这完全是自言自语，一点儿也没有演讲的韵味，完全没有与听众沟通的意思。但沟通的意识正是一场好演讲的首要因素。一定要使听众觉得演讲人有某些讯息要传达给他们，直接由讲者的心灵传至他们的心灵。我刚才所描述的那场演讲，听起来似乎发生在干燥、多沙的戈壁沙漠，而不是发牛在文明的人类之中。
有许多讨论演讲术的漫谈文章，满篇都是规则和惯例，使其看起来充满神秘感。老式的“演讲术”通常荒诞不经，有些生意人跑到图书馆或书店去，找了许多实际上完全无用的“演讲术”回去。而现今许多学校也还是教导学童记诵浮夸的“雄辩家的雄辩术”--这些都好似过时的羽毛笔一样，虚有华丽，实则无用。
一种崭新的演讲术从20年代开始，已在大学校园内兴起。为了符合时代需要，这种演讲术已像汽车一样实用又现代化，也像电报一样直截了当，更像广告一样具有商业气息。以前曾一度流行的如烟火般绚丽的演讲术，如今已备受冷落。
现在的听众，不论是会议桌上的十数人，或是大帐篷下的几千人，都要求演讲人像话家常一样直接明白，并像平常对话一样平易近人--同样的态度，只是较有精神和力量。为了表现得自然，他对多数人讲话当然要比对一个人讲话要多用些力气。就像高楼顶上的雕像一样，若想看起来像实物一样，那么建造的时候就要比放在地上的雕像比例大。
马克·吐温曾在内华达州的一次矿冶营中发表演讲。有位上了年纪的采矿工人在演讲结束时问他：“你演讲时的自然风格，是不是天生就有的？”
这正是听众所要的“演讲时的自然风格”。
要想达到这种境界，唯一的窍门便是靠不断地练习。在你练习的过程当中，假如发现白己讲得刻板又无趣，便要立刻打住，并且很严厉地告诉自己：“怎么啦？醒醒！要讲得像个人样！”然后，你暗自在听众中找出一个人来，最好那人是坐在最后排，或显得最不注意听讲的一位。你就直接讲给这个人听，好像其他人不存在似的。想象这人问了你一个问题，而你现在正要回答他，而且你是唯一能回答这个问题的人。想象他站起来对着你讲话，你也针对问题回答。如此，必定会让你的演讲好像日常谈话一般无拘无束，一般干脆。
你也可以自问自答。比如你讲到一半的时候，可以这么说：“你们或许要问我，对这个主张可以拿出什么证明。以下便是……”像这样的自我回答方式，一样可以做得很自然，也可让你的演讲不致显得过于枯燥。
我们在开始的时候，曾谈到一位女作家的演讲。几天之后，就在同一地点，我们又听了另一位奥立佛·罗吉爵士的演讲，整个过程十分愉快。他当晚的讲题是：《原子与世界》。对于这个题材，他已经花了超过半世纪的时间去研究、观察并实验，简直可以说。已成了他生命和心神的一部分。他极其愿意把所知道的讲出来，因此忘了自己是在“发表演讲”。他全神贯注于要如何告诉听众，如何正确地、明白易懂地把有关原子的一切告诉听众，使听众能感受到他所感受到的一切。
结果怎样呢？他发表了一次令人难忘的演讲。不但动人，而且具有力量，使每-个听众都留下深刻的印象。罗吉爵士是位具有非凡能力的演说家，但我相信，他并不完全归功于自己的天赋。我相信听过他演讲的人，也很少会认为他是“天生演说家”的典型。
你公开演讲的时候，听众如果认为你讲得很好，会怀疑你受过这方面的训练。这对你的指导老师来说，倒不是什么值得骄傲的事。因为我们训练班的指导老师，是以训练讲得自然为目标，一旦听众觉得你受过这方面的“正式训练”，便表示他的方法还不成功。一扇好的窗户是不叫人注意它的本身，而是能让光线直接进入。一个优秀的演讲人也是如此--由于他讲得十分自然。致使听者根本不会注意他讲的方式--他们注意的仅是他演讲内容的本身。
