书城管理任志强内部讲话
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第46章 房产还可以通过途家方式经营增值(1)

买房是比较好的投资方式,不仅可以自住,还可以通过途家模式经营出租。

中国最好最能赚钱的行业一般都被政府垄断,准入门槛高,例如煤矿、资源等。高科技行业靠的是头脑,苹果赚这么多钱,但要有乔布斯的能力去做,不是随随便便一个人就可以在科技行业捞金。股票不失为一种投资模式,但也需要有技术含量。买房是比较好的投资方式,不仅可以自己居住,还可以通过途家模式经营出租,没有说房屋放在那里5年就白干了,或是不能使用,途家模式让业主拥有使用权。通过途家平台经营产生收益,过几年再住或卖也都可以,还可以拿到好的投资回报。

——任志强在海南三亚举行的以“途家模式创新中国旅游地产”为主题的博鳌21世纪房地产论坛第12届年会主题论坛上如是说

背景分析

2012年,在海南三亚举行了以“途家模式创新中国旅游地产”为主题的博鳌21世纪房地产论坛第12届年会主题论坛。在这次论坛上,全国工商联房地产商会会长聂梅生肯定了罗军提出来的途家模式,他说:“途家模式和房地产、旅游有关,又通过互联网嫁接起来,抓住了房地产行业转型期的发展方向,解决了困扰房地产业界多年的房屋空置问题。”

罗军提出的途家模式对整个房地产市场来说都是非常新颖的,也对整个房地产市场具有很大的推动意义。“途家”有4个著名的投资商,其中之一就是HomeAway。HomeAway业务遍布全球145个国家,是全球最大的度假租赁平台。HomeAway主管全球国际业务的副总裁Greg Grant介绍,目前在美国和欧洲市场,度假租赁取代标准的酒店已成为最显著的趋势。而在美国所有的度假租赁中,有43%的房产是由专业的线下管理团队管理的。近几年,虽然美国总购买房产数量在下降,但是购买度假房产的比例不断上升。

途家模式的推出,无疑给中国房地产市场注入了一股活力。其实,在中国房地产市场,很多人最担心的不是买不起房子,而是怎样去经营房子。任志强认为“途家模式”的推出正好解决了这一问题,同时还强调“房产可以通过途家方式经营增值”,消费者可以通过买房子、经营房子得到投资回报。

从买房者的心理想法以及任志强所说的话中,我们可以得出这样一个结论,那就是企业在开发产品时应该根据客户需求。

拓展透析

Facebook CEO马克·扎克伯格认为创业公司在开发产品之前应当分析市场数据,倾听市场声音,也就是说企业要根据市场需求来开发产品。

Facebook的照片分享服务就是在这种原则的指导下开发的产品。Facebook通过研究发现,用户非常喜欢照片分享服务。扎克伯格说:“我们倾听用户的需求,包括了解他们定性的意见和定量的行为。”所以,Facebook开发了照片分享服务,这一服务一经上线就备受用户青睐,获得了极大的成功。

实际上,Facebook在每次进行产品生产的时候都会利用这一原则。例如在Facebook的“动态汇总”功能上,曾有成千上万的用户表示抗议,但事实是使用该功能的用户数仍在上升,这说明公众虽然有怨言,但是还是乐意运用这一功能的。因此,Facebook坚持保留了这一功能。目前,动态汇总是Facebook网站最关键的功能之一。

另一个事件是Facebook的移动用户数在持续增长,但绝大多数iOS用户抱怨iOS应用速度太慢。针对用户的需求,Facebook放弃了iOS原先应用的HTML5技术,转而开发原生应用。经过这一改进,Facebook应用在App Store应用商店中得到了用户的肯定。

由此可见,对于企业管理者来说,一定要针对用户需求设计产品,离开消费者需求设计的渠道只会失去市场。当然,渠道开发之后并不是一成不变的,它需要针对消费需求的不同随时进行调整。这就要求渠道管理者密切注意市场动向,主要可以从以下几个方面搜集市场信息;

1.售后拜访倾听客户意见

这是保持以市场为主导的方式,在客户购买你的东西后,找出你的营销过程和产品交付有什么不一致的地方,找出售前与售后客户感受到的差别,这有助于你优化自己的营销策略。

2.询问关键客户群的意向

直接询问客户他们最大的困难是什么,他们对未来怎么看。尤其要仔细倾听最忠诚的客户和最不忠诚的客户在观点上有什么区别。虽然他们都在购买你的产品,但他们的动机、信念、态度可能大相径庭。

3.经常询问客户有什么新情况

养成一种习惯,经常问你的客户和公司同事“有什么新情况”。在这个高度分工的社会,我们往往以为每个人都能注意到所有的变化,实际上信息的流动常常缓慢而低效。通过非正式地询问“有什么新情况”,你就可能比竞争对手掌握更多的情况。

