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第37章 做事类——让你马到成功(3)

商场即战场。IBM的发展也不是一帆风顺的,它也遇到竞争、挑战和对手。然而在每次竞争中,它总是力争主动,完善自己,从而在战胜对手的过程中使自己一步步强大起来。

在计算机市场上,首先向IBM开炮的是雷明顿·兰德公司。1951年,兰德公司向美国统计局出售了第一台商用计算机,首次向IBM发起了挑战。

商业竞争的成败,决定于各自的经济实力、谋略和下手的时机。谁抢先占据优势、掌握主动权,谁就是胜利者。

所以,兰德公司的进攻使IBM的主席小沃森大吃一惊。他立即召开上层会议,研究对策。

IBM抢先倾注自己的全部实力,从宣传攻势到网络专家,从占据技术领先优势到研究开发更新的产品,每一步都精心设计,巧妙安排;同时,密切注意兰德公司的倾向,分析对方的每一个企图。终于,IBM这种全方位的进攻使它在这场竞争中占据了上风,一路领先,始终处于主动的地位。结果兰德公司在强敌面前败得溃不成军,只好落荒而逃。

一波未平,一波又起。一些陆续强大起来的电子计算机公司联合起来,结成了阵容强大的盟军,通过广告和产品向IBM发起猛烈攻击。

面对盟军异常凌厉的攻势,IBM没有四面出击,以牙还牙。它采取了最优秀的防御策略一推陈出新,不断用自己更新、更优良的新产品取代自己过时的旧产品,以最优质的产品取得市场的主动权,那么敌人就会不攻自破。

于是,IBM推出了这样的广告词:比IBM更优良、更便宜、更好。很快,它的新产品XT型个人计算机上市了,它具有硬盘装置,能存储5000页资料。市场上响起了一片叫好声。

紧接着,装备有全新微处理机的AT型个人计算机又在计算机新产品展览会上一展雄姿,没有其他任何一家计算机公司的产品敢与之抗衡。

盟军阵脚大乱,无数的中小型计算机公司严重亏损或被迫关门。于是,这场大战中,IBM又赢了。

经营中的“先处战地”,关系到企业的生死存亡,IBM正是在它与对手的竞争之中,每一次都能抢先下手,争得主动,并不断发展自己的力量,从而保住了自己在计算机行业的地位。

以上这些故事告诉我们:抢先一步,主动权便是你的。

四 正与奇

以正治国,以奇用兵,以无事取天下。

正与奇,原指古代军队作战的常法与变法。常法为正,变法为奇。引申到现实生活中来,可以指是常规运作还是超常规运作。

《孙子兵法·兵势篇》中说:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。终而复始,日月是也;死而复生,四时是也。声不过五,五声之变,不可胜听也;色不过五,五色之变,不可胜观也;味不过五,五味之变,不可胜尝也;战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。奇正相生,如循环之无端,孰能穷之?”意思是说:大凡作战,一般都是以“正”兵挡敌,用“奇”兵取胜。所以善于出奇制胜的将帅,其战法变化如天地运行那样变化无穷,像江河那样奔流不竭。终而复始,犹如日月的运行;去而又来,好似四季的更迭。乐音不过五个音阶,可是五个音阶的变化,却听不胜听;颜色不过五种色素,可是五色的变化,却看不胜看;滋味不过五种味道,可是五味的变化,却尝不胜尝;作战的形式不过“奇”、“正”,可是“奇”、“正”的变化,却是不可穷尽的。“奇”、“正”相互转化,就像圆环旋转那样,无始无终,谁能穷尽它呢?

