优秀说话技巧的几种方式
美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基说：“当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。”即使别人不能让你赞同，也不要轻易表示反对，否则你会很快与人形成矛盾，你会失去很多，所以，请不要轻易否定别人，除非不得不这样做。然而，生活中毕竟存在一些我们不得不否定别人的情形，这时候，就要讲求一些技巧了。下面的几种方式可供借鉴：
1委婉点拨以避免使对方过分难堪
19世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼对自己的创作非常严肃认真，非常注意独创性，对那些模仿、抄袭行为深恶痛绝。
有一次，一位作曲家特意请罗西尼去听他演奏自己的新作。罗西尼坐在前排，兴趣勃勃地听着，开始听得很入神，继而有点不安，再而脸上出现不快的神色。
演奏按其章节继续下去，罗西尼却边听边不时把帽子脱下又戴上，如此接连好几次。
那位作曲家也注意到了罗西尼的这个奇怪的动作和表情，就问他：“这里的演出条件不好，是不是太热了？”
“不，”罗西尼说，“我有一见熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不频频脱帽了。”
在这位作曲家的新作里，罗西尼发现了他所深恶痛绝的抄袭行为。然而，直接的指斥恐怕会使对方十分难堪，罗西尼便用体态语及其说明（一见熟人就脱帽的习惯）来委婉地表示这位作曲家抄袭了众多人的作品。虽然没有明说，那位作曲家的脸一定会涨得通红！
2用关键的几句话表示异议
在德国某电子公司的一次会议上，经理拿出一个他设计的商标征求大家的意见。
经理说：“这个商标的主题是‘旭日’，这个‘旭日’很像日本的国徽，日本人见了一定乐于购买我们的产品。”
营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构想，但年轻的销售部主任却说：“我不同意这个商标。”
经理听了感到很吃惊，全室的人也都瞪大眼睛盯住他。经理诧异地问：“你觉得这种设计不够雅观吗？”
销售部主任没有同经理争论那个带小圈圈的设计是否雅观，而是说：“我恐怕它太好了。”
经理感到纳闷，脸上却带着笑说：“你的话我难以理解，解释来听听。”
销售部主任马上抓住了关键问题，郑重地说：“这个设计与日本国徽很相似，日本人会喜欢；然而，我们另一个重要市场——中国的人民，也会想到这是日本国徽，他们就不会引起好感，这不是同本公司要扩展对华贸易计划相抵触吗？这显然是顾此失彼了嘛。”经理满意地点了点头。表示异议的巧妙的话语虽只有几句，却胜过长篇大论。
3用恰当的比喻化抽象为具体
德国女数学家爱米·诺德获得博士学位后，还不能立即开课，因为她还没有取得讲师资格。但她的学识和才华得到了从事广义相对论研究的希尔伯特教授的赏识。
在一次教授会上，大家为爱米·诺德能否成为讲师发生了一场争论。一位教授激动地说：“怎么能让女人当讲师呢？如果她做了讲师，以后就要成为教授，甚至进入大学评议会。难道能允许一个女人进入大学最高学术机构吗？”
希尔伯特教授反驳道：“先生们，候选人的性别绝不应该成为反对她当讲师的理由，我请先生们注意：大学评议会，毕竟不是澡堂！”
对方顿时哑口无言。
“大学评议会不是澡堂”这一反喻可谓掷地有声，铿锵有力。在日常谈论中，有时如果能运用一个形象生动的比喻，化抽象为具体，化深奥为浅显，化生僻为通俗，往往能起到意想不到的效果。
