知者不言，言者不知。（《道德经》第五十六章）
聪明人不随便谈论，随便谈论的人不是聪明人。
人往往都会犯一个错误，那就是言多语失，有很多时候，就是为了引起他人的注意，或是为了争取到一个机会，人们就很容易信口开河，从而希望把他人的注意力吸引到自己身上来。但是，聪明的人不会这样做，他们在任何时候都会管好自己的嘴。
我们知道，NBA球星都有自己的经纪人，能够做那些球星的经纪人，是一件很不错的事情。实际上，那些著名球星的经纪人，都是业务精英。
拉里·伯德是NBA著名球星，当他进人NBA的时候，已经非常有名了。他的监护人希望能为他选择一个出色的经纪人。当然，有很多人参与这场竞赛。
乔也参加了这场竞赛，他是进入最后“决赛”的选手之一。评选委员会对他很满意，问了他最后一个问题：“我们知道，你还是某某的经纪人，我们想知道，拉里与他相比，究竟谁挣钱多一些？”
这是运动员的秘密，按照行规是不能公开的。但是，如果不回答，就面临一个风险，可能会惹恼委员会，从而失去机会。
乔回答说：“某某是我的客户，我有责任为客户保守秘密。如果我成为拉里的经纪人，我也会为他保守秘密。我敢肯定，我会为拉里提供最好的服务。”
听了乔的回答，委员会就让他退出来，继续别的会谈。
一个小时之后，乔住的房间门铃响了，拉里与委员会的成员都走进来。有一个委员对乔说：“我们经过认真考虑，决定选择你做拉里的经纪人。”
乔管住了自己的嘴，没有在一时冲动之下泄漏了不该泄漏的秘密。如此，客户不但不会责怪，反而会很欣赏这种原则性。当客户在考虑与你或你的竞争对手合作的时候，这一定会给客户留下鲜明的印象，因为你增强了客户心中与你合作的安全感。
有一些商人为了吹捧眼前的潜在顾客，而卖力地贬损以往与他们合作过的或未合作的客户，结果遭到所有客户的抛弃。看下面的例子。
安东是一个爱发牢骚的推销员，说实话，他的销售业绩并不好，正是由于他的销售业绩不好，导致他心情抑郁，对现实不满，他总是觉得自己很倒霉，付出了同样的努力，却没有得到同样的回报。在他的眼中，好客户都跑到了别人身边，而他自己偏偏运气太差，总是碰到一些让人难以相处的客户。事实究竟是不是这样呢？
一天，安东拜访了一位医院的负责人，安东尼为了这次见面，做了精心的准备，他打算首先要博取老板的好感，谈一谈有关医学的事情，这样，也许会让那位负责人感到亲切一些。
安东首先递上自己的名片，自我介绍说：“汪先生您好，我是大名医疗器械公司的销售代表，您好，这是我的名片。”
那位汪先生倒也十分和气，说：“您好，请坐，有什么我可以帮忙的吗？”
安东为了不让自己的目的心过于明显，就环绕了一下四周，说：“早就听说您是有名的医疗专家，今天特别来拜访。”汪先生也很高兴，两个人言谈甚欢。
突然，安东说：“汪先生，您真是一个很好相处的人，跟您谈话让我获益匪浅。同时，我也很感动，因为我很少能够碰到您这样的客户。说起我曾经接触的那些客户，简直是让人反感。”
汪先生问道：“为什么呢？”
“比如说我上个月去拜访的儿童医院的院长，那个女人真是不得了，已经五十多岁了还穿得那么花哨，像一只老麻雀似的。还有大上个月见过得妇产医院的主任，也不知道他怎么搞得，说话居然结巴，我忍得很辛苦，才没有笑出声来，真是把我憋坏了。”
汪先生跟着笑了两声，但随之脸色一变，暗想：那他以后跟其他的人是不是也要说我的不是了呢？于是接着就说：“安先生，待会我还有一位重要的客人，如果您没有什么事的话，就请回吧。”
安东愣了一下，不明白为什么明明谈得很融洽，却突然出现问题了。他悻悻地离开，又跟同事大发牢骚去了。
聪明人从来不在背后议论他人，这不仅是一种起码的素养，更是一种个人的魅力。