4.更多地了解和讨论你的竞争对手

提出明确的问题,将你的产品与竞争对手的产品进行对比。客户在购买你的产品时也几乎毫无疑问地会这么做。很多时候,你心目中的市场竞争对手不同于客户所想的竞争者。

5.更多地学习以了解你的客户和所在行业

如今电子信息系统非常发达,有耐心的学习者有机会了解大量信息。你学习了解得越多,你最早发现机遇的可能性就越大。

关键时刻的启示之七:创新是企业发展的助推剂

这是个危机四伏的时代,也是个险境重重的社会,企业要想在这个环境中得以生存和发展,就应注重创新。

2000年,华为销售额达220亿元,利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位。此时业内的形势堪称“一片大好”,“网络股”泡沫破灭的寒流还未侵袭中国,国内通信业增长速度仍在20%以上。就在这时,任正非发表了《华为的冬天》,预言“冬天”即将来临,并且大谈危机和失败。

这并不是“狼来了”的戏谑,“华为的冬天”背后隐藏着的含意确实发人深省,值得我们每一个人认真地思考。

成功固然是我们所追求的,然而所有的成功不过是一种暂时的成就,过于强调成功而忽略变革的持续,势必背上成功的包袱,成为昔日辉煌的牺牲品。

例如,在1972年的时候,IBM、通用汽车与西尔斯在《幸福》杂志500强企业排名中分列第一、第四和第六位。1983年,它们被排在国家最受推崇的企业名单之中。然而到1992年,这几家企业都处于苦苦挣扎之中,没有一家排在《幸福》杂志500强企业的前20位。仅仅在1992年,它们便合计损失了324亿美元。1900年美国排名前25位的工业企业中,只有两家仍保持在前25位中。这些公司的经营者也曾为公司效益的增长付出过极大的心力,但究竟是什么使它们失去了竞争的优势呢?

细细品味上面的数字,我们就会明白这样一个道理,即成功不过只是一种暂时的成就,如果不能延续自己创新的本质,那么这种成功只是一种包袱,最终会导致我们在自满或者无视创新中失去继续成功的能力。

任正非总裁发表《华为的冬天》后不到一年的时间,整个电信行业就步入严峻的“冬季”:2001年由于中国电信分拆及产业重组,同时欧美电信市场迅速饱和致使国际光纤通讯产品大量涌入中国,国内光纤通讯市场缩小了许多,华为公司本打算传输产品销售额200亿元的计划落空,最后缩减为80亿~90亿元。

从华为公司内部情况来看,随着企业的高速发展和规模扩大,内在的组织管理矛盾日渐突出,以反官僚化为核心内容的组织变革问题也越来越紧迫。

如何按照“华为公司基本法”的要求,建立有效的网络式组织结构,彻底地进行激励性工作再设计,在操作层面是一个巨大工程和困难的问题。从实际运作过程来看,华为公司的二级矩阵结构存在两条权力线,这实际上很容易陷入两难的困境:项目经理对项目运作承担着责任,而不完全拥有项目资源,这就带来诸多不确定性,往往出现“有时反复做一件事却没有时间把事情一次做好”的情况。

当然,“华为的冬天”实际上并非只是华为公司的冬天。正如《华为的冬天》最后任正非指点江山地说:“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。网络股的暴跌,必将对两三年后的建设预期产生影响,那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络大涨的惯性结果。记住一句话‘物极必反’,这一场网络、设备供应的冬天,也会像它热得人们不理解那样,冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就能活下来。”

危机会在不知不觉中到来,常常会打得你措手不及。它有时是突如其来的,有时是“四面楚歌”的,只有应对危机做出快速的反应才有可能幸存。那么,又该如何应对危机呢?“华为的冬天”已经给了我们答案,那就是要变革和创新。

在这个急速变化的社会里,不可能存在一成不变的优势。所以,只有不断地创新,才能够让自己的优势适应时代的发展,在不断的变革中创造新的优势,促进企业的可持续发展。

现在,许多企业都处于成长期或平稳发展期,“太平盛世”最易让人放松警惕、懈怠不前。但市场是瞬息万变的,在变化中求生存、求发展的企业必然要求它的员工有积极创新的意识和开拓创新的能力。

变化是永不停歇的,危机又是难以预料的,我们只有在时代潮流中不断地创新,甩掉成功的包袱,才能帮助自己及时调整位置,帮助企业及时调整策略,才能使我们的企业在市场变化中持续保持领先优势,并将对手远远抛在后面,创造出巨额财富,才能使我们自己走上职业常青的发展之路。

然而,创新并不是随便说说就可以的,特别是对于一个企业来说,企业要进行创新也是要遵循一定步骤的。任何企业的创新,都离不开众多创新想法的初步产生、围绕企业规划的进一步选择、可行性想法的确定和想法的最终实施,这四点构成了创新的简捷易行的四个步骤。

企业创新并非没有规律可循,它有着独特而有效的步骤,我们将其归纳为四步流程——假想、着手、跃进和实行,它的作用在于促进整个企业的创新。

1.假想

这个步骤的目的是让人学会如何以更灵活的方式运用资料,旨在以假想的形式提供更多的方案选择,这是一个思维发散的过程,可以为真正的创新见解开启一扇窗。