原文
摩者,揣之术也。内符者,揣之主也。用之有道,其道必隐。微摩之以其索欲,测而探之,内符必应;其索应也,必有为之。故微而去之,是谓塞□匿端,隐貌逃情,而人不知,故能成其事而无患。
摩之在此,符之在彼,从而用之,事无不可。古之善摩者,如操钩而临深渊,饵而投之,必得鱼焉。故曰:主事日成,而人不知;主兵日胜,而人不畏也。圣人谋之于阴,故曰神;成之于阳,故曰明,所谓主事日成者,积德也,而民安之,不知其所以利。积善也,而民道之,不知其所以然;而天下比之神明也。主兵日胜者,常战于不争不费,而民不知所以服,不知所以畏,而天下比之神明。
其摩者,有以平,有以正;有以喜,有以怒;有以名,有以行;有以廉,有以信;有以利,有以卑。平者,静也。正者,宜也。喜者,悦也。怒者,动也。名者,发也。行者,成也。廉者,洁也。信者,期也。利者,求也。卑者,谄也。故圣人所以独用者,众人皆有之;然无成功者,其用之非也。
故谋莫难于周密,说莫难于悉听,事莫难于必成;此三者唯圣人然后能任之。故谋必欲周密;必择其所与通者说也,故曰:或结而无隙也。夫事成必合于数,故曰:道、数与时相偶者也。说者听,必合于情;故曰:情合者听。故物归类;抱薪趋火,燥者先燃;平地注水,湿者先濡;此物类相应,于事誓犹是也。此言内符之应外摩也如是,故曰:摩之以其类,焉有不相应者;乃摩之以其欲,焉有不听者。故曰:独行之道。夫几者不晚,成而不拘,久而化成。
译文
所谓“摩”的意思是“揣情”的具体方法。“内符”是“揣”的对象。“揣情”就要掌握“揣”的规律,关键的要点在于隐秘。秘密的符合对方的心思,重在了解对方的欲望,一旦揣测到对方的真实意图,办法得当就必能取得成功。想要的目的一旦达到,就一定能够办成事。所以秘密的符合对方的目的,就需少说话将自己的想法巧妙巧妙地隐藏起来,留心自己的表情流露断不能让对方察觉,这样事情办成后不会留下后患。
符合对方的一件事,就要揣摩对方的另一件事,其目的就是要达到自己所要的,如此这样,神不知鬼不觉的,就没有办不成的事。古代善于用“摩”的人,犹如在深渊处钓鱼,抛出诱饵,鱼儿就会上钩。所以事情办成了,但别人还不会察觉到;带兵已打了胜仗,士兵却还不明白如何获胜的,也不感到畏惧。圣人谋事需要隐秘,所以说神乎其神;成事要坦荡,才光明磊落。所以成大事的人,需广泛积德,使老百姓生活安定,而老百姓还没有察觉好处是如何而来的。广泛积善,而老百姓规规矩矩,而不知道为什么会这样。而公认为是神明。带兵打仗,在敌人不看重的地方交战,怎么能不获胜,还可以节省军费。而百姓不知道为什么会这样,也不知道畏惧什么,而天下就公认为这是神明。
使用“摩”的人,常会利用平、正;喜、怒;名、行;廉、信;利、卑等手段。平便是静;正便是宜;喜便是悦;怒便是动;名便是发;行便是成;廉便是洁;信便是守时;利便是求;卑便是献媚。天下的人都知道,唯有圣人会用;一般人由于使用的方法不恰当,便导致了失败。
