在第三、第四部分中包括了文物知识工程的内容。文物知识工程是以模糊数学和思维科学为基础，采用人工智能技术，继承和模拟前辈专家的实践经验，研究文物工作标准规范和专家系统的总称。它主要包括博物馆工作标准化、规范化，研究文物工作专家系统和博物馆领域基础系统软件开发等。
以前，博物馆工作多局限于文物的陈列和讲解，形式比较单一。博物馆实现数字化后，其强劲的数字化展示功能需要有科学全面丰富的文物信息作支持，而文物藏品的搜集、保护和研究，始终是博物馆工作中的基础，其中，藏品的研究又是博物馆科研工作的核心，藏品研究的基础在于对藏品信息的提取、分析和认知。随着文物藏品数据库的建成以及文物数字化采集、处理和储存工作的不断进步，文物数字化信息已经成为文物资源中一个重要的组成部分，这个资源为博物馆文物的科学管理、保管陈列、学术研究、修复保护、文化交流和知识普及等工作构筑了一个全新的发展平台。
互联网和多媒体技术的引入，已经为博物馆在宣传教育形式的创新和多样化提供了极好的环境。博物馆文物数字化后，对信息的利用当然不仅是借助互联网和多媒体技术进行的文物信息查询，而是多视角、大容量和全方位地对博物馆文物信息的应用和交流，是对博物馆文物收藏、保护和研究水平的极大提高，是博物馆的综合信息管理能力和文物信息的社会化程度进入到一种新境界的体现。
在一个博物馆中，CIO的确立、ERP的引入、数据仓库的建设，以及数据挖掘技术的使用，可充分显示出博物馆先进的信息管理水平和对文物资源整合利用的能力。在信息交流方面，我们提出使用电子商务中最为核心的EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据互换，这是一种用计算机进行商务处理的新业务）技术。由于EDI是以事先商定的报文格式进行数据传输和信息交换，因此统一的EDI标准至关重要。在博物馆之间使用统一的EDI标准，就可实现馆际之间的文物信息交流与传递。目前，EDI的国际标准化十分健全，它分为基础标准、代码标准、报文标准、单证标准、管理标准、应用标准、通信标准和安全保密标准，从其标准化的严密程度上和安全性上看，它极为适合文物信息的交流和传递。在文物信息的传播方面，通过互联网将我们数字化的文物信息和悠久的历史文化向全世界展示，是让世界了解中国，让中国走向世界的又一条信息高速通道。
博物馆数字化和信息化建设是一项综合性系统工程，这里，我们谈谈多年来在博物馆数字化和信息化建设实践中的一些体会。
1．数字博物馆的建设———是一个不断投入的过程数字博物馆的建设，将是一个功在当代，利在千秋的工程。这个浩大的工程应由政府牵头、多方参与，进行资源整合和统筹规划。它不仅需要政府和其他方面资金的不断投入，更需要政府相关部门和社会各方面的支持。
2．数字化建设———是一项长期的艰苦工作做几个文物数字标本是一件轻而易举的事，但要把一个博物馆中的几十万件文物全部数字化了，它势必成为一件艰苦的工作。另外，随着新的数字化技术和计算机网络技术的不断涌现，比如视音频压缩技术、WLAN技术、传输更大数据流量的万兆技术以及更加高密度的存储技术等，它都会将我们的工作变成长期行为。
3．数字博物馆的理念———是一个以数字化为基础，以信息化求发展的过程传统的文物陈列在展线上只能展出馆藏文物的百分之几甚至更少，这就是一种资源浪费。所以，要把文物数字化当成一项转变博物馆管理和运作模式传统理念的工作来做，充分利用文物信息资源，以数字化为基础，以信息化求发展应是当代博物馆改变现状首选的策略。
4．数字博物馆的标准———以实践求发展，以标准求规范数字博物馆的基础是建立全国统一的藏品数据库，实现资源共享。为此必须建立全国统一的博物馆藏品定名标准、分类标准和数据采集标准。
藏品定名是数据库建设中遇到的第一个难题。文物藏品时代跨度大，同一种器物，往往各个时代称谓不同，因此，要制定一套能基本涵盖全国所有博物馆藏品的定名标准。藏品的分类是数据库建设遇到的另一个难题。从建立全国统一的藏品数据库的要求看，藏品分类必须科学、实用、简明和清晰，便于检索，这样才能发挥数据库应有的作用，实现信息共享。
藏品数据采集标准、操作规范、元数据描述标准以及系统技术标准是博物馆数据库建设必须解决的又一难题。建立数据采集标准，可以实现不同博物馆藏品数据采集的标准化；按照操作规范采集藏品数据，可以避免因为数据采集而损害藏品；有了元数据描述标准，可以实现不同数字博物馆之间、博物馆与社会其他数字资源之间的资源共享，方便用户进行检索和查询；技术标准的采用可以实现不同系统之间的互通互联，便于整合各种系统。
5．数字博物馆的信息人员———以CIO为领导，以应用人才为主体目前，博物馆信息化工作已经成为博物馆业务中不可或缺的一项基础业务。博物馆数字化信息化涉及多个专业领域，主要是文物、考古、计算机三个方面，其中，既懂文物又懂信息化专业的复合型人员的配备，是影响博物馆信息化事业发展的关键，以CIO为领导，以应用人才为主体应是博物馆在信息人员配备上的一个优化用人策略。
6．数字博物馆的技术———以新技术为工具，以投入大小为标准，力求实用以新技术为工具，以投入大小为标准，力求应用。如果刻意追求新技术，就会在资金、应用上得不偿失。
综上所述，可以毫不夸张地说，随着信息化及数字化技术的引入，文博事业特别是博物馆及相关领域将发生巨大的变化，展望未来，其变化将主要表现在：首先，文物信息化和数字化必将对文物知识的传播起到极大的推动作用。沉睡在文物库房中几十年不见天日的大量文物，即将随着文物信息化和数字化的大潮，走向社会、走向世界。
其次，文物信息化和数字化必将激发文博资源与旅游资源的高效整合，不仅带来文博界自身管理方式的重大变革，更会带来旅游业发展新机遇，与文博事业相关的旅游网站也将变成网络经济中一支异军突起的力量。
再次，文物信息化和数字化同时也将为现代教育的发展提供新的发展机遇。由于数字化信息技术的发展可以在虚拟现实空间中再现真实的历史地理信息，并且能够与博物馆的文字资料、文物图像实现链接，辅以不同领域中专家学者的咨询与解说，传统的课堂教育与广义的历史文化信息资源便可以实现普遍链接，传统的应试教育与新兴素质教育之间的界限将被彻底打破。
第四，文物信息化和数字化必将激发娱乐业发展新机遇。随着信息产业的迅速发展，丰富的历史文化遗产数字化并上载为网络资源，现代娱乐业将分化为“离线娱乐业”和“在线娱乐业”，“信息娱乐业”将成为重要的娱乐业形态。
目前，全国性的文物调查及数据库管理系统建设项目工作正在逐步开展，我们相信随着该项目的完成，将为博物馆数据仓库的建立打下坚实的基础。博物馆文物信息化与数字化建设将使传统历史文化资源转化为经济资源，具有重大的经济意义。以往被认为处于社会经济生活边缘的文博事业机构，特别是一向依赖于公共资助的博物馆，将可能进入社会经济发展的中心地带。