（1993年8月5日）
产品质量问题引起大家重视，不是自今日开始。早在1978年就举办了第一个全国质量月活动，从那时算起，质量管理协会成立也已是15年了。所以说，我们抓这件事不算晚。从中央到地方，从行业到企业，质量问题可说是年年讲、月月讲，甚至是天天讲，一直讲到现在开展的“质量万里行”活动。然而，我们有些企业的产品质量为什么总也上不去呢？有些企业的产品质量为什么总是在波动呢？理由可能有许多，但我认为关键是这些企业的领导人没有真正树立起牢固的质量意识。为此，我认为，在企业领导者中必须进一步解决三个问题：
第一，明确质量问题首先是法律问题。任何一个企业卖出的产品，其质量如何必须依法承担责任。市场经济是法制经济，产品进入市场后，由于产品质量发生的问题，给用户造成损害，制造者必须承担相应的法律责任，轻者赔偿损失，重者要“坐班房”。就质量讲质量，不同法律挂钩，有法不依，违法不究，制造者、销售者无法制观念，何谈质量意识。
第二，质量意识必须建立在强烈的竞争意识上。市场机制，主要是竞争机制。所以质量管理要建立在竞争机制上。长期以来，我们没有很好地把竞争机制建立起来，造成企业与企业间没有形成一种公平、公正、公开的竞争机制。人们说：国有企业不如乡镇企业、三资企业和小企业，讲的就是竞争机制。从国有企业内部讲，人事制度、劳动制度和分配制度改革不彻底，仍然吃“大锅饭”，坐“铁交椅”，拿死工资。职工无竞争意识，企业无竞争机制，提高质量只能是一句空话。
第三，质量意识、竞争意识，说到底是个企业素质、全民族素质问题。从企业来说，主要是提高全体职工，首先是领导者素质的问题。我们一些企业往往是日子好过了，就忽视质量，把抓质量丢到九霄云外；日子不好过了、产品卖不出去的时候，方想到抓质量。只图数量，不求质量，这在市场竞争中要吃大亏。所以说，抓质量，关键是提高人的素质，这方面要下大力气。当然，提高素质是企业一项永久性的课题，不是三年两载突击一下就可以完事的。我建议每年开一次这样的促进会，以唤起人们对质量的重视。