书城管理悟出管人用人心法
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第20章 减少束缚,全力以赴

一个人在精力分散的情况下是很难做好一件事情的,正所谓“一心不能二用”,身心投入是一个人做好一件事情的最好保证。所以,一个管理者应该注意到这方面的问题,在给员工分配任务的时候,一定要做到明确你想要的结果,这样员工才能够专心致志的去完成任务。

任子齐为了能够治理好萱父,花了不少心思。不过,这些心思不是花在治理上。

任子齐是孔子门下的一位弟子,比较有心计。

一年,任子齐被鲁国国君任命为萱父的地方官。任子齐在赴任前,心想:国君的身边难免会有些小人,如果我不小心得罪了他们,他们一定会在国君耳边说我的坏话,从而扰乱我对萱父的治理。任子齐认为,如果直接将自己的想法告诉国君,国君难以彻底理解。于是,他想了一个办法。他请求国君派两个亲信和他同往,以便辅助自己的工作。国君批准了他的请求后,他便兴致勃勃地带着国君的两个亲信出发了。

任子齐到任后,就开始认真工作。这天,他命令国君的两个亲信各写一份工作报告。两人接到命令后,提笔便写了起来。但令他们头疼的是,他们在写报告的时候,任子齐也没有闲着。他在他们的身边走来走去,突然晃晃这个人的胳膊,突然又去碰碰那个人的手,没完没了地捣乱。他们好不容易把报告写好后,任子齐又大声指责他们没有好好写字。就这样,这两个亲信每天都在提心吊胆地工作。后来,他们实在忍受不了了,就背着任子齐逃回宫了。

二人见到国君后,将任子齐折磨他们的事情全部告诉了国君。国君听完二人的诉苦后,便知道了任子齐的用意。他立即派人前去萱父传达自己的旨意,表示以后决不干预任子齐的工作。

有了国君的旨意后,任子齐充分发挥了自己的管理才能。两年过去了,他把自己的管辖范围治理得井井有条,得到了当地百姓的拥戴。

与此类似,甘茂为了能够打胜仗,也花了不少心思。不过,这些心思不是用在打仗上。

战国中期,秦国国君秦武王在位时,甘茂在秦国谋事。

一日,秦武王任命甘茂为大将,令他率领军队攻打宜阳城。当时,宜阳是韩国的一个比较大的城池,与秦国相隔甚远。而且,在前往宜阳的途中,地势险要的地方比较多。甘茂考虑到这两点后认为,要想顺利攻下宜阳并不是件容易的事情。除了这些表面的阻碍外,甘茂还想到了至关重要的一点,这就是后方的人心。如果秦武王在后方听信了他人的谗言,尽管自己有能力攻下宜阳,说不准也会在关键时刻被秦武王召回,只能落得前功尽弃的结果。

为了让秦武王不干扰自己在前方作战,他给秦武王讲了一个故事:

“孔子门下有一位名叫曾参的弟子,这个人的德行非常好,闻名远近。一次,另一位叫曾参的人杀了人。人们并不了解实情,听说这件事后,立即告诉了孔子弟子曾参的母亲。曾母原本毫不怀疑儿子的德行,当第一个人告诉她这件事情时,她感到人们的无聊和可笑。然而,当第二个人、第三个人相继告诉他这件事情时,曾母对儿子的信任便动摇了。她开始怀疑儿子的德行,想到儿子的罪行将要连累自己时,慌忙收拾好东西潜逃了。”

讲完这个故事后,甘茂接着对秦武王说:“如今,我的德行无法与曾参相比,大王您虽然信任我,但信任度也无法与曾母对自己儿子的信任程度那么深。然而,曾母仅因为三个人的话便怀疑起自己的儿子。照此推理,我不得不担心大王您会听信别人诬蔑我的言论。如果大王果真对我产生了怀疑,我将很难攻下宜阳。”

为了让甘茂安心打仗,秦武王立即表态:“这一点你尽可放心,我会记住你说的话,不会被谗言迷惑的。”不仅如此,秦武王还表示,如果甘茂不相信他说的话,他可以与他立下盟誓。

