萍萍的妈妈接了一个电话，对方找萍萍的爸爸，妈妈解释爸爸不在家后，挂掉了电话。几分钟后，电话铃再次响起，妈妈刚准备起身接电话，只听4岁的萍萍说：“不让妈妈接电话！”接着，她光着脚跑到电话旁：“喂，请问你是谁？不在，上班去了，再见！”接着，电话被挂掉了。
妈妈很惊愕，女儿竟然模仿自己接电话的样子，中间没有停顿地把她刚才说过的话重复了一遍。
事例3：
4岁的儿子最近迷上了电话，喜欢按电话的键盘。妈妈对此也没有太在意，到了月底缴纳电话费时，妈妈才发现当月电话费500多元。原来儿子最近按的电话都拨通了，甚至还拨通了几个国际长途。
教育感悟
孩子到了三四岁的年龄段会慢慢发现，语言不仅可以从人身上发出来，还可以从电话这部奇怪的机器里发出来，这个重大发现会令他兴奋不已。最初，他只是观望着大人的一举一动。渐渐地，他会模仿着大人的语言和姿势，尝试着自己去拨打和接听电话。但由于他对电话的原理和接电话的礼节并不是很清楚，所以才会闹出类似于事例中的笑话。
针对孩子的这些行为，父母一定要以一种理解的心态看待。其实，打电话是日常生活中人与人交流的一种方式，孩子可以通过与电话那边的人沟通，锻炼自己语言的表达能力。尤其是当孩子表现出对电话的兴趣时，妈妈要适当引导他的兴趣，教他正确使用电话，并向他传播接听电话的文明语言。
妈妈妙招
1．满足孩子的对电话的好奇心。
有时，妈妈在打电话，孩子在一旁仔细观察，甚至伸着小手要电话。这时，妈妈要满足他的好奇心，试着让他参与进来，鼓励他对着电话说话，使他感受电话那头语言的神奇。
当孩子平时出现拿起电话听筒，按电话键盘等行为时，说明他已经对电话产生了兴趣。妈妈可以借着这个机会，给他讲一些电话的用途和原理，并教他怎样拨号、接听、基本的问话、答话以及辨别拨号音、忙音等提示音。
2．向孩子传授基本的电话用语。
妈妈平时要向孩子传授一些接听电话的礼貌用语，比如，接电话时一定要礼貌性地问对方“喂，您好，请问您找谁”；当大人不在家的时候，告诉对方“爸爸不在，需要我为您转告吗”；如果别人打错电话，要对对方说“对不起，您打错了”；准备挂掉电话时，也要等到长辈先挂掉，自己再挂掉。当然，拨打电话时，妈妈也要让孩子先自报姓名，如，“喂，我是××，请问××在吗”，等等。
3．和孩子一起做“打电话”的游戏。
针对事例3中的男孩迷恋打电话的情形，妈妈一定不要盲目制止孩子的行为，因为这是他探索的一个过程。这个时候，妈妈可以为他准备一个玩具电话或者类似于电话的东西，和他一起玩“打电话”的游戏。
在游戏中，妈妈可以教孩子打电话的礼貌性用语，也可以通过玩具电话的键盘教孩子认数字，然后用拨打电话的方式检验他所学知识。比如，当孩子拨打错了，妈妈可以在一旁提示：“对不起，你的号码拨错了，请重新再拨。”当他拨对了，妈妈可以模拟电话铃声“铃——”，表示电话接通，然后拿起电话和他聊天。
4．试着让孩子拨打和接听电话。
当孩子基本掌握了拨打和接听电话的礼仪时，妈妈可以试着让孩子实际操作，就从拨打爸爸妈妈的手机开始。如果孩子接受能力强的话，妈妈可以教他给爷爷、奶奶、外公、外婆打电话，问候他们。当然，电话铃声响起的时候，妈妈也可以有意识地让孩子去接听，增加他锻炼的机会。不过，出于对孩子身体健康的考虑，妈妈最好不要让孩子拨打和接听手机。
18. 秩序敏感期
