书城管理离开你,公司怎么管?
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第12章 今天,你的员工训练了吗? (1)

为什么学力大于学历

打败对手的最好方法就是提升自我。

——《用结果说话》

我们处在一个知识经济时代,知识的更新速度越来越快。

18世纪,知识更新的周期为八九十年。

19世纪的时候,这个周期缩短为三四十年。

到了20世纪,知识更新的速度如同坐上了火箭,开始不断加速。70年代以前知识需要经过十五到二十年的时间进行更新,而70年代以后,每五到十年人类的知识就会翻一番。

到了90年代以后,人们几乎三五年就要更新一下自己的“知识库”,不然就会被抛到时代潮流之后。

而现在,随着互联网的发展和媒介传播速度的提升,知识更新几乎每天都在发生,如果不及时学习,现有知识很快就会过时。因此,在这个时代,学习力非常重要。只有具备充分的学习能力的人,才能保持不变的竞争优势。

然而,很多企业在人才招聘中,还会为“要学历还是要学力”这个问题而纠结不已。一些企业家在招聘员工的时候,甚至把学历高低当做一个重要的标准。对那些学历低的人弃而不用,而不去考察他们的“学力”如何。

其实,学历只代表着一个人在某个时间段里的受教育经历,是对教育背景的一种认可。实际上,一个本科生走出校门两年内,一个硕士研究生毕业三年内,一个博士生毕业四年内,如果不及时补充新知识,他在学校里所学到的专业知识将全部老化。按照知识折旧定律,如果一年不学习,你所拥有的知识就会折旧80%。其实,就一个人一生所学的知识来说,在校求学阶段所获得的知识充其量不过是他一生所需的10%,而另外90%以上的知识都必须在离开学校后的自学中不断获取。

因此,学历并不是能力的认证,拥有高学历并不代表有很强的学力。

在日本商界,有这样一个人,他所说的话总是能够让所有企业家都凝神静听,希望从中汲取能量。他的经营之道甚至还扩展到了全球,让无数人竞相仿效。他就是“经营之神”松下幸之助。

松下幸之助以生产电扇阻盘起家,从一家无人知晓的小作坊一路发展成为世界知名的松下电器。在日复一日的创业过程中,他逐渐认识到了企业所承担的最重要的责任——服务于民众。松下幸之助无时无刻不把这种社会责任感放在心里,并用它来指引着自己的经营过程。为了方便群众使用,松下电器曾经设计生产了双灯用的插头、方形电灯、熨斗电炉、收音机、电唱机等多种多样的产品,这些产品一经面世,就都受到了顾客的欢迎与热捧。

在经商之路上,松下幸之助曾经遇到多次危机,但不论处于多么难的境地中,他都从不放弃,始终坚持自己的信念。经过努力,最后他都能安全渡过难关。

松下幸之助在经营管理这条道路上跋涉了七十多年,从稚嫩的少年一直到白发苍苍之时。在这七十多年里,他得到过许多可以令后人视为前车之鉴的教训,也积累了数不胜数的经营经验。晚年的松下幸之助开始把工作重心转移到对自己一生经验教训的整理中,他总结出了适用性广、可执行性强的经营绝招,很多人利用他的经营之道成功打开了商业大门。

然而,令人惊讶的是,松下幸之助并不具有什么学历。由于家境贫寒以及父亲的突然辞世,松下幸之助在八岁的时候就辍学了。他十一岁的时候来到大阪赚钱养家,后来又开始经商,从此一直在商界打拼。但就是这个连中学都没有读过的人,却管理着许许多多从世界顶级大学里走出来的优秀学生。这个只有小学学历的人,用自己在商业上的成功粉碎了“学历论”。

只有具备足够学习能力的人,才能经过训练成为优秀的员工。因为他们懂得怎样灵活地运用知识,把现有的知识通过一定的方式进行组合、发挥,使其得到创新和使用。

不仅如此,学习能力强的人还懂得不断提升自我,而这正是打败对手的最好方法。

在一次拳王争霸赛上,年轻的霍利菲尔德被竞争对手打败了。他非常苦恼,因为取得世界拳王霸主的地位一直是他的梦想。这次失败令他非常沮丧,在很长一段时间里他都无法振作起来。此时的霍利菲尔德认为,只要找到竞争对手的弱点,就能战胜竞争对手。在冥思苦想却不得其法以后。霍利菲尔德找到了自己的师傅,希望师傅能够给自己指点迷津,帮他分析竞争对手的弱点。

