企业能够持续发展的秘诀就是必须有良性的文化支撑。文化是企业发展的软件。万向集团自诞生到现在，有三十多年的发展历程，已形成了特有的理念与精神。鲁冠球精心塑造了具有自身特色的万向文化，它是万向集团赖以生存与发展的灵魂与环境。
万向文化网魅力独具
在经济全球化与信息网络化的今天，万向集团为了更好地实施新世纪战略，逐步构建并完善了独具特色的“万向文化网”。
万向集团的文化网主要包括以下六个方面：
第一，以汽车零部件产销为主业。过去很长一段时间，万向一直把将成本降至最低作为管理追求的目标，并通过讲求信誉、诚实经营来提升企业的价值。随着集团的不断成长，中介投资、流通贸易、跨国经营等产业也获得很大发展。为了刺激企业的竞争与效益意识，万向对内划分小核算单位，逐渐形成了以竞争意识与利润导向为中心的万向文化信仰。另外，万向也非常注重企业的人性化管理。鲁冠球认为，人情可以作为管理企业的制胜法宝，作为员工自觉维护企业利益的纽带，作为增强企业凝聚力与发挥团队精神的有力武器。因此人本管理也是其核心价值观。
第二，董事局主席鲁冠球艰苦努力、奋发向上的创业史已成为万向集团的“传奇”，所有万向人都以此为荣。鲁冠球个人卓越的经营才能、独特的人格魅力以及其倡导形成的不断学习、超越自我的企业精神已成为万向集团长期发展的主要源动力。另外，质量与信誉意识的树立也是影响万向集团发展的深层因素。
第三，公司的权力主要定位在研发、生产与营销三个主要职能部门。作为一家大型集团公司，万向的权力体系有自身的特色，董事局、总裁办、发展部、财务部是重要的权力机构。公司强调大集团战略，集团从总体上对业务发展与资本运作都做出具体的规划。
第四，在重视集团统一规划的同时，万向致力于建立适应未来市场的组织形式，其实质内容是“划分小核算单位”，将集团所有机构划分为投资中心、利润中心与成本中心，并把所有下属企业都作为一个经营实体进行业绩考核。
第五，强调目标与预算，在集团战略指导下，各下属企业独立开展日常管理工作，对本单位业务的经营效果全面负责，并根据实际经营业绩建立实行利润导向的核算制度。
第六，集团高层管理人员会议与日常工作制度是万向的仪式与常规。“万向报”“万向控股”，以及重要文件里部门负责人的排名先后、办公室设施配备情况等都是万向的主要标志，从这些方面反映了集团重视的事情与权力结构。
为了使集团所有员工专注于顾客，高层领导就要从言行上重视顾客，把为顾客服务的理念灌输给全体员工。为使顾客导向成为所有员工的共识，万向集团在文化网中还增加了一个核心信仰——顾客为本。
在万向文化网中确立顾客导向的途径主要有以下三种。
首先，通过强调顾客服务对经营业绩的影响，树立员工因致力于顾客导向并取得良好效果，从而获得快速晋升的典型事例。创造相关的故事使这一思维模式深入人心。
其次，对营销与顾客服务部门赋予更多的特权，突出万向主管营销的配送中心、主机配套部、各企业营销部等机构更多的资源与能力使用优先权。
再次，设立由集团高层专人负责的营销组织体系，增设顾客职能机构，专门负责重点顾客的管理工作。
凝聚力工程让所有员工都有归属感
万向集团从加强领导队伍着手，重视员工的思想教育工作。为了进一步加强万向企业文化建设，集团精心塑造了凝聚力工程。这一工程的实施，调动了员工的积极性，增强了员工对企业的凝聚力，促进了企业的发展和效益的提高。
全面加强领导队伍建设，发挥党员作用。万向集团十分重视领导队伍的建设，按照党的“德才兼备”的原则，选拔企业领导，特别是高层领导的人选。最近几年，集团先后撤换或罢免了6名观念陈旧、思想跟不上形势、业绩平平、效益不佳或有贪污贿赂等经济问题的企业总经理一级的高层领导，同时提拔了20多名具有开拓创新精神、思想业务素质较高、有大中专文化水平的25至35岁的年轻领导，使这些企业面貌焕然一新。
集团领导干部身先士卒，以身作则，共产党员也在各条战线上发挥了先锋模范作用，成为凝聚员工的桥梁和纽带。例如，集团核心企业“钱潮”公司女党员钱凤花进公司二十多年来一直默默无闻地在生产第一线做磨工，每天都超额完成生产任务，还积极带好徒弟，耐心地培养年轻人，受到众人称赞，年年被评为集团劳动模范、先进生产者、党员积极分子。这样，在集团内就树立了党组织在群众中的威信。
