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第24章 不和人做无谓的争辩

林肯曾经说:“一个成大事的人,不能处处挑剔别人,把时间浪费在与人争论上。无谓的争论不仅会损害自己的性情,而且会让自己一步步丧失自制力。在尽可能的情况下,不妨对别人宽容点,与其和一只疯狗同行,不如让疯狗先走一步,如果不幸被狗咬上一口,即使你把这只狗打死,也治不好自己的伤口。”

生活中,任何决心有所成就的人,从不在私人争执中耗费时间。争强好辩无法消除误解,只有靠宽容、协调、低调,以及同情才能获得信任,并真正解决问题,这才是智者之所为。正如富兰克林所说:“如果你总是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那是空洞的胜利,因为你永远得不到别人的好感。”你在争论中可能有道理,但要改变别人的主意,你就错得太徒劳了。

罗斯福总统对于他的反对派,往往会和颜悦色地说:“亲爱的朋友,你到这里来和我争执这个问题,真是一个妙人!但在这一点上,我们两个的见解自然不同,让我们来讲些别的话题吧!”于是他会施出一种诱惑的手段来,使对方放弃自己的意见,而去接受他的观点!这是一个好方法,无论那些成功的人采用什么方式去驾驭别人,我们可以注意到的是,他们第一步是“避免争论”,他们的策略是以“迎合别人的意志”及“免除反对意见”来感动人。

约翰逊与一位政府稽查员因为一项一万元的账单发生的问题争辩了一个小时之久。约翰逊声称这笔一万元的款项确实是一笔死账,永远收不回来,当然不应该纳税。“死账,胡说!”稽查员反对说,“那也必须纳税。”看着稽查员冷淡、傲慢而且固执的神态,约翰逊意识到争辩得越久越激烈,可能会使这位稽查员更顽固。他决定避免争论,改变话题,给他一些赞赏。

于是,约翰逊真诚地对这个稽查员说:“我想这件事情与你必须做出的决定相比,应该算是一件很小的事情。我也曾经研究过税收的问题,但我只是从书本中得到了知识,而你是从你的工作经验中得到的。我有时愿意从事像你这样的工作,这种工作可以教会我很多书本上学不到的东西。”听完约翰逊的话,那个稽查员从椅子上挺起身来,讲了很多关于他的工作的话,以及他所发现的巧妙舞弊的方法。他的声调渐渐地变为友善,片刻之后他又讲起他的孩子来。当他走的时候,他告诉约翰逊他要再考虑那个问题,在几天之内给他答复。三天之后,他到约翰逊的办公室里告诉他,他已经决定按照所填报的税目办理。

当你碰到任何一种反对意见,你应当先自己思量:“关于这一点,我能不能在无关大局的范围中让步呢?”为使人家顺从你的意见,应当尽量表示“小的让步”。有时,为了避免这种反对,甚至还可以将你的主见暂时收回一下。如果你碰到了对于你的主要意见十分反对的人,那么最聪明的方法还是把这问题暂缓一下,不必立刻求得解决。这样一方面使对方得到重新考虑的机会,一方面使你自己也有重新决策的机会。

当你遇见喜欢争论的人,你要做到的是让你的反对者有说话的机会。让他们把话说完,不要抗拒、防护或争辩。在你听完了反对者的话以后,首先去想你同意的意见。但是在这个时候不要相信你的直觉。当有人提出不同意见的时候,你自然的反应是自卫。你要慎重,保持平静,并且小心你的直觉反应,这个时候控制自己的脾气显得尤为重要。认真并真诚考虑反对者的意见,他提出的意见可能是对的。在这时,同意考虑他们的意见是比较明智的做法。

低调的人一向都忌讳与人做无谓的争辩,而一些喜欢争论的人,常显得自尊自大。避免跟人争论最聪明的方法,就是同意对方的主张,不管他的意见是如何可笑、如何愚笨、如何浅薄,你用礼貌回答他,你无条件地赞成他的意见,佩服他的见识和聪明。你要获得胜利,唯一的方法是避免争论。你的心中只需记住:用爱心解仇,仇可立即解除;以恨止怨,怨必更深。

“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”是自古皆知的明训,但能做到的人少之又少。如果想在执着的当下忍一口气,就应该谨记沉默是金的道理,不做无谓的争辩。闭上眼,深呼吸,这口气就下去了,没有想得那难。人前人后的据理力争,又会换来什么呢?一时的忍耐,不代表你逆来顺受。凡事总有个过程,时间可以证明一切,不需去做无谓的争辩,不需去争取那一点自我的权利,只需把精力留去闯荡一片自己的天空。