4用对比性材料来否定对方
1960年4月下旬，周恩来总理与印度谈判中印边界问题，印方提出一个挑衅性问题：
“西藏自古就是中国的领土吗？”
周恩来总理说：“西藏自古就是中国的领土，远的不说，至少在元代，它已经是中国的领土了。”
对方说：“时间太短了。”
周恩来总理说：“中国的元代离现在已有700来年的历史，如果700来年都被认为是时间短的话，那么，美国到现在只有100多年的历史，是不是美国不能成为一个国家呢？这显然是荒谬的。”印方代表哑口无言。
在周恩来的反驳中，用了两个对比性材料来否定对方的观点。700年与100年相比较，你要否认700年而承认100年显然是站不住脚的，其结果是承认100年就得承认700年这个事实。对比在这里产生了巨大的力量，因为强弱优劣的对比可以使事物之间的差异性更强烈地表现出来，从而在这种强烈的反差中大大强化优势，加强对方的印象和认识。
5用对方提出的论据进行反驳
清朝，沧州有个姓刘的秀才，他“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，成天埋头在书堆里，极少出门，也不与别人来往。刘秀才遇事不问青红皂白，只要书上提到的，他就照办；书上没有的，他就认为是歪门邪道，一概否定。当然，刘秀才读的都是经典著作，这些书里确实有许多很有教益的道理。
刘秀才十年寒窗，有了很大的学问，但除了读书之外，还没有什么正当职业。
有一段时间，他对军事发生了兴趣，很想当个军事家。于是，他就弄来几部著名的兵书，学起兵法来。
刘秀才学习非常认真，整整一年，他足不出户，整天埋头在《孙子兵法》之类的兵书里。一年之后，他对这几部兵书已读得烂熟，几乎可以倒背如流了。
当时，正逢一场战争，某个将军听说刘秀才精通兵法，就把他请去当军师。
刘秀才每逢战事，必将随身携带的兵书拿出来，“这个这个，那个那个，书上说的如何如何……”不料，第一仗打下来，部队损失惨重，他自己也差点送了命。
将军指责他时，他还说：“这是书上所说，难道书还会错吗？”
那个将军很生气，就下令将刘秀才处以斩刑，刘秀才委屈地呼冤道：“我照书上说的去做的，绝不会错，除非我们打错了仗！”
那个将军说：“动摇军心，损兵折将者斩，这也是兵书上说的，难道书还会错吗？”
在为自己的错误进行辩护的时候，秀才的论据就是“兵书上说的”，将军以同样的理由反驳他，秀才自然有口难辩。
6利用对方的逻辑引出显然荒谬的结论
明初，有一知府姓曹，自称曹操后代。一日，他去看戏，正逢演《捉放曹》。
扮演曹操的赵生把曹操的奸诈阴险表演得惟妙惟肖，曹知府见自己祖先被辱，不觉大怒，当即派差役传赵生治罪。
差役欲带赵生，赵生不明其故，差役告之，赵生即随差役进府。
曹知府见赵生昂然而来，拍案喝道：“尔等小民，见本府怎不下跪？”
赵生瞪眼回答道：“大胆府官，既知曹丞相前来，怎不降阶而迎？”
曹知府气得脸色铁青：“你，你，谁认你是曹丞相？你是唱戏假扮的！”
赵生冷笑一声说：“哼，大人既知我是假扮者，又为何当真，欲将我治罪呢？”
曹知府哑口无言，只好放了赵生。
赵生之所以躲过了这场灾祸，就是因为他巧妙地利用对方的逻辑，推出了双方结论的荒谬驳倒了对方，维护了自己的权益。
7以显然是荒谬的夸张进行间接的否定
一位记者向扎伊尔总统蒙博托说：“你很富有。据说你的财产达30亿美元！”
显然，这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁而来的。对于蒙博托来说，这是一个极其严肃而易动感情的敏感问题。蒙博托听了后发出长时间的哈哈大笑，然后反问道：“一位比利时议员说我有60亿美元！你听到了吧？”