谋事最难的地方就在于周密,交谈沟通最难的地方就在于让别人认真细心地倾听,干事最难的地方就在于必须取得成功;这三者只有修炼成圣人的境界,才能做到。谋事必须周密。一定要选有把握说服对方的内容沟通。因此说:合理的结交来自于无分歧的思想。成大事必须合乎实际。规律是建立在一定的合适时机和合适对象的基础上。开口时有人听,一定是合乎情理的话。所以说:志同道合的人一定会认真倾听你的观点。所以才说万物是有类别的区分的。抱薪去救火,干柴定先燃;平地上洒水,湿地会先吸附;这就叫物以类聚。这个道理引申到为人处事也是如此。内心合计着要达到的让人相信目的,必然展现在外表的顺和、谦让上。所以说:只要体现出志同道合就一定能够顺和对方的意称对方的心,此刻就无不一呼百应;顺着别人的欲望行事的,哪有人会不听你说的。所以说:这便是独行天下的规律。通晓“揣摩”之术的人一定要把握时机,事成后也不轻易动声色,时间长了终能取得成功。
应用事例
世界一切事物都是按照一定的客观规律发展的,相互间有一定的关联性且互相包容的,每种事物的变化都是顺应事物发展规律都反映“内符”与“外摩”的道理。
善于“揣摩”者,是自身达到了一定境界。鬼谷子曰:“圣人谋之于阴,故曰神,成之于阳,故曰明。”神明是智者崇仰的概念,从韬略的角度观察,神明是与阴谋为一体的。按着事物的不同特性来实施揣摩对方内心,根据被游说者的喜好而善于独立思考,能辩察对象的内心欲求就能很敏锐的注意到事物的细微变化,把握好时机,天长日久就一定能化育天下,取得最后成功。
张经理测老板内心动机造就日后品步青云
有句俗话叫“锣鼓听声,听话听音。”上级的一句话背后,可能包含着不只一种意思,你作为下级要想真正了解上级的意思,就必须用心分析上级的用意。要想真正了解到上级的真实意图就需要对其静观、揣测,探求出他平日的喜好和做事风格,就不难了解到他的内心需求和想法。有这门“技术”在手你不管是在职场还是在现实生活中都会游刃有余。
张某某是企业人力资源部的经理,在他多年的工作经历中对于“如何听上级的话”已经磨砺的差不多了。但有的人就因为不懂其中奥妙,领悟错上级的意图的事遇到的太多了。
张某某一开始也只能听懂老板的表面意思,结果和老板的内心真实意图背道而驰是经常的事。结果可想而知必然失去了一次又一次的机会。于是他开始总结失败的教训,在平时经常观察老板的一举一动,用心分析老板的言谈习惯,最终能准确了解老板的内心动机。很快他的事业开始一路绿灯顺利晋升为现在的人事经理。
在他做人事经理前,一次老板将他叫入办公室,首先给予他业绩的肯定,并说准备让他担当更重要的职责,然后紧接着说近日行业不景气,利润相比去年下滑得很厉害,最后就问他若他是部门经理的话这种情况下会不会选择裁员?当时张某某一下就愣住了,第一反应时说自己不会,不知道裁员是不是一个好方法。毕竟单位有很多同事都是一起奋斗过的。他清楚得记得当时老板脸色马上就变了。后来,张某某的同事晋升了部门主管的职位。事后他仔细琢磨了好几日才想明白,原来老板的意思本就是想裁员。如果一开始他就能用心分析企业的现状,不凭个人感情用事,而是从老板的心理出发,并站老板的角度分析企业的发展问题,那么升职那个人肯定不会是别人。
