书城管理企业的力量
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第24章 无团队,不力量(1)

团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。企业家的工作需要的不是一场个人秀,而是要打造一支顶尖团队,给部属清晰的愿景和目标。企业家不仅要用对人,还要给他所需要的东西,而不是自己喜欢和需要的东西,并及时地给予部属以表扬,用不同的方式进行激励……

团队协作能力促进共同进步

团队是为了持定目标而按照一定规则结合在一起的组织,这个目标要为团队成员领航。在向着目标前进的过程中,尤其强调要发挥团队的协作能力。所谓团队协作能力,是指建立在团队的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。

团队协作能力对于一个团队至关重要,设团队总能力为A,队长的团队组织能力为a,每个队员的平均个人能力为b,队中人数为c,团队协作能力为d。那么有:A=a×(bc)(bc)(bc)……(bc)(bc)共n个(bc)相乘。可见团队协作能力的巨大作用。

团队协作能力现在也被部分企业纳入个人考核范围内,一个好的团队不是要一个特别优秀的人带领一群平庸的手下,木桶能装多少水取决的是最短的那块木板。

一个好的团队并不是说每一分子各方面能力都特别棒,而是能够很好地借物使力,取团队其他成员的长处来补自己的短处,也把自己的长处优点分享给大家,互相学习交流,共同进步。

(一)团队大于个人

团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策,它同时也强调成员的共同贡献。但是,团队大于各部分之和。我们都知道一根筷子可以轻轻被折断,但把更多的筷子放在一起,想要折断是很困难的事。

(二)团队协作的本质是共同奉献

这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样,才能激发团队的工作动力和奉献精神,不分彼此,共同奉献。在一个团队里面,只有不断地分享自己的长处优点,不断吸取其他成员的长处优点,遇到问题都及时交流,才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。

(三)团队合作与个人的潜力

当团队的每一个人都坦诚相待,都有一份奉献精神时,取长补短,个人的能力肯定会得到大大的提升,三人行,必有我师焉。如果我们把团队里面每一分子的优点长处都变为自己的长处优点,灵活运用,不仅团队的力量日益强大,自己的能力、潜力也慢慢得到升华。

团队协作能激发出团队成员不可思议的潜力,让每个人都能发挥出最强的力量。也就是说,团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。

(四)团队精神的核心就是协同合作

协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓,是建立在相互信任基础上的无私奉献,团队成员因此而互补互助。

团队强调的是协同工作,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的合作能力。没有完美的个人,只有无敌的团队,团队中的个人能力取长补短,相互协作,即能造就出一个好的团队,所以才有“三个臭皮匠赛过诸葛亮”之说。在一个团队中,每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质,学习它,并克服自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。如果团队的每位成员,都主动去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。

团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果一个人固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。为此,对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态,讨论问题的时候对事不对人,即使他人犯了错误,也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正,而不是一味斥责。同时也要经常检查自己的缺点,如果意识到了自己的缺点,不妨将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。

(五)获得支持与认可

要使自己的工作得到大家的支持和认可,而不是反对,必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓励外,还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友,那还会有谁不喜欢与自己的朋友合作吗?

(六)保持谦虚精神

任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员,都有自己的专长,所以必须保持足够的谦虚。

(七)资源共享

团队作为一个整体,需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强,若个人能力没有充分融入到团队中,到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分,可以很好地评估团队的凝聚力和团队的协作能力,也是一个团队能力的客观体现。故提高团队的资源共享度是可以让团队健康发展,稳定发展的基础。

“土帮土成墙,人帮人成王”

我们的四肢之所以每天能够精力充沛地奔走忙碌,离不开胃将吃进来的食物消化,将营养输送到身体的各个部分。人体的各个器官之间既有分工,又离不开相互的协作,是一个不可分割的整体。可是有一天,四肢看到胃成天不怎么干活,似乎养尊处优,过得很舒服,便产生了不平衡的心理,它们一致决定也要像胃那样,过一种衣来伸手、饭来张口的自在日子。

“如果没有我们四肢呀,哼!”四肢气哼哼地发牢骚,“胃只能靠喝西北风活着。我们流汗流血地受苦,做牛做马地干活,都是为了谁?还不是为了胃!可我们却什么好处也没有捞着,我们全在为它忙碌,为它操心一日三餐。我们现在马上停工不干了,让它尝尝我们的厉害,这样它才会明白一个道理:它得靠我们才能活着。”

