书城成功励志黑色智慧
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第19章 团队生存的潜智慧 (1)

“指桑骂槐”规劝上司

不管从传统伦常还是现实需要,我们都有必要“为尊者讳”。因为上司就是上司,面子总要比下属大,直接指出他们的错误不是一件好事。

但我们在上司做了一些事之后,又往往需要规劝他一下。这时许多人想自己是下属,还是少管闲事的好。但有的人则非要管管不可。这“非要管管不可”的人里面,有的头破血流,有的很顺利地达到了目的。这比较顺利的人许多就是用了迂回战术,指桑骂槐,让上司意识到了自己的错误。

看几个例子:

例一:

晋平公宴请宾客,内侍送上烤肉,有一根头发缠在上面。晋平公立即下令把烤肉的厨子杀掉。

烤肉的厨子向天大呼说:“天啊!奴才有三条大死罪,竟然死到临头自己还不明白啊!”

晋平公问他:“你说的是什么意思?”厨子回答说:“奴才所用的刀锋利得很,真可以说是望风骨断,但是头发却没有切断,这是奴才的第一条大死罪;用桑木炭火烤肉,肉烤得红是红白是白,但是头发却没有烤焦,这是奴才的第二条大死罪;肉烤熟以后,又细细眯着眼睛察看了一番,头发绕在肉上眼睛倒没有看见,这是奴才的第三条大死罪。

晋平公本来就生性暴戾,而现在烤肉上又确实有根头发,于是愤怒地立即下令杀掉做烤肉的厨子,并宣布无可改变。一般说来,这厨子也只有死路一条了。苦苦哀求是不行的,强辞辩解如果可以的话,也就不会立即下令杀人了。因为要弄清烤肉上的这根头发到底是怎么来的,责任究竟是谁,毕竟并不很难,但他却并不愿做任何调查。所以据理力争只能是火上加油。于是搞搞迂回战术,指桑骂槐,给了君主面子,自己的冤屈也说出来了。

例二:

有一次,楚王十分喜爱的一匹马因长得太肥而死了。庄王竟命令全体大臣致哀,要用棺椁装殓,还要用大夫礼节隆重举行葬礼。文武百官纷纷劝他别这样做,楚王十分反感,下令说:“谁敢为葬马的事来劝说我,格杀勿论!”众大臣都惊惧得不敢说话了。

优孟听到这事,嚎啕大哭进入王宫。楚王问他为什么哭。优孟回答说:“我是为葬马的事儿哭呢!那匹死去的马,是大王最心爱的。像楚国这样一个堂堂大国,却只以大夫的葬礼来办丧事,实在太轻慢了。一定要用国王的葬礼才像样呢!依我看来,要拿白玉做棺材,用红木做外椁,调集一大批士兵为其挖坟,发动全城男女来挑土。出丧时,要齐国、赵国的使节在前面陪送,鸣锣开道,让韩国、魏国的使节在后面护卫。还要建造一座祠庙,放上牌位,追封它为万户侯。”

一席话说得楚王无言以对,只好罢了此事。

例三:

齐景公很喜欢打猎,让人养了很多老鹰和猎犬。有一次,负责养老鹰的烛邹不小心给逃走了一只。齐景公大怒,要把烛邹杀掉。晏子听说后连忙说:“烛邹有三条大罪,不能轻饶了他。让我先数说他的罪状再杀吧!”景公点头称是。

晏子就当着齐景公的面,指着烛邹,一边扳着手指数说道:“烛邹,你替大王养鸟,却让鸟逃了,这是第一条大罪;你使大王为了一只鸟的缘故而要杀人,这是第二条大罪;杀了你,让天下诸侯都知道我们大王重鸟轻士,这是你的第三大罪,三条大罪,不杀不行!大王,我说完了,请杀死他吧!”齐景公听着听着,听出了话中的味儿。停了半晌,才慢吞吞地说:“不要杀了,我已听懂你的话了。”

例四:

晋灵公即位不久,便大兴土木,修筑宫室楼台,以供自己和嫔妃们享乐游玩。那一年,他竟挖空心思,想要建造一个九层的楼台。可以想见,在当时那种科学水平、建筑材料、建筑技术等条件下,如此宏大复杂的工程,要耗费多少人力物力?可灵公不顾一切,征用了大量民夫,花费了巨额的钱财,持续了几年也没能完工。全国上上下下,无不怨声载道,但都敢怒而不敢言,因为晋灵公明令宣布:“有哪个敢提批评意见、劝阻修造九层之台的,处死不赦!”谁愿意去送死呢?