四、要讲得真诚
热忱、真挚和极度热切的态度，也会使你获益。当一个人受到自己感觉的影响时，他真正的自我便破茧而出。许多束缚解开了，而他情绪的热度也会烧尽所有的妨碍。他会表现得很自然，讲得很自然，他本身就是自然。
这样，我们又回到本书反复强调的地方--要讲得真诚。
“我有一位朋友曾在伦敦的教会中做事，他所讲的一些话我永远电不会忘记。”狄恩·布朗在耶鲁神学院布道时如此说道，“这位传道人名叫乔治·麦当劳。当天早上读经的时候，他念到希伯来书第十一章。到了讲道时间，他这么对大家说：‘你们都听过这些具有信心的人讲道。我并不想在解说信心是什么上多费口舌，许多神学教授能解说得比我更好。我在这里，是要帮助你们相信。’接着，他又向大家声明自己对那看不见的永恒真实的信心。他讲得那么简洁、真诚而又庄严，因而使听的人油然而生同样的信心。他的心，整个放在传道的工作上面，而他的演讲是那么动人，因为那是源臼内在生命中所具有的真实的美。”
“他的心，整个放在传道的工作上面。”这正是秘密所在。当然我知道，像这样的忠言并不怎么受欢迎，因为这看起来有些呆板，听起来也不确定。一般人喜欢的是简单明了的规则--明确的、能掌握住的--就像教人开车的说明书一样精确无误。这正是大家之所需，也是我想要提供给你们的。因为这对大家来说，就要简单容易得多了。是有这些方法和规则存在，只是，唯有一点美中不足的是：这些规则都没有效果。这些规则只会使一个演讲变得束手缚脚，没有生命、没有趣味。在我年轻之时，这些东西耗费了我许多宝贵的时问去研究他们，如今一点儿也没有出现在我的书本上。正如约书·华林斯所说的：“知道这么多虚有其表的东西有什么用呢？”
艾德蒙·伯克曾写了许多演讲词，无论在推理、说理、甚至文法组织结构上都极为出色，是当今大学中研究古典演讲术的必读作品之一．、具有讽刺意味的是，伯克本人却是个失败的演讲家，他没有能力把自己作品中的那些宝贵观念，用言辞表达出来。他的演讲一点都不吸引人，也没有力量，所以被“评论之家”戏称为“餐铃”。每当他站起来发言的时候，听众席上便响起咳嗽声和嗡嗡的嘻杂声。有人甚至开始打瞌睡或陆续离席而去。
假如你把一颗钢壳子弹用力丢向一个人，他却毫发未损；但如果你把弹药粉放在油烛里，然后用松木片射出去，却是可以伤人。演讲也是如此，包有弹药粉的油烛式演讲，是要比钢壳却无药力的演讲更具威力，也更能使听众留下印象。
五、使声音变得铿锵有力
我们演讲之时总要用到身体和发声器官的许多设备与听众进行沟通。我们有时要耸耸肩，挥动一下手臂，皱一下眉头，提高声量，改变抑扬顿挫，或是随着情境讲得快或慢等。我们也要记住，所有这些生理上的动作，都是结果而非原因，那是受我们的精神和情绪状态所影响。这就是我们要强调选择题目的重要性，强调必须要有热切与听众分享讯息的心的原因。
随着年纪的日益增长，我们也渐渐失去个性中自然的本质。我们的身体和声音的沟通方式，不知不觉已定了型--不但少用手势或身体的动作，就连声音的抑扬起伏也变单调了。也就是说，我们在谈话中已失去了本性中的淳朴自然。我们不是说得太慢就是太快，措辞也最得凌乱、轻率。在本书当中，我一再强调讲话要自然，冈而你或许会觉得，措辞拙劣和表达轻率，正是自然的表现。完全不是，我指的是意识要自然，要用精神来表达“我们自己的”种种观念，而非装模作样。亦即，好的演说家并不允许自己不求长进，还尽量要在字的发音、措辞、表达的方式上力求改进。这和其他方面我们要精益求精的态度是一样的。