于是,双手不再拿东西,手臂不再活动,腿和脚也歇下了,它们都对胃说让胃自力更生,自己去找吃的。

没过几天,那个饥饿的人就直挺挺地躺下了。因为他的胃没有食物消化,也就没有营养供应全身,心脏也就供不上新鲜的血液,他的脸色越来越蜡黄,四肢也没有了力气,软绵绵地耷拉在身上。

这时候,不想干活的四肢才发现,在全身的共同利益上,它们和胃以及其他器官之间是相互依存、唇齿相依的,曾经被它们认为是懒惰和不劳而获的胃,不仅不是可有可无的,反而要比它们四肢的作用重要得多。

人体的各个器官之间是这样,人与人之间的关系也是这样。企业由很多员工构成,员工之间既是一个个独立的个体,每个人都有自己的岗位和职责,同时又是一个密不可分的整体。岗位和岗位之间、员工和员工之间、部门和部门之间,既相互独立又相互联系,每项工作的完成都依赖于大家的协同合作。随着社会分工越来越细,每个人都既接受别人对自己提供的服务,同时自己也为别人提供服务。一个人如果完全脱离社会,那他根本就不可能生存下去。在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。一个人可以凭着自己的能力取得一定的成就,但是如果把你的能力与别人的能力结合起来,就会取得更大的令人意想不到的成就。

我们知道在动物界,凶猛的动物之间,为了避免因争夺食物而造成不必要的伤亡,它们寻找食物的时间会是错开的。市场竞争也是如此,如果两个企业同时去争夺同一个市场,必定会造成“两败俱伤”,这种“两败俱伤”的结果是任何企业都不愿意接受的。虽然市场竞争是客观存在的,但竞争策略总是要遵循这样一条原则:只要有可能,就得避开竞争对手的制约,避免双方无谓的争夺,与竞争对手共同谋求发展,实现真诚合作,却能成倍地提高双方效率。美国商界有句名言:“如果你不能战胜对手,就加入到他们中间去。”现代竞争,不再是“你死我活”,而是更高层次的竞争与合作,现代企业追求的不再是“单赢”,而是“双赢”和“多赢”。

因此,企业要发展,离不开团队的建设和支持:其一,团队最基本的成分——团队成员,是经过选拔组合的,是特意配备好的;其二,团队的每个成员都干着与其他成员不同的事情,角色互补;其三,团队管理是要区别对待每个成员,通过精心设计和相应的培训使每个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这才是名副其实的团队。

而作为团队成员,只有懂得他人的重要性,才会在工作中立足本职,互相团结合作。

团队——TEAM,这个英文单词可否这样理解?它是由Together(共同)、Everybody(每个人)、Achieve(完成)、More(更多)组成。团队里的成员一定在才能上是优势互补的,共同目标将不司专业的人才凝聚在一起,为完成共同的任务而发挥每个人的特长,并注重合理科学的流程,使团队成员之间因合作产生协同效应,发挥1+1>2的效能,达到团队成员和团队之间的双赢结局。

美国通用电气公司的前总裁杰克·韦尔奇说过:“我喜欢用富有团队意识的员工,因为在一家公司或一个办公室中,几乎没有一件工作是一个人能够独立完成的。大多数人只是在高度分工中担任一部分工作。只有依靠部门中全体职员的互相合作、互补不足,工作才能顺利进行,才能成就一番事业。”

企业招聘员工,为的是要做加法,最好是乘法,而不是为了做减法,甚至是除法。一加一等于二,这是人人都知道的算术,可是用在人与人的团结合作上,所创造的业绩就不再是一加一等于二了,而可能是一加一等于三、等于四、等于五……“土帮土成墙,人帮人成王。”团结就是力量,这是再浅显不过的道理了。

协作才能发展,协作才能胜利,这是很多公司领导的共识,也是被世界上很多著名的成功的公司验证的真理。所以松下幸之助说:“松下不能缺少的精神就是协作,协作使松下成为一个有战斗力的团队。”而卡耐基说:“放弃协作,就等于自动向竞争对手认输。”

