书城管理王石管理日志
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第17章 四月:行业领跑者应该怎么做 (2)

我在深圳房地产的行业协会上说,万科的策略是房地产利润高于25%的不做。当时的政府官员、同行、媒体记者都听不懂。人家低于40%的不做,我们高于25%的不做。80年代搞贸易,经历了暴利,我们也有尝到暴利之后赔钱的时候,暴利的获得最后一定会失去,并不是我们的商业道德好,并不是我们有先见之明,而是我们经历了惨痛教训。

——1997年,王石在接受本书作者采访时如是说

不要说在1992年的时候这句话不被人理解,即使到了今天,到了2003年,还是有很多人不能理解。

——2003年,王石在接受《中国经营报》采访时如是说

背景分析

这一句话几乎是王石最为公众熟知的几句名言之一。在20世纪90年代,万科淹没在一大批野蛮生长的企业之中,王石的这句话,往往被人视作是搏出位,故作惊人之语。不过,当我们还原当时的情况,就更加能够理解王石式的商业思维。

1992年的房地产行业热得烫手。当时有一句行话,叫房地产项目利润低于40%的不用考虑。在这种情况下,王石在深圳房地产的行业协会上,公开说万科的策略是房地产利润高于25%的项目不做。这是1992年12月份的事情。半年之后,1993年的6月份,宏观调控,整个价格下跌。原来是不计成本的,因为还没盖,地皮已以翻番的价格转手了,谁也没有心思真的盖房子了。所以房地产价格一下来,万科讲高于25%的项目不做的策略就很见效了。所以,按照他们制定的社会平均利润率,房地产整个宏观调控对万科的影响有限,按照利润高于25%的项目不做的战略可以说是成功了。

行动指南

过高利润率的生意,往往是偶发的小概率事件。企业家不能将这种偶然当做必然,而应该学会赚正常利润的主流生意。

4月8日

面向新经济、关注普通人

我们提出面向新经济、关注普通人,主要指的是对于房地产来看的。因为住宅商品化,原来是对一小群先富的人说的。但是,随着转制,大部分人都纳入到房地产商品化市场。所以,原来对少部分人的服务现在面临着转型。在这个转型当中,当然要把从关注一部分先富起来的人,转向开始关注老百姓。而且,在互联网时代,可以为消费者提供比以前更多的可能。所以,关注普通人的新经济时代,最关键的特点就在于我们以消费者、以客户为中心,只有在互联网时代才成为可能。如果没有互联网,消费者始终是弱势群体,而发展商、开发商始终是强势群体。

发展商面对网络经济,也同样必须由营销型向以客户为中心的服务型转变。

——2000年,王石在“中城房网”产业联盟会议上的主题发言

背景分析

以零售业巨头沃尔玛为例,基于互联网的供应链管理系统,可以使沃尔玛不再仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业,也可以根据客户的需要,与上游厂商共同商讨和制订产品计划、供货周期,甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。同时,供货商们也可以随时登录、远程了解销售情况,对货物的需求量进行预测。传统的零售—供给关系就这样被打破了,互联网技术和模式改写了传统零售业的游戏规则。同样,网络时代的电子消费产业也是容易变化的。接下来,较为传统的房地产业的行业规则被颠覆,也只是时间问题。早有准备的企业,才能抢得先机。

行动指南

互联网时代,消费者的知情权和话语权空前扩大,任何企业家都要高度注意,了解网络,熟悉网络,方能趋利避害。

4月9日

克制自己的小聪明,不能沉溺于“空手道”

中国民营企业的智慧,有时就是斧子汤的智慧。但我还是担心,做事业仅仅是赚一碗汤喝那么容易吗?企业一旦上了那么多项目,进入那么多陌生的行业,人力资源该怎么办?跟得上吗?最终还是要从多元化的路子上往回撤,这是必然的。

——1997年,王石在接受本书作者采访时如是说

背景分析

斧子汤的故事是一个俄罗斯的民间寓言。沙俄时期的一个退伍老兵,在回家的途中,进了一个村子,天气很冷,可他只有一个粗面包,他想,要是有口热汤喝就好了。于是来到一个老太太家,向老太太讨一碗汤喝。老太太说:家里什么都没有。老兵说:那你有斧子吗?我给你做斧子汤喝。老太太很好奇,把斧子给了老兵。于是老兵弄了水,把斧子洗得干干净净,放到了锅里,煮开了。老太太说:“这不是开水吗,怎么是汤呢?”老兵就说:“那放点葱花吧。”老太太切了葱放进去。老兵又说:“斧子味道不够,再放点油盐吧。”老太太又加上了油盐——于是老兵喝上了热汤!

