书城管理商用孙子兵法
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第16章 善出奇者,无穷如天地,不竭如江海——长尾时代的创新追求

互联网以及与其相关的无穷选择正在改变我们的世界。谁能利用这一点,明天的市场就属于谁。安德森所著《长尾理论》的真正精髓就是丰富经济学,长尾理论认为因为有了网络,经济形式将接近个性化定制,长尾理论揭示了消费者的需求真相,这种全新的商业模式已经开始崭露头角。唱片业已经被网络下载改变,很快,同样的变革就要发生在每一个可以想象的行业中。

如果每一个人都能得到每一样东西,这个世界会怎样?如果数百万种冷门产品的总价值超过了寥寥几种热门产品的价值,这个世界会怎样?如果一群没有盈利动机的孩子也能录制一首歌,制作一段录像,而且能像那些大公司一样依靠网络传播他们的作品,这个世界会怎样?以电影、图书和音乐业为例,在这个世界里,普通和另类产品的总销量可与顶尖的热门产品相抗衡。安德森发明了“长尾”一词来描述这种现象,从那之后,这个词便开始频频出现在世界各地的会议室和媒体中。

长尾风暴席卷而来,我们任何人都不能缺席!简单地说,所谓长尾理论是指,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降,以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。在这个新世界里,有众多新生产者的机会、新时尚领导者的机会。

长尾理论是对20/80理论的颠覆,长尾时代是对营销时代的挑战。根据对一些电子商务网站的统计,长尾产品和长尾关键词得到的流量,占总流量的20%到30%,但是从长尾产品所得到的利润却有可能是一半以上。换句话说,以前所流行的所谓20%的客户或产品产生80%的利润这一观点,在互联网上被彻底颠覆。在商品不再匮乏的前提下,所有产品都有消费者。市场成为了一个分众市场,要是有人能把市场曲线图中那条长长的尾巴的消费者也拿到,销售量一样也是个异常庞大的数字。网络正好提供了这么一个机会,好多企业也是这么成功或者成功转型的。市场曲线一直到尾巴的最末稍其实都是有销售量,只要你能利用新的技术与服务把它抓住,就可以发财。

选择过多是长尾经济的一个天生特质,对商家来说,任务就是怎样帮助用户做出最好地选择。在这里甚至良好地分类,功能强大地搜索都远远不足够。这类长尾网站需要有用户评论、用户打分、编辑评论,甚至对评论的评级等内容,来帮助其他用户做出选择。