金亮天生有点内向，不大擅长和同事闲聊。虽说工作没少做，可到了年底，却被大家评了个落后。
有人说他骄傲，有人说他冷漠，还有人说他不懂礼貌，看了同事们的意见，金亮的脸涨得红红的。他当场给科长表态，一定虚心接受同志们的批评，把微笑常挂嘴边。
从此，金亮天天都带着微笑上班，可同事们看到他的笑，都吓得不敢抬头。科长就问金亮咋回事？金亮摇摇头说：“不知道！我天天把微笑挂在脸上，却还是不能让他们满意。”科长就让金亮笑一个试试。金亮一咧嘴，吓得科长差点从椅子上跌下来。金亮的笑让人浑身起鸡皮疙瘩。科长说金亮的笑太虚假了，没有发自内心。金亮点点头表示明白了。
这天，天很阴。金亮上班时发现路边有一个妇女背着一大兜雨伞向行人兜售，可几乎没有人理她，有的人眼皮都不眨一下就过去了。有的人干脆板着脸把她推到一边。金亮想，现在的人也太冷漠了，连起码的礼貌也没有，有人对你说话，你应一声也不耽误什么。
正这样想着，那妇人却来到了他的身边。对他说：“小伙子，买把雨伞吧！”金亮就微笑着说：“谢谢，我不要。”那妇人双眼一亮，马上说：“你先看看再说。”金亮抬腕看了看表，上班快迟到了，就紧走几步说：“我家里有雨伞，没必要看！”妇人追着他说：“看一下有什么关系？不会耽搁你多久的。你瞧天这么阴，说不定马上就会下雨。”话说到这份上，金亮不得不停下来，象征性地摸摸雨伞，便匆匆地对妇人说了句：“抱歉，我真的不要。”拔脚就走。
没想到妇人仍不肯罢休，一溜小跑地追着他，一个劲地对他说天马上要下雨了，没雨伞会淋雨的。金亮耐着性子说：“我知道。”妇人说：“你既然知道就买一把吧，优惠给你。”金亮就有点压不住火了，提高声音说：“我真的不要”。
妇人又说：“这伞卖给别人18块，你就给15块吧……”
金亮终于失去耐性，转身冲妇人吼起来：“你还有完没完？我说不要就不要……”
妇人也把眼一瞪，说：“那你刚才为啥要应我？”
金亮说：“我是出于礼貌，礼貌你懂吗！”
妇人气愤地说：“就为你这礼貌，害得我满街跟着你瞎跑，你说你没事讲的是啥子礼貌嘛！耽搁我做生意。”
金亮目瞪口呆地半天说不出话来。