既然如此,甘茂的后顾之忧便解除了。他立即整顿军队,向宜阳进发。

苦战数月后,甘茂仍然没有攻下宜阳。这时候,甘茂担心的事情发生了。秦武王的承诺不过是一句空话,他听信了谗言,立即派遣使者前去宜阳召甘茂回朝。

好在秦武王不是一个昏君,当甘茂提起他战前的承诺时,他顿时醒悟,将谗言抛在一边,支持甘茂继续攻打宜阳。

如此一来,甘茂的后顾之忧才算彻底解除。他没有辜负秦武王,与众将士同心协力将宜阳攻下。

任子齐和甘茂二人都能够胜任其职,他们担心的不是任务的艰巨,而是国君的束缚。

的确如此,束缚的负面影响是比较大的。如果一个人受到了难以摆脱的束缚,将会严重阻碍能力的发挥。

稻田边有一口深井,青蛙们在逮捕害虫的时候,稍不留神就掉了进去。由于井比较深,掉进去的青蛙很难爬上来。于是,深井中的青蛙越来越多。

一次,两个农民在深井旁边谈起了青蛙。他们说青蛙是农民的好帮手,无私地充当着稻田的卫士。

深井听到他们的对话后,非常得意。待他们离开后,他骄傲地对身旁的小鸟说道:“农民们都在夸奖青蛙,如此说来,我也算为人类做了件好事。你看,我是多么地爱护青蛙。他们住在我这里,不仅有吃有喝,而且也不用担心安全问题。”

小鸟并不同意深井的看法,它嘲讽深井:“你不仅没有为人类做什么好事,反而做了件坏事。你看,青蛙困在你那里,如何才能出来?既然出不来,又怎么吃害虫、护庄稼呢?既然你爱护青蛙,就不应该束缚它们的手脚,而应该让它们返回农田去发挥它们的才能。如此看来,你的做法又有什么值得骄傲的呢?”

听了小鸟的一番话后,深井惭愧地闭上了嘴。

为了保证员工能够顺利地完成任务,管理者应该减少对员工的束缚。只有这样,员工才能够将自己的全部身心投入到工作中去。

减少对员工的束缚不能挂在嘴边,而要落到实处:

(1)不做监工

一位寺庙主持为提高寺庙的知名度,特意邀请了一位书法大师为寺庙题字。

书法大师来后,主持安排了一名弟子为他铺纸磨墨。

这名弟子生性活跃,当大师写完第一幅时,他便忍不住评价道:“这幅写得不好!”

接着,大师写了第二幅、第三幅,得到的评价是:“不好,不好,比前一幅还差。”

大师很不自在,他耐着性子一连写了几十幅,但是仍然得不到这位弟子的赞许。

终于,这位弟子出去了。大师心想:“这下我总算可以安心写字了。”于是在心无旁骛的情况下,自自在在地写完了。

那个弟子回来后,看了大师的这幅字后,说道:“杰作。”

寺庙的这位弟子在这里就扮演了监工的角色。在他的监督下,书法大师无法集中精力,不能够全神贯注地写字,再加上他的不断评论,使得书法大师不得不分心。因此,书法大师也很难把字写好。当这位弟子离去的时候,书法大师写出了一幅好作品。

管理者在管理过程中,一定不能做监工。为员工安排好具体的工作后,不要频繁地检察员工的工作进程,不要长时间地站在员工背后观察员工的工作,更不要不断评论员工的工作。否则,就会带来负面影响。

首先,员工在接受具体的工作后,一般都会给自己安排好一个具体的工作进程,以确保能够按时完成工作。由于安排方式的不同,员工在一小段时间内的工作进程是不一样的。如果管理者频繁检查的话,一方面会给部分员工增加压力,进而扰乱他们的工作安排;另一方面,会让所有员工感觉到管理者对他们的不信任,从而使得他们感到压抑或产生敌对情绪。

