书城哲学一看就懂的博弈论
45081000000021

第21章 人际交往中的博弈术——众人拾柴未必火焰高(5)

在很多时候,一味地精明并不能使自己取得胜利,而适当地难得糊涂,做出一些让步反而能使自己获得更大的利益。

让步是博弈达成共赢必不可少的,任何一方的过于强势都不是最优策略。美国国际问题专家谢林讨论过两国军事对抗的例子。若一国先动员军队进入战备,另一国不动员战备,则先动员一方得益为a,不动员的国家得益为c;若两国都动员军队,双方剑拔弩张,则每国得益都为0;若两国都休战,则双方各得b。这里,a>b>c>0。显然,如写成“2×2”矩阵,这里有三个纳什均衡:(c,a),(a,c)与混合策略均衡。而在混合策略均衡中动员军备的均衡概率P=c。谢林敏锐地指出,“c”是对方在我方先发制人时的得益,但这里,为了让先发制人方降低动武的概率P,也需要提高对方的得益“c”。而“提高c”就是先发制人一方对对方的让步!

如果在博弈过程中,对方强烈要求让步的地方,就是对方对于博弈利益的需求的所在。在这个时候,如果能做出适当的让步,那么就有机会换取对方在其他方面的更大让步。(记住:让步的同时是要在对方以其他的方面也做出让步。)所以,当对方对你火冒三丈或咄咄逼人的时候,也是对方的利益需求充分暴露的时候。比如说,一个员工对工资福利有很大意见的时候,这对公司而言其实不是一场危机而是一个机会,因为管理者可以通过对薪酬福利的让步换取员工更大的劳动生产率。一旦员工既没有意见但也没有行动,管理者反而需要引起足够的重视。

因此,你要知道,让步是为了获得更大的进步,难得糊涂是为了获得更多的利益。正所谓大智若愚,必要的时候,你不妨让自己看起来愚钝一些。

不要和他人发生正面冲突

与别人争吵,不仅仅没有一点的益处,而且还会带来不良后果,最后落得个两败俱伤的下场。

战国时候,张仪和陈轸都投靠在秦惠王门下,受到重用。不久张仪便对陈轸产生了忌妒心,因为他发现陈轸很有才干,比自己强得多,担心日子一长,秦王会冷落自己,喜欢陈轸。于是他便找机会在秦王面前说陈轸的坏话,进谗言。

一天,张仪对秦惠王说:“大王经常让陈轸往来于秦国和楚国之间,可现在楚国对秦国并不比以前友好,但对陈轸却特别好。可见,陈轸的所作所为全是为了他自己,他并不是诚心诚意地为我们秦国办事,听说陈轸还常常把秦国的机密泄露给楚国。作为大王您的臣子,怎么能这样做呢?我不愿再同这样的人在一起做事。最近我又听说他打算离开秦国到楚国去,要是这样,大王还不如杀掉他。”

听了张仪的这番话,秦王自然很生气,马上传令召见陈轸。一见面,秦王就对陈轸说:“听说你想离开我这儿,准备上哪儿去呢?告诉我吧,我好为你准备车马呀!”

陈轸一听,莫名其妙,两眼直盯着秦王。但他很快明白了,这里面话中有话,于是镇定地回答:“我准备到楚国去。”

果然如此,秦王对张仪的话更加相信了,于是慢条斯理地说:“那张仪的话是真的。”

原来是张仪在捣鬼!陈轸心里完全清楚了。他没有马上回答秦王的话,而是先定了定神,然后不慌不忙地解释说:“这事不单是张仪知道,连过路的人都知道。从前,殷高宗的儿子孝己非常孝敬自己的后母,因而天下人都希望孝己做自己的儿子;吴国的大夫伍子胥对吴王忠心耿耿,以致天下的君王都希望伍子胥做自己的臣子。所以,俗话说,出卖奴仆和小妾,如果左右邻居争着要,这就说明他们是好仆好妾,因为邻里人了解他们才买;一个女子出嫁,如果同乡的小伙子争着要娶她,这就说明她是个好女子,因为同乡的人了解她。我如果不忠于大王您,楚王又怎么会要我做他的臣子呢?我一片忠心,却被怀疑,我不去楚国又到哪里去呢?”

