这正是乔布斯擅长的创新之道。乔布斯热衷于相对廉价与实用的应用创新。他从未把技术看做公司唯一可长期延续的财富和优势。技术再新再好,如果没有符合消费者需求的产品,没有配套的商业模式,或者,很多技术太超前或者配套不合适,那么,也是会失败的。
苹果公司总是致力于把复杂的科技转化为简单好用的产品。让复杂的技术变得为普罗大众所理解,让产品的操作更简单,让产品的设计更有品位,一切都以满足消费的需求为出发点,这成了苹果公司创新的源泉。正是苹果将那些复杂的技术带离了实验室,带进了普通人的生活中。
苹果的创新模式说明,创新的成败并不完全由成本投入的大小所决定,而在于真正有价值的创新。
国外流传着这样的商业故事:雷克里是一位无利不起早的典型建筑商人,有一天,他似乎做起慈善家来,决定为一位流浪老者免费盖房子,从建筑材料到人工支出,他统统一手包办。有人不禁问:雷克里与老者是何关系?没有一点儿关系,作为商人的雷克里也不会做那种很单纯的慈善。是一次偶然的机会,他遇上了流浪老汉,老者手中持着一张很陈旧的房子效果图素描,雷克里灵感顿发、善心大发,要为老者造一所他手中描画的房子。老者感动不已,当即就把图纸交给了他。雷克里如获至宝,他知道这张素描出自毕加索之手,也就是说,他的投入要远远小于他所得到的毕加索亲手素描的价值。雷克里超值的成本思维就具有高度的创新性,初看这种成本投入与赢利没有一点关系,但其中蕴藏的价值玄机只有行家里手才懂得。
企业经营最重要的是一个方向性问题。创新,就是让我们选择正确的经营方向,不断开拓新的利润空间。在今天,经营者作为一方市场的将帅,能否成功,最关键的在于能否创新、能否突破思维的局限和个人的瓶颈,更有效地控制成本,整合各种资源,为企业创造更多的利润。
开启创新思维模式
一、突破“霍布森选择”,彻底解放思想
在许多人的字典中,设计意味着华丽的虚饰,是室内装潢,是沙发皮质的面料。但对我来说,没有什么能远离设计。设计是产品的灵魂,灵魂通过产品的外观表达自己。
——史蒂夫·乔布斯
培养创新思维能力,首先要解放思想。生活中,我们习惯于顺着事物发展的方向去思考问题和解决问题,通常我们叫它顺向思维。它符合常理,常规,常情,有利于人与人之间的理解和沟通,所以,它比较容易形成人们的共识。但是,这样的惯性思维方式似乎固定了人们的思维或者堵塞了人的思路,阻碍了人们的创造活力。
思维创新的前提是打开思维空间,避免“霍布森选择”。那么什么叫“霍布森选择”呢?