记者的提问显然是认为扎伊尔总统蒙博托不廉洁，但并没直说，而是用引证的方式来委婉表达，蒙博托如果发脾气正言厉色地驳斥，则既有失风度体统，又有“此地无银三百两”之嫌。心平气和地解释恐怕也行不通，谣传的事情能够三言两语澄清真相吗？于是，蒙博托除了用“长时间的哈哈大笑”这种体态语表示不屑一顾外，还引用一位比利时议员的话来反问记者，似乎在嘲弄记者的孤陋寡闻，但实际上是以更大的显然是虚构的数字来间接地否定了记者的提问。
尽情地发挥自己的真实情感
我们在许多社交场合中，常常会遇到有即席发言的机会。这时，如果你是一位巧辞令、善言谈的“老手”，是不成问题的。但如果你是一位缺乏辞令、害怕在众人面前讲话的“新手”，那也不必紧张、回避，要敢于拿出你的全部热情和胆量来，针对不同场合、对象说出能完全表达你的思想、意见或真情实感的精彩语言来。
通常的情况下，有如下几种即席发言：
1致欢迎辞
在工作中，遇上来宾参观、访问，或是有新职员加入，见面之初，致上一篇热情洋溢的欢迎辞，往往必不可少。
准备欢迎辞时，通常应考虑对象、场合、内容与态度等几大问题。不要忘记，其重点是“欢迎”二字。
对象不同，欢迎辞便有所区别。总的说来，对下来检查的上级人员，应当谦恭；对初来乍到的客户，应当诚恳；对新加入的职员，应当热情。
致欢迎辞的最佳地点，首推经过特意布置的接待室、会客室或会议室。站在人来人往的大门口或人声嘈杂的楼道里，都会影响效果。
在内容上，欢迎辞应包括自我介绍、郑重表示的欢迎之意，对被欢迎者的建议与希望，等等。其中尤以致辞者的自我介绍为不可或缺。要不然，致辞者一开口，下面的人就会相互询问：“此君何人？”那还能期望取得什么好的效果呢？
在演讲的态度上，要胸有成竹，充满自信，面带微笑。特别要注意，在与听众交流眼神时，要坚持“等距离之际”，不要只看着上司、熟人、异性，而让其他人被冷落。
致欢迎辞时，演讲者既可以提前撰写演讲稿，届时“照本宣科”，也可以不用。用与不用，可以依个人状况而定。
2致简介辞
商务活动中，商界人士必须善于利用一切时机，去成功地“推销”自己。简介时的演讲，在某种意义上说，就是一种必要的“推销”。
简介，就是主动或应邀，向公众介绍自己、介绍他人、介绍自己所在单位、介绍自己所负责的某项工作，等等。同一般意义上的介绍所不同的是，简介的业务性强于交际性，而且就其内容而言，简介其实一点也不简单。所谓“简”，只是相对于长篇大论而言的。
当商务人员应聘新职、联系工作、结识新同事、参加社交聚会时，有必要恰如其分地通过简介去“推销”自己。简介自己，既要谦虚、诚实，又要注意扬长避短，争取给人以好感。在内容上，简介自己应包括个人姓氏、单位、职务、专长、业绩等，此外，还可侍机加上籍贯、兴趣、家人等较为轻松、易于由此“发现”朋友的个人资料。
新同事加入、贵宾光临之时，商务人员时常被要求来简介他人。简介他人，不能因人而异，并且在内容上应有主有次。大体上来说，简介他人时，应将其姓名、职衔、学位、单位等个人资料，其特殊专长、突出成绩等不同凡响之处，以及其为人处事的长处等，都包括进去。
在很多情况下，如招聘、推销、联系业务、接待来访者时，商界人士还需要为自己的单位或部门搞一下“推销”，即简介单位。简介单位的重点，应是其与众不同之处。此外，还可提及其知名度，“社会关系”，等等。需要列举数字来说明时，宜少不宜多，而且还要使其精确，不可杜撰。
