结婚周年纪念日那天，王欢想给万芳一个惊喜，于是花了大半个月的工资，为她买了一件昂贵的毛衣。但当他兴冲冲地回到家，却发现妻子并没有想象中那么高兴，尤其是得知了价格之后，更表现出了忧郁的神情。看着自己的好心没有得到妻子的认同，王欢很窝火，但想到是结婚纪念日，就压了下来，两人准备出去吃饭，又在选择用餐标准上出现了分歧，王欢觉得难得遇到这样一个日子，要选个好些的地方，而万芳则希望去个普通饭馆，意思到了就行。
看到妻子这样的态度，王欢终于忍不住在街头就发火了，他说：“你是不是根本不在乎这个日子，什么都省啊省啊，咱们又不是花不起这个钱，我的好心你全都看不见。”万芳刚想解释，王欢又连珠炮地说道：“平时你节俭，我也没说过什么，我知道你小时候家里条件不好，可现在咱们的条件还是可以的，房子车子也都买了，虽然要还贷款，但对于我们的收入来说，这些都不是问题，你这样做是什么意思？”
等到王欢把一连串的话丢给万芳时，才发现万芳早已泪流满面，没有认识到自己过分的王欢还是继续说，万芳一声不响，打了辆车就回娘家了。第二天，万芳的妈妈给王欢打电话：“小王啊，你怎么回事，王芳刚怀孕不久，你就惹她生气。她非要把孩子打掉，说就你这样大手大脚的，根本养不起这个孩子，不想要了！”
回过神来的王欢才意识到，原来妻子想要节俭，是为了将来考虑，而他从来没考虑到妻子的感受，也没问过妻子的想法，只是一味地误解和中伤，让她伤心了。想到这里，王欢连忙赶去了岳父岳母家，向妻子承认错误，并保证以后不再大手大脚地花钱，为孩子营造一个好的出生条件。
其实在很多家庭，这种因为不去倾听对方想法而产生的误解比比皆是，有些时候，这种拒绝倾听，一味倾诉的行为会引来激烈的争吵，并以两败俱伤的结局收尾；还有些时候，一方一味忍让，而另一方气焰嚣张，咄咄逼人，则容易让误会升级，导致婚姻裂痕。假如两个人都能心平气和，在想说之前先去倾听，了解到对方的真实想法和意图后再开口，则会避免很多不必要的矛盾。
那么究竟应该如何去做才是正确的呢？有些人可能会想，倾听还不容易吗，只要坐在那里听对方说就好了，其实并非如此，俗话说：“会说不如会听。”这里的“会”说明倾听也是有技巧的，不仅如此，除了技巧，倾听还需要掌握以下的几个要领：
1.全神贯注
在听对方说话时，必须做到专心致志，因为只有这样，你才能紧跟对方的思想，发现对方的真实想法，进而在交流时做到有的放矢，引起共鸣。如果你在和伴侣交谈时心不在焉、东张西望，即使他说的话你都能听到，也会让对方感觉到你的轻视和不尊重，这无疑会为交谈带来负面影响，甚至引起反感，达不到交谈的预期目的。
2.保持耐心
在和伴侣交谈的过程中，即使你对他所说的话题不太感兴趣，出于礼貌也一定要洗耳恭听，尤其是对方谈兴正浓时，更要耐心地听下去。当然，如果他的话题实在太过无聊，或你有其他事情要做，那么可以委婉地对其作出暗示，如果对方识趣，他一定会中止话题或去做其他事情。值得注意的是，无论在任何情况下，你都不能表现出厌烦的神情，因为这是影响双方感情的重要原因，除非你已经不打算经营好这段婚姻。
3.作好互动
听对方讲话并不意味着毫无表情地坐着不动，你要做的，不是像个小学生一样认真听讲，而是要跟着对方的思绪，适时地用简短的语言及表情动作和对方进行互动，表示双方的所见略同。当然，如果有不同建议，在他说话的间隙，也可以委婉地提出来，以求得到他的理解。
在家庭生活中，你想发表自己的意见之前，先去倾听对方的想法，并注意到以上几点倾听的要领，相信争吵会越来越少，家庭会越来越和睦，相敬如宾的日子也会慢慢成为常态。
永远不要纠缠于矛盾焦点上
不少人都觉得，夫妻之间吵架是很正常的事情，毕竟两个人有分歧就要表达，表达不好就容易吵起来，这是无法避免的。当然，这种想法并没有错，有些时候，吵架也并非全是坏事，因为这也是发现问题和解决问题的方法之一，同样是很多家庭生活的方式和内容之一。
