书城管理西点法则
8768400000026

第26章 信仰(On belief) (3)

西点是军校中的经典,西点人都是经过千锤百炼的。有人把西点誉为哈佛商学院一点也不为过。在工商界,西点毕业生激烈竞争,许多人成了像军火大王享利·杜邦、威廉·B·富兰克林这样的百万、亿万富翁。从西点毕业的人好多西点人有一种不满足于现状、追求卓越,追求突破的精神。他们不管薪水如何微小,对一切工作,都愿付出至善的服务、至高的努力,而不肯自安于“次好”与“较低”,这种精神的有无,可以区别出你是成功抑或失败。

因为军队是一个让个人和个人利益走开的地方,过多的考虑这些,就无法成为一名合格的军人,更谈不上成为一名优秀的指挥员。同样,这种深深扎根于西点学员心中的理念,在他们开始新的生活时,就演化成为一个新的概念“一个人只为了薪水去工作,此外更无其他较高的动机,那他是不忠实的。而受到欺骗最厉害的人,正是他自己,他在日常工作的量与质中欺骗了他自己,而这种因欺骗而蒙受的损失,他日后纵使怎样地奋起直追、振作努力,也是永远不能补偿的。一个人投入工作中的量与质,可以决定他的整个生命之质量。”

你可以从你工作的忠心中,从工作时的善良精神、高尚的诚心中,取得十分宏大的报酬;这种报酬与上司所给你的薪水相比较,后者真是无足挂齿了。他付给你钞票;你付给你自己以可贵的经验、善良的训练、效率的增加、自我的表现、人格的建造。

从这种对比来看,一个人对于薪水之高低的问题的顾念基于那些可以从自己的工作中得来的种种报酬利益,他是何等的狭隘、小器,何等的不知轻重啊!

勋章和军衔是对军人最好的奖励,他们都不是物质的表现形式,它们是荣誉的象征,那么也就决定了,作为一名西点人,物质的利益固然重要,而荣誉感所带给他们的满足感和成就感则是任何物质所无法衡量和替代的。在一个公司中,不要以为你的上级不能看出你的努力、功绩而不把你提拔上升,假使他是要求高效率的雇员为助他一臂之力的——又有哪一个上司不是这样呢?——则在你可以值得被提升时,将你提拔上升,正是他的心愿。

84级西点学员、惠普公司前人力资源部总监韦尔斯把他的西点经验和理念注入到惠普的文化精神之中,关于公司员工和薪水的关系,他有一段极其精辟的论述“许多员工往往会因为所得的薪水在他们自己看来低于他们应得之数,于是在工作时故意使工作的量与质恰好与上司所给的薪水之数‘两讫’为度,于是将薪水袋以外的种种宏大的报酬都抛弃了。他们对于工作故意采取一种躲避不及与愈少愈好的态度。因为不想去取得那种重要的薪水,他们自己给予自己尽量少的薪水;宁愿坐视自己的能力得不到发展使自己成为一个狭隘、小器、无效率与腐败的员工;使自己的生命中不含有一些宏伟、尊贵、高大的性质成分。”

在工作时你应该立志使出你浑身的气力与机智来计划着最好的办事方法;你应该立志做成进步的、维新的;你应该立志以一种无限热诚的精神去从事工作;你自然会立刻引起上级对你的注意。

请你切记:世界上最卑小的员工,就是那些只为了薪水而工作的员工。薪水袋中的区区之数的取得,只是工作的低下动机,它可以使你获得面包,所以是必要的。但除此以外,你应该还有满足无限的高尚欲望的要求:想做成一个正直的员工,想尽你最大的努力,去做那正直的事、公平的事。

让上司主动加薪

西点学员从不为自己的努力和他的回报是否成正比斤斤计较,因为衡量的标准多种多样,而回报的形式也是品目繁多。因为在战斗中没有一个精确的记录员跟随在每位士兵的身后,所以在西点学员的思想中,不会把个人努力与个人所得到的回报划上等号。假如他发现自己的教官的确忽略了他的努力,没有给他相应的回报,他也决不为此而懊丧。