秦王听了,觉得有理,点头称是,但又想起张仪讲的泄密的事,便又问:“既然这样,那你为什么将我秦国的机密泄露给楚国呢?”

陈轸坦然一笑,对秦王说:“大王,我这样做,正是为了顺从张仪的计谋,用来证明我不是楚国的同党呀!”

秦王一听,却糊涂了,望着陈轸发愣。

陈轸还是不紧不慢地说:“据说楚国有个人有两个妾。有人勾引那个年纪大一些的妾,却被那个妾大骂一顿。他又去勾引那个年轻一点的妾,年轻的妾对他很友好。后来,楚国人死了。有人就问那个勾引他的妾的人:‘如果你要娶她们做妻子的话,是娶那个年纪大的呢,还是娶那个年纪轻的?’他回答说:‘娶那个年纪大些的。’这个人又问他:‘年纪大的骂你,年纪轻的喜欢你,你为什么要娶那个年纪大的呢?’他说:‘处在她那时的地位,我当然希望她答应我。她骂我,说明她对丈夫很忠诚,现在要做我的妻子了,我当然也希望她对我忠贞不贰,而对那些勾引她的人破口大骂。’大王您想想看,我身为楚国的臣子,如果我常把秦国的机密泄露给楚国,楚国会信任我、重用我吗?楚国会收留我吗?我是不是楚国的同党,大王您该明白了吧!”

秦惠王听陈轸这么一说,不仅?削除了疑虑,而且更加信任陈轸,给了他更优厚的待遇。

陈轸遭遇张仪这样的小人时,并不与张仪发生正面冲突,而是用巧妙的一席话,既击破了谗言,又保全了自己,而且还没有加深张仪对自己的进一步忌恨,可谓收到了“一箭双雕”的神奇功效。所以当人与人之间发生矛盾摩擦时,千万不要发生正面的冲突,要力求在和谐的氛围之中解决问题,这样才是更高明的处事方法。从博弈的角度来分析,与别人正面冲突,不仅仅没有一点的益处,而且还会带来不良后果,最后落得个两败俱伤的下场。所以,一旦发生可能要正面冲突的情况,我们要能够避免和别人发生正面的争执,永远不要和别人正面冲突。在一些小事和无意义无价值的问题上即使有理也不要与人争辩,以免给别人留下谈资和笑料。当然,在一些原则问题上,我们要有礼有节地坚持自己的原则。

其实在现实生活中,正面冲突的结果往往是两败俱伤。有些人在与他人相处的时候缺乏耐心和自制,遇到事情就与别人毫不避讳地正面冲突,非要争出个什么结果来不可,最后只能使自己的人际关系恶化。所以正面冲突是一种没有一个人能赢的游戏。本杰明·富兰克林也说过:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”既然如此,你又何必要与人发生正面冲突呢?

放弃是为了得到更多

学会放弃有时很苦,但会赢得成功;学会放弃,有时也是一种美德,一种幸福和一种责任。在生活中,取与舍的选择是时时刻刻都在进行的,但很多人常常渴望着“取”,却忽略了“舍”。其实,有时候放弃是为了得到更多,正所谓“失之东隅,收之桑榆”,失去也是另一种收获。

一天,狮子建议九只野狗与它一起合作猎食,捕获的猎物大家一起来分享。一整天过去了,它们一共逮到了十只羚羊。

狮子对野狗说:“我们要去找个英明的人来帮助我们分配羚羊。”

一只野狗马上说:“一对一就很公平。”狮子听后很生气,马上扑过去把它打昏在地。

其他野狗都吓坏了,其中一只野狗大着胆子对狮子说:“不!不!其实我的兄弟是说,如果我们给您九只羚羊,那您和羚羊加起来就是十只,而我们加上一只羚羊也是十只,这样我们就是一对一了,当然是很公平的。”

狮子感到很满意,它高兴地接受了。

从这个故事中我们可以看到,这几只野狗根本不是狮子的对手,如果它们不将九只羚羊送给狮子,那么它们不仅得不到一只羚羊,还会遭殃的,只有适当地放弃一点利益才能更好地保护自己。由此可见,放弃有时也是一种智慧。

