他经过一番调查，知道了其中的原因。原来，以前来美国的负责人不仅没有努力做出业绩，还一直糟蹋着公司的形象。他们曾多次在当地的媒体上，发布减价销售索尼彩电的广告，使得索尼彩电在当地消费者的心目中，进一步成了“低贱”、“次品”的糟糕印象，索尼的销量当然会受到严重的打击。在这种情况下，卯木肇完全可以回国述职了，并且还可以带回新的借口：他的前任们把市场破坏了，这并不是我的责任！
但是，他却没有那么做，他首先想到的是要如何做，才能挽救这个局面。要如何才能改变这种既成的印象，改变销售的现状？
经过几天的苦苦思索，卯木肇最后受到“带头牛”效应的启发，他决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口，彻底打开索尼电器的销售局面。
卯木肇最先想到的是马歇尔公司，芝加哥市最大的一家电器零售商。他为了能够尽快地见到马歇尔公司的总经理，第二天一早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是经理不在。第三天，他又特意选了一个估计总经理比较闲的时间去求见，但得到的回答却是“总经理外出了”。等到他第三次登门，总经理终于被他的耐心所感动，会见了他，但是却拒绝贩卖索尼的产品。总经理认为，索尼的产品降价拍卖，造成了太差的形象。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示，会立即着手改变商品的形象问题。
等他回去后，就立即从寄卖店中取回了货品，取消降价销售，并在当地报纸上重新刊登了大页面的广告，重塑了索尼的形象。
当做完了这一切后，卯木肇就再次叩响了马歇尔公司总经理的门。在这次，他听到的是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇就立即召集人手，成立了索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作。并重新刊登了广告，还附上了特约维修部的电话和地址，24小时为顾客服务。
在屡次遭到拒绝后，卯木肇还是痴心不改。他规定，每个员工每天要拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向，以致有些员工误将索尼彩电列入了“待交货名单”。这令经理大为光火，这一次与以往不同，总经理主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了他公司的正常工作秩序。卯木肇却是笑逐颜开，等经理发完火之后，他才动之以情、晓之以利地对经理说：“我前几次来见您，一方面是为了我们公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在我们国内最畅销的索尼彩电，我想也一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台。不过，他给出的条件是：如果一周之内卖不出去，立马搬走，合作之事免谈。
为了有个好的开头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把几百万美金订货单的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内没将这两台彩电卖出去，也就不要再返回公司了……
这两人果然不负众望，于当天下午4点钟，就送来了好消息。马歇尔公司又要求追加2台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入了家电的销售旺季，在短短的一个月内，竟卖出了700多台。索尼和马歇尔公司，从中获得了双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”的开路，芝加哥市其他的100多家商店，都对索尼彩电群起而销之，没出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率就已经达到了30%。
在执行任务遇到困难时，逃避责任的人会对自己或同伴说“算了，这太困难了，到时老板过问起来，我们就说条件太缺乏”；或者干脆就说“不去做了，到时就对老板说人手不够”。这样的员工，多么令人失望啊，他们不仅是在逃避责任，更是在对自己能力的践踏，对自己开拓精神的扼杀。逃避责任的人，也许可以得到暂时的“清闲”，但却失去了重要的成长机会。什么事情都不做，到哪去学习技能，又要到哪去积累经验呢？
然而，更令人失望的是，在很多企业里，业务员早上在公司报了到，然后就跑出去喝咖啡、洗桑拿去了。更有甚者还会进赌场，在下午下班前再回公司“汇报”一下工作了事。上司若是问他要找的客户找到没有，他就会说“客户不在”、“客户没空，约好了明天再见”或者是“今天走访的客户太多，还没来得及去”等等。试问有这样的员工，怎能令公司发展壮大呢？
只有富有责任感的员工，才会富有开拓和创新的精神。只有富有责任感的员工，才不会在没有努力的情况下，就事先找好借口推脱。因为，他会想尽一切办法，完成公司交给的任务。条件不具备，他们会创造条件；人手不够，他知道要多做一些、多付出一些精力和时间。不管他们被派向哪里，都不会无功而返，都会在不同的岗位上，让自己能力展现出最大的价值。
七分责任，三分能力
责任无处不在，责任存在于工作中的每一个岗位。最渺小的人与最伟大的人，都同样有着自己的岗位和责任。上进心不够强，对自己要求不够严格，也不太自信，不太敢于承担责任，这样的人怎能做好事情呢。再者，不善于发现和解决问题，缺乏开拓创新的意识，在工作中缺乏积极主动性和做事的毅力、恒心，只会服从工作任务的安排和布置，不太会对工作进行创新和发挥，就会很容易导致做事死板。面对工作中的问题和困难，不会想尽办法去解决，有比较大的畏难情绪，这就是责任感不强的表现。另外，就是做事不够细致周到，考虑问题不够周全，尤其是当工作繁忙时，心情就会容易烦躁，做事时也会顾此失彼、无视细节，最终导致自己的疏忽大意、敷衍塞责了事，这样就会出现很多漏洞和失误。这也是自己责任感不强的表现。