西点学员在心中是这样想的:我现在的努力并非为了即刻就得到回报,而是为了长远的未来。人生不只有今日,还有更多的明天。努力赢得荣誉固然重要,但更需要的是怎么获得不断晋升的机会,为以后走向人生辉煌的颠峰打下坚实的基础。如果一个人没有长远的目光,成天只想着满足于现状,那他也永远只有现状。

也许作为军人回报很少,但要认识到上司给自己布置的任务可以得到更多的锻炼,工作可以发挥并提高自己的才能,与他人合作可以让自己有更多向别人学习的机会,与其他军种队员的交流可以训练自己的沟通能力。同样在西点的教育中团结协作和沟通是赢得战斗胜利所不可缺少的。

俾斯麦就是一个很好的例子,他在德国驻俄外交部工作时,薪水十分低,但他却没因此而不努力,恰恰相反,他因此学到了许多外交技巧,他后来的政治活动与这段时期的锻炼是分不开的。

现在许多公司员工的眼中只有眼前利益,只为挣钱用来消费和享受,毫无长远目光。时代在变,看待问题的视角也在变,注重现实利益并非错误。但是,只注重现实利益而忽视培养能力是万万不能的。后者比前者要重要得多,很多高层管理者在刚参加工作时也没有高薪,但他们却不因此而放弃努力。对他们来说,能力、经验和机会比金钱更重要得多。当他们获得最终的成就时,谁能说清楚最开始的工作给他们带来了多大的收入呢?

让心中始终充满希望,对自己始终充满信心,把自己的眼光放得远一些,让自己的事业更加开阔一些,在工作中,你要不断地这样对自己说,“我要为自己的今天和明天奋斗。”这就是西点军人能够有所成就的理念。

西点在对新学员的教育中,既注重对他们荣誉感的培养,也同时教育他们要以一种平和的心态来看待这些外在的荣誉,对一个军人来说,勋章的数量、军衔的高低只是一个阶段内的衡量标准。

这都只是西点学员付出的努力所获得的一小部分,他们不能过多地想着这些,要把更多的精力放在接受新的知识、培养新的能力、展现自己的才华上面,这一切才是真正有价值的东西。在西点学员未来的人生路上,这一切比他的勋章和军衔要重要得多。

在一个公司中,从一名员工成长为一名熟练的管理者,实际上他已从中获得了许多。获得的这一切都是资本,使他到别的公司或自己创业时,能够得到充分的发挥,从而使他获得更高的报酬。他的上司可以决定是否为他加薪,但上司不能遮住他的眼睛、捂住他的耳朵,不让他去思考和学习。谁也不能挡住员工为未来努力的步伐。

在公司里,没有脚踏实地的工作作风是不行的。然而却有很多员工非常浮躁,尤其是刚从学校毕业的学生。他们的期望值特别高,想象中的工作和现实相差太大,因而容易产生抱怨情绪:嫌工作累、薪水少、不受重视。不要盲目地去羡慕那些位高权重的上层管理者,要知道,他们也是从粗重的工作、细微的报酬慢慢升上来的。

西点军校的各项标准都是严格的,他们总是按规矩方方正正地处理事情。西点军校的领导们从来都不会凭借个人的好恶去评判学员的成绩以及决定他们的升降。这已经形成了传统。因此,学员们也决不担心自己的努力得不到承认,他们相信上司的公正;同样,他们也决不敢在任何时候有任何的懈怠,因为,在西点,懒惰和违反纪律是耻辱的,是违背荣誉原则的。

他们深切地明白一点,只要自己努力、进步,晋升就是必然的。

每位员工都希望上司能主动给自己加薪,要达成这个愿望并不困难,你只需要勤奋工作,把你的业绩提上去,你的上司就会主动对你说:“我应该给你加薪。”

很多员工认为只要准时上班、按点工作、不迟到、不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去领薪水了,再经过一段时间后,上司就应该主动给自己加薪。可是,这些员工没有想到,他们固然是踩着时间的尾巴上、下班的,但他们的工作很可能是死气沉沉的、被动的甚至是没有成效的,如果你是上司,你会主动给这些员工加薪吗?