三四岁的孩子，会对秩序非常敏感。如果环境中的物体的定向位置以及活动的安排次序等遭到破坏，他看到自己熟悉的环境消失，就会无所适从，极度不安，就会焦虑、恐惧、哭泣，产生强烈的情绪波动。在秩序敏感期的孩子，会喜欢给物品找“主人”，会把他认为的不在正确位置上东西“归位”，也会因为不符合他的心意或顺序而要求“重来”，还会重复做他喜欢的事情，更会与父母“作对”……在孩子的这个敏感期，父母要注意引导他。
要点一：喜欢给物品找“主人”，不允许别人用不是自己的东西
给物品找“主人”是孩子3岁左右时在秩序敏感期的一种表现。由于孩子需要一个有秩序的环境来帮助他认识事物并熟悉环境，所以他就会喜欢给物品找“主人”，并且认为他所遵守的原则每个人都该遵守。例如，他看到爸爸穿了妈妈的拖鞋，就把要求爸爸把拖鞋“还”给妈妈；看到妈妈用了爸爸的茶杯，就会让妈妈换回自己的茶杯。一旦他所熟悉的规则被打乱，就会感到无所适从，甚至会因此而焦虑、哭泣，甚至发脾气，要求妈妈物归原主。
经典事例
事例1：
3岁的悦悦刚才还在小区的绿地旁玩的好好的，这会儿却突然大哭起来。妈妈赶紧跑来问：“悦悦怎么了？”悦悦指了指一个拿风车的女孩继续哭。
那只风车和悦悦的一模一样，妈妈以为是这个女孩拿了悦悦的风车，就问：“她拿了你的风车是吗？”悦悦说：“不是，她拿的不是我的。”妈妈奇怪地问：“那你哭什么？”悦悦说：“她拿的是婷婷的风车。”“噢，原来是这样。你不要哭了，婷婷会向她要回来的。”妈妈安慰她说。
“不！”悦悦哭得更厉害了，她说：“不行！别人的东西不能拿！不准她拿！”原来“别人的东西不能拿”这个规则已经在悦悦身上形成了，并且她认为别人也应该这样做。妈妈只好对女儿说：“那你可以带她去把风车还给婷婷。”
悦悦点点头，牵着那女孩的手走了。过了一会儿，她和那个女孩空手回来，风车已经还给婷婷了。悦悦拉了女孩一下，女孩笑着说：“别人的东西不能拿。”
事例2：
笑笑4岁了，她的秩序感很强，爸爸常坐的沙发被她称为“爸爸的沙发”；妈妈常用的梳子被她称为“妈妈的梳子”。她不允许别人动用不是自己的东西。
例如，爸爸不能用妈妈的梳子，妈妈不能做爸爸的沙发。有一次，爸爸和她开玩笑，抱着她转了一圈又把她放到了“爸爸的沙发”上，她赶紧爬下来，不肯坐爸爸的沙发……
教育感悟
到了“秩序敏感期”的年龄段，孩子对这个陌生的世界已经开始有了自己的感知与认识，在他的脑海中逐渐形成一些固定的“秩序”，他觉得每个人都要遵守，一旦谁违规他就很不适应。
要知道孩子和成人不同，成人也许会认为“别人的闲事不要管”，而孩子却有种内在的秩序感，他需要自己和他人都遵守规则。他坚持谁的东西就是谁的，每样东西都必须物归原主，他人不得动用。在秩序期内的孩子不仅不愿意分享自己的物品，还不允许家里其他人的物品随意交换使用。
当他看到有人破坏了规则，使用了别人的物品时，就会认为规则被打乱了。事实上，只有孩子和部分成人才会把规则融入生命，并努力去遵守。这关系到孩子长大后的文明素质、道德、智能状态以及安全感。
妈妈妙招
1．要满足孩子的要求。
当孩子看到父母坐的座位“不对”或穿“错”了鞋子，而提出更换时，应该满足他的要求。妈妈不要认为这是孩子固执、任性的表现，其实秩序敏感期内的孩子发生这种行为是很正常的。此时满足孩子，并不等于惯着他，也不是纵容他的“任性”，这一点妈妈一定要懂，要学会去配合孩子。
2．和孩子做找“主人”的游戏。