著名的汉尼拔大战是血染意大利半岛15年的第二次波尼战争的开端。该战发生在公元前218年,由迦太基共和国伊比利总督、年仅27岁的将军汉尼拔,对其不共戴天的世仇罗马发起进攻。这场战争是当时涵盖全世界的全球性战争。汉尼拔将军在种种策略部署逐步实施后,达到了离间罗马及其盟国的目的。他把军队留出一部分保卫迦太基本国,自己则带领9万步兵、1200名骑兵、40头战象长驱直人罗马。

在当时,从伊比利半岛到意大利半岛的路径有三条:

1海路,由地中海东航可至。但罗马掌握着地中海的制海权,只能强行突破。

2陆路,沿利久立海沿岸的陆路东进而至。这条路较方便可行。

3山路,越过比利牛斯山、阿尔卑斯山,这几乎是不可能的。且不说当时的部队装备、交通工具落后,即使是一支现代化军队越过阿尔卑斯山脉,在那样的天气与地形下也是相当困难的。

当时,罗马人认为迦太基人进攻的第三条路是根本行不通的,他们决定由执政官圣普罗斯率领四个军团由海路攻打迦太基本国,另一路由史奇皮欧率领同等兵力由陆路阻塞汉尼拔,并继续攻进伊比利本土。

这一计划用现代军事观点来看是典型的“间接战略”法,颇为谨慎完备行之有效的,但被天才汉尼拔超乎常人的思考模式——跨越阿尔卑斯山的奇谋彻底击碎。

难以想象,部队历经万难,横跨阿尔卑斯山后,只剩下2万步兵、600名骑兵、几头战象,即出发时的13兵力。

当然,最震惊的要数罗马人了,当看到汉尼拔如从天降一般出现在面前,再多再快的补救也来不及了。他们紧急召回的史奇皮欧兵团、圣普罗斯兵团,在汉尼拔的“奇谋”与气势下,攻击力全失,几乎是溃不成军,这场大战汉尼拔以少胜多,获得大捷。

这场战役是名垂千古的奇战之一。27岁的汉尼拔将军骑象横跨阿尔卑斯山脉是一次壮举。他出奇制胜更令敌人防不胜防。在横跨阿尔卑斯山时,汉尼拔还联合了当地受尽罗马人压迫的高卢族,在他们的帮助下,“奇越”才成功。汉尼拔也以他的勇气与超凡智慧,以他这次奇谋举世闻名。在古今中外的名将中,他是被排在前五位的。

所谓“奇兵”之奇,大抵是指一些出乎常人意料的事情,这样的奇兵出现在敌军面前,始料不及也措手不及,自然会使敌军一败涂地。打破惯用的思维方式,会得到意外的效果和胜利。

“正”、“奇”之术在军事上有用,在政治上也同样可用。

克娄巴特拉是伟大的古埃及时代的最后一位统治者。那时候,埃及是一个弹指之间就会被强大的罗马帝国吞没的弱小国家,但是,克娄巴特拉运用她的美貌、魅力和非凡才智使古埃及得以生存了18年之久。

克娄巴特拉是托勒密·奥雷特国王的大女儿,奥雷特死前留下遗嘱让她与大儿子托勒密十二世联合执政,但是,独裁的托勒密十二世把克娄巴特拉赶到了叙利亚,克娄巴特拉不甘心失败,在叙利亚组织了一支军队,准备与弟弟托勒密十二世决一死战。就在这时,罗马国内发生了内讧,改变了姐弟俩的战争进程。

罗马的铁腕人物朱利叶斯·凯撒为追歼背叛他的、一度是他的密友和义子的庞培将军,来到埃及。托勒密十二世先是热情接待了仓惶逃窜的庞培将军,然后用计谋砍下了庞培将军的头颅,并把庞培的头颅献给了随后赶来的凯撒。托勒密十二世本想讨好凯撒,但凯撒很不高兴,因为他不愿意看到一个高贵的罗马将军被埃及人杀掉。

凯撒率领他的4000罗马士兵在埃及住了下来。数天之后,一卷巨大的地毯被送到凯撒在亚历山大的统帅部,托勒密十二世下令放行——他讨好凯撒还来不及,怎么敢扣留送给凯撒的礼物呢?于是,地毯被送到了凯撒将军的面前。凯撒看了看这卷巨大的地毯,命令士兵把地毯铺开。