霍布森是300年前英国伦敦郊区的一个商人,做马匹生意的。他承诺:买我的马或是租我的马,随你的便,价格都便宜,可以随意选。其实这是一个圈套。他把马圈只留一个小门,大马、肥马、好马根本就出不去,出去的都是些小马、瘦马、赖马。霍布森只允许人们在马圈的出口选。大家挑来选去,自以为完成了满意的选择,最后的结果可想而知——只是一个低级的选择结果,其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。所以研究决策学得诺贝尔奖的西蒙,把这种现象定义为“霍布森选择”。人一旦陷入了“霍布森选择”的困境中,就不可能进行创造性的学习、工作和生活。
所以,我们讲思维的空间大一些,就会有更大的选择余地,从而突破诸多“霍布森选择”的限制。
美国某出版商为了推销压库的一种书,情急之下便想了个“高招”。这个“高招”就突破了“霍布森选择”,因为他没有局限于在书店售书。什么“高招”呢?他利用了总统的影响力。他给总统送了一本书,并三番五次地去征求意见。忙于公务的总统不愿与他多纠缠,便应付了一句:“这书不错!”于是出版商如获至宝,大作广告:“现有总统喜爱的书出售”。并把“这书不错”这句话印在书的封面上。于是,这些书被一抢而空。后来,这个出版商又有书卖不出去,便又打总统的主意,照方抓药,给总统再送去一本。总统有了上次的“教训”,欲借此奚落书商一番,便在送去的书上写道:“这书糟透了。”没想到还是被书商钻了空子。书商又大做广告:“现有总统讨厌的书出售。”人们出于好奇,又争相抢购,书又售尽。第三次,出版商又将一本书送给总统。总统有了前两次的“前车之鉴”,干脆紧闭“金口”不予理睬,但还是被出版商利用。这次他做的广告是:“现有令总统难以下结论的书出售,欲购从速!”看到这个广告,人们就在想,这本书连总统都难以下结论,到底写的是什么呢?我得买回去好好研究研究,还有的单位甚至成立了研究会,专门研究这本书,于是这本书很快被抢购一空。
这个故事告诉我们什么道理呢?只要打开思维的空间,充分解放你的思想,就会找到解决问题的钥匙。
乔布斯的思想总是插上自由的翅膀,永远不被束缚。从想改变传统电脑,到后来进军音乐领域,他没有采取传统的思维方式研究。
一位哲人曾经说过:“思维一旦有了翅膀,便没有什么不可能的事。”这对翅膀就是倒转我们习惯的思维惯性,解开束缚我们传统思维的绳索,进行创造性或创新思维方式。乔布斯是“创新”的倡导者,乔布斯的某种叛逆性决定将“苹果”带入了一个新的境界。他的朋友这样形容他:“他不愿意受任何东西的束缚,他只是做他想做的事情,即使他是一个愚蠢的人,他身上也有一种光环,让这种光环笼罩着你,让你激情四射。”
乔布斯更出色的地方是他在营销方面的天赋。就说红遍全球的iPhone吧,为提升iPhone销量扩大市场,苹果公司将一款上市两个多月,存储容量8GB的iPhone智能手机价格从599美元下调至399美元,这降价的速度幅度如此之大,估计除了乔布斯很少有人敢想敢做。受降价消息影响,苹果公司股票在两天内下跌6个百分点,公司市值蒸发80亿美元。
苹果公司上下都怀疑这个决定,它可能让“苹果”再次陷入危机,而乔布斯坚称iPhone降价是一个正确决定。他向这些用户道歉表示并表示苹果公司将向零售和在线商店发放面值100美元的代金券予以补偿,还规定,凡在降价前14天内购买iPhone的顾客,可持原始票据按差价领取退款。
乔布斯再一次证明了自己的高明。“苹果”发布了2007财年第四季度财报,报告显示,得益于Mac计算机、iPod音乐播放器和iPhone智能手机的热销,“苹果”第四财季净利润同比增长67%,超过了分析师的预期,苹果公司股票价格上升7%,创下了186美元的新高,市值达到l620亿美元,首次超过了IBM公司。
对乔布斯而言,iPhone不仅仅是一个电子产品,而是他全新商业模式的支点,是整合苹果公司软件、硬件和销售平台三方面优势的结果。通过iPhone巩固扩大苹果逐步建立起来的影音娱乐节目销售帝国,这才是iPhone降价的真正目的,也是乔布斯的大战略。
