事实上,什么都可以谈论。你可以谈论烹调、编织、时装家具、亲戚朋友、篮球乒乓;你可以讨论书籍报刊、戏剧电影、时事新闻、国家政治;你可以讲述故事逸闻;你可以谈谈你得到的新思想和新观点,而你对这些思想和观点的看法则比这些思想观点本身更重要。
人们谈话的目的之一,是拿自己的思想与别人比较。当他发现自己的观点同你一致时,感到无比温暖;而不一致时,也会感到清新欢快。因此,不必顾虑别人认为你圆滑而不敢表示同意;也不要担心产生分歧而不敢表示反对。
如果你不能像别人一样,对某件事谈出很好的看法,也不必缄口不言。
即使你觉得国际会议上的演讲家都是白痴的话,也完全可以大胆地发表自己的看法,只是在表示看法时语气要友好。
有些人喜欢提挑战性意见,以致引起热烈的讨论和激烈的争吵。不过提这种意见必须慎重,最好是等到“知己知彼”后再进行。
当你提出一个话题时,要确信自己对它有所了解,但这并不意味着要很有研究,只不过较熟悉罢了。如果你才在上一周末滑了一次冰的话,最好就不要大谈怎样进行花样滑冰,因为在座的也许有高手;所以,你谈你滑冰的第一印象和第一次跌倒就好得多。
3.避免不可谈论的话题
相比之下,不可谈论的话题比可谈论的话题要少得多。一般说来,对一个陌生人谈论你的私生活是不合适的;不要向一般人谈论你亲人和朋友的缺点;不要向不喜欢某书的人大谈该书的情节。而如果你使宴会沉浸在阴郁的故事中,那么你再被邀请的机会就少了。
4.积极寻找和提炼话题
如果你感到话题有限的话,就尽量找些新的话题。你每天读报纸杂志、听广播、看电视,你对顾客、营业员、大学生、家庭等颇有兴趣,这些都是谈论的话题。当你在报上看到某个喜爱的栏目时,用心记住它。当你在演讲中听到某个你喜欢的警句时,也记住它。在这些材料的基础上,建立自己的话题库,还可做些笔记和卡片。当记忆犹新的时候,提炼这些材料,向家人和朋友谈论它们。如果你用这种办法不断发现和提炼话题,就永远不会感到无话可说。
5.让自己充满勇气
有些话题本来你是可以谈得很好的,但你总是缺少勇气。这或许是你总把自己同某一位健谈者相比而自叹不如的缘故。如果真是这样,下次谈话时你就先认真当好听众,注意别人在谈论什么以及怎样谈论,比较每个发言者的成功和失败,分析原因。另一次,也不直接发表言论,只是提问而已,尽量把别人都吸引到问题上来,分析别人的发言。再一次,只发表一种意见,注意别人的看法,同自己的看法进行比较。最后,你就可以放开谈论了,你一定会对自己的进步感到骄傲。
6.多了解别人
有很多的人在与陌生人交往的时候,能够侃侃而谈,但却并不二定使他人感兴趣,甚至令人反感,这很可能在于他对与他交谈的人缺乏了解。
想要使谈话充满激情,从而不阻止思想的交流,同老朋友在一起这不成问题,因为我们都清楚彼此的爱好和兴趣。但是同陌生人在一起,困难就出现了,因为我们并不清楚对方的兴趣。下面让我们看看怎样轻松愉快地同陌生人谈话。
①如果你有事要会见一位陌生人,尽量先从朋友那里了解一些对方的情况,重要的是他的职业和兴趣。
②当你走进陌生人家时,留心观察,找出能够帮你了解主人的线索,如他家里挂什么画,存什么书等,如果你不喜欢他们的古董,就不要谈论它们,找出那些你赞赏和有兴趣的东西作为话题。
③特别留意向你介绍陌生人时的话语。例如,当听到“卡尔先生刚从中东回来”时,你可提一些关于中东时事方面的问题,或者请他谈谈他在那里的工作,或者仅仅表示有机会听到那些遥远地方的消息,感到非常高兴。这样,或许可以很快加深你对他的了解。
④谈谈你自己的情况,这可以导致别人谈他自己的情况。
⑤可以问问他私人方面的但又不太过分的问题,不过显然不能问他的薪水。如果主人在钢厂工作,你就可以问别的客人:“你也在钢厂吗?”如果是,你就可以表示出感兴趣,进一步提些问题;如果他回答你他正做的工作是什么,你又可以从这儿谈起。
⑥陌生人讲的头几句话往往能提供你关于他兴趣的线索,要特别注意。
⑦别人也许比你更紧张,你就跟他谈一些轻松的话题。
⑧留意别人语气、表情、手势的变化,他们什么时候振作,什么时候兴味索然。要使自己的谈话随机应变。
⑨对陌生人要避免可能引起争论和刺激性的话。
主动与陌生人说话的技巧
不久前的一天,罗宾坐在纽约附近一家旅馆舒适的大厅中,正集中精力安排着曼哈顿之行。他拿起金色的咖啡壶为自己倒上一杯咖啡,突然,罗宾发觉身后有个人似乎正对自己说着什么,然后又走到了他的右边。他侧过身,看到一个陌生的面孔。旁边也没有其他人,陌生人肯定是在对他说话。
“您说什么?”罗宾问道。
“笑一笑!”