妈妈可以与喜欢给物品找“主人”的孩子做一些找“主人”的游戏。妈妈需要事先找出家里人用的一些具有代表性的物品，如：爷爷的书刊、奶奶的眼镜、爸爸的拖鞋、妈妈的裙子、孩子的玩具等，请他帮忙把每一件东西都找到“主人”，在他帮大家找到后，大人一定要谢谢他。这样在玩游戏的过程中，不但能让孩子学到许多物品的名称，还能让他从家人的态度中了解到：有人帮助自己时要记得感谢对方。
3．给孩子一些专属的物品。
在孩子喜欢给物品找“主人”的时期，妈妈可以给他一些专属的物品，以培养他的责任心和独立性。妈妈不但要告诉孩子哪些物品是属于他的，他可以决定怎么使用，还要告诉他这些物品可以放在什么地方，应该如何摆放。
也许刚开始他并不知道如何整理自己的物品，这时妈妈可以协助他整理。但很快，他能学会管理自己的物品。随着孩子专属物品的增多，他对物品的管理能力也会得到锻炼。
4．利用找“主人”敏感期，让孩子物归原主。
三岁左右的孩子比较好动，而且动作敏捷，在看到别人手里拿着好吃或好玩的东西时，会说：“我要那个。”当其他孩子没有给他时，他往往会直接从别人手里抢过来。
这时，妈妈可以利用孩子找“主人”的敏感期，问孩子“这是从哪来的啊？”“这是谁的？”然后说：“哦，原来这不是你的。那该把它给谁呢？”这时孩子会意识到，自己并不是这个物品的主人，就会乖乖把东西还给物品的“主人”。
要点二：乐于将所有的东西“归位”，否则就会焦虑不安、哭闹
“归位”是三四岁的孩子在秩序敏感期的另一个表现，他会非常喜欢把所有的东西都“归位”，比如，他看到妈妈把衣服随手扔到床上上，他就会坚持让妈妈把衣服挂到衣柜里；看到鞋架上的鞋子歪歪斜斜时，他就会把它们摆正……如果他不把东西“归位”，内心就会十分焦虑，甚至会用哭闹的方式来表达自己，让妈妈去把它们都“归位”。
经典事例
事例1：
一位妈妈骑电动车带着3岁的女儿去超市，结果女儿一下就记住了从家到超市的路。当第二次再去超市时，女儿就让妈妈必须走上次的路，而且就连电动车也放在同一个停车场的同一个位置，就连车把朝左还是朝右都得一样，不能有任何改变，否则她就会哭闹。
有时候，她带女儿去外面吃饭或办事，停车时也要像旁边的电动车那样，要是不一样，女儿就会说：“妈妈，把车把转过来，就像那个电动车一样！”她一边说还一边指着旁边的一辆电动车，简直比看电动车的还严格呢！
过马路时，女儿坚决不能闯红灯，她看到红灯亮了，就让妈妈停下来，直到绿灯亮了才让妈妈骑车过马路。
事例2：
小帆4岁了，他的秩序感非常好，而且还保持着对外在秩序的敏感。他每次进家门后，总是把鞋子脱下来，然后穿上自己的小拖鞋，再把刚脱下来的鞋整齐地摆在鞋架上。他做得十分自然，根本就不用妈妈提醒。
有一次，妈妈给他擦脸，小帆推开了妈妈的手，他说：“妈妈，我要用自己的毛巾！”这时，妈妈才意识到自己因为太忙乱，手里拿错了毛巾。
每次吃饭时，小帆总会把餐具摆放得整整齐齐，当他发现爸爸妈妈的餐具没有摆正时，就主动帮助去摆正；吃完饭后，他总会把自己的椅子归位，如果发现爸爸妈妈的椅子没有推到餐桌下面，他就会帮忙推过去……
教育感悟
关于秩序敏感期，最早在孩子三四个月大时就出现了，但是因为孩子不会表达，而妈妈又对此不太了解，所以很多情况下，妈妈常常会误解孩子的意思。当孩子三四岁时，他就会对秩序非常敏感，而且善于表达。
对于处于这个敏感期的孩子来说，秩序真的很神奇，他会把所有不“到位”的东西都“归到位”，因为在他看来，周围的环境就是一个彼此相连的整体，已经在他的头脑中留下了深刻的印象，这就是秩序。只有在有秩序的环境中，他才会感到安全。所以，当他看到那些没有“到位”的东西时，就会有一种不安全感，这种感觉就会促使孩子去“归位”。