奇迹出现了!突然,一个美艳无比的年轻女人,赤裸裸的,浑身上下都散发着青春的气息,微笑着从铺开的地毯中“跳”了出来。

凯撒先是吓了一跳,但他立刻镇定下来。随后,便被这美艳绝伦的女人征服了。

这个女人就是克娄巴特拉。当时,她21岁。

于是,凯撒下令:恢复国王的遗嘱,姐弟共同执政。

这以后,还发生了一些重要的事情:

凯撒在罗马遇刺身亡;

克娄巴特拉毒死了亲弟弟托勒密十二世,独揽了大权。

凯撒的继任者马克·安东尼要废黜克娄巴特拉,但克娄巴特拉又用美色和智谋征服了安东尼。

克娄巴特拉的死也同样具有传奇色彩——当时她已39岁,在那个时代,那是一个日落西山的年龄。为了不受侮辱,克娄巴特拉将一条毒蛇放在自己的胸口上,结束了自己的生命。从此以后,埃及变成了罗马的一个行省。

以送地毯为名,把自己送给凯撒这个奇计,使克娄巴特拉获得了埃及王位。只是她如何确定凯撒一定能收到地毯呢?假如凯撒不打开地毯呢?最关键的,她怎么确信自己一定能征服凯撒呢?

可见奇计总是需要冒一定风险的。因为奇计往往是出乎常人所想,只有具有非凡勇气与才智的人才能运用好这样的奇谋。以奇胜,对于使用它的人要求颇高。传奇中美丽绝伦的克娄巴特拉正是这样的人。

下面再看一个“正”、“奇”之术在经营中的运用实例。

美国康涅狄格州有一家叫雪佛莱一奥兹莫比尔的汽车厂,它的生意曾长期不振,工厂面临倒闭。该厂的总裁对本厂经营和生产进行了反思,总结出自己企业经营失败的原因是推销方式不灵活。最后他设计了一种大胆的推销方式,即“买一送一”。

新的推销手法是这样开始的:厂里积压了一批轿车,由于未能及时脱手,导致资金不能回笼,仓租利息负担沉重。该厂决定在全国主要报纸上刊登一则特别广告:谁买一辆托罗纳多牌轿车,就可以免费获得一辆南方牌轿车。

买一送一的做法,由来已久了。但一般的做法是免费赠送一些小额的商品,如买电剃须刀,送一支剃须膏;买录像机,送一盒录像带等等。这种施以顾客小恩小惠的推销方式,已使人们有点视而不见或麻木不仁了。

雪佛莱一奥兹莫比尔汽车厂的这种买一辆轿车赠送一辆轿车的超群出众的办法,一鸣惊人,使很多对广告习以为常的人也刮目相看,并相互转告。许多人看了广告以后,不辞远途而来看个究竟,该厂的经销部门原来很冷清,此后,一下子门庭若市了。

过去无人间津的积压轿车果真以21500美元一辆被人买走,该厂也一一兑现了广告所承诺的,凡是买一辆托罗纳多牌轿车者,免费赠送一辆崭新的南方牌轿车。如买主不要赠送的轿车,可返还4000多美元。

雪佛莱一奥兹莫比尔汽车厂实施这一招,虽然使每辆轿车少收入约5000美元,但却使积压的车子一售而空。事实上,这些车如果积压一年卖不出去,每辆车损失的利息和仓租、保养费也接近这个数目。

更重要的是,这一举动给工厂带来了源源不断的生意。它不但使托罗纳多牌轿车名声四扬,提高了知名度,增加了市场占有率,同时也推出了一个新牌子——南方牌。这种低档轿车开始时以“赠品”作为托罗纳多牌轿车的陪嫁,随着赠送多了,它慢慢地也有了名气。它确实是一种比较实惠的轻便型小轿车,造型小巧玲珑,价格便宜,很适合低收入阶层使用。这样,雪佛莱一奥兹莫比尔汽车厂起死回生了,生意从此兴隆发达起来。

商场中的“奇正”之术核心是开拓创新。比如工艺流程、设备原料可以称之为“正”,而各种计划、宣传、经营手段则谓之“奇”,只有靠灵活多样、出奇制胜的经营之术,才能在竞争中取胜。

