书城管理总裁的使命
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第6章 重建——总裁的责任(4)

在办公区你还可看到:“如果你有智慧,请你拿出智慧;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,那么,请你离开本单位”。

在生活区我们也会看到许多口号。

如在食堂门口挂着:“如果你打算剩饭,请你不要在这里用餐”。

在商学院的教室里贴着:“尊重人的品德,重视人的智慧,承认人的价值,珍惜人的感情,维护人的尊严,提高人的素质”。

在人生路上,蒙牛也有许多提醒。

如在易产生人际摩擦的地方挂着:“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大,看别人不顺眼首先是自己的修养不够”;“说别人坏话是自己修养不好”。

在用人原则上,牛根生强调:“有德有才破格重用,有德无才培养使用,无行有才限制使用,无德无才坚决不用。”

总之,无论你走到蒙牛的哪个角落,你都能看到,听到老总的文化提醒与暗示。这就是老总的大文化,这就是老总的场文化。

越是成熟的老总,其文化自然能渗透到老总的每一个角落,哪怕是卫生间也一样。麦当劳的卫生间里都有卫生质量检查卡。

前面已讲了点文化建设,接着又讲了线行为文化建设,其实要想从整体上改造人,超度人,光有点和线是远远不够的,还必须在面上大做文章,在职员生活学习,工作等多方面加强文化建设。只有这样,无论员工身在何时何地,都会当场受到积极文化的正面暗示,都在被老总文化潜移默化。

人的缺点是多方面的,某一处生病后,吃了几幅药还不见好转,原因一定出在身体的其它部位上,因此,就需要做全面体检,就需要系统的疗程才有效。正如许多老总一样,病相当多,光做一个方面的局部培训,其效果很小,只有对老总进行系统诊断,才能真正解决问题。

人的改变也一样,它需要各个方面捉出修正。

许多员工的价值,人生观等诸多观念就不正确,再加上平时散闲惯了,很不适应创造性的生活和工作方式,这种情况就有待老总对这种人施以文化观念修正。

我们研究过世界上改变人的方式,一种是由内向外输入观念加强认知理解而改变,一种是由外向内改变行为习惯而改变,还有一种就是用舞台改变其命运。

换句话说,用一个良性文化场,一个积极的文化场来改变他。这三种改变方式最有效的当然是第三种——改变舞台,改变命运。

舞台即场,我们只有造出一个好的场之后,才有可能很快地改变员工的命运。

要想建设强大的老总文化场,最关键地就是要在各老总的个方面都树立好良好形象。

构成老总文化场的因素很多,其中老总形象建设极为关键。老总形象涉及到很多方面,主要是外表形象和内在形象。

老总外表形象的建设。

外表形象主要指老总的厂门、办公楼等建筑物的风格,老总的绿化美化、文明整洁和浓郁的文化氛围,给人以良好的有自己老总特色的感觉和评价。对于老总外表形象的设计和建设,一般要遵循以下原则:

老总建设步局的整体性原则。

老总外表形象作为老总文化的一部分,既有老总自己的鲜明特性,同时也会受到老总所处的社会文化环境的影响和制约,因此,在老总的建设中,一定要考虑到老总环境与周围的社会文化氛围的整体统一和谐,对大门、实验楼、图书馆、办公楼、宿舍楼、食堂、操场、厂房都要从设计的合理性、布局的整体性、建筑的艺术性以及绿化、美化、知识化等方面进行整体考虑,特别是新建的设施要十分注意同已有设施间的相互联系和搭配,做到建筑风格相近,浑然一体。

老总老总风格的高品位原则。老总外表形象建设,要看成是一种文化建设,是一种美学的建树,是一个完整的立体艺术品,反映了一所老总的文化和审美水准。

在具体设计和布局中,一定要遵循高品位原则,尽量做到:设计式样新颖、制作工艺精细、布局合理、格调高雅、赏心悦目、寓意深刻、美观实用、便于教学和维修。特别是像老总的校门、国旗台、图书馆、教学楼、实验楼应具有较高知识含量和艺术水准,从中渗透出这所老总的高雅的文化、艺术品位。

老总建筑设计安全性原则。保证员工在其中工作和生活的安全,是每一所老总的第一位的大事。所以,保证员工的安全,防止发生意外事故,避免员工受到无谓伤害是老总一切建筑必须首先考虑的原则。

总之,老总按照整体性、高品位和实用性原则来设计和布局,精心设计出一个优美、高雅、文明的育人环境,形成良好的育人氛围,使每一个员工都能在这样的环境中受到一种高品位的文化熏陶和使其茁壮成长是每一位老总义不容辞的责任。

老总内在形象的建设。

老总的内在形象是指老总在长期的生产过程中给社会留下的印象,如社会对老总的产品质量和生产水平的评价,老总的素质,老总与员工的仪表、精神风貌、文化素养,老总的厂风和学风等。要想使老总树立良好的内在形象,主要应该抓好以下几点:

注意树立良好的老总形象。老总是老总的一面镜子、一块牌子,是老总形象的象征,因此人们讲一个好老总就是一所好老总。前苏联著名教育家有一句名言:要想做一个好老总,先要做一个好老总。

一个好的老总不仅是一个事业心强、人品高尚、能够善于调动全体教职员工积极性和创造性的管理上的行家,还应该是一个懂得教育,有自己的教育思想的专家,在教育和管理上能够独树一帜,有一定的社会知名度,有一种学才、长者的风范。

老总要特别注重厂风的建设,厂风主要是指一所老总的风气,是一所老总在长期办厂过程中,积淀而形成的有别于其他老总的已经固定的、特有的传统风格,是学风和厂风的综合反应。它反映了一所老总在办厂指导思想、培养目标、精神面貌、育人环境、工作氛围等方面的特色,厂风好,培养的人才质量高,生产的产品就走俏,社会的评价就高。

要注意树立良好的老总形象。老总是一把把尺子,一块块基石;是社会衡量老总办厂实力的尺子,是衡量老总办厂水平的基石。

同时,老总必须要有一支品德过硬的老总队伍,以形成良好的教风。教风是指老总的教学作风。老总在老总的首要任务是教书育人,一所老总,老总的教风好,老总的教育质量就高,培养的员工的质量就高,生产的产品就走俏,老总的社会声誉就好。

好的教风主要体现在老总的教育思想端正、师德高尚、学识水平高、冶学态度严谨、敬业精神好、教育方法好等;外在美是指老总的衣着得体、端庄,言谈举止文明,老总的外表形象是老总形象的载体,通过老总的文明的言谈举止,整洁、大方、得体、端庄的衣着和仪表,能将老总正直的人品、渊博的知识、高尚的追求等内在气质外化出来,从而转化为员工、社会对老总产生良好评价的形象效应。

要树立良好的员工形象。员工是一面面镜子。每一个员工都是老总的一面镜子,在他们身上折射出了老总的教育质量和办厂水平,是老总全部教育成果的集中体现。

这种体现是多方面的,它通过员工的思想道德、科学文化、劳动技能、身体心理等素质综合反映出来,当然,这些素质多数是靠员工毕业后在社会上表现来得到人们的认可。

但是,员工在老总学习期间所反映出来的思想道德、精神面貌、行为习惯、文化素质、综合能力的好评,就已经为老总画出了一副逼真的、形象的、极具有说服力的宣传画;是这所老总的一个个活的广告。

因此,老总特别要注重抓好学风的建设,学风是指员工的学习风气,员工进了老总,主要的任务是学习,一个老总的学习风气如何,对员工的学习效果影响极大。学风正、学习的风气浓,员工的学习积极性就高,学习就刻苦,工作效果就好,反之亦然。

好的学风,在员工身上主要是应该体现在有远大理想志向、刻苦读书、勤于思考、敢于质疑、大胆创新、坚韧不拔、谦虚好问、团结进取、互相帮助、全面发展等。而且,员工的外表形象也是很重要的,员工必须要注重仪表和外观形象,老总要对员工的仪表、着装、行为等均有要求,树立庄谦整洁、朝气蓬勃的学子风度是文明的表现,在老总学习期间养成的良好形象和习惯,不仅在校学习期间受到教益,而且到社会上人们一眼就会认出是某校的员工,将会使员工终身受益。

要凝炼出有自己老总特色的厂训。厂训是指老总为了树立优良的厂风、学风而制定的要求全体教职员工共同遵守的行为准则与道德规范。它是老总富有个性的教育思想的高度提炼,它向社会昭示了一所老总的办厂指导思想、办厂宗旨和追求,体现出老总办厂特色和灵魂,体现出一所老总的文化素质和品位,是老总文化场中不可缺少的组成部分,对员工有着一种潜移默化、陶冶情操的教育功能和无形的鞭策激励作用。

像清华大学的老校训“厚德载物,自强不息”等校训,经过多年的发扬光大,已经成为老总文化场的一部分,这种传统经过办学多年的历史积淀,不但对员工的思想品德、情感、意志、性格的形成有着强大的促进作用、而且对树立老总良好的社会形象有着巨大的感召和推进力量。

厂训是经过多年办厂经验的积累、办厂传统的积淀、办厂特色的凝聚而产生的,体现的是老总有人的追求和办厂的特点。一般地讲,制定厂训要从正面提出要求,能抓住老总富有个性的核心和灵魂,力求内涵大、寓意深,最好要有我国传统文化的根基。

所以,制定老总的厂训时,要认真研究老总的办厂历史和特色,认真研究老总的教育思想和目标,制定出有自己老总特色的、有一定的文化品位的、寓意深刻的、对人生有激励和启迪作用的、表述简明扼要的厂训,使厂训作为一种老总文化的力量、员工的人生追求、老总的教育传统,激励和鞭策员工员工奋发向上,自止、自强。