书城管理中国人不可不知:影响世界的68则管理寓言
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第3章 3 企鹅与孔雀:独裁是一切危机的开始

管理寓言

海之族的主要管理者是一群企鹅,它们虽不聪明,但却总是大权在握。管理层总是身着那套与众不同的黑白制服。它们始终坚信着装与做事一样,保持一致是最好的,并且认为统一着装代表着团结一致。

相反,鸟儿们却穿着五颜六色、色彩斑斓的衣服,这些服饰表明了它们作为一般员工的身份,也展示了其丰富多彩的生活方式。这些鸟儿被鼓励遵循企鹅的行为模式,它们学习如何进行企鹅式行走,并时刻以自己的领导企鹅为榜样。

有一天,企鹅王国里飞来了一只名叫娜娜的孔雀。它个性张扬,外表绚丽多彩,更重要的是,它的创意层出不穷。虽然其他人并不喜欢它,企鹅却很看重它的创新思想,它也因此视自己为王国中真正有企鹅般潜质的接班人。

起初,大家在一起相处很融洽,娜娜在工作中充分发挥了自己的潜能,它的表现令企鹅们相当满意。

然而,没过多久,企鹅们便开始对娜娜小声地抱怨:“太张扬了!”“太花俏了!”“太自作主张了!”很显然,娜娜的表现让企鹅们感到很不自在。

于是,企鹅首领命令孔雀向它们看齐,也“穿黑衣,戴黑帽”,否则在企鹅王国里就不可能出人头地。

孔雀当然不愿意自己也变成一只企鹅,企鹅首领们再也无法容忍孔雀,便把它赶出了自己的王国。

管理解析

这个寓言故事虽然简单,却寓意深刻,企鹅们无法容忍与自己“步调不一致”的孔雀,并最终将其赶出自己的领地,其原因不是孔雀“不优秀”,而是因为孔雀蔑视了它们的权威,没有遵循它们的意愿去行事,因此,才被它们无情地逐出了领地。

在现代企业里,许多管理者也常有意无意地犯了类似企鹅的错误,他们往往出于自身的需要,总是在企业中居高临下,发号施令,把所有大权都集中到自己身上,在企业里只允许自己一个人的声音说话。尽管他们口口声声宣称企业里需要不同性格、气质的人才的加入才能保持旺盛的活力,但在提拔和留用人才时,却不自觉地拿他们的行为与自己的行为标准进行比较,最终只有那些行为风格与自己相同的人被留用。显然,如果组织成员都以同样方式行动,以同一个角度思考问题的话,组织的处境是相当危险的。事实上,他们这样做的同时,已使自己脱离了广大的员工,并且陷入失去民心的境地,使自己成为孤家寡人。

管理经典

独裁转行,导致福特公司走向失败

在任何一个成功企业中,一个好的管理制度是用之不竭、取之不尽的财富,而任何独裁管理和官僚作风都是导致企业危机的重要原因。早在20世纪末,在著名的企业家艾柯卡就职的福特汽车公司里,亨利·福特二世以他的独裁造成了福特公司的悲剧。

当时,在福特公司中,亨利·福特的决定就是一切。这不仅由于他是董事会主席兼首席执行官,而且他更是一个说到做到、独断专行的独裁统治者,在他的高压统治下,公司里从来就没有什么民主可言。

亨利·福特让人把艾柯卡叫到办公室后,说:“现在到了我用我的方式做事的时候了……我认为你必须离开了,这对公司是最好的办法。”

福特的突然决定让艾柯卡难以相信自己的耳朵,“这对公司是最好的办法……”自己才是福特公司最需要的人。难道亨利·福特忘了,是自己开发并推广了福特“Mustang”、“Maverick”和“Pinto”车的销售,还有“Mercury Marquis”和“Cougar”;有创意的设计、不断的技术革新以及数十亿美元的经济利润等等。可是,现在亨利·福特居然说自己的离开将是“对公司最好的办法”。

然而,艾柯卡不轻言放弃,他想自己既然遭解雇,就必须知道其中理由。

但是亨利·福特没有讲出多少理由。他只是答道:“这是我个人想法。”过了一会,福特才说:“是这样,有时我就是不喜欢某些人。”这就是没有理由的理由了。就这样,亨利·福特解雇了艾柯卡。但令亨利·福特没有想到的是,艾柯卡被解雇后,福特公司迅速地走向了衰败。

从福特公司的经验教训中,我们不难看出,其管理者最主要的缺陷是居高临下,独裁专制。因此,管理者们应引以为诫的是:在企业里切忌一言堂,独断专行,否则,便会犯上类似福特公司的错误,而使企业遭受损失。

管理智慧

权力过分集中,是导致企业危机的根源。