书城管理小会计成长记:财务经理是怎样炼成的
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第24章 微笑女神的秘密

刘苏带着马雯,同Sam一行抵达J市的工厂。

一位很有学长相的男人接待了他们,白衬衫,英伦格子背心。见来者是两个背着双肩包的小丫头,顿时松了口气,不由笑起来:百特怎么派了两个实习生过来查账?

刘苏也笑:发型显年轻。

对方先是一愣,心想:这姑娘反应不错。

刘苏带着账单来到工厂财务部,与一个戴着老花镜的财务对了会儿账。接着,差马雯复印了些资料,令其核对无误后,才做了张对账单与对方签字确认。

这家不起眼的小工厂因为和百特一直长期合作,借着合同漏洞,用预付款抵充应收账款,欠下百特两千万的账款。

“学长”点了一些地道江鲜,假模假式地喝了一顿酒,插科打诨聊了聊当地文化。约莫两个小时之后,在刘苏的“提示”下,谈话才渐渐进入正题。

“学长”不停吐槽,经济不景气,不少供应商拖他们的款,他们不得已才拖了百特的钱。Sam虽然嚣张,但资金不回笼,他也很难向Oscar还有股东交代,他的铁齿铜牙加上刘苏做好的对账单,对方才软磨硬泡,答应支付一千万元银行承兑汇票。

早餐是一只足足有四个拳头大小的蟹黄汤包。包子货真价实,“学长”也言出必行,说了他们厂的低迷境况,金融危机订单退了一大堆,影响了整条产业链,资金周转不灵,只能先付一部分。

刘苏想:企业碰上资金链断裂,后果不堪设想,小到停产,大至破产。至于应收账款,收一笔是一笔,有总比没有强!

初战告捷,有了对账经验,Oscar让人事部替刘苏和马雯定好了机票,继续漂流,第二站是X市。金额是上次的两倍,南方人多半疑心重,不信生人,但数字能化解很多矛盾。

刘苏对那个口齿不清的南方老板说:“如果你们依旧拒付,百特会诉诸法律行动。您是生意人,惹上官司很麻烦,我们百特也怕麻烦。账单在这里,请您过目。如果您不付我们钱,我就在这儿定居了,天天来登门拜访,希望您别嫌弃!”

机灵鬼马雯也在一旁帮腔:“嗯,你们这儿帅哥挺养眼,我打算在这儿谈场惊心动魄的恋爱。”

看着详细的账单,他们也无话可说,允诺十天内电汇账单上的数字给百特。

下一站B市。

马雯在刘苏的指点下,渐渐了解了对账技巧。

休息时,她问刘苏:“刘经理,你怎么那么厉害!”

刘苏浅笑:“等到了我这个年纪,你也会很厉害的!”

流浪久了,突然很想念家,那个南方小城,想念锅盖面、甜酒酿、韭黄炒牛肉丝、虾酱、狮子头。甚至连那个曾经很讨厌的女房东和烦人的猫咪在她的记忆里都变得亲切可爱起来。

一多愁善感就会变得矫情,上飞机前鬼使神差在朋友圈里群发了一条短信:如果有一天,我死了,你会想我吗?

朋友们一一回复:你怎么了?在哪儿都记得你!

没来得及回复,漂亮空姐提示:登机,请关掉手机。

突遇气流,飞机颠簸得厉害,莫非那话真灵验了,刘苏真想抽自己两个大嘴巴:呸,干吗乌鸦嘴发条“遗言”。

一瞬间闪念一想:我在这世上认识那么多朋友,替公司追回将近一个亿的应收款,哪天要是从飞机上掉下来死了,身上总算不会再有垃圾场寻凭证时的腐臭味,那是属于一个失败者的死亡般的味道。追悼会上没准还会被表彰“因公殉职”,身上撒满金黄色的小雏菊,刘苏心想:我可不喜欢菊花。

没多久,空姐过来宣布飞机已经成功穿越云层。危机解除,刘苏的心终于放回胸腔,马雯抬头看看窗外,云朵绵绵柔柔地待在那儿,太阳照常升起,阳光明艳艳地普照大地,一派和平盛世的味道。

回家后,刘苏没和魏澜、兔子、Kid提关于遭遇气流的半个字,好像什么事都没发生过,倒头就睡。

刘苏的漂流之旅终于结束,她交上一张漂亮的成绩单,没有抱怨这半年的辛劳,也没有提及对账期间被对方公司诱惑跳槽的小插曲。

“你知道你为什么会成为财务经理吗?”Oscar请她去了“简单生活”,边喝咖啡边聊天。

“外界都在盛传我是您金屋藏娇的小蜜!”刘苏越来越爱开玩笑,她觉得为Oscar这样的上司工作,是她的福气。

“哈哈,我很多情,但绝不滥情。”Oscar虽生性风流,但他就是能公事公办,并且清楚地知道名花有主的刘苏并不是借男人往上爬的那种女子。

“像我这样幸运加实力,又爱傻笑的女子,运气总不会太差!”刘苏自信满满地看了看他。

Oscar神秘一笑。

难道,有什么秘密?

