这位女售票员面对辱骂，如果忍不住与那位男青年争辩，只能扩大事态；与之对骂，又损害了自己的形象；默不作声，又显得太亏了。她请大家回座位坐好，既对大伙儿表示了关心，又淡化了眼前这件事，缓解了紧张的空气；她弯腰若无其事地将痰迹擦掉，此时无声胜有声，比任何语言表达的道理都有说服力，不仅感动了那位男青年，也教育了大家。
犹太人非常喜欢这样一句格言：“用争夺的方法，你永远得不到满足；但用让步的方法，你可能得到比你期望的更多。”在纷繁复杂的社会活动中，谁能保证自己不会和别人发生一些磕磕碰碰?谁又能保证自己事事处处都占理?
只要没有根本的利害冲突，即使自己占理，让三分又何妨?
可见，忍让是一种美德。亲人的错怪，朋友的误解，讹传导致的轻信，流言制造的是非……此时生气无助于雾散云消，恼怒不会春风化雨；而一时的忍让，则能帮助恢复你应有的形象，得到公允的评价和赞美。
工作中有许多事当忍则忍，能让则让。因为宽容是给予，是奉献，是做人的智慧，是处世的法宝。学会做人，即使在得理时也能让人三分，这是一种度量，更是一种大智慧。
忍也是一种妥协，是一种策略，但并不是屈服和投降，它其实是一种非常务实、通权达变的智慧。
工作中，矛盾自然无法避免。但是，怎么解决矛盾，怎样化解矛盾?这是最关键的问题，也是最难办、最头疼的事情。有的人的态度是：人争一口气，佛争一炷香，总想争个高下，分个输赢。于是，他们为芝麻小事而争吵不休，大打出手，甚至闹出人命官司，反误了卿卿性命。而有的人的态度是：
小不忍则乱大谋，得饶人处且饶人，有理也要让三分。于是他们心胸开阔，退一步，生活仍是海阔天空。
事实上，越是有道理的人，如果表现得越谦让，越能显示出他胸襟坦荡，富有修养，反而更能得到他人的认可与钦佩。
因此，在工作中，面对别人的挑衅，要学会“忍”，这是一门学问、一种智慧、一种修养。凡事应该多动脑筋，不要呈匹夫之勇。为什么呢?
(1)人与人的争斗要有对手才能“打”得起来，对方还手，才能越打越起劲，若对方不还手，挑衅者当然就打不下去了。挑衅的人无理取闹，你若置之不理，对方也会渐渐觉得尴尬、无趣。
(2)你对别人的无理取闹置之不理，就是对其的鄙视，对方气势会越来越弱，此时会出现几个状况：一是草草收场；二是自己下不了台，脸红脖子粗地硬撑场面，最后气急败坏地鸣金收兵；三是为了维持气势，持续闹下去。
如果你能够保持镇静，不做任何过激的举动，对方缺乏你言谈举止上的刺激，犯一些前后矛盾、自露马脚、无法自圆其说的错误，把自己陷入更加被动的局面，窘迫不堪。
(3)面对那些对你没事找事的人，你能够忍得一时，可以“塑造”你的“弱者”姿态，引发旁人的同情和支持，而你的宽容风度也会获得别人的认同。当你打算发起反击的时候，旁人也会认为你有充分的理由捍卫权利和尊严。
面对那些无端向你发难的人，需要一点忍耐。针锋相对不一定就可以让自己略胜一筹，甚至有可能让自己陷入无休止的纠缠中。总是和这样的人闹矛盾，会让你略显窘态。
总之，在与他人交往中，常常会因为个性、脾气、爱好、要求的不统一，价值观念的差异而产生矛盾或冲突，这时，我们都应该有理也要让三分。
这正如犹太哲人乔西·布鲁泽恩的话：“航行中有一条公认的规则：操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。这在人与人的关系中也是应该遵循的一条规律。”
3.以忍为上，吃亏是福
