对于珠宝尤其是钻石的生产而言,最艰苦、最难以掌握的基本功莫过于凿石头。亨利上班第一天,卡辛给他安排的任务就是练习凿石头,开始了他炼狱般的学徒生涯。根据卡辛的“教诲”,一块拳头大小的石头,要求用手锤和斧子打成10块尺寸相同的小石块,并规定不干完不许吃饭。亨利从没有干过这种活。看着这一块石头发呆良久。不知如何下手,唯恐一不小心招来老板的训斥和挖苦。但是他别无选择,只得硬着头皮干。他先把大石头劈成10小块,然后以10块中最小的那块为标准,慢慢雕凿其他九块。虽说石头质地不是特别坚硬,但是层次非常分明,稍不小心就会把石头凿下一大块而前功尽弃,并招来老板的呵斥。
后来据亨利·彼得森讲,尽管老板非常苛刻,但也是为了让他们早日掌握打造石头的要领,因为对于钻石生产而言,打造石头是来不得半点含糊的基本功。老板也是借此来考验学徒们的意志,因为如果过不了这一关,是永远也不能成为成功的钻石商人的。学徒第一天下来,亨利腰酸腿痛,四肢发软,眼睛发胀,但依然没能完成老板的任务。以后的数天里,他简直变成了一台麻木的机器在那里机械地运转,整日挥汗如雨地在那里劈凿。但是后来成就了事业的亨利·彼得森对于卡辛还是充满了感激之情,说如果没有卡辛的严厉要求,他绝对不会成为一个成功的“钻石大王”。
母亲看着孩子日渐消瘦的面容和血迹斑斑的双手,实在不忍心让孩子受这种委屈与折磨。但她知道对于穷人家的孩子,除了靠吃苦而谋生外别无选择。在母亲的感召下,亨利也别无选择,并且在心里燃烧起强烈的成功欲望。他相信自己受一些苦难与委屈,最终一定能够学到这门手艺。
万事开头难,自己支摊也不是件容易的事。虽然要求不高,只要有一张工作台就可以了,但是在房租昂贵的纽约找一块地方谈何容易?关键时刻,还是有着互助意识的犹太同胞帮了他的忙。他就是彼得森在珠宝店里当学徒时认识的犹太技工詹姆。詹姆与他人合资在纽约附近开了一个小珠宝店,彼得森去找他想办法,詹姆的小珠宝店很小。约有12平方米,已经摆放了两张工作台。詹姆很热心,看他处境艰难,允许他在这个小房间里再摆一张工作台,每月只收10美元租金。
工作台得到了解决,但是身无分文的彼得森无力预付房租,必须找到活儿干,否则仍然无法生存。到了第23天,他终于揽到了一笔生意,一个贵妇人有一只两克拉的钻石戒指松动了。需要坚固一下,她在拿出戒指前郑重地问彼得森跟谁学的手艺,当得知面前这个首饰匠是卡辛的徒弟时,她就放心地把戒指交给了他。这对彼得森来说是一个重大发现,想不到卡辛的名字在这些有钱人中有如此分量。他马上想到借助卡辛的名气揽生意。也正是从此开始,他深刻地意识到了声誉的重要性。
尽管自己和师傅之间有一段无法说清的恩怨,但是他从心里还是对老师心存感激。彼得森靠着“卡辛的徒弟”这块招牌干了两三个月,生意不错。这时,一家戒指厂的生产线出了问题,急需一个有经验的工匠做装配。在听说彼得森的名气后,这家戒指厂老板请他去负责,他愉快地接受了这一工作。有很多人慕名来找他加工首饰,他都——热情接待,把业余时间都用在加工首饰上。当然,他每星期的收入也开始明显增多,有时可赚到170多美元。这样,他一边在工厂工作,一边加工首饰,终于在经济大萧条的年代里度过了失业难关,生活也得到了极大的改善。
罗森沃德创业时的艰辛
做任何事只要半途而废,那前面的辛苦就白费了。唯有经得起风吹雨打及种种考验的人,才能成为最后的胜利者。因此。如果不到最后胜利,就绝不放弃。在坚持不懈的努力中,人生境界才能得到升华。
罗森沃德是全美最大的百货公司西尔斯一娄巴克公司的最大股东,他也是全美20世纪商界风云人物。然而,这个做服装生意起家的富翁创业初期却经历了许多失败与艰辛。
罗森沃德于1862年出生在德国的一个犹太人家庭,少年时随家人移居北美,定居在伊利诺依州斯普林菲尔德市。
罗森沃德的家境不好,为了维持生活,中学毕业后,他就到纽约的服装店当跑腿,做些杂工。罗森沃德从年幼时就受犹太人的教育影响,这使他拥有了艰苦奋斗的精神。他确信凡人皆有出头日,一个人只要选定了目标,然后坚持不懈地往目标迈进,百折不挠,胜利一定会酬报有心人的。罗森沃德本着这种精神。十分卖力地赚了几百块钱。
“我要当一个服装店老板。”这是罗森沃德的奋斗目标。为了实现这个目标,他除了在工作中留心学习和注意动态外,把全部的业余时间都用于学习商业知识,找有关的书刊阅读。到1884年,他自认为有些经验和小额本金了,决定自己开家服装店。可是,他的商店门可罗雀,生意极为惨淡,经营了一年多。把多年辛苦积蓄的一点点血汗钱全部赔光了,商店只好关门。罗森沃德垂头丧气地离开纽约,回伊利诺依州去。