“什么?”
“笑一笑,今天是个美好的日子!”陌生人一字一顿地说。
“什么?”罗宾再次问道,带着不可思议的神情。
“笑一笑,这是个好日子!”陌生人说道,语气显得更为郑重。
“什……么?”罗宾几乎说不出话来。他无法理解对方所说的这些话。
这有点荒唐。罗宾觉得对方说的和自己没有什么关系。他满脑子都是自己的行程计划,如公共交通时刻、公交车路线和离目的地最近的站点。
罗宾站了起来,嘴里又蹦出了一句“什……么?”那人不再大声说话,走开了。罗宾注意到了他的胸卡,这才明白对方参加了他前天发表了演讲的会议。
罗宾想,他可能认为他是认识我的。他想通过告诉我笑一笑的方式,与我联络感情,好像我的脸部表情就应该变一下似的。他好像能够知道我的想法和感觉,好像可以评价我,好像这样就可以拉近我和他的关系,好像给我下定论就是联络关系的一种方式。这个要求我微笑的陌生人是不是以为,他已经或是能够和我建立亲密关系了,因此可以告诉我该如何去做?
他和我关系亲密,所以通过某种无害而逆向的方式,他可以探明我的内心想法?
尽管没有什么危害,但对于这种方法罗宾不敢苟同。对于陌生人,甚至是那些他非常熟悉的人,罗宾从来没有随便要求他们笑一笑。
恰好在第二天的早上,在同一家旅馆,发生了另外一件有趣的事。
罗宾正在餐厅里吃早餐,看着报纸,距离他不远的地方有人离开了桌子。非常奇怪的是,像前一天早上一样,罗宾突然听到后面有人在对他说话,但这次对方是走到了他的左边。
“您说什么?”罗宾问道,并抬起头来,与一个陌生人的眼光相遇。
“你看得太多了。”他说道。
“什……么?”罗宾带着比前一天更加难以置信的口气问道。
“你看得太多了。”对方有些尴尬地重复道。
“什……么?”罗宾又一次问道,他努力想理解这个陌生人话里的意思。
陌生人似乎有些局促不安,嘴里咕哝着诸如“它们已经过时了”和“不要相信它们”之类的话。他也戴着胸卡,显然他也听了罗宾的演讲。
对方试图通过告诉罗宾“看得太多了”来与他沟通——好像罗宾的所作所为很过分(与什么相比算过分呢),似乎他们是那么的“亲密”:对方熟悉罗宾的想法、感觉,甚至了解他的阅读习惯,知道他应该做什么,似乎对方能够对他下定论,似乎给他下定论就是一种沟通的方式。
如何解释这些奇怪的交往方式呢?
在这两个例子中,别人还没有了解罗宾的想法,就开始对他的内心想法说三道四。因此,没有得到罗宾积极的响应。
一些不自知、自以为是好意、勤勉的人想与我们交往时,他们可能反而会被我们拒之门外。因为当这些人试图与我们接近、交流或者认识我们时,他们会以逆向方式与我们接触。
人们一旦开始给我们下定论,他们就会与我们疏远。只有当他们向我们作自我介绍,或是询问我们的情况时,他们才能走近我们。就这样,我们开始了解他们,他们也开始了解我们。这是唯一有效的方式。
例如,那个说“你看得太多了”的人如果是这么说:“不好意思,打扰你一下,我是……我听了你的演讲,我想知道……你有时间吗?”罗宾就会和他很好地交流。
可见,成功的搭讪是发展良好关系的基础。那么具体该如何和陌生人搭讪呢?
1.中心开花
面对众多的陌生人,要选择众人关心的事件为话题,把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈又能谈的,人人有话,自然能说个不停了,以致引起许多人的议论和发言,导致“语花”飞溅。
2.即兴引入