中国人向来提倡“以忍为上”、“吃亏是福”，这是一种玄妙的处世哲学。
生活在凡尘俗世，难免与人磕磕碰碰，难免被别人误会、猜疑。你的一念之差、你的一时之言，也许会被别人加以放大和责难；你的认真、你的真诚，也许会被别人误解和中伤。如果非得以牙还牙、拼个你死我活，如果非得为自己辩驳、澄清，可能会导致两败俱伤。
实际上，我们看到太多的情形，唯有不计较吃亏的人、不怕吃亏的人，才会在一种平和自由的心境中感受到人生的幸福。只要不是大是大非的问题，即使真理在握，也可以作点非原则性的让步。吃亏人常在，吃亏是福。
明知吃亏，却并不计较，这是一种境界。“吃亏”者，大智若愚也。假如你被人不小心踩了一脚，却一笑了之，虽脚痛了、吃亏了，但矛盾化解了。
在工作中少拿一点酬劳，吃亏了。但人非草木，你得到的是大家的尊重。被人理解，受人尊重，是无法用金钱去衡量的。
诚然，从人的本性来说，是有人希望有机会能为自己占点小便宜的。但是，事实上恰恰相反，有些便宜对绝大多数人来说甚至是可有可无的。只是因为一个面子的问题，使许多人从此变得斤斤计较。试想：假如一个人从来都不想吃亏，只知道占便宜，与这样的人打交道，一不留神就吃亏，有谁愿意与之交往，与人相处关键要给别人这样一个印象：你不是那种凡事锱铢必较、只知道贪小便宜的人，而是乐于助人的人!如果这样的话，随着时间的积累，你将会拥有更多的朋友。
职场中也是一样，要和方方面面的人打交道，所以各种关系都要处理好，这之中必须有一种“忍”的意识。唐朝尚书杨玢就是这样的。
杨玢是唐朝尚书，年纪大了便退休居家，无忧无虑地安度晚年。
他家住宅宽敞、舒适，家族人丁兴旺。有一天，他正要拿起《庄子》
来读，他的几个侄子跑进来，大声说：“不好了，我们家的旧宅被邻居侵占了一大半，不能饶他!”
杨玢听后，问：“不要急，慢慢说，他们家侵占了我们家的旧宅地?”
“是的。”侄子们回答。
杨玢又问：“他们家的宅子大?还是我们家的宅子大?”侄子们不知其意，说：“当然是我们家宅子大。”
杨玢又问，“他们占些旧宅地，于我们有何影响?”侄子们说，“没有什么大影响，虽无影响，但他们不讲理，就不应该放过他们!”
杨玢笑了。
过了一会儿，杨玢指着窗外落叶，问他们：“那树叶长在树上时，那枝条是属于它的，秋天树叶枯黄了落在地上，这时树叶怎么想?”他们不明白含义。
杨玢干脆说：“我这么大岁数，总有一天要死的，你们也有老的一天，也有要死的那一天。争那一点点宅地对你们有什么用?”侄子们这才明白了杨玢讲的道理，说：“我们原本要告他的，状子都写好了。”
侄子们呈上状子，杨玢看后，拿起笔在状子上写了四句话：“四邻侵我我从伊，毕竟须思未有时。试上含光殿基望，秋风衰草正离离。”
写罢，他再次对侄子们说：“我的意思是在私利上要看透一些，遇事都要忍，不要斤斤计较。”
家人听从了他的话，邻居也觉得很不好意思，两家终于握手言欢，反而由你死我活的争执变成了真心实意的谦让。
事情就是这样：争一争，行不通；让一让，六尺巷。古代开明之士尚能如此，职场上彼此之间处理小是小非，更应该比他们更高一着。
以忍为上、不怕吃亏的精神是一个人意志坚强的表现，更是一个值得现代人思索的为人处世之道。在人际交往当中，如果我们能舍弃某些蝇头微利，也将有助于塑造良好的自我形象，博得别人的认同、好感以及友谊。
可是，有不少人一碰到“眼前亏”，会为了所谓的“面子”和“尊严”
而与对方争斗，有些人因此而一败涂地，有些人虽然获得“惨胜”，却元气大伤!