痛定思痛。罗森沃德反复思考自己失败的原因。最后,他找出了原由:服装是人们的生活必需品,但又是一种装饰品,它既要实用,又要新颖,这才能满足各种用户的需求。而自己经营的服装店,没有自己的特色,也没有任何新意,再加上自己的商店未建立起商誉,没有销售渠道,那是注定要失败的。针对自己出师不利的原因,罗森沃德决心改进。他毫不气馁,继续学习和研究服装的经营办法。他一边到服装设计学校去学习,一边进行服装市场调查,特别是对世界各国时装进行专门研究。一年后,他对服装设计很有心得,对市场行情也看得较为清楚。他决定重整旗鼓,于是,他向朋友借来几百美元,先在芝加哥开设一间只有10多平方米的服装加工店。他的服装店除了展出他亲自设计的新款服装图样外,还可以根据顾客的需求对已定型的服装图样进行改进,甚至完全按顾客的要求重新设计。因为他的服装设计款式多,新颖精美,再加上灵活经营,很快博得了客户的欣赏,生意十分兴旺。两年后,他把自己的服装加工店扩大了数十倍,并把服装店改为服装公司。大批量生产各种时装。从此以后,他的财源广进,声名鹊起。
在人生的征程中,失败时常发生,每个人都不必悲观,因为失败并不意味着没有希望,相反“失败”是成功之母。活用失败与错误,是自我教育和提高的有效途径。
永不言败和善于对失败进行总结是成功者的基本特征。在成功者的天地里不存在任何“应急解决办法”或免费午餐,唯有高度集中和坚持不懈的品格才能克服通往任何目标的一切障碍。
立志创建麦当劳事业的年轻人
藤田田最著名的一句名言是:“人生在零度也能沸腾!”创业路上的险阻再多再大,你也要勇敢地迎上去。只要有勇气有毅力,就没有克服不了的困难。
日本现有上万间麦当劳店,一年的营业总额突破40亿美元大关。拥有这两个数据的主人是一个叫藤田田的日本老人,日本麦当劳社名誉社长。
藤田田1965年毕业于日本早稻田大学经济系,毕业后在一家大电器公司打工。1971年,他开始创立自己的事业,经营麦当劳生意。麦当劳是闻名全球的连锁速食公司,采用的是特许经营资格经营机制,而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资历的。藤田田当时却只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族,根本就无法具备麦当劳总部要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。
只有不到五万美元存款的藤田田,看准美国连锁速食文化在日本的巨大发展潜力,决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业,于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违,五个月下来,他只借到了四万美元。面对巨大的资金落差,要是一般人,也许早就心灰意懒,尽弃前功了。然而,藤田田却偏有对困难说不的勇气和锐气。
于是,在一个风和日丽的早晨,他走进了住友银行总裁办公室。藤田田以极其诚恳的态度。向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后,银行总裁说:“你先回去吧,让我再考虑考虑。”
藤田田听后,心里即刻掠过一丝失望,但他马上镇定下来,恳切地对总裁说了一句:“先生。可否让我告诉你我那五万美元存款的来历呢?”
回答是:“可以。”
“那是我六年来按月存款的收获。”藤田田说道,“六年里,我每月坚持存下三分之一的工资奖金,雷打不动。六年里,无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面,我都咬紧牙关,克制欲望,硬挺了过来。有时候,碰到意外事故需要额外用钱,我也照存不误,甚至不惜厚着脸皮四处告贷,以增加存款。我必须这样做。因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿,要以10年为期,存够10万美元,然后自创事业,出人头地。现在机会来了,我要提早开创事业……”
藤田田一气儿讲了10分钟,总裁越听神情越严肃,并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址,然后对藤田田说:“好吧,年轻人,我下午就会给你答复。”
送走藤田田后,总裁立即驱车前往那家银行,亲自了解藤田田的存钱情况。柜台小姐了解总裁来意后,说:“哦,是问藤田田先生哪,他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的一个年轻人。六年来,他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说,这么严谨的人。我真是要佩服得五体投地了!”
听完柜台小姐的介绍后,总裁大为动容,立即拨通了藤田田家的电话,告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句:“请问。您为什么决定支持我呢?”
总裁在电话那端感慨万端地说:“我今年已经58岁了。再有两年就要退休。论年龄,我是你的两倍;论收入,我是你的30倍,可是,直到今天,我的存款还没有你多……光说这一点,我就自愧不如、敬佩有加了。年轻人,好好干吧,我敢保证,你会很有出息的!”