在很多家庭当中，吵架都是解决生活中所出现的问题和矛盾的重要方法，当夫妻双方对事物的看法无法达到一致时，发生争吵是很正常的，也算是夫妻间的坦诚相见，有时吵架并不影响夫妻感情，反而是巩固感情的良好办法，毕竟那种“相敬如宾，举案齐眉”，一辈子不红脸的夫妻还是少数。
吵吵闹闹的日子固然会让人心烦，但如果能通过这种方法将问题解决掉，并因此获得更好的相互理解，也不失为一件好事，只是假如问题总是纠缠不清，甚至每天一小吵，三天一大吵，相信绝大多数人都无法接受。
我国有句谚语叫做：“清官难断家务事。”事实上正是这样，家务事的纷繁复杂，有时远远比法官断案更难，尤其是一些矛盾焦点比较激化的事情，更难摆平。因此不少明智的家庭成员，开始懂得不在矛盾焦点上做文章，逐渐平复内心，找出其他的解决办法。
芭芭拉？莱贝退休前曾是美国亚特兰大市的一名女法官，她常常关注由于家庭矛盾而引发的案件和纠纷，这也让她对于家庭生活有了更多的理解和诠释。1995年之前，她的家庭生活幸福美满，她和丈夫将一对儿女抚养成人，一家人过着平静而融洽的生活。
然而天有不测风云，那年的11月份，莱贝在参加儿子丹尼尔的婚礼时，无意中和儿媳间产生了一点小摩擦，这让丹尼尔十分不悦，从此母子之间存在了一些隔阂，家庭关系也就此变得不和谐起来。
一年之后，儿子一家搬到了弗吉尼亚州的里士满，和父母住得远了起来，关系也变得愈发疏远，只是偶尔打个电话问候一下，很少再迈进家门。眼看着心爱的儿子和自己的关系变得淡漠，莱贝十分伤心，这也让她重新开始关注起家庭关系这一带有普遍性质的社会问题，并开始着手撰写如何改善和处理这种关系的书籍。
经过莱贝的不懈努力，她的《家庭关系》一书终于完成，并得到了社会各界的追捧，由于对家庭关系的透彻认识和她的积极努力，她和儿子之间的关系也逐渐得到缓和，并有了明显好转。
莱贝认为，在任何国家，家庭矛盾都是绕不开的话题，而在这些矛盾当中，由于亲人间相互理解和沟通的不足所引发的问题是矛盾的主要方向，鉴于这一点，莱贝指出，想要平息家庭中的紧张气氛，缓解亲人之间的矛盾，最重要的一点就是要向你所爱的人发出明确信息，让对方知道，你想要弥补你们之间破损的篱笆，同时记住，一定不要纠缠在矛盾焦点上，千万不要形成“针尖对麦芒”的状况，一旦这样，想再缓和就会变得很难。
不仅如此，凭借莱贝多年当法官的实践经验来看，在家庭中，任何争执都存在两面性，没有绝对的正确和错误，因此彼此守住一颗宽容的心，不去翻旧账，将眼光放在现实和未来，时刻敞开和解的大门，并努力做到坚持不懈，这才是解决家庭争端的最明智的举动。
聪明的莱贝找到了解决家庭矛盾的关键症结，也提出了解决办法，这无疑能为我们带来不错的启发。不过仔细看来，莱贝的方法尽管不错，却不够详尽，为什么这么说呢？因为家庭矛盾并非简单的一个词，而是林林总总，无孔不入。
有人可能会说，既然这样，如何才能做到不纠缠于矛盾焦点之上呢？事实上，纷繁复杂的家庭矛盾，无非来源于三个方面：经济基础、生活情趣、家庭关系。只要分别解决好这三方面的问题，所有问题都能迎刃而解，那么这三方面问题，应该怎样解决呢？
1.源自经济方面的矛盾
一般来说，没有经济基础的家庭无疑要比有经济基础的家庭矛盾更多。在物质社会中，没有谁能活在自己的世界里，很多时候，双方由于顾及面子，很少会提到经济上的问题，最后造成家庭矛盾的日益积累和爆发，导致不可收拾。想要解决经济问题，最重要的一点是要在婚前作好沟通，分析经济能力，作好经济规划和理财计划，钱多钱少不重要，只要有目标，没有什么解决不了的。
2.和生活情趣有关的矛盾
我们都知道，生活情趣是家庭的润滑剂，没有感情，两个人不可能走到一起，既然走到了一起，就有感情基础，也就有了相同的生活意愿和情趣。当然，这种情趣的多少并不重要，重要的是如何经营，没有两个人是相同的，尊重彼此，帮助对方，很多问题就可以得到解决。生活中很多矛盾之所以出现，就是因为没有尊重对方，久而久之变成了伤害，只要认清这一点，生活情趣上的矛盾则不难处理。
