下命令是自由的,被命令的人可就没那么自由了,虽然想往右边走,但是如果上司命令下属“向左走”,下属也必须遵从。若想违背上司向右边走,下属就必须具有足以让上司心服口服的能力才行。
人都是好高恶低,但是,当你想往高处爬时,上面会有推你下去的前辈,后面又有企图拉你下来的晚辈。经过一番努力,你总算登上现在的位置,领导几名下属。想想自己也是好不容易才坐上这个位置。有人在中途退出,也有人永远无法跳出低层。所以,和他们相比,你应当觉得“自己总算苦尽甘来”,而给予自己一点鼓励。
当然也会出现以前的同事个个跑在你前面的情形,但千万不要气馁。
若你是忍耐、辛苦地爬到这地位,就更应当奖励自己了。想想看,为什么你有能力胜任这个职务?那是因为公司认同你的能力。或许你会对公司的认同方式有所不满,例如:太晚升迁、偏袒某人、经营方针偏离,你内心这么抱怨是很正常的。但是,公司认同你的能力却也是千真万确的。对此,你不应抱怨被提拔得太迟了。不管别人怎么说,现在的职位可是凭自己的能力得到的。
假设你不满意现在的职位,记住这是你晋升高层所必经的一步台阶,千万不可焦急。
假设你的头衔是副总经理,你的一言一行,都是代表“副总”,它肩负着权力与责任,代表公司对你的认同和期待。既然公司对你如此认同,就认真地回报,不要辜负公司的期望。
若你对职务提升太慢而感到不满,净说些丧气话或埋怨公司,则令人可耻。若你认为“除了头衔之外,其他都没变”,不但薪水没有增加,连部下也只有几个人”,就更令人无法忍受。你的职务虽然升迁了,但是你也要做到不慌不忙地掌握自如,让别人感觉到你坦然、泰然及悠然的态度。
如果这只是一时的情绪,尚可原谅。但若是真心的感觉,那你是在轻视公司,对自己已有的职位不满。不妨试着愉快地抿紧嘴唇,稍微抬起下巴放松心情,千万不可一上任便威风八面。善于藏拙,你总有出人头地的那一天。
公生明,廉生威
这里所说的公,简单理解就是以公心取得下级或同级的信任。
领导进行决策和处理事情的前提之一就是从绝大多数人的利益出发,为大多数人说话,立场公正,不偏不倚。这种处事态度,必然受到广大群众的拥护,威望由此而生。领导除加强道德修养和能力锻炼之外,还必须掌好权,用好权,一言出而万民齐。
待人处事不公,即使本事再大,能力再强,领导也会丧失其影响力和感召力,群众也会不买账。因此,领导必须加强自身修养,以公正得民心,以身正树公正,努力建立起鱼水情深的上下级关系。
廉洁向来是为人尊崇的一种美德,在我国历史上,几乎各个朝代的为官之道都有“廉”的要求。虽然真正做到者不多,但凡是为人敬仰的清官,无一不是廉洁自律的。
“廉生威”,表现为廉洁榜样作用所产生的吸引力、凝聚力和号召力。领导应是廉洁自律,率先垂范的。许多优秀领导一生洁身自好,廉洁奉公。这种廉洁榜样的作用是无穷的。“公生明、廉生威”。廉洁是每个领导的天职和道德的重要体现,更是对领导的起码要求。
廉洁就是经济上清廉,在品德上端正,在经济生活和精神生活中做到一尘不染。如果领导做不到这一点,那么他在下属面前就不能树起自己的威望和威信。
领导还要靠自己的成绩为自己壮威。创实绩,留业绩,这是领导发展事业的落脚点,是下属评价领导的重点,也是一个领导多方面素质的综合体现。领导把一个单位的工作搞好了,下级自然会认为你有本事,是好领导。
下属最重实效,领导光是洁身自好,不干工作,或整天忙忙碌碌,没业绩,下级充其量说你是“好人”,决不会说你是好官。作为领导,千道理、万道理,业绩才是硬道理。如果业绩平平,山河依旧,甚至成事不足,败事有余,不仅无威望可言,还要被群众责骂。