“安东尼向我推荐了你!若不是我们的这位大股东推荐了你,我可不敢用你这个初出茅庐的小会计当财务经理。”Oscar这回并没有卖关子。

安东尼?

他是谁?

事情得追溯到刘苏未上任前。

开往C市的高铁上,刘苏旁边坐着一个沉默的男子,四十多岁的年纪,瘦小而安静。他正紧锁眉头,目不转睛地注视着列车报站信息屏上滚动的鲜红色字体。此时,车厢里传来甜美的女声:前方到达的是B市,请下车的旅客提前带好自己的行李,做好下车准备,祝您旅途愉快!

“唔,还有一站!”男人喃喃自语,敲了敲僵硬的后背,舒舒服服伸了个大大的懒腰。

“不好意思!”男人的动作有些大,不小心碰到了刘苏。

“没关系!”刘苏礼貌回应。咦,好面熟!像是在哪里见过!是公司的同事吗?刘姑娘的脑海里迅速闪现了无数张面孔,企图找出与之相匹配的那一张。从西蒙到艾伦,再从弗兰克到安迪,都不是!他到底是谁?

男人注意到身边这个皮肤白皙的年轻姑娘正在疑惑地盯着他瞧,紧锁的眉头突然舒展开,问道:“姑娘,我脸上有脏东西吗?”

“哈哈,没有,只是觉得您很面熟。”刘苏深吸一口气,索性单刀直入询问,“请问,您是不是在古德工作?”

“哦,没错!你是FBI派来的吧?”男人忽然放下戒备,变得很和气,没那么拘谨了。

“呵呵,我是古德集团下属分公司百特国际的员工,我叫刘苏,很高兴认识您!”刘苏突然想起来了,三四年前,还是财务部小妹的她帮行政部的梅布置会议室时见过这个看起来其貌不扬的男人。啊,啊,啊,完了,那个会议是古德集团在总部召开的高层管理会议,这人的级别必定是总监以上。居然在火车上偶遇遥不可及的企业高管,太奇妙了。若是在公司,一定不敢搭腔,因为不够资格。古德这几年发展成为集团公司,全球员工过万。虽然刘苏在短短两年内连续不断地成功晋级,从一个小会计做到材料组组长负责核算成本。论资排辈,她还是一个小小的财务人员。

在B市到Z市的车程中,这两个地位悬殊的人没有过多的聊天,只是一同抱怨C市变化无常的鬼天气,也一同赞美公司附近好吃的牛肉面馆。接下来的半个钟头,刘苏实在找不到话题,也没有对陌生人过度热情的心情,索性从包里翻出中级职称考试的复习资料看了起来。高管呢,就是高管,火车上也不忘工作,打开笔记本查看邮件,偶尔接几个电话询问下属工作进度。

有时候,你必须相信,在某年某月的某一天,你会遇见命中注定的贵人。刘苏万万没想到,她的贵人就是火车上偶遇的男子。事实上,那天一段简短的礼貌性交谈之后,她给神秘男子留下很好的印象。

因为坐火车很无聊,刘苏索性打开中级职称的参考书开始复习起来。新人考证按照从业—初级—中级,一步一步加深,循序渐进比较好。刘苏按照工作资历,完全有实力通过会计师的考试。这也为她当上财务经理增加了重要的砝码。

古德和百特业务往来的账单都是由刘苏负责。此后,每次看到刘苏的报表,他都会很仔细地给予邮件回复,并一一指出问题及修改意见。刘苏是个很懂得把握机会的好姑娘,每一次都会认真细致地查漏补缺,最后交上漂亮的作业,所以马丽辞职后,在这位神秘的贵人向Oscar大力举荐之下,刘苏才顺利得到了百特财务经理的职位。

当时,初出茅庐且默默无闻的小姑娘跃跃欲试之余,不禁心怀忐忑:“我能胜任么?”刘苏在古德集团工作了三年,从普通的小会计做起,对公司的财务流程运转非常熟悉,但要担当子公司百特的财务经理,她不禁有些担忧。害怕自己无法胜任这项工作。

