据说，某外企每个应聘者都要过三关才能成为该公司的销售员：
第一关，笔试成绩要达标。
第二关，身体素质、道德素质要达标。
第三关，也是最难的一关。在面试的那一天，人力资源部的经理会拿把椅子坐在门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入公司的新人提一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”应聘者如果做不到，即使前两项合格，也将无缘这个职位。
你可以想象这30秒的审判是多么可怕。不过，这并不是毫无意义的，“30秒内给出一个惊喜”，考察的就是一个人所具备的“急智”。在生活中，“急智”无处不在，而对于作为销售人员的你来说，更需要这种瞬时解决问题的能力。因为你能利用的资源非常有限，并且你还必须在有限的时间内打动客户，这样你才能取得销售的话语权，为你以后解决销售问题提供通道。可以说，独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝、让客户继续听下去的关键。
所以，作为一个的电话销售员，你在初次打电话给客户时，必须在30秒内引起客户的兴趣，这是你要练习的基本功。在这30秒钟内，你要清楚无误地告知客户：
(1)你和你的公司。
(2)你打电话的原因。
(3)点出客户的需求。
有了以上三点，客户才能知道为什么应当和你谈，或是愿意听你说下去。如果你的开场白哕哕嗦嗦引起客户不满，那么被“扫地出门”就在情理之中了。所以，如果你想成为一名成功的电话销售人员，就必须学会“在30秒内抓住对方的注意力”，否则你将与成功无缘。
那么，如何做到在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，从而很快进入主题呢？以下几种方法可供你参考。
1．吸引法
吸引法是在各类开场白中运用得最多、最普遍的方法，当然，它也同样适用于电话销售。吸引法使用起来比较方便、自然，并且这种方法不唯一，只要我们用心去观察和发掘，话题的切人点是很容易找到的。
美国百万圆桌协会终身会员约翰·沙维祺是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生。他是这样开始自己的谈话的：
约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人被比做蜘蛛，他们的研究材料不是从外面找来的，而是由肚子里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人被比做蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人被比做蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于哪种学问家呢？”
这一番问话使对方谈兴浓厚，最终他们成了非常要好的朋友。
2．触动法
这种方法是依靠提及对方现在最关心的事情来打动客户，这是因为没有一个人是对自己不关注的。
(1)“张总，您好。我听您同事提到，目前您十分头疼的是公司现在很难招到合适的人，是吗？”
(2)“李经理，如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，对吗？”
(3)“通过了解，我知道您部门的手机话费每月超过上万元。而我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
(4)“王经理，从您提供的信息上看，您的汽车保险保额为5000元人民币。可是目前车辆事故的平均修理费用为9300元，您的保额不够时您是如何打算的呢？”
3．制造忧虑法
这里的制造忧虑，不可能是真的“制造”忧虑，而只是有意识地强化它们。
(1)“赵先生，我市房屋拥有者中，每10个人中就有8人的房屋一旦遇到火灾和自然灾害就无法重建。如果你是8人中的一位，为了避免你的房屋损失，我建议您能了解一下我们推出的……”
(2)“从资料上看，公司的销售人员流失十分严重，这实在是一件令人担心的事情。张经理，不知道您的公司是不是也有类似的情况？”
(3)“您好，请问是刘小姐吗？”“是的，你有什么事？”“我是某公司的医学顾问张笑，我打电话给您的原因是，最近不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，而且一旦停止使用马上就会反弹，想请教一下您对这种现象的看法。”“不好意思，我不大清楚。”“那请问朱小姐目前使用的是什么品牌的产品？”
4．赞扬法
赞扬的另一个说法就是“拍马屁”。“怕马屁”虽然不好听，但是对于电话销售人员来说，这也不失为一个打开与客户交谈之门的好方法。值得注意的是，“拍马屁”也要讲究客观，不能瞎拍。
(1)“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位一样，我们公司所提供的集团客户的数额去年占行业的38%，远较第二名15%为高……”
(2)“同事们都说应该找您，说您是这方面的专家。”
(3)“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”
专家点拨
要对你的解决方案或是产品或是企业完全了解到一定程度，那就是能在30秒之内清晰而准确地向你的客户或是顾客解释清楚。
30秒测试的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去，所以在，陈述能给客户带来什么价值就非常重要。