经过这次教训后,他遇事多了一些思量,在不违背自己做人原则的前提下,开始习惯性地用心分析老板的心思。辨别老板的话中之话。有一次老板要去国外出差,准备出发之前问他:“你的英文和老外的正常交流没问题吧?”经过上次的教训张某某心想:“老板这次的潜意就是指,如果可以正常交流自己就能和老板一起去国外。纵然此时的他对英语还不那么自信,但他还是说没问题,结果可想而知,张某某获得了这次公干的机会,而英文上的欠缺他去报了一个出国前的突击培训课。
与老板在国外一起,拜访一些客户,其中一位客户的产品老板显然很感兴趣,但价格有一点点偏高。老板便用咨询的口吻问张某某,张某某给老板的回答自然是:值得购买。其实他能看出老板心底的早已做好了购买的决定,老板此时问只是确定一下,此时是千千万万不能老板扫兴的,张某某清楚的了解此时自己需要做的就是满足老板的这种心理需求。果不其然,老板最后还是兴致勃勃地与这家公司签约了订了单。
鬼谷子中提到“微摩之以其索欲,测而探之,内符必应”其实在现在生活中很多时候,听着老板的说的话,要联系他前面的语言,看着他的表面现象,你就必须了解到他内心的真实想法。只有这样你办事的成功率就会提升不少。作为下级,学会察言观色,通过上级的言谈举止等外在表现探测出上级的内心的真实心理,才是真正的成功。
楚军心浮气躁验证骄兵必败
“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,伟人的教诲不能忘记。商场如战场,要充分运用战术,在战略上轻视对方,在战术上重视对方。只有这样,知己知彼,才能百战不殆。
楚帅成得臣得知晋楚城濮决战,楚军初战失利,气得七窍生烟,暴跳如雷:“你们这帮废物,晋军的几张老虎皮就让你们吓破了胆,楚国的军威全都丢尽了!陈、蔡两国的军队,兵力上远远超过晋军,全都是窝囊废,这么轻而易举地断送了右军进攻线,让本帅如何向大王复命?你们知道,这次出兵,我曾有言在先:‘如不能获胜,甘当军令。’明日与晋军再战,诸将当全力死战,兵败者请就地自裁,不要污了本帅的斧钺!”发完脾气,他又分析说:“从右军进攻失利教训中不难看出,晋军并没有强大的军事实力,只借助诡计侥幸获胜。我们决不可畏敌如虎,临阵退却,一定要严明军纪。凡是作战中奋勇争先者,受上赏;如有临战脱逃,折我楚军威风者,立斩不赦!”主帅声色俱厉的训话,为骄悍不可一世的楚军将领鼓了劲头,他们把命令一一传达给自己的下属,人人憋住怒气要挽回失利的耻辱。
次日,楚国大军在城濮左面与晋军全线对阵。主帅成得臣登高远望,嘴角明显地露出一丝冷笑,晋军果然兵力不济。“靠这么区区几队人马与我大楚劲旅交战,晋国君臣太不自量力了。真是天赐良机,本帅此战定要生擒重耳,押回郢都,创建盖世奇功。”成得臣料定晋军要左右两路分兵,于是传令各将,立即全线进军,试图一鼓破敌。
军令一下,身经百战的楚军将士便勇猛地向晋军冲杀过去,军威雄壮,杀声盈耳。那些晋兵看来也真不经打,不几个回合,便丢盔弃甲地向后败退。晋军官兵纷纷逃遁,显然是慌不择路,北逃途中扬起一片烟雾尘土。
成得臣凭轼远望,不由得喜形于色,料定已是胜券稳操了。他又下令乘胜追击,亲自驾车追赶溃败的晋军。当大军追至莘山下一片洼地时,前方目标突然消失了。“不好,主帅,此地似有埋伏。”楚军一位副将回马报告说。“来不及后退了,生擒晋文公重耳就算大获全胜!”