在博弈论中,有一个著名的“斗鸡博弈”,描述的是势均力敌、旗鼓相当的A、B两只公鸡相遇时,它俩各有两个选择:进攻,或撤退。若两只公鸡都选择了进攻,那么必定两败俱伤;若都选择了撤退,那么它们不分胜负;若A公鸡进攻、B公鸡撤退,那么A公鸡胜利,B公鸡丢了面子;若B公鸡进攻、A公鸡撤退,那么B公鸡胜利,A公鸡丢面子。一方进攻则另一方撤退的策略虽然丢面子,但总还是比两败俱伤的损失要少一些。这时,对每只公鸡来说,自己最好的对策应该是:若对方进攻、我就撤退,若对方撤退、我就进攻。

都说“狭路相逢勇者胜”,因此,在斗鸡博弈中谁也不愿意成为牺牲者,可是双方又都过于自负,往往觉得自己会取得最后的胜利。事实上,如果狭路相逢都不懂得退让,那就不会有真正的赢家,到时两败俱伤的结局就难以避免了。

如果凡事一定要争个输赢胜负,那么必然会给自己造成不必要的损失,这在现代社会的职场竞争中也随处可见。但如果能网开一面,在职场争斗避免把对手逼人死角,相形之下则显得更为可取。

阿威和小樊同时被一家公司录用为秘书。

上班才几天,他们便觉得奇怪,工作量根本不饱和,一个人足可应付,干吗要招两个人?不久,从同事口中得知,公司本来只打算招一人,因看他俩都不错,难以取舍,干脆全招进来,但三个月试用期满后肯定有一个要走人。

谜底揭开,两人暗地里较上了劲,虽然表面上装得一团和气,但关系越来越紧张。他们的上司何经理早看出来了,却只是冷眼旁观。

其后发生的一件事,令阿威十分愤怒。那天下午何经理让他们起草一份3000字左右的材料,第二天急着用。他们知道“战斗”又打响了,都想先赶出来。晚上两人都留在办公室加班,夜间一点多时小樊先写完走了,阿威则一直熬到三点多。

第二天刚上班,何经理便找他们要材料,小樊先交了上去,阿威在电脑里折腾了半天,稿子却如蒸发了一般,怎么也找不着。他急得满头大汗,对小樊说:“真奇怪了,我明明存了盘的!”小樊漫不经心地说:“可能染上病毒了吧。”这时阿威看到小樊眼中掠过一丝慌乱,他似乎明白了什么。何经理拿上小樊的稿子匆匆出门去了,临走前他别有深意地望了阿威一眼。

当晚,阿威一夜没睡好,巨大的愤怒如毒蛇般噬咬着他。毫无疑问,肯定是小樊昨晚溜回来将他的文件删了,他知道自己电脑的密码。想不到他会使用如此卑劣的手段!怎么办?揭穿他?他肯定不会承认。向何经理投诉?证据呢?或者,也瞅准机会害他一下,你不仁,我不义!但慢慢地,阿威冷静下来,如果这样做,等于是火上泼油,两人的矛盾只会越来越激化,使工作受到影响,最后两败俱伤。不行,我不能干这种傻事,还是宽容一点好,即便被迫走人,也对得起自己的良心。阿威终于下定了决心。

第二天上班时,阿威坦然地笑着对小樊说了声:“早!”小樊既诧异,又疑惑。下午,阿威到何经理办公室取文件,何经理问他:“昨天那稿子到底是怎么回事?”阿威笑着说:“我也不清楚,可能电脑中了病毒吧。”何经理盯着他沉思了一阵,没再说话。

之后一段时间,阿威和小樊之间的关系虽然仍是淡淡的,但一直相安无事。

不久,他们又面临着一项重要工作,给老总撰写年度董事会工作报告。小樊主动向何经理请缨,何经理沉吟了一下,说:“还是让阿威来执笔吧,他的风格比较对老总的口味,你多做做其他日常工作。”小樊顿时如霜打的茄子一般,闷闷地坐了回去。阿威内心一阵欣喜,同时又感到疑惑:“经理为什么指名让我写?自己文笔好是不假,但小樊也非等闲之辈。是了!肯定是上次的事主任有所觉察,莫非他是准备放弃小樊了?”他看了看小樊惨然的样子,忽然有些不忍。