现实生活是残酷的，很多人都会碰到不尽如人意的事情。残酷的现实需要你对人俯首听命，这样的时候，你必须面对现实。要知道，敢于碰硬，虽不失为一种壮举，可有时胳膊拧不过大腿，硬要拿着鸡蛋去与石头斗狠，只能算作是无谓的牺牲。这样的时候，不妨拿出一块心地，搁置不平之事，闭起双眼，权当不觉。和朋友、和邻居相处就更是如此，要树立起“吃亏是福”、“让人一步天地宽”的观念。
魏国的大夫宋就被派到一个小县去担任县令，这个县正好位于魏国与楚国的交界处，这地方盛产西瓜。虽然同处一地，可是两国村民种西瓜的方式和态度却大不一样。
魏国这边的村民种瓜十分勤快，他们经常担水浇瓜，所以西瓜长得快，而且又甜又香。楚国这边的村民种瓜十分懒惰，又很少给西瓜浇水，所以他们的瓜长得又慢又不好。楚国这边的县令看到魏国的西瓜长得那么好，便责怪自己的村民没有把瓜种好。而楚国的那些村民却没有从自己身上找原因，只是一味怨恨魏国的村民，嫉妒他们为什么要把瓜种得那么大那么香甜。于是，楚国这边的村民就想方设法去破坏魏国村民的劳动成果。每天晚上，楚国村民轮流着摸到魏国的瓜田，踩他们的瓜，扯他们的藤，这样，魏国村民种的瓜每天都有一些损失掉了。
魏国村民发现这个情况后，十分气愤，他们也打算夜间派人偷偷过去破坏楚国的瓜田。一位年纪大的村民劝阻住了大家，说：“我们还是把这件事报告给县令，向他请示该怎么办吧。”
大家来到宋就的县衙。宋就耐心地劝导本国的村民说：“为什么要这么心胸狭窄呢?如果你来我往没完没了地这般闹下去，只会结怨越来越深，最后把事态闹大，引起祸患。我看最好的办法是，你们不计较他们的无理行为，每天都派人去替他们的西瓜浇水，最好是在夜间悄悄进行，不声不响地，不要让他们知道。
魏国村民依照宋就的话去做了。于是，从这以后，西边楚国的瓜一天天长好起来。楚国村民发现，自己的瓜田像是每天都有人浇过水，感到很是奇怪，互相一问，谁也不知道是怎么回事。于是他们开始暗中观察，终于发现为他们的西瓜浇水的正是魏国的村民，楚国的村民大受感动。
很快，这件事情被楚国县令知道了，他既感激、高兴，又自愧不如魏国县令。他把这些情况写下来报告给了楚王，楚王也同样很受感动，同时也深感惭愧和不安。
后来，楚王备了重金派人送给魏王，希望与魏国和好，魏王欣然同意了。
从此后，楚、魏两国开始友好起来。边境的两国村民也亲如一家。两边种的西瓜都同样又大又甜。
当受到别人伤害的时候，如果采取“以牙还牙”针锋相对的态度，只能激化矛盾；如果采取宽宏大量的策略，以德报怨，就能够促使矛盾的缓解，使坏事变成好事。
在日常生活和工作中，当自己的利益和别人利益发生冲突，友谊和利益不可兼得时，首先要考虑舍利取义，宁愿自己吃一点亏。郑板桥曾说过：“吃亏是福。”这绝不是阿Q式的精神自慰，而是一生阅历的高度概括和总结。
天地之间，纷繁复杂。熙攘众生，千姿百态。一个人生活在社会中，不可避免地要同其他个体或事物发生千丝万缕的关系。但任何事物都是受到制约的，人在社会中同样不能够随心所欲、无拘无束。因而，当你与外界发生冲突时，如何才能“化干戈为玉帛”，这就需要忍。忍，是将刀刃架在心上的考验；让，是为人处世的润滑剂。忍让是交际应酬的诀窍。
总之，在职场上，要学会以忍为上，吃亏是福。正如《菜根谭》中所讲的：“路径窄处留一步，与人行；滋味浓的减三分，让人嗜。此是涉世一极乐法。”