昭王四十八年九月，秦发兵使王陵攻邯郸。白起因病不能随行。次年正月，王陵攻邯郸不顺利，秦王增发重兵支援，结果王陵损失五名校尉。这时白起病愈，秦王欲以白起为将攻邯郸，实际上是很委婉地向白起道了歉。白起认为时机错失，“不可攻赵”。昭王又派范睢去请，白起始终拒绝，称病不起。昭王改派王龅替王陵围攻邯郸，秦军伤亡惨重。白起听到后说：“当初秦王不听我的计谋，现在如何？”昭王听后大怒，强令白起出兵，白起自称病重，经范睢请求，仍称病不起。于是昭王免去白起官职，降为士兵，迁居阴密（今甘肃灵台县西）。由于白起生病，未能成行。在咸阳住了三个月，这期间诸侯不断向秦军发起进攻，秦军节节退却。战场上的连连失利，令秦昭王将一腔怨恨全都发泄到白起身上，派人遣送白起，令他不得留在咸阳。白起离开咸阳，到杜邮，昭王与范睢等群臣谋议，白起被贬迁出咸阳，心中怏怏不服，有怨言，不如处死。于是昭王派使者拿了宝剑，令白起自裁。白起伏剑自刎。
沟通，是领导者和被领导者间增进互信、加深感情、取得共识的重要形式。沟是手段，通是目的。在攻打邯郸的问题上，白起和秦王之间本来有很好的沟通载体和平台，除了战争这个因素外，至少还有范睢的亲自之请，而白起都没有抓住和利用好这个机会，而是一味的固执己见，不以国家利益为重，不以大局为重，称病坚辞。在沟通的角色、策略上一而再、再而三地激怒秦王，最终招致杀身之祸，两败俱伤，秦王失去一名爱将，白起失去了性命。如果白起能很好地利用战争这个载体，以退为进，战前与秦王反复沟通，在沟通中说明利弊，战中使秦王逐步改弦更张，不仅可避免秦国劳军远征造成“国内空虚”的窘况，白起也能变被动为主动，使身家性命得以保全。
白起被杀，原因很简单，套用苏洵《六国论》中的开篇句子为“白起之死，非兵不利，战不善，弊在抗上。抗上而理亏，弃亡之道也。”
2．归属缺失
下属的职责是把事情做好，但同时要在成功的过程中给上级搭建平台，就是要把功劳归于上级的正确领导和大力支持，让领导也有功。这实际上也是维护领导的影响力和威望。这样会极大地促进上下级之间的关系，为以后的进步奠定基础。
《道德经》有言：“万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。”意思是，追求有为而不恃自我之智，功成而不居功自傲。正因为不居功自傲，功勋才永不磨灭。
东汉开国大将军冯异，跟随汉光武帝南征北战，立下汗马功劳。每次大战之后，刘秀都要为将军们评功进赏。这时，将军们都为争功得赏，大喝小叫，以致拔剑击树，吵得不可开交。冯异却从不争功争赏，每次都独自静坐在大树下，任凭汉光武帝评定。这样，大家就给他取了个雅号，叫“大树将军”。冯异从不以功自居，是终保荣华平安的一个重要原因。
泰戈尔说：“你从不寻求名声和崇拜，可是爱之神却发现了你。”相反，若是居功自傲，有功而无功。居功自傲，突出个人，忽视领导的存在，必然导致归属缺失。
年羹尧之死就是典型的教训。
在二月河先生的长篇历史小说《雍正皇帝》里，年羹尧在雍正皇帝还是皇子的时候曾经受命捉拿刘八女，主要目的是取回太子用于控制百官的《百官行述》。年羹尧血洗江夏镇，七百多口人全部被杀，所获的金银财宝不计其数，当其向雍正交差的时候，只将《百官行述》奉上，但是对于所获金银财宝只字未提。
雍正即位后。年羹尧接替征西大将军。当时西北战事为国家第一要务，雍正为了打赢这场仗，穷其所有，最终支持年羹尧取得了战事的胜利。但是他贪天下之功为己有，傲气冲天。回京述职，百官跪接，他直到雍正出宫门迎接才下马。雍正因天热让西北将士“去甲”，连说两遍居然没人敢动，此时年羹尧发话：“既然皇上说去甲，你们就去甲吧！”众将才卸甲。年羹尧回头对雍正说：“这些人常在西北，只知军命，不知皇命。”
这个时候雍正觉得，实际上你年羹尧已经对皇帝、对朝廷并没有归属感了。加上年羹尧性格上的问题和缺陷，所以，尽管他立了那么多功，成了那么多事，到头来雍正还是不得不将他赐死。
3．认可缺失