“买一送一”确实是一条大胆、高妙的奇计。当然,商家也应注意奇计的基础是正,即产品的质量必须过硬,否则送再多的汽车仍是废铁一堆,顾客绝不会买账的。

兵家讲求“兵者,以奇胜”o,一个“奇”,含义颇妙,它要使人出乎意料,又很好地发挥己方的优势,令敌方防不胜防。

同样,为人处世中也讲究一个“奇”。打破常规,标新立异,逆向思维都可以出奇招。

这里,讲一个初唐著名文人陈子昂的故事。

那时候,宫廷诗风盛行,陈子昂虽然满腹经纶,才华横溢,也不过是一个名不见经传的小小文人罢了。他初到长安,想要让人知晓自己的名声和才气,谈何容易!

这一天,陈子昂听说西市中有人卖一把古琴,标价百万两,因其价格昂贵,几天内都无人问津,只是招来越来越多的人围观。

于是陈子昂来到市集,拿出千缗钱当即买下这把琴。

众人吃惊地问:“为什么用这么高的价买琴?”

陈子昂说:“这琴乃世间少有之珍品,奏出音响如天籁清声,弦弦珠玑,如风齐鸣。因为我酷爱此音所以出高价买下。”

众人又一惊,就请求陈子昂弹奏一曲给大家听听。陈子昂指琴说:

“明日请众位到宣阳城里,听我弹琴。”

这个消息一传十,十传百,很快传遍整个长安。到了第二天,宣阳城里挤满了无数来看琴听琴的人,大家都望着陈子昂。

这时,陈子昂走上城头捧起琴对大家说:

“我叫陈子昂,四川人,做有文章一百卷,奔走京城,碌碌尘土,不为人知。此琴虽名贵,乐虽动人,不及我的文章,因此,在我看来,它如废物一堆!”

说罢,他高高举起琴,一摔而碎。然后走下城头,把自己的文章一一赠给众人。

这样,只用一天时间,陈子昂的名字与他的才能便传遍了大半个京城。

后来,陈子昂果然成为名垂千古的一代大家,成为唐朝雄健诗风的最初倡导者。

陈子昂以“买琴”、“奏琴”、“摔琴”这一系列出“奇”的举动达到传诵文章、广播己名的目的,从而一鸣惊人。

在处世过程中如何从众多人中脱颖而出,确实应该在这“奇”字上下功夫。

五 微与著

见微知著,防患于未然;知著察微,总结经验。

庄子曾经讲过这样一个故事:

河伯说:“社会上的议论者都说:‘精细到了极点的东西没有形体,巨大无比的东西不能以范围来限定。’这是真实的吗?”

北海之神若说:“以观察细小事物的眼光去看待巨大的事物,就看不全面,以观察巨大事物的眼光去看待细小的事物,就会看不明白。精,是微小中的微小;蜉,是巨大中的巨大无比,因此各有所别。这是形势之中常有的情形。人们所说的精小或粗大,就是指有形体的事物;至于无形体的东西,是用数量概念难以划分的;巨大无比的东西,是不可能以数量概念所能表达的。能够用语言表达的,是事物粗浅的方面;可以用意识感受到的,是事物精细的方面;用语言不能表达的,用意识感受不到的,那都是不能以细小和粗大来论定的东西吧!

北海之神若关于微与著的论述是很精辟的。

谈到做事中的“微与著”,就是强调,我们无论做什么事,都要注意察微知著。

扁鹊是历史上名医,他第一次见到蔡桓公,发现桓公脸色与常人不同,说他有病,而桓公自恃身体强健,认为扁鹊想卖弄自己的医术,没有放在心上。扁鹊第二次见桓公,发现他的病情加深,要求医治,桓公还没引起注意,果然不多久,桓公的病情加重,然而已人膏肓,派人去寻找扁鹊而不见踪迹,最后桓公病死。这个故事告诉我们:我们无论做什么,应该防微杜渐,防患于未然,才能将事情办好,我们经常在书中看到一些名言警句,足以作为日常生活行事的依据,像这样的句子,我们不妨将它当成座右铭,时时拿来提醒督促自己。