而且，在那种没有安全感的环境中，孩子很难对周围的环境进行有效的认知，所以他们哭闹也是非常正常的，妈妈对此也应该理解。
妈妈妙招
1．理解孩子的“归位”行为。
在秩序敏感期的孩子，有一种把物品“归位”的冲动，如果不归位，他就会感到很焦虑。就像上面的事例1，每次都要求妈妈把电动车摆正，否则，她就会哭闹。其实，这并不是孩子任性，而是她内心的秩序感不愿意被人破坏。事例2中的那个小男孩，也是用“归位”的行动在“表达”自己的秩序敏感期。所以，妈妈应该理解孩子“归位”的行为，并允许孩子“归位”，甚至是创造机会让孩子“归位”。
2．利用“归位”敏感期培养孩子的自理能力。
很多妈妈都认为，当孩子进入秩序敏感期后，就会变得非常固执，其实，孩子并不是真的“固执”。妈妈应该认真审视孩子的这种“固执”，继而就会认同孩子了。比如，孩子会把全家人的鞋子都按顺序排好，会把餐具摆正，吃晚饭后会把椅子归位……其实，孩子在无形中做了很多事，如果孩子不做，妈妈就得去做。所以，妈妈要利用孩子“归位”的敏感期，培养孩子的自理能力。当孩子这么做时，要鼓励孩子，表扬孩子，强化孩子的这种行为。
这样，一段时间过后，当孩子对“归位”不再敏感时，他已经养成“做自己力所能及的事情”的习惯了。从这个角度来看，秩序的敏感就变成了一个培养孩子自理能力、养成良好习惯的好机会。可见，秩序一旦形成，就会转化为品质，并体现在生活中的任何方面，就会成为素质。所以说，是童年成就了一个人的基本素质。
3．与孩子做一些“归位”游戏。
在孩子的秩序敏感期内，妈妈也要利用一切方法增强孩子的秩序感，因为这对孩子的成长是有着积极的推动作用的。比如，妈妈可以尝试与孩子做一些小游戏。
这里与妈妈们分享一个小游戏：妈妈将一张白纸作为贴在墙上，在纸上画出一大块地方，告诉孩子，这块地方就是“飞机场”，并在“飞机场”上写上家庭成员的名字，如爸爸、妈妈、宝宝等。然后，再用一些小纸做成“飞机”，在上面也写上家庭成员的名字。这时，妈妈可以先让孩子观察“地形”，再让他把“飞机”降落在“飞机场”的相应位置。
通过类似的游戏，一方面可以增强孩子的秩序感，另一方面也可以引导孩子认识家庭成员的名字，一举两得。当然，这个游戏只是一个导引，妈妈还可以做其他各种有意义的游戏来帮孩子增强秩序感。
要点三：不符合孩子心意的事情、顺序不对的事情就得“重来”
妈妈会发现，孩子三四岁时突然变得很固执，坚持每个举动都必须按照一定的程序来，或者是按自己的设计来完成。如果忽略了他的要求，或者没有准确理解他的意图而导致事情出现偏差，他会固执地要求“重来”。例如，听到门铃响必须是他来开门，如果妈妈开了，他会哭着要求大人出去，重新再开一次；上楼梯时不可以妈妈先上去，否则必须退回来……
经典事例
事例1：
3岁半的宝轩每次在妈妈的陪伴下去卫生间，出来时都会主动要求去关卫生间的灯。
有一次，妈妈顺手把灯关上了，宝轩突然站在卫生间门口哭着不肯出来。妈妈问：“宝轩儿，你是要关灯吗？”被妈妈一问，她哭的声音更大了。
妈妈把灯打开，让她重新去关掉，她还是不肯。她拉着妈妈走出卫生间，让妈妈重新把她领进卫生间，把灯打开，然后再走到门口，自己伸手去关了灯，这才罢休。
事例2：
自从4岁的哲顺学会了系鞋带，就天天要求自己来系，从不让妈妈帮忙。