冯梦龙《智囊全集》里有一个“王翦将兵”的故事。
秦伐楚，使王翦将兵六十万人，始皇自送至灞上。王翦行，请美田宅园地甚众，始皇曰：“将军行矣，何忧贫乎？”王翦曰：“为大王将，有功终不得封侯；故及大王之向臣，臣亦及时以请园地，为子孙业耳”始皇大笑。王翦既至关，使使还请善田者五辈，或曰：“将军之乞贷亦已甚矣！”王翦曰：“不然，夫秦王恒中粗而不信人，今空秦国甲士而专委于我，我不多请田宅为子孙业以自坚，顾令秦王坐而疑我耶？”
秦始皇派王翦率六十万大军伐楚，出征日始皇亲自到灞上送行。临行前，王翦请求始皇赏赐大批田宅。秦始皇说：“将军即将率大军出征，为什么还要担忧生活贫穷呢？”王翦说：“臣身为大王的将军，立下汗马功劳，却始终无法封侯，所以趁大王委派臣重任时，请大王赏赐田宅，作为子孙日后生活的依凭。”秦始皇放声大笑。王翦率军抵达关口后，又曾五次遣使者向始皇要求封赏。有人劝王翦说：“将军要求封赏的举动，似乎有些过分了。”王翦说：“你错了。大王疑心病重，用人不专，现在将秦国所有的兵力委交给我，我如果不用为子孙求日后生活保障为借口，多次向大王请赐田宅，难道要等着大王对我生疑吗？”
这个故事的意思是，一个下属一定要对自己的上级有要求，只有有要求上级才会放心。
一个下属如果对自己的上级没有了要求，也就意味着领导的认可和关注已经对他没有价值了。这叫做认可缺失。很明显，这种感觉当然让领导很不舒服。
连司马迁都说，王翦比白起聪明多了。
第五节 管理团队
管理团队，就是要使你的团队形成合力，达到问题最小化。问题最小化就是效率最大化。管理团队有这么几个问题非常重要：一、忍得住
忍得住，就是做任何事情都要一步一步来，切勿操之过急。
这里面有两个方面的意思：
1．做事要忍
做事要忍，就是事情还没有尽显端倪之前，一定要保持忍耐，密切关注矛盾变化的趋势，一直等到时机成熟了方才下手解决。
春秋时期的郑庄公杀其弟段就使用过这个计策。详见《古文观止》第一篇《郑伯克段于鄢》。
郑武公娶了一位中国妻子武姜，生下庄公和共叔段。武姜偏爱共叔段，想立共叔段为世子，多次向武公请求，武公都不答应。庄公即位时，武姜请求把制地封给共叔段。庄公以制地险要为由拒绝了。武姜又请求封给京地，庄公答应。人称京城太叔。
大夫祭仲警告庄公说：“京地的城墙不合规定，这样下去您将会控制不住的。”庄公说母意难违，祭仲建议：“应该及早做好安排，不要使京的势力滋长蔓延，蔓延开来就难以对付了。”庄公说：“多行不义必自毙，你等着瞧吧。”
不久，太叔命令郑国西、北边区的城邑归属于自己。公子吕说：“国家怎能容许土地两属，现在您打算怎么办？是不是我去除掉他？”庄公说：“不用！他会自己害自己的。”
太叔又把原是两属的边邑收归为自己所有，一直扩展到廪延。子封说：“可以行动了！他势力雄厚了，将会得到更多人的归附。”庄公说：“他既然不合礼义，人们就不会亲近他，势力虽然扩大了，他反而会垮台的。”
太叔积极修治城墙，聚集百姓粮草，修整盔甲武器，组织步兵和战车，想偷袭都城。武姜则打算开城门作内应。庄公得知太叔偷袭的日期，便命令子封率军讨伐，太叔逃到鄢城，庄公也追到鄢城。太叔逃到共国，再也没有回来。
郑庄公先封叔段于京，又听任叔段“不度”，有人认为表现了庄公的“仁慈”和“忍让”，有人却认为他是有意“养成其恶”。
“仁慈忍让”也罢，“养成其恶”也罢，庄公“忍”字为上，密切关注形势变化，等到时机成熟，果断讨伐，一举解决了问题。
郑庄公是毛泽东唯一佩服的古代政治家。毛泽东给他的评语是：“很厉害”。
2．识人要忍
识人要忍，就是在与人相处上，要熟谙慢的智慧，不要操之过急。只有不操之过急，才能既不会冤枉好人，也不会失察坏人。
第一，“不会冤枉好人”
譬如“颜回煮饭”里孔子误解颜回。
《吕氏春秋·审分览·任数》记载：