一天,大夫荀息求见。灵公料他是来劝谏的,便拉开弓,搭上箭,想到只要荀息开口劝说,他就要射死荀息。谁知荀息进来后,像是没看见他这架势一样,非常地轻松自然,笑嘻嘻地对灵公说:“我今天特地来表演一套绝技给您看,让主公开开眼界,散散心。国君感兴趣吗?”

灵公一看有玩的,就来神了,忙问:“什么绝技?别卖关子了,快表演给我看看。”

荀息见灵公上钩了,便说:“我可以把12个棋子一个个叠起来以后,再在上面加放9个鸡蛋。不信,请看。”说着,便真的玩起来。他一个一个地把12个棋子叠好后,再往上加鸡蛋时,旁边的人都非常紧张地看着他。灵公禁不往大声说:“这太危险了!这太危险了!”

荀息一听灵公这样说,便趁机进言,说:“大王,别少见多怪了,还有比这更危险的呢!”

灵公觉得奇怪,因为对他来说,这样子已经是够刺激,够危险的了,还会有什么更惊险的绝招呢?便迫不及待地说:“是吗?快让我看看!”

这时,只听荀息说道:“九层之台造了三年,还没有完工。三年来,男人不能在田里耕种,女人不能在家里纺织,都在这里搬木头,运石块。国库的金子也快花完了,兵士得不到给养,武器没有金属铸造,邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去,国家很快就会灭亡。到那时,大王您将怎么办呢?这难道不比垒鸡蛋更危险吗?”

灵公一听,猛然醒悟,意识到了自己干得多么荒唐,犯了多么严重的错误,便立即下令,停止筑台。

提意见的场合跟语言艺术

唐朝初年魏王李泰喜欢文学,受到唐太宗的宠爱。有人说大臣中有瞧不起李泰的,唐太宗大怒,召众大臣责备道:“隋文帝时,众大臣都被诸王踩在脚下。我如果放纵诸王,他们也这样做,早就折杀诸位并使诸位蒙受耻辱了。”魏征严肃地说道:“若是法纪纲常被彻底破坏,固然不必理论。如今有圣明的君主在,魏王当然没有辱没群臣的道理。隋文帝骄纵他的儿子,最终做了刀下之鬼,这也值得效法吗?”

李世民听了,高兴地说道:“我因私爱而忘公义,听了您的话才知道自己理屈。”

大家都知道,魏征在历史上以直言敢谏闻名,经常惹得李世民恼怒异常,甚至曾急急地说道:“我早晚要杀了这个乡巴佬!”但作为一个明君,李世民的纳谏气度非一般君王可比。推而广之,其实这世上的绝大多数人都不能很平心静气地听进不同意见。

不过一个社会、一个团体、一个人都有不容易自知的问题和缺陷,必须有人来提意见才会良性发展起来。有的读者会认为“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”,而不知许多社会、团体和个人与自己的成败荣辱悉悉相关,提意见是不得不为之的。

本节的潜智慧就是讲提意见的艺术问题之一。提意见的艺术,一方面是场合艺术,另一方面是语言艺术。

1场合艺术

一家公司新招了一批职员,老板抽时间与这批职员见个面。他按员工姓名表把新员工一个个叫起来认识一下。

“黄桦(huà)。”老板微笑着叫道。全场一片静寂,没有人应答。

老板又念了一遍。

这时一个员工站起来,怯生生地对老板说:“杨总,我叫黄烨(yè),不叫黄烨(huà)。”

人群中发出一阵低低的笑声。

老板的笑脸不见了,脸上有些不自然。

一个精干的小伙子忽然站了起来,解释道:“请杨总原谅,我是新来的打字员,是我把名字打错了。”

“太马虎了,下次注意。”老板挥挥手,接着念了下去。

之后不久,叫黄烨的那个员工被解雇了,而打字员则被提升为制作部经理。

在这样的场合公然指出老板的低级错误,还弄得“人群中发出一阵低低的笑声”,是可忍,孰不可忍。如果不是打字员出来打圆场,老板的这个低级错误一定会成为大家茶余饭后的笑谈。所以提意见的新员工被解雇,打字员被提升也是情理之中的事。

其实那个新员工听到老板念错自己名字后,完全可以先答应下来,再找个没有外人的场合纠正这个错误。这样意见提出来了,也容易被接受,而且大家有面子,何乐而不为?

