詹巴斗是美国斯坦福大学心理学家，他曾做过一项试验：他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢？仅仅过了几个小时，它就不见了。
以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论冶。“破窗理论冶认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、泛滥。
“破窗理论冶在企业管理中有着重要的借鉴意义。在日本，有一种称做“红牌作战冶的质量管理活动：
淤清理：清楚地区分要与不要的东西，找出需要改善的事物。
于整顿：将不要的东西贴上“红牌冶，将需要改善的事物以“红牌冶标示。
盂清扫：将有油污、不清洁的设备贴上“红牌冶，藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌冶，办公室、生产现场不该出现的东西贴上“红牌冶。
榆清洁：减少“红牌冶的数量。
虞修养：有人继续增加“红牌冶，有人努力减少“红牌冶。
“红牌作战冶的目的是：借助这一活动，让工作场所得以整齐清洁，营造舒适的工作环境，久而久之，大家遵守规则，认真工作。许多人认为，这样做太简单，芝麻小事，没有意义。但是，一个企业产品质量是否有保障的一个重要标志，就是生产现场是否整洁。这应该是“破窗理论冶比较直观的一个体现。
更重要的一个方面可能在于，企业中对待随时可能发生的一些“小奸小恶冶的态度，特别是对于触犯企业核心价值观念的一些“小奸小恶冶，小题大做的处理是非常必要的。
如果一个员工违反公司规定，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次发生甚至多次重复发生。对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重。再者，如果有的员工工作中违反程序，还称“伊伊都是这样干的冶或者“上次就是这样做的冶。
美国有一家以极少炒员工著称的公司。一天，资深熟手车工杰瑞为了赶在中午休息之前完成三分之二的零件，在切割台上工作了一会儿之后，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁，没有防护挡板收取加工零件来更方便更快捷一点。大约过了一个多小时，杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管大发雷霆，除了目视着杰瑞立即将防护板装上之外，又站在那里控制不住地大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天的工作量。
杰瑞以为事情至此应该结束了。可没想到，第二天一上班，有人通知杰瑞去见老板。在那间杰瑞受过好多次鼓励和表彰的总裁室里，杰瑞听到了要将他辞退的处罚通知。总裁说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成几个零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……冶离开公司那天，杰瑞泪如雨下。工作了几年时间，杰瑞有过风光，也有过不尽如人意的地方，但公司从没有对他说不行。可这一次不同，杰瑞知道，他这次碰到的是公司灵魂的东西。
“破窗理论冶启发我们在管理工作中，必须及时修复第一扇破窗，并严惩第一个打破有序、制造无序的破窗者，对于影响深远的“小过错冶，“小题大做冶去处理，以防止“千里之堤，溃于蚁穴冶，正是及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃冶的明智举措。
克莱夫·格兰杰（1934～？）英国经济学家。经济时间序列分析大师，2003年诺贝尔经济学奖获得者。主要著作有：《股价的可预测性》、经济序列建模型：经济计量方法阅读材料》、《经济时间序列预测》、《商品价格的投机、套利和预测》、《双线性时间序列模型导论》、《《经济学的实证建模：设定和估计》等。