师傅听完霍利菲尔德的来意以后,什么也没说,拿起树枝在地上画了一条从A到B的线。画完这条线之后,师傅让霍利菲尔德找出让这根线段变短的方法。

面对这个问题,霍利菲尔德并没有很好的见解,师傅看出了他的困惑,于是在地上画了一条比刚才的线长几倍的线,并对霍利菲尔德说:“让这条线变短的最好方法就是画一条比它更长的线。”

听完师傅的这番话,霍利菲尔德恍然大悟。从此以后,他苦练内功,不断提升自己的拳术和能力,终于在后来的竞赛场上确立了自己的拳王地位。

一个学习力强并深谙提升自我之道的人才会帮助你打败竞争对手,使你在市场上立于不败之地。这一点,是那些只有学历却没有学力的人无论如何也做不到的。

如果把员工比作是一个商品的话,那么学历就是商品的包装,而学力则是商品的质量。两者虽然都很重要,但如果商品的质量没有保证,即使包装得再好、再华丽,也不会有人来购买这个商品。同样,作为一个企业的管理者,你敢用徒有其表却毫无内容的员工吗?

学历代表着过去,学力却意味着未来。学历是固定的,学力却在不断地提升中;学历是有限的,学力却是无止境的。只有使你的员工始终保持着强劲的学力,你的教育训练系统才能发挥作用,你的企业才能走上高速发展的快车道。

人才是训练出来的

任何能力的具备都是大量练习的结果。

——源自“管理系统总裁班”

如果只有用人系统,没有教育训练系统,那么企业就永远无法解决企业中人才短缺的问题。

员工是招来的,但人才却是训练出来的。说到这里,你一定会感到好奇:怎么才能把我的员工全都训练成人才?

其实,答案就掌握在你的手里——在你的企业里打造一个教育训练系统!

教育训练系统是训练人才、培养人才的“机器”。有了这个教育训练系统,你的员工就能够从庸才变成人才,你的企业何愁不会获得长久而又持续的发展。

经营企业,从本质上说就是经营资源,把你所拥有的资源进行整合、优化,你的企业就会发挥出前所未有的活力。而员工是你最宝贵的资源,是你最大的财富。经营好员工这种资源,是每个企业家的重中之重。训练,是对员工最好的经营之道。

日本丰田公司是世界知名的优秀企业,这个企业有一个令无数企业家都十分羡慕的特点,那就是拥有大批卓越的销售人员。正是这些销售人员在市场上的出色表现,才使得丰田公司的产品能够热销,在同质化的产品竞争中始终保持强劲的销售势头。这些销售人员是公司的“摇钱树”,他们不断创造着可观的利润,使企业能够保持高速的发展速度,并在白热化的市场竞争中始终独占鳌头。

你一定在想,丰田公司是通过什么手段吸引到如此众多的优秀销售人才加入自己企业的?其实,大多数销售员在进入丰田公司之前,都没有表现出如此超群的才能,是丰田公司将他们训练成为出色的销售天才。那么,丰田公司是怎么做到这一点的?

首先,丰田公司始终坚持一个理念:销售人员是能够被训练出来的。销售人员在进入公司之后,并不能马上上岗。他们必须接受为期一年的训练期。丰田公司投入了大量的人力、物力和财力来进行销售人员的训练。为此,他们还专门成立了一个独特的训练机构,为了配合训练的展开,还组织人员编写、开发适用于各个阶段的训练教材。员工从进入公司大门的第一天开始,销售人员就要开始无条件地接受这种训练。经过一年的销售技能培训之后,他们才能成为一个真正的销售人员。

丰田公司的训练过程是这样的:在最初的四个月里,由机械部门来对这些销售人员进行汽车基础知识方面的训练,让这些销售人员对汽车的基本构造进行深入而又透彻的了解,对丰田汽车的每个细节都了如指掌。在这个过程中,他们才开始进入销售训练。销售训练为期两个月,在这两个月里,他们将会接受专家的特殊训练,迅速掌握销售的各种技能。接下来的六个月,这些销售人员就开始实战演习,他们会被分配到丰田公司的各个分公司,由分公司里经验丰富的销售人员带领着进行真刀实枪的销售实践。

经过一年的训练过程后,除了那些非常无能以及缺乏毅力的人以外,所有参与训练的销售人员都能变身成为出色的销售人才。

丰田公司对销售人员的训练过程其实就是一个教育训练系统,而最终的训练结果也充分证明了:人才是训练出来的。丰田公司能做到这一点,你也行!