为了从内心感动员工，万向集团党委一直重视加强对员工的思想政治教育。近几年来，各企业都建立了一支专门抓企业内部精神文明建设工作的政工干部队伍，同时教育员工树立正确的人生观、价值观，脚踏实地为企业发展作贡献，为自己致富出大力，组织员工学习集团的远景目标，提出了人事管理和工作自我申报制度、工资调整方案、医疗制度改革措施、终身员工的条件和待遇等大方案。每个方案都直接关系到企业员工的切身利益，这就使员工从内心深处受到了感动。
集团党委还教育党员干部全心全意为人民服务，诚心诚意为员工办实事、做好事。凡是员工关注的热点，如奖金分配、安全生产、防暑降温、医疗改革、家庭住房、子女入学等问题都做专门研究，并提出改进措施，切实解决实际问题。每月奖金发放后，有关领导就专门深入基层做调查，征求员工的意见，一旦发现有不合理情况，就想方设法纠正。
例如，钱潮公司、特轴公司各发现1名员工患重病，公司领导非常关心，就发动大家捐款，所得捐款为15万元7千元，解了患病员工的燃眉之急。高温季节，领导干部给车间送冰块、装好排风扇，为员工做好防暑降温工作。对部分企业有利于员工利益的医疗费报销比例进行深入的调查研究，做出有利于保护员工利益的改进。年轻员工结婚需要套间，公司为他们建造、购买了300余套两室一厅的住房。科技人员子女要入学，集团专门出钱为他们联系学校，代缴了“借读费”。乡下的文娱生活比较枯燥，集团就投资300万元，建造了多功能厅，使员工每天都可参加丰富多彩的文娱活动。白天和晚上都有班车到杭州、萧山市区，便于远路员工上下班、购物等日常生活。另外，为了提高员工的素质，集团每周都办短期培训班，鼓励员工参加各种学习。青年员工要系统进修，集团与浙江工业大学联办了两届工程大专班，组织员工利用业余时间参加学习。他们还选派骨干到清华大学、国外进行培训，作为梯队建设，培养储备管理干部。
万向集团十分明确企业的中心是把效益搞上去。无论是领导队伍建设、党员的先锋模范作用、思想政治工作，还是为员工办实事做好事，都是为了提高员工素质，凝聚人心，让所有员工都有一种归属感。所以，万向集团每年都吸收大批的应届大学本科生、研究生到万向工作发挥他们的才能。
万向集团通过以上各种措施充分调动了员工的积极性、创造性，从而促进了生产发展，提高了经济效益，在发展生产的基础上，增加了员工的收入，巩固了企业的“凝聚力”工程。
主人翁意识培养事业心和责任感
在万向集团特有的企业文化建设中，鲁冠球十分重视员工主人翁意识的培养。他多次对万向的员工讲，树立主人翁意识并不是高不可攀的，只要通过自己实实在在的努力，都是可以做到的。
鲁冠球身为万向集团董事局主席，始终没有忘记自己是铁匠出身，不管职位多高，始终是企业的一分子，应该与每位员工同呼吸、共甘苦、共命运。他常讲，自己与别人比，没有任何优越条件，如果说肯定有什么不同的话，可能是比别人多了一点事业心、责任心而已。树立正确的人生观，首先要看是不是对自己所做的工作具有强烈的事业心、责任感，这是树立主人翁意识、实现人生价值的思想基础和精神动力。
鲁冠球认为，树立主人翁意识，需要有一个人人都能够通过努力可以达到的目标，这个目标就是培养强烈的事业心和责任感。只要我们准确地定位自我，肩负起自己应有的重担，理想的目标就能一步一步地实现。
作为万向集团领导人，鲁冠球在实践中体会到，对自己负责、对企业负责、对社会负责，归结在一起就是对事业负责。只要有对事业负责的精神，就能够做到碰到困难不畏惧，取得成绩不自满，为了企业发展不怕得罪人，在关键时刻，能够保持清醒头脑，认清形势，审时度势，把握机遇，加快发展。例如，万向集团从1984年就开始着手运作股份制，到“万向钱潮”股票成功上市交易，前后经历了十多年，尝遍了其中的甜酸苦辣各种味道，有许多次甚至面临中止、放弃、夭折的危险，但他们都坚持下来了。为什么？就是因为股份制是万向集团实行政企分开、增强企业活力、加快企业发展的有效途径。鲁冠球认为，只要是对事业有利的事情，看准之后就一定要下恒心去做好。