领导的实绩不只是关乎个人形象,更是凝聚人心的关键。领导的威望,在很大程度上取决于你为单位创造了多大的财富,业绩非常大,那么,你就自然而然地赢得了大家的仰慕。
勤政领导自生威
自古以来,勤奋是成功之本,勤奋精神都是对一个领导的基本要求之一,领导有没有威信,也往往决定于“勤”这一点。勤于行则事成,勤于思则理得,这是古人的经验总结,也是今天领导树立威信的有效途径。
勤于政事则能成大业,取信于民。勤政才有德政,才有实绩,领导固然不必事事躬亲,越俎代庖,但为下属服务身为先,以身作则,身体力行,乐意吃苦,勤于务实,是领导必须具备的工作作风,只有这样,才能事业有成。
以勤生威,这就要求领导勤奋工作,赢得下级或同级的信任,树立自己的领导威望。每个员工心里都有杆“秤”,你真抓实干,脚踏实地地办成了几件好事、实事,下属就信服你,你就会有威望,有威信。如果你对下属的痛苦不闻不问,解决问题不痛不痒,甚至不去关心下属的困难和出现的问题,当个徒有虚名的“样子官”,华而不实的“清谈官”,好吃懒作的“享乐官”,那么下属就会对你嗤之以鼻,你就不会有威望和威信。
有些领导只愿坐在办公室里发号施令,不愿到下属中去调查研究,因而所发的指令,往往脱离实际,行不通,甚至还产生新的矛盾,起副作用。
与高层互动的技巧
所谓领导,就其所处层次来说,都是相对而言的。一个部门经理,对员工来说,你是领导,但对于公司的总经理来说,你是下属,就是下级。因此,领导不但要学会管理下属,而且要学会与自己的上级互动。
不少中层领导都有过这样的经历:你有一个很棒的想法。但是却因为上级不支持,你只好悻悻然放弃。其实,不论你身处哪个部门,不管你处在什么级别,每位优秀的中层领导既是领导、又是下级,还应该是很好的业务员。不管推动什么项目,都需要经过无数的说服工作,赢得上级、员工、客户、相关部门的支持,因此,推销自己成为每位中层领导应该具备的素质。专家指出,只是个好点子和让这个点子实现之间,最重要的因素在于,你是否具备推销自己的能力。
以面对高层领导来说,当你有个提案想要说服上级领导点头时,有一个重要的技巧是“顾问式销售”。不要等到你花了很大工夫,将提案规划得天衣无缝后,才拿去给上级领导要求他双手赞成。不妨在初步阶段,就请他参与意见。
“关于这个方案,我想听听你的想法。你觉得这件事情可以朝什么方向来做?可不可以给我一些建议?”
根据上级领导的意见,将提案稍作调整之后,再拿来请他提供进一步的意见。这样往返几次之后,上级领导已经深入参与这个项目,而且觉得自己对这个案子要负责任,这样他们比较会同意放行。就算说服的对象是部属,如果没有获得他们真心同意,其结果往往令人丧气。因此,无论哪一级领导,同样需要发挥高超的推销能力。
比如,不妨在小型会议上对你的思路做出解释,来获得上级的首肯。同样地,一开始,应该先提出一个粗略的方向,让上级能够参与、修改、贡献意见。
“如果我们要追求的是这样的方向,有些什么障碍要克服?其中,我可以扮演什么角色?可能需要与谁进行互动?对公司的工作会有什么影响?”
用这种方式,引导上级领导说出自己的不同意见。但要注意,当上级领导提出反对意见时,你不要去反对,而是要设法了解反对的原因,最后提出的方案尽可能考虑他的意见。这么一来,就算他不是全盘同意,也会支持你。在同其它部门发生冲突时,如果你希望上级领导能够支持你的想法,最好能让对方知道,这个提案对他会有什么好处。不论是对上或对下的说服工作,关键在于,时时帮对方解答:“这件事情对我有什么好处?”这就是赢得各方支持的最好办法。