当今世界,“善于与他人合作,具有团队精神”已成为众多公司在招聘时的一项重要衡量标准。团队精神是现代公司成功的必要条件之一,也是一名公司员工获得成功的重要因素。老板眼中的优秀员工不一定是能力最强的员工,但一定是最具有团队意识、能够把自己融入整个团队之中的员工。

共同目标的实现依赖团队互助

从2008年开始,几乎全球各国都切身感受到世界金融危机带来的低迷和不景气,很多企业迫于形势不得不压低成本、大量裁员,使得员工之间的竞争和压力也越演越烈,人人都感觉像“泥菩萨过河——自身难保”。其实,越是在这种情况下,越是需要团结合作,与其打得你死我活,不如合起伙来抱团合作,携起手来共渡难关。先让我们看看植物是怎样做的。

在美国加利福尼亚州生长着一种令人称奇的植物——红杉,它被誉为“植物界的巨人”。红杉不仅是美国加州最雄伟的树种,也是世界上最高大的植物,它长成的高度少则八九十米,其高度相当于30层楼,更有创世界吉尼斯纪录者,单株身高达120米以上,是名副其实的参天大树!

通常而言,按照人类的常识,一般是长得越高大的植物,它的根扎入土中越深,以确保其不受风雨的侵袭而愈加坚固。出乎人们意料的是,加州红杉的根,却只是散布在土地的浅表层之中,根扎得并不深。那么,如此巨大的树木为何能抵挡狂风暴雨的袭击而不会倾倒呢?专家经过仔细研究发现,红杉属群生木本植物,总是成群相伴而生。从目前来看,还没有单独生长的红杉。成片的红杉彼此之间的根系纵横交错,盘根错节,紧密相连,像亲如手足的兄弟姐妹一样,组成一个唇齿相依、和睦团结的大家庭。

它们一株连着一株,形成一大片壮观的红杉林。除非狂风大到能够掀起地皮,才能将它们集体连根拔起,否则是无法撼动它们的。红杉这样浅根密布的生长方式,正是它生长得如此高大的秘密。它的根大范围密布于大地的浅表层,方便快速吸收赖以生长的水分与营养,并将向下扎根的能量全部用上以便向上生长,向广袤的天空扩展。

就这样,加州红杉打破了一般植物的生长方式,用根部相连、血脉相连、命运相连,彼此相系,如此才经得住暴风骤雨的侵袭,才生长得如此高大伟岸,才如此奋发向上,成为大片屹立不倒的红杉林。

记得一位名人曾经这样说过:“那些不肯扶别人一把的人,当他们跌倒时,也没有人会愿意扶他—把。”自己的强大并不能保证获得成功,唯有依靠团队的力量,才能抵达成功的峰顶;也唯有帮助更多人获得成功,我们才能凝聚更多成功攀升的能量。而北美红杉,之所以根扎得如此浅却能昂然屹立不倒,正是因为它的团队精神。

有一个耳熟能详的小故事你可能知道:

三只老鼠结伴去偷油喝。它们兴冲冲地跑到油缸边一看,不由得十分失望。油缸里只有一点点的油,还在缸底,只够一只老鼠喝饱肚子。并且由于缸身太高,谁也喝不到。于是这几只聪明的老鼠想了一个办法。

一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下去让第一只老鼠去喝,第一只喝一点后上来,再吊第二只下去喝……并且彼此发誓,谁也不许存半点私心多喝,更不能独吞。第一只老鼠最先被吊下去喝,它想,油只有这么一点点,今天算我幸运,可以喝个饱,于是就放开口大喝起来。第二只老鼠想,下面的油是有限的,等它喝完了上来,我还有什么可以喝呢?还是放了它,我自己下去喝。第三只老鼠在上面想,油很少,等他俩喝完了,还有我的份吗?不如早点放了他们,自己跳下去喝吧。于是第二只老鼠放了第一只的尾巴,第三只老鼠放了第二只的尾巴,三只老鼠都只管自己抢先跳下去喝起来。结果喝完后才发现,他们都落在缸底,谁也出不去了,最后大家都变成了死老鼠。

老鼠偷油的故事很容易让人想到人类的“囚徒困境”:身处困境中的囚徒,如果每人只为自己的利益着想,他不仅不会得到预期中的最大利益,反而都会成为对方自私的牺牲品。你希望别人如何对待你,那你首先就要如你希望的那样对待别人,只有这样才能让自己和别人一起都得到善待,获得双赢的最佳效果。