长期以来,许多员工对加班有诸多的抱怨,原则上说,公司和上司本不该占用员工工作时间以外的时间,但你要知道,任何公司都会有非常忙的时候,这时,上司往往希望员工能够提出主动加班,然而遗憾的是,绝大多数员工却是在被动的情形下加班。其实自愿留下来加班是可以为你的将来储存信用和薪水的,在加班这个冷静的环境里恰好能活跃工作的思维和提高工作效率,因为在主动加班的氛围中工作,远比坐在咖啡桌前空想要得到的多。

上司只能通过员工的实际表现,掌握其能力、品行与态度,决定是否给他加薪。所以,对于员工而言,要想让上司主动给你加薪,除了勤奋工作,把你的业绩提上去外,别无他途。

理 念 至 上

一个只为活着而活着的人是平庸的,他从来体会不到冲锋的豪气,更不会欣赏成功的喜悦。你很难看到他笑,即使有,也绝对不是开怀大笑。

——西点55届毕业生

麦肯锡咨询公司合伙人 卡特·布赖恩

把公司看做自己的

西点军人永远忠于自己的国家。他们永远都不会忘记肯尼迪总统的这句话,“不要问国家给了你什么,问问你自己,你给了国家什么?”因此,他们在保卫祖国的问题上义不容辞、决不推委。

在西点军校,学员的士气绝对不需要别人去鼓励,绝对不指望上司或是任何学员为自己加油打气,而是全心全力投入学习和训练,创造出独一无二的能力。

西点军校丹尼尔·辛克莱上尉应邀对海军陆战队发表演讲的时候,提出以下的建议:“每个军人每天都必须和世界上好几百万的军人竞争,只有不断提升自己的技能,精进自己的竞争优势以及学习新知识和适应环境;这样军人才不会成为退伍军人统计数据里头的一分子。”

在西点军校,戴维·格立森将军特别强调:“最好的上司就是学员自己,对自己所做的结果负起责任,绝对没有任何借口,并且持续不断地寻找解决问题的方法。逐渐地,学员的表现便能到达崭新的境界。”

同样,在职场出类拔萃的秘诀在于:把公司看做自己开的。你的公司提供工作环境、办公设备以及各种福利;不过基本上,你最清楚应该做些什么以及什么样的方法最好,所以你要怎么经营就完全看你自己的表现了。

把自己当做公司的上司,对你所做所为的结果负起责任,并且持续不断地寻找解决问题的方法,以及克服生产力的障碍。自然而然的,你的表现便能到达崭新的境界,你的工作品质以及从工作所获得的满足感都掌握在你自己手里,你应该要负起全部的责任。挑战自己,为了成功全力以赴,并且一肩挑起失败的责任。不管薪水是谁发的,最后分析起来,其实你的上司就是你自己。

然而,在很多公司中,员工每天上班打卡,混过8个小时重复性的工作之后,打卡下班。这种员工在现代的市场里头已经没有存活的空间。工作需要非常庞大的心力投入,因此,如果员工只是为了一份薪水和一些福利而工作的话,这些只能够提供员工短暂的工作乐趣。事实上,为别人卖命的心态可以说是最糟糕的错误之一。

哈佛商学院对657家公司做过一个调查,结果显示,有的员工把任职时间长短和贡献多寡混为一谈。大多数的员工都以为工作的时间越长,可以拿到的薪水就更多,或是获得更好的特权。

把公司的员工和西点军人相比,结果让人悲哀。《哈佛商业评论》的调查更让人吃惊,有些员工因为“贡献额外的时间给公司”,就要求获得额外的奖励。当然,对公司忠心耿耿固然很好、但是你不会因为“贡献额外的时间给公司”,就获得额外的奖励。因此,除了自己份内的工作之外,尽量找机会为公司做出更大的贡献。这是一个合格员工具备的重要条件。

毋庸置疑,公司需要的是高性能的员工,员工必须持续不断地自我成长,否则根本不可能在自己的专业领域上保持领先的地位。专精于自己所从事的领域,并且竭尽所能地了解专业领域的最新发展动向和知识。

西点学员杰克·沃特曼将军在他的回忆录中说道:“只有两种选择,第一是终生学习并保持不败地位;第二则是成为老古董,并且被时代的洪流给抛在后头。”