一个管理人员在职场毫无立足之地,一般会选择主动跳槽,动因很多,或者下属不服从指挥,工作难以开展,最后忍受不了而辞职;或者因为和领导没法配合,觉得领导的水平太差无法理解自己、不支持自己,导致自己的工作无法开展而辞职;或者和其他部门无法配合、工作开展不顺甚至无法开展而辞职;或者因为没有做出成绩来,而遭到老板的冷遇,被迫辞职……铁娘子马丽的群众关系太差,没有人配合她完成工作,孤军奋战,能力再强也无济于事。她肤白如雪,小巧的尖下巴,明眸皓齿,集美貌与智慧于一身。第一眼看上去并不讨厌,但是做出来的事情却让所有人都咬牙切齿。即使不是因为犯了法,她也会因为人缘问题被踢出局。刘苏可不想步其后尘,得想办法尽快进入角色。

上任前,安东尼提醒Oscar,帮帮小姑娘,简单介绍一下分公司财务组织架构及汇报路线,免得她走太多弯路。

谈话进行了一个钟头后,尽管有贵人相助,刘苏依然倍感压力。

如果一家公司的财务工作开展得很顺利,原则上是不会对外另招聘经理的。一般决定外招财务经理的,大多数的情况是财务工作乱得一塌糊涂。因为,财务工作如果开展得顺利,前任经理基本上不会离开,即使离开也是高升了或者另谋高就了,而这种情况留下来的“肥缺”,基本上都会从下面提拔来解决,很少外招的。工作开展顺利而外招的情况无非三种:公司规模扩大了,老板需要更高级的人才;公司想上市了,必须要请资本推手;公司开设新项目,需要增加新的人手。除此之外,一家公司如果决定外招经理,绝大多数的情况都是财务工作乱得一塌糊涂,包括账务混乱、程序混乱、数据混乱等。

所以,无论什么原因,如果你成功当上财务经理,先别忙着高兴,等待你的一般都是一个烂摊子!不过,付出一定是有回报的,承受压力的回报就是增值。大多数情况下,晋升是加薪最快的途径。

Oscar看出了刘苏的迷茫,以一个财务总监的身份指点迷津:“首先,是清理账务和报表。确保先把会计基础建立起来。至少要保证月末报表出来后,你能做出合理、准确的财务分析,并能够在公司会议上进行详细的说明,实实在在地指出经营管理过程当中存在的问题,而不仅仅只是演示几个指标、比例等。做到了这一步,你的职位基本上就稳定了。”

刘苏认同地点点头,Oscar提示性地问她:“财务工作的基本功能有哪些,你能回答我吗?”

这个问题显然难不倒科班出身的刘苏,她迅速回答:“通常我们都知道财务工作的基本功能有:记账、统计、核算、监督、管理、分析、预算、控制等。这些工作应该是层层推进的,也就是从记账开始,先做好最基础的,然后再逐步向更高层级推进。”

“很好!”Oscar很满意自己挑选的经理人选,果然没看走眼,继续聊他对于财务工作的见解,“现实当中,很多财务领导总是轻视最基础的记账、核算工作,一开始就想搞财务控制,这无异于建空中楼阁。而现在很多的企业,包括部分国企、外资企业,连基本的记账都记不清楚,核算就更不用说了。做财务工作,无论你在监督管理方面有多努力,也很难得到老板的认可,因为连基本的账都记不清楚、核算都做不出来、报表也报不出来,或者做出来了,却错误百出,凭什么老板要认可你是个有用的人才?”

“我该怎么做呢?”当惯了兵的刘苏对于领导这样一个高不可攀的职位有些没信心接手。

“别怕,我是你的直接汇报对象,有什么不明白的,可以直接来问我。第一步,一定要首先对记账、统计和核算这样最基础的工作进行梳理,确保这些基础工作都有条不紊地进行,确保最基础的数据能够准确、完整,有了这些,才能再谈其他,否则只能是空谈。”

“这是最基本的,我接受过专业训练。”刘苏渐渐自信起来。

“嗯,我相信古德训练出的小会计是有实力的,不过当财务领导和当会计还是有一定区别的。不要小看这些基础工作,这里面也要讲究技巧和方法,方法正确、技术好的人,不仅能做到数据准确,而且工作轻松;而方法不对、缺乏技巧的人,工作就会显得忙乱而辛苦。一个新任的财务经理,能否让下属服从和配合,方法和技术是非常重要的。”

“这也是我的压力所在。”刘苏很坦白。

“如果你的专业技能、业务水平、管理方法让下属信服,并且感到工作更简单、更轻松、更准确了,他们就能基本认可你。如果你的方法和技术还不如下属高明,凭什么人家要服从你?如此,新任职的财务经理,下属人员是否服从、配合你,不是取决于你的职位,也不是强制性的行政命令能做到的,而主要是你的程序、方案、方法能否让他们认同。也就是说,下属是否服从你、配合你,取决于你的业务水平和能力。”Oscar一阵见血的指导让刘苏更加彷徨。