现在，万向集团发展壮大了，企业也拥有许多个“国家级”的荣誉，在国内拥有了许多个“第一”，在国外通过不断的扩张，也取得了可喜的成绩。但是，鲁冠球却不断地警示自己，事业越有成就，就越要开拓，绝不能松劲。不进则退，保守意味着落后，落后就会被淘汰。因为有许多企业由荣到衰的前车之鉴，“低速度等于停步，甚至等于后退”。尤其是在当前市场经济条件下，激烈的市场竞争中稍不留心，就有被人吃掉的危险。另外，中国已经加入世贸组织，国外的财团、跨国公司，像潮水一样涌进来，这个时候，如果只看到眼前的一些成绩，看不到“四面楚歌”这一潜在的危险，事业迟早会被葬送掉。所以，鲁冠球早在几年前就提出了坚持“高起点投入”、引进“高精尖设备”、培养“高层次人才”、生产“高档次产品”的“四高”发展方针，用来增强企业的抗风险能力、增强市场竞争能力。例如，万向曾投资1800万美元，全套引进美国、英国、德国等6个发达国家的先进设备，形成了一条年产25万套、年产值2亿元的球笼式等速万向节生产线，同时，选送16名技术人员到美国、意大利、西班牙等国家参加培训，从而使万向在人员结构和素质上都得到了较为全面的优化和提高。
鲁冠球通过对万向事业的不断追求，产生了强烈的责任感，在实践中学到了许多东西，变得越来越成熟。与此同时，万向也成为同行业中的佼佼者，将更多的物质与精神财富奉献给了社会。反过来，社会也给万向倾注了更多的热情，带来了更多的支持，社会各界对它都给予充分的认可。因此鲁冠球深刻地体会到，人生的价值在于对事业的贡献，事业的成功关键取决于人们对自己的事业是否具有高度的责任感。有了高度的责任感，就会心正、身不累、言不失、事必成。人生是短暂的。事业是永恒的，一个人只有把他的一切融于事业之中，才能实现人生真正的价值。
勤俭文化“上行下效”
勤俭持家，自古以来就是中华民族的传统美德。万向集团能发展到今天，并取得骄人的成绩，与万向提倡“上行下效”的勤俭文化是分不开的。作为万向集团的掌舵人，鲁冠球三十多年来一直要求企业各层领导及普通员工坚持“勤俭节约”的生活作风。他深知“上行下效”的道理，所以，事事处处要求从自己做起，从一些细小的事情上做起。
一年365天，除了开会，鲁冠球几乎每天都是早上7点到公司，晚上7时回家，午餐只是在办公室里吃盒饭，极少陪客。他说，这样既省钱又省时间，还可以看看书，多考虑一些问题。鲁冠球家里住的房子是1983年建的，别人与他同时期建的房，现在都已翻新重盖了，但他家的房子却仍然保持旧貌。现在，很多人家的子女结婚时都讲究阔气，汽车都是几辆、十几辆，办几十桌酒席，而鲁冠球的三个女儿出嫁时都是按照厂里的规定，与其他职工结婚一样，一辆车子接送，宾客也不请，酒席也不办，除了几位至亲外，没有请朋友及上级领导，送来的礼都退了回去。根据他的现状，女儿结婚用十几辆豪华轿车、办几十桌高档酒席确实比较容易，但鲁冠球却觉得那样显得太铺张浪费，落入俗套。他只是给两位新人在《钱江晚报》上登了一句贺词。鲁冠球的妻子作为万向7个创始人之一，直到退休前，一直在万向干最累、最脏，很多年轻人都不愿干的钻床工作。现在鲁冠球使用的办公桌还是20世纪70年代初制作的那种老式写字台，办公室还没有装上空调。冬暖夏凉、四季如春的办公环境是每个人都想拥有的，但鲁冠球想得更最多的是一线员工，特别是锻造、热处理车间的员工，夏天在炽热如火的环境中努力工作，享受不到空调的待遇。如果只有领导在空调下工作，就会对不住这些员工。不仅如此，鲁冠球家里也没有装空调，夏天很热时就用电扇。由于蚊子多，他经常拍打吸血的蚊子，所以，脚上穿的白袜子也变成了斑斑点点的“彩色袜子”。一到很冷的冬天，他就披上军大衣，穿上女儿给他买的一双很大很厚很暖和的棉鞋，脚放在里面，看书、处理事情就感到不冷了。鲁冠球常想，几千名万向员工和许多社会上的朋友都关注着他，他什么时候享受了、不艰苦奋斗了，就会失掉他们的信任，企业就会缺乏凝聚力，倾注毕生心血创造的事业就会失败。
当然，鲁冠球强调勤俭节约并不是要万向员工去做“苦行僧”。他的追求是共同富裕。
他认为，一个人作的贡献越大，社会给他的回报也应该越多。艰苦创业，根本的一点是要有精神支柱。鲁冠球经常跟年轻员工说：“我们处于改革的时代，既幸运也‘不幸’。幸运的是，我们赶上了时代，就参与改革；‘不幸’的是，改革是一场革命，革命就必须有牺牲。我们这辈人注定要吃苦，而不能享受。我们的责任就是为年轻人、为下一代创造更好的物质生活条件。而年轻人是幸福的一代，注定可以享福，但千万不能身在福中不知福，不要忘记我们老一辈为你们吃的苦，同时把艰苦创业的优良传统传给下一代，一代一代地传下去，创造越来越多的社会财富。”