针对自己在工作中存在的问题和不足，今后要吸取教训，积极进取。可以通过转变观念、强化自己的责任意识。工作无小事，我们必须负责任地做好每一件小事、抓好每一个细节。对于每一次任务，我们都要认真地去对待，这样我们的前途才会坦荡，公司的发展才会蒸蒸日上。
为自己制订一个工作目标，明确自己的责任，强化结果意识，优化自己的工作方式，力求提高自己的工作效果。只有制定清晰明确的目标，把自己的工作安排的井井有条，才能真正做到有的放矢，才不至于在工作中太匆忙，才能真正地把工作做好，才能真正提高自己的工作绩效。面对问题和困难时，要有恒心和毅力。从一定意义上讲，一个人的责任是坚持出来的，面对问题和困难，应千方百计地坚持寻找解决的方法。“问题止于责任”，在问题和困难面前临阵脱逃，就是不负责任的表现。
强烈的责任意识是做好工作、成就事业的精神支撑和力量源泉。“无论一个人担任何种职务，做着什么样的工作，他都会对他人负有不可推卸的责任，这是社会的基本规律，也是道德的基本要求，更是心灵的自然选择”。我们的工作不仅要对公司负责，更要对自己负责。
有很多人一辈子都没有任何成就，其主要原因就是，他们在自己的思想与认识中，并没有理解和树立勇于负责的精神。如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西则比金子更为珍贵，那就是勇于负责的精神。曾有一位伟人说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”
从古至今，具有这种勇于负责精神的人们，都是人们喜欢的对象。任何一位平凡的员工，只要他具备了勇于负责的精神，他的能力才能够得到充分的发挥，潜力就能够得到最大限度的挖掘，因而才能为企业创造出巨大的效益。与此同时，他本人的事业也能够得到很好的发展。
当今社会，处处都为人们提供了发展自己事业的机遇。不过，受社会潮流的影响，不少人身上都滋生出了自由懒散、不受约束、不负责任的坏习惯。在这些人看来，这样一个时代，谋求自我实现、自我发展、自己创业当老板才是一件很正常的事情。然而，他们却忘了，只有责任感才能实现自己的价值，也惟有具备勇于负责精神的人，才会受到他人的器重与提拔。
一天中午，整个公司的人都去食堂吃饭了，只有凯瑟琳自己还留在办公室中收拾东西。这个时候，公司的一位董事经过他们的部门停了下来，因为他想让凯瑟琳帮忙找一些信件。但是，这并非凯瑟琳职责内的工作，因为她只是一个普通的打字员而已，可凯瑟琳仍旧回答道：“虽然我对这些信件一点也不了解，不过，我会尽快帮您找到它们，然后送到您的办公室。”当凯瑟琳把找到的信件放到董事的办公桌上时，后者显得非常高兴。
这样过了一个月，有一个部门领导突然辞职了，公司就为此召开了一次管理会议。当总经理征求这位董事的建议时，他的脑子里突然出现了那位极负责的女孩——凯瑟琳。在董事的推荐下，凯瑟琳就连升了两级，做到了主管。
当然，这个故事不是在告诉大家，凯瑟琳的能力有多强，可以说从根本上就没提到她的能力，而是在说她的负责。她之所以能够连升两级，完全在于她个人对工作积极认真负责的态度，能力至多占了三分而已。
也可以说，勇于负责就是一种积极进取的精神。一个人若想实现自己心中的梦想，决定改变自己的生活现状与人生境遇，首先就需要改变自己的思想与认识。只有学会从责任的角度着手，对自己所从事的事业保持着一个清醒的认识，努力培养自己勇于负责的精神，才会取得成功。
古语有云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”每个伟大的工程，都需要一砖一瓦的堆积，每个耀眼的成功人士，也都是从一点一滴中累积而成的。聚沙成塔、集腋成裘，在成功以前，你所做的所有琐碎工作，都极为容易使人厌倦。不过，这一砖一瓦的积累，都离不开你用勇于负责的精神去一点一滴地将它完成。
人们常处于对自己危害极大的误区中，在内心轻视岗位制度与企业纪律，对所有组织与机构中的岗位制度都持有抵触情绪与怀疑态度。在平时的工作与生活中，动不动就以潇洒为理由，表现出一副玩世不恭的态度，以此对待自己的工作与职责，对自己所在的机构或者企业的工作报以嘲讽的态度，一不顺心就离职。这些人在老板或者领导稍不注意的时候，就会自我懈怠、自甘堕落。在集体工作中，他们若没有别人的监督，便会很难完成工作。他们对自己的工作推诿塞责，固步自封。他们从不认真地对待自己的工作，以致虚度青春，一事无成。谋求自我发展就谈不上了，更别说提升自己的人生境界、改变自己的人生境遇、实现自己的人生梦想了，那简直就是在痴人说梦。
其实，就算一个人生来就是老板，非常幸运地拥有了自己的事业，但也要对自己的事业认真负责，惟如此才能令公司发展壮大，创造自己的一番成就。因此，只要你还是企业中的一员，就应当抛弃一切借口，清除脑子里的消极散漫思想，全身心地投入到自己的工作当中，以勇于负责的精神去面对自己的工作，时时处处为企业考虑，才是最值得令人尊敬和欣赏的。如此，才会被企业视为栋梁，得到重要的职位，从而可以面对更广阔的工作舞台。此时，实现自己的事业和理想也就指日可待了。
无论任何人，只要对这个社会有所付出，就会得到社会的回报。不管是荣誉也好、财富也罢，前提就是一定要你转变自己的思想与认识，努力培养自己负责的工作精神。也只有具备了对工作负责的精神，才会拥有改变一切的力量。
在残酷的社会现实中，之所以有很多人一辈子都没有任何成就，其主要原因就是，他们在自己的思想与认识中，没有充分的认识到责任的重要性。但我们不能说他们没有一点儿能力，只能怪他们常以自由享乐、消极懒散、不负责任、不受约束的态度，对待自己的工作与生活。其结果，自然是无奈地沦落为人生中的失败者。因此说，责任很重要，一个人事业成功的与否，在很大程度上依赖于责任，简单来说就是：七分责任，三分能力。