当今时代是一个风云激荡、机会频生的时代;也是一个奇迹迭出、创意无限的时代。在这种竞争的时代中,人类也毫不例外地遵循着达尔文提出的“物竞天择,适者生存”的原理。在一个竞争如此激烈的时代生存,创新就显得尤为重要。创新直接关系到一个人的未来是“死”是“活”,因为只有创新才能“救活”自己。
成功的规则有时就这么简单得让人难以置信:如果你墨守陈规,等待你的只有失败;如果你稍微动一下脑筋,对传统的思维方式进行一番创新,就能获得成功。显然乔布斯深知这点,并把它贯穿于每个产品的始终,解放思想的关键就是要大胆地抛弃落后的观念、及时地破除陈旧的思想,做到敢想敢干,敢破敢立,敢拼敢搏。最终,他获得了常人难以企及的成就。
二、想象力创造一切
不要被教条束缚,那意味着你和其他人思考的结果一起生活。不要被其他人喧嚣的观点掩盖你真正的内心的声音。还有最重要的是,你要有勇气去听从你直觉和心灵的指示——它们在某种程度上知道你想要成为什么样子,所有其他的事情都是次要的。
——史蒂夫·乔布斯
想象是创新的源泉与翅膀,许多科学创造、发明与发现,都是从想象开始的。创造性的人才经常借助想象发挥其超凡的创造才能;想象是创新的先导,创新离不开想象,大多数创新都是经过“想象→假设→实践”这样的过程实现的,想象力是创造性人才不可缺少的基本素质。
创新是运用已有的知识和经验,通过有意识的想象产生出以前尚不存在的事物,因而想象是创造心理活动的起点和必经过程。爱因斯坦在头脑中做“追光”实验,这就是想象。想象是一种在感觉材料的基础上,经过新的组合而创造出新形象的心理过程,而想象力是以客观信息为基础,在大脑中塑造出来的一种超越现实的思维能力。
想象力的实质,是沉积在大脑深处的信息被激活、被调动起来,重新进行编码组合,得到一种超越现实的结果。想象力能使现实中没有的事物和信息,通过想象构建出来,帮助完成思维的跨越,所以说想象力是创新的源泉。爱因斯坦曾说:“想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界的一切,推动着进步,并且是知识进化的源泉。”创造学之父奥斯本说:“想象力是人类能力的试金石,人们正是依靠想象力征服世界。”
我们从出生起就一直被灌输这样的思想:很多事情我们干不了。很多人的想象力不够,是因为他们对现实的理解告诫他们许多东西只能停留在想象中,无法实现。然而,历史上有成就的思想家、发明家、作家无不具有超凡的想象力,并且敢于将其实现。他们常常因为出格的举动被人耻笑,直到有一天,他们创造出引入惊叹的作品,人们才发现他们的想法原来如此奇妙。
要成为一名出色的创新人才,必须具备一流的想象力,并敢于将其实现。苹果就是靠想象力打下天下的。所有的苹果产品,都是苹果员工用想象力创造出来的东西。乔布斯拥有无与伦比的想象力,这是上天赐予他的最好的礼物。
乔布斯比一般人幸运之处在于,他是苹果的CE0,他在公司具有无上的话语权,即使再荒诞不经的想法,乔布斯都能将其贯彻始终,而且,乔布斯有足够的感染力,能让精英团队的成员们衷心拥护他的想法,并竭尽全力去尝试。乔布斯可以天马行空地想象,以后每一个家庭会拥有一台电脑,以后的电脑会变得跟记事本一样薄,以后的电影可以用计算机来制作……
这些在当时看来犹如天方夜谭的想法,如果从另一个人口中说出,那么,人们会认为他患了妄想症,然而,当乔布斯说出这些大胆的想法时,他得到了团队最有力的支持,所以他有生之年得以有机会将这些幻想一一展示给大家看,并将“幻想”一词变为了“创新”。
1982年世界上第一部笔记本电脑诞生了,2001年苹果开始涉足笔记本电脑的生产,功能、性能、外观……在不断地升级换代中,笔记本似乎已经很难有想象力的发展空间。但是2008年,苹果推出了MacBook
Air,在业内掀起了一波“轻薄”浪潮,成为轻薄电脑的领军人。苹果向世界证旺了,想象力永远有可挖掘的空间。
2008年,乔布斯对新推出的MacBook Air如是介绍:“苹果一直生产着业内最棒的笔记本电脑。今天,我将介绍第三款名为MacBook
Air,世界上最薄的笔记本电脑。MacBook
Air厚度为0.16~0.76英寸,最厚的部分也比索尼TZ最薄的部分更薄,可以装进牛皮纸文件袋中。”