2语言艺术

小娟工作勤恳实在,虽然进入公司不到两年,但已被老总列为他亲自监管的嫡系部门一员,参与老总亲自认定的一项新产品的开发与上市。可是,工作了一段时间后,小娟被产品存在的许多先天不足的弊端吓了一跳。她向老总反映,但老总依旧不紧不慢地以领导者的姿态,让她不用着急,说新生事物就是这样需要探索的。老总的“大将风度”让小娟佩服得无话可说。

经过半年辛苦,新产品终于上市了。不出所料,产品的定位、价格、质量都存在严重的先天问题,弄得公司的市场部、销售部焦头烂额。

然而令小娟奇怪的是,市场部、销售部的人见了老总却都不停地赞美他有魄力,说在现阶段推出这样的产品,弥补了公司的空白和市场的空白,产品的前景很好等。但看到小娟部门的人,就没那么客气了,仿佛他们是公司的赔钱货,是他们在大把大把地向外白白扔钱,并把大家都拖进了白辛苦的深渊!弄得小娟和同事们半年来一直觉得低人一等。

老总虽然依旧不动声色,但显然看到了问题的严重性。虽然小娟所在部门的主管几度易人,但情况并没有好转。

年终开公司产品发展研讨会议,像过去任何一次会议一样,大家都知道该产品是老总自己的孩子,因此每个人都隔靴搔痒地说了一些可有可无的问题。轮到小娟发言了,老实的小娟想:商业社会,没有功劳也有苦劳的废话没人爱听,所有的加班出差市场调研等辛苦也就不用提了。于是她就开始分析产品的弊端,并提出了改善的方案,一时忘情,说得比较尖锐。说罢,果然发现“忠言逆耳”,老总的脸有一点阴沉,心里不觉“咯噔”了一下。

隔了几天,老总亲自找小娟谈话。他语重心长:“小娟啊,我怎么说你呢?那天开会,当着那么多其他部门的人的面,你怎么可以把我们的产品批评得这么无情呢!我们的产品好比我们自己的孩子,即使要打要骂也得先关门呀。众人面前不给孩子面子,就是不给自己面子;否认这个孩子就是否认自己。你怎么不说说你自己的辛苦呢?你也是开创这项产品的元老了,你这么说,别的部门怎么再配合我们,他们一定以为我们自己就没有信心了呀!”看着老总一副恨铁不成钢的样子,小娟觉得无地自容。不久,小娟被调到了另一个部门。

忠言总是逆耳的,但这“逆耳”也有程度之别,如果“刺耳”就不行了。小娟的错误就出在“无情”地提出意见,一点情面都不讲。如果能讲一些语言策略,比如欲抑先扬,比如多说“我个人认为”,比如说“如果……更好”等,提意见的目的达到了,在别人听来也不致刺耳,反而有利于问题的解决,也有利于自己在团队中地位的提高。

才高者不可盖主

有这么一个笑话:

一家饭店里有二男一女吃完饭后才发现忘了带钱。他们找到服务员,要求打个欠条,回头再还。服务员不敢作主,就把他们领到了老板那里。

“你们说打个欠条随后会还,让我怎么信任你们呢?”老板问道。

一个中年男子忙回答道:“我们都是文化局的。”

“怎么证明你们是文化局的人?”

这时另一个男的说自己会唱男高音,女的说自己会弹钢琴。

老板说:“那好吧,你们就现场表演一下,如果表演得好,我就放你们走。”

于是女的坐在饭店的钢琴前面,男的站在旁边,合作了一曲,悠扬婉转,震惊四座。

“好,你们两个可以走了。那你呢?你会什么?”老板问。

“我,我什么也不会……我是局长。”

“好了,走吧走吧,都走吧。我相信你们了。”

三人走后,服务员问老板道:“最后那个人一看就不是搞文化的,您怎么把他也放走了?”

“你没听见吗?他是局长,是头!我是饭店的头儿,可我会炒菜吗?”老板没好气地说。

默笑之余,我们如果稍微思考一下,就可以联系实际,发现上司的能力其实往往不如下属。但做上级的一般都有一个毛病:害怕下属比自己强。所以作为下属,越有才越要慎之又慎,不要才高盖主。在具体操作上,最简便实用的就是“大智若愚”。

“大智若愚”。从某种意义上讲,这是有智谋的人保护自己的一种处世计谋。