人的一生坎坎坷坷，总有个马高镫矮的时候。在一个人落难的时候，别人对他的态度，他总是记忆最为深刻。
一个人在困难落魄时，受到的侮辱和一些恩恩怨怨，是一辈子也不会忘记的，尤其是日后成大事的人，他们会比常人有更深的感受。俗话说：“人在同情的扶持下，可以再度站起来。”的确，在人与人的相处中，同情与恻隐是沟通相互关系的一座重要桥梁。
所以，我们在管理过程中，不能随便侮辱别人，特别是在别人落难时，更不能落井下石。“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”，“三十年河东，三十年河西”，人家今天落难，明天可能就会发迹。祸与福、荣与辱、衰与兴的转换是谁也难以预料的。若是毫无恻隐之心，趋炎附势，祸患迟早会降落到你的头上。
对那些身处逆境的人，领导者不应该“棒打落水狗”，当别人冷言冷语以轻蔑的眼光相对时，我们应该有恻隐之心，如果有条件能帮忙更好，慷慨解囊以助别人于危难；如果帮不了什么忙，好言相劝，热情勉励，给别人以精神上的抚慰也是一种明智之举。
托尔斯泰说过：“上帝有三个住处：其一是在天堂，其二是在慈善，其三是在富有恻隐之心者的心里。”