孔子穷乎陈、蔡之间，藜羹不斟，七日不尝粒，昼寝。颜回索米，得而焚之，几熟。孔子望见颜回攫取其甑中而食之。选间，食熟，谒孔子而进食。孔子佯为不见之。孔子起曰：“今者梦见先君，食洁而后馈。”颜回对曰：“不可。向者煤室人甑中，弃食不详，回攫而饭之。”孔子曰：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣。”
孔子困于陈、蔡之间，绝粮，七天没有吃上饭。派颜回煮饭，隔着门缝发现颜回揭开锅正在用手抓饭往自己嘴里填，孔子非常失望。实则是：饭揭锅的时候，梁上的灰尘被热气扑下来，落到锅里。颜回为防止浪费粮食，先把最表层被灰污染的饭吃了。于是孔子感叹：了解一个人太难了，而在了解一个人之前轻易下错误结论太容易了。
第二，“不会失察坏人”
譬如“管仲荐相”里齐桓公不听管仲之言，误用奸臣。
《史记·齐太公世家》记载：“管仲病，桓公问曰：‘群臣谁可相者？’管仲曰：‘知臣莫如君。’公曰：‘易牙如何？’对曰：‘杀子以逋君，非人情，不可。’公曰：‘开方如何？’对曰：‘倍亲以逋君，非人情，难近。’公曰：‘竖刁如何？’对曰：‘自宫以逋君，非人情，难亲。’管仲死，而桓公不用管仲言，卒近用三子，三子专权。
桓公病，五公子各树党争立。及桓公卒，遂相攻，以故宫中空，莫敢棺。桓公尸在床上六十七日，尸虫出于户。”
桓公四十一年（前645年），管仲重病，桓公问他：“你死后，群臣之中谁可做相国？”管仲说：“知臣莫如君。”桓公说：“易牙如何？”管仲回答：“杀掉孩子来讨好君主，不合人情，不可以。”桓公说：“开方如何？”管仲回答：“背弃亲人来讨好君主，不合人情，难以亲近。”桓公说：“竖刁如何？”管仲回答：“自己阉割来讨好君主，不合人情，难以亲爱。”管仲死后，齐桓公不听管仲的话，重用三人，三人专权。
桓公四十三年，齐桓公重病，五公子争位。冬十月七日，被竖刁、易牙、开方三个奸贼禁闭在寝殿里活活饿死，死后六七十天，腐尸上的蛆虫爬出室外，才被人发现。
二、拿得下
拿得下，说的是如何驾驭能人。
任何一个单位或组织，都有许多能人。他们能力强、水平高，是单位或组织的核心和骨干。大家都知道“二八定律”。一个单位、一个企业，无论规模的大小，往往是20％的人完成了80％的工作任务。这部分人就是骨干力量。而能人则是骨干中的骨干，相对来说他们的能力更突出，对组织的贡献更大。分析表明占10％的能人为组织创造了60％的业绩。
但是人的能耐大了，常常就是不服管，也难管。
《西游记》里唐三藏对孙猴子的管理给我们许多启示。
1．给能人以武器
能人都希望展示特长，获得承认。你就要让他发挥作用，给他展示才能的舞台，承认他的本领和贡献。该提拔的提拔，该给他职权的给职权。这个武器引申为许多东西，只要是能够让能人发挥能耐的东西，需要什么就给什么，可谓“为虎添翼”。这一点历史上就有实证。例如，刘邦拜韩信为将，给韩信的是指挥千军万马的兵权；曹操添关羽的神勇，给关羽的是日行千里的赤兔马。在《西游记》里，观音要猴子承担保护唐三藏西天取经的重任，给予孙猴子的是无坚不摧的金箍棒。
这一点是为能人下属搭建舞台的“金”原则。
2．予能人以约束
能人本事大、脾气大、能量大，一旦出了问题，会造成严重后果。实际上对于领导者来说，能人是没有上鞘的剑，运用得当能“杀人一千”，稍有失误也可能“自损八百”。所以在给机会、压担子的同时，也要不动声色地套上剑鞘，进行约束，以防患于未然。这个约束可以是制度约束，也可以是其他约束。在《西游记》里，唐三藏获得的是可以让猴子“疼”得满地翻滚、服了才作罢的紧箍咒。
赵玉平先生说：“能人需要戴紧箍，庸人不需要。因为庸人离不开团队，离开团队就到不了西天；但是能人一个跟斗就能到西天，即使离开团队，也可以自立门户，当个美猴王。而团队是离不开能人的。对于能人，没有约束就难以信任。信任不仅需要情感认同，还需要一种机制认同。给能人戴上紧箍，忠诚度确认了，做事情也有谱了，领导就可以放心了。可以不念紧箍咒，但一定要戴紧箍。因为紧箍是一种机制，是一种双方的承诺。”（《青梅煮酒论领导》）
这一点是制约能人下属的“箍”原则。
3．让能人忙起来