不可否认,有财务基础工作做得相当差、公司财务显得混乱不堪而财务经理或者财务总监却坐得四平八稳的情况,但这是人家真的命好,刘苏自叹没那种命,所以前方的路很坎坷,只能走一步算一步了。

Oscar继续提示:“刚才的建议只是一个方面,我想提醒你的还有很重要的另一方面。你必须学会梳理财务的操作流程,主要是对基本的操作程序进行梳理。梳理的方法,不只是看纸面的文字规定,纸面上写的,只能作为参考,实际操作也许早就变更了,因而一定要深入实际,要到现场实际查看各个岗位的具体操作,在必要时,还要对经办人进行仔细的询问。你能说说你在工作中遇到的问题吗?”

“实习的时候曾经接触过一个老板,他总觉得财务是在拉业务的后腿。老板说这话是很伤财务人员的心的,因为做财务的也许自我感觉是在对公司负责,在为老板把关,而实际结果却让业务部门和老板都产生了财务是在拉业务后腿的看法。遇到这种情况,我们大多数人都认定是老板不懂财务,不重视财务。而实际上,虽然这也是其中的一个重要因素,但客观地说,我们自身财务流程的确做得不好。这也是我在做会计时常遇到的很尴尬的事情,向上级提过很多建议统统没有被采纳。如何协调与其他部门的关系,共同完成工作,梳理操作流程问题很棘手。”

“嗯,你很聪明。很多情况下,专业财务出身的人都有非常强的责任心和使命感,觉得做财务就一定要管控,否则就是不负责任,就是没有职业道德。结果导致现实当中为了管控而忽略了最起码的要求,即部门间的配合和办事效率。为了管控而忽略了部门间配合的重要性,由此导致业务部门和财务部门的严重对立,到最后演变成了财务部处处感到业务部门的不配合;为了管控而忽略了办事效率,就会导致业务开展不顺利,最后把所有的责任和过错都“主动”揽到财务部门。这样,当一个新任财务经理到岗时,遇到的状况往往就是:业务部门严重不配合、涉及财务的办事效率低下、在老板眼里财务的地位极低。所以,新任财务经理,在梳理账务和报表的同时,要重点梳理财务的操作流程,完善并简化财务手续,首先提高财务自身的办事效率;其次要和业务部门有效沟通,重新建立良好的配合关系。”Oscar非常理解刘苏此刻的心情,空降兵要想做出掷地有声的决策,需要一定的魄力和强大的内心。

接着,上任后的一幕幕就像电影片段一般在她脑海中一帧帧闪现,招新人、智斗客户追回货款、遇上飞机气流……简单生活的灯光忽闪忽闪,明快的歌谣将刘苏很快从回忆中拉回来。

原来,她是如此幸运,她感谢自己在三十岁前经历了这一切,遇见爱她的和恨她的人,统统教会了她什么叫痛并快乐着。

★第24块方糖★

公司的财务管理水平应当与公司的发展阶段匹配,融合业务流程与财务流程,明确各方操作责任和流程、规范财务与业务运作,才能有效提升企业的管理效率。

1.打好群众基础

在和业务部门沟通时,一定要带着解决问题的目的去沟通,而不要将对方放在敌对面。如果带着要管控的意识去沟通,那一定会被能说会道、懂得察言观色的老江湖们逼到墙角。还不够资深的职场菜鸟一说话,他们就能听出“潜台词”,立即就会产生戒备和对抗心理,后面的沟通协调就会非常困难。如果解决了账务和报表方面的问题就能够得到老板的认可,那么梳理好财务流程就能得到其他部门的认可。如此,新任职的财务经理基本上就得到了公司上下的认同,工作和职位也就得到了保证。

2.管控得当

新任的财务经理一定要先把工作做到位,才能开始考虑财务管控的问题,否则会招致业务部门的反感。不能带着管控的意图,这并不是说放弃管控,否则财务就只是个记账会计了。但何时开始管控,一定要看准时机。在流程的梳理和执行过程当中,肯定会发现很多管控方面的问题,积极对这些问题进行搜集、整理。在账务、报表工作理顺后,就可以开展财务分析工作,把这些问题一一暴露出来,全部反映给老板。在做财务分析时,结合财务数据揭示管控方面存在的问题,任何人都无法反驳,且容易引起老板的重视。一旦老板认可你的分析结果,财务管控工作就可以开始了。

3.学会用财务语言说话

作为新任财务经理,财务分析就是你最好的展示机会。数据、指标、比率、图表的分析会让你显得十分专业,体现你的价值。