3.最为关键的家庭关系
家庭关系无疑是家庭当中最重要也最难处理的，因为婚姻有时并不是两个人的事，而是两个家庭的事。通常情况下，家庭关系中出现矛盾的往往婆媳关系居多，这个问题存在了几千年，且会一直存在下去。两代人，两种思维，很难摆在同一个平台上解决，想要处理好这种关系，避免产生矛盾，首先婆婆必须放弃控制欲，媳妇则要树立起孝敬心，协调好这两点，家庭才会和谐。
几乎每对新人在婚礼上，都会这样说：“不管生老病死，不管贫贱富贵，不管多么困难，我们都会携手走过。”这不只是一个简单的仪式，还应该是一份承诺，一份责任，生活就是柴米油盐酱醋茶，只有从心里完全接受对方和对方的家庭，尽量避免家庭矛盾的产生，或在出现矛盾后以宽容的心态看淡一些，包容一些，不总是纠缠于矛盾焦点上，才能将日子经营得红红火火，幸福美满。
放下家长作风就是摈除冷漠
相信不少人都听说过这样一句话：“爱的对立面不是恨，而是冷漠。”这话一点都不假，特丽莎嬷嬷曾说：“世界上最可怕的疾病就是冷漠。”因为冷漠不仅会让我们的世界变得狭小和黑暗，让人变得孤僻、难以相处，还会让我们失去生活中很多珍贵的东西。
如今，随着社会文明程度的不断提高，不少的现代家庭基本摈弃了野蛮粗暴的家庭暴力，这不失为一种社会进步，然而随之而来的，却是很容易被人忽视的家庭冷暴力——冷漠。在家庭当中，冷漠无疑是伤害对方最致命的武器，有些时候，它甚至要比恶语相向或动手打人更为严重，因为这种折磨更加不着痕迹，也更残忍和隐性。
当夫妻间产生矛盾时，有些人为了巩固自己的家庭地位，一方面不想落下家庭暴力的骂名，受到社会谴责，另一方面又想表达自己的愤怒，因而对伴侣采取精神层面的“暴力”，比如以对对方冷淡、疏远、漠不关心、拒绝对话沟通、拒绝性生活、不参加家庭工作等为手段，让对方饱受精神折磨，却有苦说不出，这种精神上的折磨，也被称之为“家庭冷暴力”。
当然，在夫妻冲突当中，适当的冷处理有助于缓解矛盾，促进问题的解决，但如果冷处理的方式做过了头，有了不良的动机和结果，并逐渐演变为“冷暴力”，不仅不利于改善家庭关系，促进良好氛围，反而会让分歧变本加厉，最后形成不可收拾的局面。
在某大型企业担任主管的程敏每天都在单位待到很晚，这让下属们意见很大。主管不走，作为员工的他们自然不敢先走，只得叫苦连天。也难怪，这些20来岁的男孩女孩，都盼望着一下班就抓紧回去，该娱乐的娱乐，该约会的约会。但程敏却每天一到下班时间就发憷，其实她也很清楚，自己明明并没有什么必须要加班的理由，可对于那个永远冷冰冰的家，还是能少待一分钟，就少待一分钟的好。
程敏的老公关林研究生毕业后自己创办了一家经营软件的小公司，随着公司的逐步发展壮大，他从一个名不见经传的小角色，成为业内响当当的人物，这也让他慢慢养成了唯我独尊的习惯，以至于回到家，这个习惯也难以改变。
日常小事也就罢了，但关林一日胜过一日的独断专行，最终让同样受过高等教育、收入颇丰的程敏忍不下去了。对于他的家长作风，程敏不知说过多少次，开始关林还表面接受，背地反驳，后来随着说的次数多了，他不是说一句“有本事你也自己做事业，给人家打工干什么”，就是用不屑的眼光看着她，最后干脆程敏说什么，他都不理不睬。即使程敏拉着他吵架，换来的也只是更加轻视她的冷漠。
开始的时候，程敏也在反思自己的问题，想找办法积极解决，但每当面对关林那张冷漠的脸，她的心都像是落在冰水里。程敏都想不起来，他们上次的对话是在什么时候，每次她鼓足勇气想跟关林亲热一下，都会被拒绝，她也提出过离婚，但关林依旧不理不睬，什么都不说，这让她越来越感觉到，家是个令人窒息的地方。
在一次和朋友吃饭的时候，程敏终于忍不住哭了出来，她说：“我真不知道自己做错了什么，这种生活太让人无法忍受了，我像每天对着空气说话，他对我的态度常常让我感到窒息。可能在别人看来，我们家从来不吵不闹，太平无事，但谁都不知道，我每天要忍受着多么大的精神伤害。”