，去看待你自己，也许会对你表示同样的愤怒，这样你就会对不喜欢的人或事产生新的看法，就可以逐渐缓解或消除愤怒的情绪。
当然，你也需要很多新的思维方式，这样才能逐步实现自己的理想，因为一个人如果一直依靠一种思维生活的话，是难有进步的。每当遇到让你愤怒的人或事时，你应该努力地用思维控制自己的情绪，让自己冷静分析事情的真实情况，并做出积极的反应，这样你才能对人或事产生新的看法和新的思维。但如果产生了愤怒情绪该如何消除呢？以下有几种普遍的消除愤怒情绪的方法：
（1）心理暗示
当你愤怒的时候，你首先应该对自己进行心理暗示，提醒自己，不能用消极的心态看待对方，让自己逐渐产生一种自我暗示意识。当你想对他人发泄愤怒情绪的时候，你可以暗示自己已经动怒，比如让自己面部表情看起来像动怒，板起脸或提高嗓门。但你需要注意的是，千万不可以真的动怒，否则，很容易在失去理智的情况下，说出一些损人不利己的话。同时，要提醒自己，不因他人的过错折磨自己的心情，告诉自己别人有权利用自己的方式行事，如果一味地用自己的标准要求别人，只会增加你的愤怒情绪。所以，你要学会宽容他人，这样才能减轻愤怒所带来的心理压力。
（2）寻求“第三者”的帮助
愤怒的情绪本身就不好控制，如果你的自控能力不足，你可以请信赖的朋友帮助自己。当你有动怒的征兆时，他就会在一旁适时地提醒你，当你接到对方的“提醒信号”之后，你就可以从愤怒的情绪中，稍微离开一下，然后努力推延，直到情绪消逝。如果你是那种一愤怒就失去理智，不喜欢听朋友意见的人，你可以试着写“愤怒日记”，记录下让你愤怒的原因。等到你愤怒平息之后，你再回过头来看你的日记，你就会发现自己的愤怒毫无意义，然后你就会学会严于律己，宽以待人的处世态度，从而学会避免自己愤怒，提高情绪控制力。
（3）主动控制心态
大部分人之所以容易产生愤怒情绪，是因为心态没有摆正。对此，你可以用心理引导的方式，把愤怒情绪引导到一种心态层面上去，升华到一种积极追求上，把愤怒转化为一种精神和心理能量，以此来激励自己奋发图强，努力行动，达到转化情绪、调节情绪的目的。此外，端正心态是非常有必要的，这除了可以调节情绪之外，还可以提高自身的道德修养水平，用道德修养缓解愤怒情绪。
总之，伊德·鲁杰罗教官认为，作为一名合格的军人，必须提高自己控制愤怒情绪的能力，有意识地控制自己的情绪波动。只有这样，才能使自己成为一个容易接受别人而又容易被别人接受的人。