任何能力的具备都是大量练习的结果。就像开车是一门技术,但是只要通过反复练习就能掌握这门技术。都说熟能生巧,所谓的“熟”当然也是通过练习得来的,没有练习,能力就无法得到提升。

德摩斯梯尼是古希腊卓越的雄辩家和著名的政治家。然而,令人意想不到的是,这位雄辩家竟然有天生口吃的毛病。在常人看来,他似乎没有一点当演说家的天赋,因为在当时的雅典,一名出色的演说家必须声音洪亮,发音清晰,姿势优美,富有辩才。

为了成为卓越的政治演说家,德摩斯梯尼用超过常人几倍的努力,进行了大量的刻苦学习和训练。他虚心向著名的演员请教发音的方法;为了改进发音,他把小石子含在嘴里朗读,迎着大风和波涛讲话;为了去掉气短的毛病,他一边在陡峭的山路上攀登,一边不停地吟诗;他在家里装了一面大镜子,每天起早贪黑地对着镜子练习演说;为了改掉说话耸肩的坏习惯,他在头顶上悬挂一柄剑,或悬挂一把铁权;他把自己剃成阴阳头,以便能安心躲起来练习演说……

经过十多年的练习,德摩斯梯尼终于成为一位出色的演说家,他的著名政治演说为他建立了不朽的声誉,他的演说词结集出版,成为古代雄辩术的典范,打动了千千万万读者的心。

很多学员反馈说听了我的课程后受益匪浅,说我是这方面的专家。其实,每天我都会花一个小时的时间反复练习授课的内容,并在一次又一次的正式讲课过程中不断地完善。这样日积月累,我的教学经验丰富了,演讲水平提高了,自然能力就不断提升了,久而久之就成为这一方面的专家了。

因此,你要不断地去训练你的员工,让他们多练习、多提高,只有长期的坚持才能获得良好的结果。

当然,在训练的过程中,管理者要对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解,找到员工执行力欠缺的原因以及改善的对策,对其进行良性引导与培养。除此之外,还要与员工一起创建企业的执行文化,利用良好的氛围推动员工执行力的提升。

与其盲目地到处撒网网罗人才,不如多投入时间和精力来建设企业内部的教育训练系统。当你哀叹“为什么总是找不到适合你的企业的优秀人才”的时候,不妨抬起头来,睁开眼睛看看你的员工,其实,他们都是人才!

只要你充分运用自己的智慧,使你的教育训练系统有效地运转,就能够把你的员工都训练成人才,让他们发挥自己的才能,为企业的成长、发展而努力。

教育训练是最好的投资

投资任何事情都有赔有赚,唯有投资脑袋才能只赚不赔。

——源自“管理系统总裁班”

“投资”是目前众多企业家尤为关注的一个关键词,原因很简单,投资是实现财富倍增的一种最快捷、最直接的方式。然而,投资是把双刃剑,收益与风险并存,它能够使你在一夜之间收获千万利润,也有可能使你的财富在最短的时间里大幅缩水。

每个企业家都梦想着能够找到一种收益最大、风险最小的投资方式。其实,这并不是异想天开的奢望,而是真实存在的,那就是员工教育训练。

投资任何事情都有赔有赚,唯有投资脑袋才能只赚不赔。如果你把对员工的教育训练当成是一种投资,你就会发现,这其实是你最好的投资——它会使你的人力资源增值,使你的组织效率提高,使你的利润翻番增长,最重要的是,你不必冒任何风险。

惠普公司对于教育训练的重视在业界一直享有盛誉,甚至还被同行们称之为“IT界的黄埔军校”。在过去二十多年时间里,惠普公司中国分部培养出了数不清的销售人才、技术人才以及职业经理人。虽然他们中的很多人现在已经不在惠普公司,但他们依然在社会的各个岗位上发挥着自己的才能。

惠普公司之所以如此注重对员工的教育培训,是因为他们对教育训练的独特认知。对惠普公司来说,对员工的教育训练虽然需要投入大量的资金、人力,但并不是一种成本,而是一项收益很大的投资。