其次,员工工作时,如果管理者在背后监督他,他就会产生一种紧张感。有了这种紧张感后,他还会产生一系列类似的想法:“不知道上司是否满意我的工作”、“不知道这样操作对不对”、“不知道上司会不会批评我”等等。在这种情况下,员工是不能专心工作的。甚至在有些时候,员工会显得手忙脚乱。

再次,如果员工在监督的时候,不能理解员工此时的心情,发现员工出错后就立即批评,不仅让员工感到在其他同事面前丢脸,而且在有些时候会让员工产生抱怨情绪。因为在有些时候,员工本来可以做好某件事情的,只是由于紧张才没有做好而已。此时,如果受到了批评,他自然会想:“要不是你在这里指手画脚,我才不会犯这种低级的错误呢!”

(2)给员工设定明确的目标,不给员工设定实现目标的具体步骤

赤壁之战中,曹操大败,其苦心经营起来的八十三万大军被周瑜一把火烧光,要不是关羽饶他不死,恐怕性命难保。

曹操不能容忍孙权、刘备继续扩张势力,在回许都重整兵马之前留下曹仁、曹洪守荆州,并命张辽率领乐进、李典守合肥。他考虑到荆州将处于孙权、刘备的双面夹击之下,于是派夏侯惇守襄阳,以便配合曹仁作战。另外,他还给曹仁留下一计,并吩咐说:“非急休开,依计而行,使东吴不敢正视南郡。”

曹操回许都后,曹仁完全依照曹操的安排与周瑜作战,并且在形势急迫时依计行事,射伤了周瑜。出乎意料的是,周瑜将计就计,诡称伤重而死,诱使曹仁出城,结果诸葛亮乘虚而入,夺取了荆州。

与此同时,张辽正在合肥与吴军作战。面对孙权亲征,张辽主动出击,先射杀了孙权的护卫将领宋谦,再用计射杀了孙权麾下的著名将领太史慈,旗开得胜,迫使孙权收兵。在第二战前,曹操专门派人授意:“若孙权至,张李二将军出战,乐将军守城。”张辽则认为曹操的命令对当时的作战形势不利,于是说:“主公远征在外,吴兵以为破我必矣。今可以兵出迎,奋力与战,折其锋锐,以安众然后可守也。”

听了张辽的建议后,李典因“素与张辽不睦”,遂不表态;乐进对打硬仗缺乏信心,则建议全力守城。张辽声色俱厉地说:“公等皆是私意,不顾公事。吾今自出迎敌,决一死战。”此话一出,李、乐二人顿时斗志高涨,决定与张辽一同出战。结果,魏军在逍遥津大胜孙权,把孙权打得落花流水,江南人顿时惶恐不安,以至于“闻张辽大名,小儿也不敢夜啼。”

曹仁、曹洪等人在本领上并不次于张辽,而且曹仁和曹洪作为曹操的兄弟,其忠心程度也不会弱于张辽,为什么在具体的战斗中却远不如张辽呢?这就是全面管理与自主管理之间的差别。曹操反复叮咛、亲授妙计,束缚住了曹仁、曹洪、夏侯惇等人的手脚;而张辽却能够根据当时的情形否定了曹操的命令,制定了有力的战略战术,从而取得了重大成功。

管理者从这个故事中可以总结出一个管理经验:给员工设定一个明确的目标,要求他们在什么时间内完成任务,至于实现目标的方式方法,不做要求。

这样以来,既可以节约时间,又可以让员工充分发挥自己的综合能力。毕竟,每个员工的优势和劣势是有差别的。如果给员工设定了实现目标的具体步骤,就有可能使某些员工无法避开自己的劣势。即使员工利用自己的劣势也能完成工作,不过这样做起来是很费力的。与其让一些员工用劣势费力地工作,不如让他们运用自己的优势轻松完成任务,实现管理者定下的目标。

用人管人一点通:

为了使员工能够发挥所长,避己之短,管理者在给员工分配任务的时候,就只需明确目标,而无需规定完成目标的具体操作步骤。