简介自己所负责的工作时，首先，应对其充满信心。切勿自惭形秽，底气不足。其次，是要突出其特征。在不泄密的前提下，应细讲、精讲、耐心讲。最后，应欢迎他人多加指正。有什么不足讲出来，反而显得实在，更容易得到理解与信任。
总而言之，简介重在突出特点。人的特点、事的特点、物的特点等，在不同类型的简介中，都占据着首位。
3结婚典礼上的即席发言
成功的演讲家往往思维灵活，善于托物寓意，常常由人们意想不到的角度切入话题，使得听众在会心领悟后，从心底里升腾起一片喜悦之情，营造出一种和谐的、充满情趣的热烈氛围，效果也就不言而喻了。
我国著名学者马寅初先生担任北京大学校长期间，有一次曾经在百忙中参加中文系郭良夫老师的结婚典礼。贺喜的人们发现校长亲临现场，情绪顿时高涨起来，鼓掌欢迎马校长即席致辞。马寅初先生本来没有想到要讲话，但是置身于喜庆的环境里，不能有违众人的意愿，但是，讲什么呢？讲几句场面话吧，马校长没有这个习惯；讲做学问吧，显然不切时宜。突然，他灵机一动，来了个一句话演讲：“我想请新娘放心，因为根据新郎大名，他就一定是位好丈夫。”
人们听了马校长的这一句话，起初莫名其妙，后来一联系新郎大名，才恍然大悟：良夫，不就是善良、极好的丈夫吗？于是都开怀畅笑起来。
马寅初借助新郎的大名加以发挥，既表示了校长对教师的良好祝愿，希望郭老师人如其名，做一个好丈夫，又妙趣横生地增添了喜庆气氛，真是妙语天成。
4被人发问时的即席发言
被人发问时的即席发言，通常是在会议上、法庭上或学术性的讨论、答辩会上，它大多是被动式的发言。这种发言受发问内容或发问主题的限定。因此，就发言范围来讲是容易把握的。这种答复式的发言，应问一答一，问二答二，将所需回答的问题，作条理清楚、内容完整而又是非曲直分明的阐述。如果是被人质疑，那就将“疑点”所在，做出符合事实和理由充分的回答。如果是法庭上的答辩，就将所涉及问题的时间、地点、在场人、事实的经过等加以阐明，或陈述你的申辩理由。如是学术上的答辩或解释，那你就将你的观点或研究成果，用科学的方法加以论述或阐明；遇到深奥艰涩难懂的问题，可用浅显易懂的形象性的语言加以说明……这样，你便能将你所答的问题说得明明白白了。
5必须加以说明的即席发言
这种即席发言，通常就是一个问题、一件事情被人误解、曲解，群众或听众不甚明白或不明真相的一种解释性发言。这种即席发言既可以是指出他人的问题的事实真相，以达到澄清事实的目的，也可以是为自己或世人作辩白。一是和盘托出事实，以明真相，用事实来说明问题；二是在道理上充分地加以阐述或说明。要抓住问题或事实的实质，切忌使用“描绘”“博张”之类发挥性言辞，否则会适得其反，把本该容易说明的问题，搞得复杂化了，致使听众反感。
6“灵感勃发”时的即席发言
什么是“灵感勃发”呢？就是指触景生情、由二连三或见鸟思鸽的联想、遐想。这种情况，常在讨论会、酒席间、聚会上碰到。如由一位讲演者或谈话者的一席话或一句话而发生联想、勾起情思，或见到一位老同学、老同事、老部下或老上级时所勾起的回忆，或是因酒兴奋，情思奔流、话语的闸门开启等情况下而发，等等。这种“灵感”涌流式的讲话，通常要视场合、情景而定，应以幽默、趣事、欢乐的内容、语调和气氛为宜，把握简洁、得体、高雅、乐趣这样四个要素。切忌酒后失言，不要讲那种扫兴话或长篇大论的废话、赘话。
7被邀请时的即席发言
被人邀请的发言，一是应该谦逊；二是应该讲于众有益的话；三是应该充分估计听众的客观要求，说受人欢迎的话；四是要简短、干练。
“谦逊”就是对主人（单位、团体）说些适当的谦卑语言。如感谢主人的热情好客，赞扬主人的成绩、善举、为人风格和精神品德等。