有人认为应该对自己的音量、声调和速度做个评估。这倒是一个好主意，要做这件事也不难，只要有个录音机便可做到。你也可以让朋友来帮助你，如有专家愿协助则更好。重要的是，这都必须在面对听众以外的时间来练习。假如你在面对听众的时候过于注重自己的种种使用技巧，则效果不免要大打折扣。你一旦上了台，就要全神贯注，尽全力要在精神和情绪上影响听众。这种态度和方式，比任何书中得来的知识技巧重要得多，更能让你讲得铿锵有力。
表达真实的自己，是一个人诚实的表现，同时也能让人感觉到他的坦诚，更容易获得人们的好感。因为只有坦诚的人，才适合做朋友。
教育孩子懂得与人相处
《职业妇女》杂志主编琳·波维琪曾经在《新闻周刊》工作了很长时间。她曾经是一个秘书，后来升任为研究员，最后荣膺《新闻周刊》第一位女性资深编辑。这个职位表示她必须督导作家与编辑，而他们以前曾经是她的主管。波维琪回忆道：“事情发生了有趣的改变。”
其实大部分的同事对她的晋升都非常认可，只有一位编辑不以为然。波维琪说：“那位编辑从开始就无法接受这个安排，倒不是因为讨厌我，而是因为他认为我得到这个职位凭的只是性别，而非真才实学。我是从别人那儿听说他的想法，当着我的面，他却若无其事。”
波维琪尽量保持平静，她让自己尽快进入新角色。她协助提供故事的新点子，她经常与作家们交谈，她对属下的六个部--医药、媒体、电视、宗教、生活方式与理念--都表现出真正的兴趣。
波维琪晋升六个月以后，有一天这位编辑走进她办公室坐在她对面的椅子上，对她说：“我得告诉你，当初我对你的晋升很不平，我觉得你太年轻、经验不足、只因为是女人就得到了这个职位。”
“但是，现在我想告诉你，我真的很感激你对工作的浓厚兴趣，以及你对作家们与编辑们的关切。在你以前的四位资深编辑，我对他们只有一个印象，那就是他们只把这个职位当作跳板，没有一位真正关心这份工作。而你却完全不同，你是真正对这份工作感兴趣，并且对每个人感兴趣。”
不用说，波维琪把她多年培养起来的管理风格带到她在《职业妇女》杂志的新职务上。她说明道：“你应该认真对待每一个人，绝对不能拒人于千里之外，而且必须经常与他们沟通交流。我常常走动以便与同事交淡。我们有一套聚会系统，因此每一位同事都知道某一天的某个时间，会有机会与我单独谈话。他们一定会有机会、有时间说想说的话。我对他们的所作所为感兴趣，我对他们的工作感兴趣，我对他们这个人本身更感兴趣。”
对他人表示真正的关注--只有这样才能令别人对你感兴趣：人们只有在别人的真诚关切下才会有所同应，冈为他们没办法不回应。
其实，这其中有着最基本的心理因素。别人关注我们，总会让我们非常高兴，让我们觉得与众不同，更让我们觉得举足轻重。我们喜欢跟对我们感兴趣的人来往，我们喜欢跟他们建立友谊，我们也对他们关注以报答他们的关切之情。
汤姆·哈特曼蒙席已经成为纽约长岛天主教会中的一位名人。多年来，他总共主持了3800场婚礼，并曾为一万名以上的新生婴儿施洗。怎么会有这么多人请求这位蒙席的主持呢？难道就没有别的神父可请了吗？当然不是，只是哈特曼蒙席所表现出来的对人浓厚的关切之意，比任何人更真诚。
哈特曼主持婚礼并非一成不变地制式化。他通常会花时问真正了解这两位来找他主婚的新人。他清他们到他的住所，又登门造访他们。在那几个月里，他常引导他们谈论自己。就是用这种方法，他才能真正主持一场符合他们个人需求与兴趣的婚礼。