在催款活动中,要认清形势,抓住要害,乘虚取势,对赖账人形成制约。一旦牵制住赖账人的致命之处,就不愁他不回心转意,偿还债务。
围魏救赵动用到军事上,是指要避开敌人坚实的部分,而向敌人的弱点发起攻击,这样比较有利消灭敌人。运用到催款活动中,强调要用迂回战略,找到牵制债务人的致命之处,迫其主动还债。
近几年来,随着经济的发展,人们生活水平、消费层次逐渐提高,我国图书市场出现了空前繁荣的景象。短短几年间,很多公司因为选题准确、出版迅速,经营方式灵活多样而获利颇丰。据悉,光北京地区在这几年间迅速崛起的资产达千万元的书商就超过300人。当然,有成功的,就必定有失败的;有走正道的,也有捞“偏门”的;有讲求信誉,追求社会效益和长远发展前景的;亦有作奸犯科,侵权耍赖,专门牟取眼前暴利的。真可谓“林子大了,什么鸟儿都有”。
2001年初,贵州某学院教师吴法在北京经营图书零售业务,业务量逐渐扩大之后,开始独家代理雄鸡出版公司在西南地区的工具书销售业务。由于采取先发书,后付款的代理方式,吴法先后从雄鸡出版公司提走60余万元的工具书,仅返回款项6万多元,从中侵吞了54万元,然后只身逃往贵阳大肆挥霍,音讯全无。三个月后,雄鸡出版公司经理徐某发觉上当,怒火中烧,当即准备花钱雇人去贵阳绑架吴法。这时,徐的同事赵生向他提供了一条极有价值的线索。原来吴法在2000年9月通过省教委有关人士打通关节,花高价在R大学进修在职博士研究生,其导师赵某某正是赵生的堂兄,其现在还未通过论文答辩,尚未取得毕业文凭和博士学位。
徐经理得知这一信息后,眉头一皱,计上心来。与赵生如此这般,一番耳语,赵生也不住点头微笑。这天晚上,赵生把其堂兄邀到盛唐饭店与徐经理见面,酒过三巡,把吴法骗钱、赖账一事经过全都说与赵教授,并请赵作主。赵某某听说此事,心中又惊又怕。惊讶的是自己的博士生竟会干出这般无耻、愚蠢之事;害怕的是这种丑事一旦张扬出去,反映到校方,必将对自己几十年来辛勤教书育人树立的清誉造成恶劣影响。在酒桌上,赵教授就向徐经理许诺,“我这学生年轻,干出蠢事,望海涵。我会出面向他施压,催促他尽快还钱。”并告知徐经理,吴法在学校某处尚存有近50万元准备转手倒卖的法学教材,可作抵押。徐经理心中暗喜,在回家的路上与赵生笑谈道,“今天这桌酒真是值得!打蛇打七寸,我们总算抓到了对手的要害,吴法若想要拿学位,就不怕他不还钱。”赵生也忍不住心中喜悦,“是啊,这一招‘围魏救赵’用得真妙!吴法这厮还有50万的教材嘛,哈哈!明天就把它扣下来。”
不出一星期,吴法接到其导师三个电话,被晓以利害后,迫于压力只得赶到北京,向徐经理赔礼道歉,并解释道,这三个月来,自己到贵阳、昆明一带催款,所以才耽搁了许久,当场归还了欠款和利息约55万元。徐经理亦对赵生感激不尽,“老赵,多亏你这一招啊!真是兵不血刃,坏账得以全部收回。”
催款的本来目的是要平息债务纠纷,理顺债权债务关系,尽量收回欠款,使债权人的财产免遭损失,所以整个催款过程都要以这个目的为行动指南,采取适当的方式排解纠纷。债权人遇到拖欠贷款现象或面对无耻的赖账人时,千万不可出于一时义愤,急躁冲动而偏离本来的目的,盲目蛮干,采用一些过激甚至暴力手段去催款,这样不但于事无补,反而会惹火烧身,乱上添乱。
在“吴法赖账欺诈案”中,徐经理得知被骗真相后,顿时怒火中烧,暴跳如雷,最初的念头就是“花钱雇人去贵阳绑架吴法”,幸好得他明智的同事赵生加以劝阻,并支以高招,才取得事半功倍的圆满结果。如果照他最初的念头行事,徐经理不一定能够收回欠款,可能还会吃官司。
因此,面对阴险狡诈,卑鄙无耻的赖账者,债权人要镇定自若,稳住阵脚,千万不可乱了方寸,反倒中了敌人的圈套。所谓兵不厌诈,债权人及催款人在催款活动中应该“以革命的两手对付反革命的两手”,应该讲求策略,灵活运用兵法,采取适当、有效的手段达到自己的目的。切忌凭借一时冲动,采用一些不明智的做法。譬如:
以各种手段限制债务人的自由;
未经债务人许可,强行拿走债务人财物或者以暴力手段威逼债务人交出自己的财物抵债;
捕风捉影、散布谣言,恶意中伤、损害债务人的名誉和人格,或者以债务人的私生活及其隐私相要挟,威胁债务人家庭成员的人身安全等等。
以上这些行为都属于违法犯罪行为,催款人如果采取上述任何一种行为来催款,那么催款行为的性质就改变了,问题也更严重了,催款人不但不能平息债务纠纷,完成催款任务,反而自己会率先身陷囹圄。
综上所述,催款人在催款活动中要始终牢记根本目的,采取适当手段,积极、主动地努力工作,想方设法、千方百计地完成自己的催款任务。当遇到顽固的赖账人时,应该冷静地分析,积极寻找能够牵制对方的办法,如赖账人急于得到的东西、赖账人害怕失去的东西等等。一旦找到了债务人的弱点,抓住其要害,就不必正面出击,可以迂回包抄,断其后路,施加压力,迫其就范。
围魏救赵之催款方法的精要之处在于有效地牵制赖账人。前述的案例启发我们,在生活中要学会换位思考,多角度来考虑问题。遇到狡猾、无耻的赖账人,正面催讨无效,就以侧面进攻。应该从各方面收集情况,了解赖债人心理上的弱点和商务安排中缺陷,乘其不备,攻其要害(当然手段须合法),挫折对手、牵制对手,最终不得不偿还债务。