书城管理用人中的心理学
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第105章 他们为什么不忙受处分

1987年5月22日,《解放军报》发表了一篇文章,文中介绍了一些战士不怕受处分的情况。文中说有一个连队规定:凡误哨一次、三次不请假外出、两次不参加集体活动、三次发现同地方女青年来往等都要给处分。一年中,这个连队有28%的战士受处分。其中,有一名战士入伍仅仅一年,就受处分三次。

管理心理学的激励理论认为,奖励与惩罚同属于激励,只是奖励属于正强化激励,惩罚属于负强化激励。但是,不管是奖励还是惩处,都必须适当,如果超出了适当的范围,都不会收到预期的效果。甚至可能适得其反,出现负效果。

前面说到的那个连队领导就是忽视了管理上的一个重要原则—激励必须适度。其结果,处分的比例过大,处分在哉士心目中的“效价”也就降低了,势必产生无所谓的思想。这种现象如果发展下去,不但军纪松懈,而且,领导石战一上心目中的威信也会随之下降。

据一些心理学家调查发现,凡是不怕惩罚和处分的人,一般都是个人自尊心已经受到了极度创伤。自尊心人皆有之,战士不怕受处分也决不会天生就是如此,而是因为受批评、受处分多了,精神上开始麻痹了。在这种情况下,他们自己觉碍没有什么出路,反正领导对自己不好了,就6罐子破摔“失去了耻辱感。甚至一不做、二不休,干脆与领导上”分庭,抗礼起来。

处分,是组织人事制度中不可缺少的内容。但是,无论刘谁,处分总是一种消极的激励方式,是一种不得已的办法,滥用处分不仅是对战士或下级不负责任的行为,也是对组织人事纪律不负责任的表现。

正确使用处分的负强化激励,必须注意以下儿个原则:1.惩罚一定要合理。使受惩罚者心服,以达到转化消极因素为积极因素的目的。

2.惩罚要与教育相结合。达到惩前毖后、一治病救人的目的。

3.惩罚要掌握时机。事实已经查明,就应实事求是地,按规定处理,不能拖时间。

4.惩罚必须要分析原因与动机,切勿简单从事。

5.对一般性错误,宜轻不宜重,掌握思想教育从严,组织处理从宽的原则。