生活中，如果没有沟通，那后果恐怕不能想象。社会缺乏有效配合，生产效率会大打折扣；人和人之间，缺乏了必要的沟通，情感不能得到慰藉，那么态度会变得非常冷漠。
一个老板如果不懂沟通，或者说不能进行有效沟通，那他所经营的公司必然会受到很大影响。员工会有抱怨，部门间会有冲突，公司与外部环境也很容易产生脱节，遭遇这些困难，公司经营很难得到顺利开展。
松下幸之助有句名言：“公司管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”老板真正的作用就是沟通，做好了沟通工作，他的管理工作也就成功了一半。
张伟年富力强，并且胆识过人，他和妻子共同经营了一家小小的纺织品外贸公司，因为他眼光敏锐，并且又善于经营，生意做得红红火火，业务量扶摇直上。
在成绩面前，人都难免有陶醉情绪，张伟性格逐渐变得有些刚愎自用，有时候妻子提出一些善意的意见，他都认为是女人见识，不值得考虑。面对这样一个“大男人”，妻子也不好说什么，只能尽量委婉提出自己的意见。
年底的时候，遇到一件事情，张伟的一位朋友介绍一笔韩国86万美元的丝绸服装业务，对方当时只预付1％的订金。负责财务的妻子忍不住提醒他：“韩国还没有从金融危机中复苏，这么大量的高档服装订货实在让人有些犹豫，订金又这么少，必须多留个心眼，应该对情况有进一步了解，再决定是不是要做这笔生意。”
张伟一听，就火冒三丈：“我自己的朋友，难道我心里还没数吗？你在这里啰唆什么？”妻子吃了闭门羹，只好无趣地收回了想要继续说的话。
最后货物按时发出，但却真的没了下文。事后明白是张伟朋友为了还债利用了他。货款虽然最终通过法律渠道追了回来，但这件事让他吸取了足够的教训。
一个老板如果不懂得沟通，不懂得听取别人的意见，就很容易走上错误道路，最终的结果则是自身遭受重大损失。当张伟性格开始变得自满，不再能听取别人意见的时候，也就是他公司的经营最容易出现问题的时候。虽然通过法律手段最终把货款追回，避免了损失，但这件事情，一定可以给张伟留下深刻的教训。沟通，可以帮助你从更多视角对同一问题进行考虑，有了充分的考虑，才能使你工作开展得更具有稳定性。
每个人每时每刻都会遇到沟通，到单位和同事打招呼是沟通，和朋友、客户相互发电子邮件也是一种沟通，上下级、同事之间交换意见更是一种沟通。部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通，沟通是管理工作圆满完成、公司获取优秀业绩的重要保障。
优秀的老板，能够充分认识到沟通在管理工作中的重要。借助沟通，可以极大提高工作效率，借助沟通，可以让彼此建立信任，解除误会，使团队具有更强的凝聚力。
关羽镇守荆州，听说大哥刘备说服马超归顺蜀军，心中十分高兴。
可是没过多久，关羽就听到军中传言，人们纷纷说，马超武艺高强，英勇善战，简直就像当年吕布。关羽心想，我是何等威武，马超要想有万人敬仰，就必须先过了我这一关。于是，关羽写信给刘备，表明要与马超进行一场比武。
信很快就到了刘备手上，看完信后，刘备不禁陷入两难境地。
刘备找诸葛亮商讨对策：“关羽是我义弟，马超又是我刚收服的大将，两人约战，必有一失。若不答应关羽，又担心伤了兄弟情谊。我真不知该怎么办？”
诸葛亮沉默了一会儿，对刘备说道：“这事不难，教给我处理就好，主上不用担心。”
诸葛亮拿出纸墨，给关羽书信一封，关羽看到信后，就再也不提约战的事情。
诸葛亮的信是这样写的：“马超能和吕布并驱争先，但是和你还是无法相比的！不要相信传言，我清楚此人实力不会胜过你，徒劳约战，只会挫伤我军士气，你应好好镇守荆州，要是出了乱子，这才是你失职的地方。”
关羽哈哈大笑：“知我者，还是大哥啊。”他将书信传给军中将士阅览，不再将此事挂在心上，专心守备荆州。
员工之间不可避免会发生一些矛盾，对于矛盾的不同解决方式，就能显现出一个老板所具有的管理水平的差异。这个时候，不能用强制方式打压矛盾，这不会从根本上解决问题，也不能完全放任下属相互争斗，无论胜败结果，都会对自身发展产生不利影响。而这也恰恰反衬出诸葛亮高超的沟通技能，他只是巧妙地书信一封，说明其中道理，消除关羽心中的顾虑，最终顺利地解决了刘备遇到的难题。通过沟通，消除了一场不必要的冲突，增强了凝聚力，才能为开创出伟大事业奠定最好的根基。
沟通是一种理解，也是一种关爱。要懂得不同的人有不同的立场、利益关系。当老板能够关爱自己的员工，从员工角度思考问题的时候，员工能够从交流中体会到老板的这份真心，必然会以更加认真的态度投入到自己的工作当中。