十多年来,这是王石经常跟朋友和媒体谈起的一个例子,形象生动地表明了,中国的民营企业是怎么样大搞“空手道”,空麻袋背米来获取企业发展的。

过往30年,许多流星一般的明星民营企业,往往不顾自身现实条件,不管是否符合企业发展所需,不问接到手的生意是否是“烫手的山芋”,只要占到便宜就行,纷纷玩开了“空手道”、“蛇吞象”。

行动指南

企业草创初期,有时候为了生存而不择手段。但是当企业稍微成型,就不能够再搞“空手道”,沉溺于无本生意或者拿别人的钱做生意的草莽模式。

4月10日

万科成功的标志不在于王石存在与否

我1983年到深圳的时候,每天全力以赴投入到创业中去,恨不得春节那一天都在工作。但是,这个状态到了1997年应该是一个转折,尤其是到1999年,我辞去总经理职务,之后时间分配就不一样了。

我在万科也是扮演这样权威的角色,但我希望建立现代的企业制度,如果还在亲力亲为管理企业,这个过程和我的诉求是冲突的。所以我就把总经理职务辞去了,而且光放出去还不行,慈禧太后不是皇帝,但是垂帘听政。所以,我不但要辞去这个职务,还要疏远,因为万科成功的标志不在于王石存在与否。

——2004年,王石在万科20周年企业活动期间接受媒体采访时如是说

背景分析

中国企业的文化,最基础的一种是家族式、权威式的,换句话说就是专制,需要领袖人物带着大家往前走。这个领袖是家长式的,不但要有权威、粗暴的一面,还要关爱下属,这是中国的传统。但是,这和现代企业显然是冲突、矛盾的。现代企业需要的是法律、契约讲明大家的关系,讲的是以利己为前提的合作,讲的是法治秩序。

行动指南

企业家要和公司保持足够的距离,不能用家长的心态去对待公司。让公司能够有序地自动发展,才是企业家最大的安慰。

4月11日

不能什么好卖就卖什么

万科在这几年地产形势非常好的时候,走了三步棋。第一步是精装修。万科要在2009年做到没有毛坯房,都是精装修,或者叫成品房。

这是3年前我下的死命令。我对企业的一些技术层面的事情基本不管了,但对这个要管,因为他们(管理团队)有惯性。万科在2006年的时候,半成品房卖得非常好。我提出用3年时间,到2009年必须实现100%的成品房。

为什么这样呢,因为万科走的是差异化路线。我们不能什么好卖就卖什么,我们要把握发展的趋势。这个趋势是毛坯房还是成品房呢?显然工业发达国家已经给出了答案,就是成品房。

——2008年1月20日,王石在“中城联盟”2008年房地产企业战略研讨会上的发言

背景分析

股市中有一句俗语:当擦鞋的小厮都在讨论股票的时候,就得坚决抛出了。

在房地产行业,20世纪90年代就有人叹息,当傻子都能卖房子的时候,这个好日子就可能到头了。

其实从经济学的角度来讲这个道理非常简单:社会上各行各业都有一个相对固定的平均利润率。任何一个行业,只要它的利润率偏高,自然会有很多的资本进去,如果一窝蜂的资金都涌进去,在这个过程中很快会让这个行业从超额利润向平均利润过渡,甚至出现全行业亏损。

行动指南

人无远虑必有近忧。企业也一样,切忌一窝蜂随大流,必须要有独立的观察和判断,领先一步做出变化,才能战胜经济周期,持续发展。

4月12日

企业的利益可以和节能环保等国策相结合

节能、环保是政府主导的国策,过去更多的是提口号、喊口号,因为大家都做得很一般。但是技术真正达到的时候,政府将会把它纳入土地投标的程序之中。

我们发现为了追求差异化和企业的竞争力,突然走到了一条和国家的节能环保政策不谋而合的路上。我认为只有和国家的未来融在一起的愿景才能走得长远,所以万科才会这样做。当然不可能说每块地都必须住宅产业化,但是推行住宅产业化的公司会发现自己到了一个排他的、优越的竞争形势下。

跟各位董事长说住宅产业化,并不是说让大家都来搞,而是说在市场的竞争中,一定要找到自己的差异性,找到自己与其他公司的不同。

——2008年1月,王石在昆明举行的“中城联盟”会议上如是说

背景分析

据万科的统计,中国目前搞房地产开发的公司数量大约是7万多家。而美国市场是比较成熟的,那里的房地产开发和相关企业是20多万家。

住宅产业化的真正节能环保前景还是很乐观的。万科做了测算,假如2012年,房地产行业中,只需要10%的企业能够实现50%的部品化,那就意味着在2012年,全行业一年施工节约用电相当于葛洲坝一个月的发电量;全行业采取工厂施工,减少的污水排放量相当于10个西湖;而由于采用钢模,全行业减少的木材使用量相当于6000公顷森林。

在住宅产业化的过程中,也能减少水泥的损耗,减少钢材的损耗,减少的水泥损耗可以建造1万套廉租屋住宅。

行动指南

节能环保,在2008年已经不是口号。房地产行业实现产业化可以为社会创造贡献,其他行业有志于领跑的企业家,也应该在企业战略之中,寻找到节能环保的方案。

4月13日

市场细分可以到达出神入化的程度

市场的细分在台湾已经做得出神入化。我们在台中参观了一家企业,规模不大,它的市场细分到了什么程度呢,也就是开发了几百套房子,它的对象是单亲妈妈。这个差点让我们晕倒。

万科也搞产品细分,划分为七条产品线。从大学生一毕业的大学生公寓一直到最后一次购房。万科一直在细分,我也振振有词地说我们在细分。但是到台湾一看,人家细分到单亲妈妈,这么几百套房子仅仅是针对单亲妈妈的。台湾市场已经饱和,竞争非常激烈。我们中城联盟的企业在各个城市都是排名前几位的,我们自己想一下,我们的细分做得怎么样。

——2008年1月,王石在昆明举行的“中城联盟”会议上如是说

背景分析