果然。藤田田成功了,而且取得的是让人刮目相看的大成功。
不断超越自我的食品大王
保罗·纽曼从商人到演员直到天皇巨星,再从天皇巨星到企业家再到食品大王,他的人生之路告诉人们,只有不断超越自我,不断让自己在新的生活和环境中去迎接挑战,才能保持住生命不灭的创造力,才能最大限度地发掘自己的能力。
食品大王保罗·纽曼曾是美国著名的影星,他有杰出的表演才能和先天的强健体魄,他是银幕上的男性偶像。他主演了许多影片,如1956年的《上帝喜欢我》,1958年的《漫长的夏日》,1960年的《在阳台上》,1961年《骗》等,均获观众的好评。他曾五次被提名为奥斯卡金像奖最佳男主角,到1987年他60岁时,终于在第六次提名时,荣膺奥斯卡最佳男主角,圆了自己40年的梦。此外,他还是出色的导演。他在电影上的成就,为他赢得了声誉和财富,他成了一位富有的艺术家。
保罗·纽曼是出生在美国的犹太人,他的父亲是一位小商人,母亲喜欢音乐、艺术。纽曼大学毕业后,留在父亲的商店工作。他也喜欢表演。本来做一个老板,做一个犹太商人,他也可以成功,可他不满足于日复一日的平淡的生意。于是,在不解和怀疑的目光中,他毅然卖掉了杂货店,一心一意投身到了演艺界。1987年,他因在《金钱本色》中的成功表演而获奥斯卡奖。保罗·纽曼从商人到艺人的跨越,使其在新的领域内赢得了更大的成功,也开掘了自己在表演上的天赋。
但是,保罗。纽曼的超越永远没有完结。1992年,一个偶然的机会使他接触到了一种新的食品。这种新玩意儿是拌面条用的酱汁,味道非常好。曾经作为商人的纽曼看到了其中蕴藏的商机。于是他与朋友合作,投资数十万美元开发这种食品,并成立了“保罗。纽曼食品公司”,就这样,他又开始了从艺人到企业家的超越。最后。他被誉为美国的“食品大王”。
坚韧不拔的“推销精神”
即便我们明明白白、确凿无疑地被客户拒绝了,那又有什么关系呢?世界是这么大,人群是这么多,“太阳每天都是新的”,十步之内,岂无芳草?!在这件事上你被拒绝了,但不表示别的事儿上你也会被拒绝;这个人拒绝了你,也不表示那个人同样会拒绝你;今天你被拒绝了,明天你未必还会被拒绝……只要你保持良好的心理状态和必胜的信念,谁又能剥夺你成功的机会呢?1
20世纪70年代中期,为使当时尚名不见经传、遭人歧视的索尼彩电挤进美国市场,索尼公司的经营者曾煞费苦心。索尼公司海外部部长卯木肇先生经过深思熟虑,最后决定选择美国芝加哥最大的电器经销商——马希利尔公司作为主攻对象。第二天上班时,他兴冲冲地赶到该公司,求见其经理。可得到的回答是:“经理不在。”
卯木肇不甘就此罢休!他一而再、再而三地造访马希利尔公司,要求与经理会晤。到第四次,马希利尔公司经理终于同意接见。
“我们不卖索尼的产品!”马希利尔公司的经理劈面就是这样一句。“你们的产品降价拍卖,像瘪了气的足球,踢来踢去无人要。”
卯木肇先生决定采取“韧”的方法,继续“缠”住这位经理,并在当地报刊上重新刊登广告,再造产品形象。
哪知,马希利尔公司经理又提出:“索尼的售后服务太差。”卯木肇没有争辩,回住地后立即设置特约服务部,负责售后服务,并在报上公布特约服务部的地址和电话号码,保证随叫随到。
但在又见面时,马希利尔公司经理再度提出:“索尼在本地形象不佳,知名度不够。不受消费者欢迎。”因而,他拒绝经销。虽然屡遭拒绝,但卯木肇认为,这位经理挑剔的由头越来越少,是成交的先兆,值得继续努力。
卯木肇立即集合30多位职工,规定每人每天拨5次电话,向马希利尔公司推销索尼彩电。接连不断的推销电话,搞得马希利尔公司的职员晕头转向,误将索尼彩电列入“待交货名单”……马希利尔公司的经理为此大为恼火。
卯木肇则不慌不忙,等经理火气消了一点时,大谈索尼彩电的优点,并指出:“我三番五次求见您。一方面是为本公司的利益,但同时也考虑了贵公司的利益……索尼彩电一定会成为马希利尔公司的摇钱树!”
经理动了心,勉强同意代销两台彩电试试。
卯木肇立即选派两名年轻能干的推销员送两台彩电去。并要求他们:要留在柜台里,与店员并肩推销;休息时轮流请店员去咖啡馆喝咖啡;如果一周之内卖不出去,他们就不要再返回公司了……
当天下午四点钟,两台彩电已销出,马希利尔公司又订了两台。其后的一个月内竟卖出了700多台。