书城成功励志心态好才能工作好
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第7章 摆脱不良心态,工作效率倍增

别抱怨,让工作更美好

我们在工作中可能会出现各种不良心态,这不仅会严重影响我们的工作效率和心情,也会影响我们对自己的价值判断。让我们从摆脱不良心态开始,迈出拥抱好心态的第一步,这将为你的工作重新注入活力,并带给你意外的惊喜,让你从工作中收获更多的快乐。

万事有因必有果,有果必有因。所谓不良心态,都是在特定、具体的情境下出现的。对现实认识不清,对自己了解不够,不能妥善处理现实和自己内心的冲突,是我们经常犯的错误。只要我们找到不良心态产生的原因,就可以想办法解决它,体会不抱怨的快乐。

我们都曾有远大的理想、宏伟的目标,但是现实总是很残酷,我们的工作可能不是我们最初期望的样子。我们也许嫌弃发展的平台太小、工作辛苦、报酬低,于是不停地通过跳槽去寻找能实现自己雄伟抱负的舞台,结果往往却是一场空折腾。员工渴望找到一个适合自己施展才华、让自己有所发展的工作,当然是值得鼓励的,但大多数时候,我们能够找到的舞台只有那么大,难道舞台小就不能展现我们的才华和抱负吗?恐怕答案未必如此。

无论你在哪个职位上,你都不应轻视自己的工作。那些在工作中推三阻四,老是埋怨环境,寻找各种借口为自己开脱的人,这也不满,那也不满,往往是职场的被动者,他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。优秀员工会及时调整心态,在自己的舞台上努力工作,即使身处小平台也能实现大抱负。

日本有一项国家级的奖项,叫“终生成就奖”。其中有一届的“终生成就奖”颁给了一个“小人物”——清水龟之助。

清水龟之助原来是一名橡胶厂工人,后来转行做了邮差。在最初的日子里,他没有尝到多少工作的乐趣和甜头,做满一年以后,便心生厌倦和退意,觉得做邮差并不能实现自己的抱负。一天,当他看到自己的自行车信袋里只剩下一封信还没有送,便想道:“这最后的一封信送完后,我便去递交辞呈。”

然而,这封信因为被雨水打湿,地址模糊不清,清水花费了好几个小时,还是没有把信送到收信人手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信,他发誓:无论如何也要把这封信送到收信人手中。他耐心地穿过大街小巷,东打听西询问,好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书,被录取的年轻人已经焦急等待好多天了,拿到通知书的那一刻,年轻人激动地和父母亲拥抱在了一起。

看到这感人的一幕,清水深深地体会到邮差这份工作的意义所在,“即使是简单的几行字,也可能给收信人带来莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊!我怎么能够辞职呢?”

从此以后,清水更用心地对待工作,不再觉得乏味与厌倦。他一干就是25年,从30岁到55岁,清水创下了25年全勤的空前纪录。他在得到人们普遍尊重的同时,也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。

清水龟之助原本对工作充满不满,挑剔工作的种种不是,但是雨中的一幕让他明白,生活的舞台无大小之分,只要做好了,就能给别人带来欢乐。当清水龟之助不再抱怨,而是善于发现,工作的价值和乐趣就会自动呈现。

对于某一件事情的失败,或者是某一次挫折,绝大部分人都有充分的理由相信,那不是自己的问题。当然,有的人也相信自己确实存在不足,但那是次要的,重要的是没有人给自己提供足以成功的条件、没有足够好的环境、没有足够多的支持……但事情的根源大多数时候都在我们自身。

现实生活中总有些人不清楚自己工作是为了什么,他们将工作中遇到的问题看成是影响工作的外在原因,于是怨声载道,更没精力努力工作了。其实换个角度来看这些问题,你就会发现它们并没有想象中严重,只是自己偏离了事情的重心,把它们夸大了而已。

休斯·查姆斯在担任销售经理期间,曾遇到过这样的情况:在外头负责推销的销售人员的业绩开始急剧下滑。为此,他专门召集了一次会议。

首先,他请手下最佳的几位销售员站出来,要他们说明销量为何会下跌。每个销售员都有自己的理由,不是说商业不景气,资金缺少,就是说人们的够买力下降,等等。听到他们描述的种种困难情况,查姆斯先生说:“停止,我命令大会暂停十分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮。那位小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友一毛钱,然后说道:“我希望你们每个人都好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任男孩,年纪比他大得多,尽管公司每周补贴他五元的生活费,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚到足以维持他生活温饱的费用。

“这位小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,不需要公司补贴的生活费,每周还可以存下一点钱来,而他和他的前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。

“现在我问你们一个问题,那个前任男孩拉不到更多的生意,是谁的错,是他的错还是他顾客的错?”

那些推销员回答说:“当然了,是那个男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯说,“现在我要告诉你们,现在情况和一年前的情况完全相同——同样的地区,同样的对象以及同样的商业条件。但是你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错,是你们的错,还是顾客的错?”

推销员们异口同声的回答:“是我们的错!”

推销员们深刻地认识到:问题产生的根本原因在于自身,而不是外界的环境。于是他们开始从自身做起,改变自己对工作的态度,不再怨天尤人,而是用积极的心态去认真工作。不久之后,他们都成功地完成了任务。

不要抱怨问题,不要回避困难。任何一件事情,无论它有多么的艰难,只要你认真去做,全力以赴去解决问题,就能化难为易。与其将问题归咎于外界,不如冷静下来看看问题是否出在自己的身上。

是改变你的世界,还是让世界改变你?这是年轻人都应该思考的问题,如果你想改变你的世界,首先要改变的就是你自己。如果你是正确的,你的世界也会是正确的。当我们不再抱怨时,路是宽的,天是蓝的,心情是愉快的,工作也是充满乐趣的。拒绝抱怨,让我们的生活更美好。