楚帅话音刚落,突闻战鼓响彻,洼地四周同时杀出了几路晋军,左有晋国大将先轸,右有狐毛、胥臣,就连刚刚败逃的晋军主将栾枝也调转车乘,重新杀了回来。莘山丛林中,一路精兵堵截住楚军后路,团团把楚国大军围得水泄不通。成得臣为稳定军心,振臂大呼:“今日若让晋军一人生还,誓不回军!”晋军如同铜墙铁壁,围裹而来,不管怎样左冲右突,也无法冲出包围。原来,左路晋军将领栾枝为了诱敌深入,特意设下了一个迷敌之计。先以弱兵临阵,助长楚军骄气,诈败后又让士兵砍来树枝拖在战车后面,腾起漫天烟尘,哄得楚军贪功冒进。同时,还让少数官兵丢弃车马器械,装作逃命的样子爬山远去,连身经百战的成得臣也以为晋军真的败退了,这才误入伏击圈,成了瓮中之鳖。
晋文公在莘山上见晋军获全胜,传谕各军只将楚军赶出宋、卫之境,不必多事擒杀,免伤两国之情。楚帅成得臣收拾残兵败将,所存十之一二,仰天叹息道:“纵楚王赦我,得臣也无颜见楚国父老了……”于是面向楚国再拜,拔剑自刎而死。
晋军正是抓住对方骄兵的弱点,一击制其死地。所以在竞争中一定要全面地分析形势,做出准确的判断,才能取得最后的胜利。
总监顺应上级心意达目的
一个人要想被上级所欣赏首先要有一身的才华,有了一身的才华也就有了资本。但你有了这身资本并不代表你已经成功,要想真正的获得成功还要学会在上级欣赏之时并将你重要。只有这样伯乐遇见了千里马,识别了千里马,并对其重要,才是真正的成功。那么怎么才可以在上级对自己欣赏的时候并得到重用呢?这就需要通过“揣情”了解上级每次的意图,不要造成上级是欣赏你的一身才华,而自己总是不能领悟上级的意图,久而久之,原来的欣赏都会大打折扣,更不用说重用了。因此一定要在自己受欣赏的同时符合上级的心意,那么你成功的步伐会越走越顺。
有一家赫赫有名的大公司,在用人上总裁最器重两个人,一个是被众人公认的“人事天才”朱万军,另一个为销售总监李明年。
晚年的总裁逐渐开始变得有些独裁,“惟我独尊”的个性越发的凸显。长期这样,使他几乎不能允许世界上有其他的人比他更高明,几乎容忍不了下属对自己的观点、战略持有不同的意见。
总裁这种过分的“自我尊严”感使销售业绩不断下滑,好多原来的客户也有的不再与之合作。遭受了许多原本就可以避免的巨大损失和重创。曾朱万军提出的正确建议一度被总裁否决,双方虽在私下交谈过一些看法,但是晚年的总裁怎能一而再再而三受朱万军的“不同观点”。一次意见冲突后,总裁一怒之下将朱万军开除。但一个人善于静观,且揣测总裁内心的人却大受总裁的认可和喜欢。他就是销售总监李明年。
销售总监李明年的观点其实多半的时候也会和总裁产生分歧,但往往都能使总裁
在不知不觉中倾听他的论述,并采纳他的正确的作战计划,从而发挥着杰出的作用。
销售总监李明年的巧妙之处就是在通过静观总裁的喜好、偏向,先说一些总裁愿意听的战略战术,比如哪次谈判总裁的什么决策使谈判大获全胜,然后再潜移默化地在总裁的喜悦中将自己的一些战略战术说给总裁听,并问总裁认为是不是可以使哪次谈判一样出奇制胜。长期以往,总裁总会觉得自己很被看重,即使李明年的观点不对,也会讨教他的看法,这使总裁对李明年的观点都在不知不觉中受到影响。
在总裁的办公室中,李明年很喜欢同总裁谈天说地地“闲聊”,聊一些总裁关注的话题,聊一些以前的成功案例。并且常常会“不经意”地“顺便”说说生意上当时所面临的问题,既不很郑重其事地与总裁大谈特谈,叙述的内容也不一定很在理。但奇怪的是每每李明年讲过之后,总裁就会想到一个很符合实际情况又能解决问题的好计划。不多久,总裁便会在会议上宣布他的战略计划。此时大家总会纷纷称赞总裁的深谋远虑,足智多谋。当然只有总裁和李明年心里最清楚,谁是真正的智者。
李明年正是利用在平日与总裁的“闲聊”中,获得总裁对自己的认可以及愿意倾听其的战略部署、营销策略,为李明年是自己的用自己的才将,李明年的思想一次次地启发总裁的思想,以致于总裁本人也认为这些好主意正是他自己想出来的。满足了自己内心的欲望。正如此李明年达到了他的目的,他的建议得到总裁的认可和采纳,并不像朱万军虽是总裁看重的人,但最后得不到重用。最终成为总裁最为器重的人。