第一节 企业人力管理的特点与原则
一、企业人力管理的涵义及特点
企业人力管理是企业对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
它具有以下特点：
1.战略性。2.全方位性。
二、企业人力管理的原则
1.分类管理
按管理主体划分，有政府的人力资源管理、企事业单位及其他社会组织的人力资源管理；按管理客体划分，有国家公务员的管理、企事业单位工作人员的管理以及社会各类人员的管理等。
2.差异管理
由于先天和后天条件的不同，每个人所蕴含和形成的人力资源也就有层次和级别的差异。
第二节 人员招聘
一、人员招聘的程序与方式
1.人员招聘的程序
（1）制定招聘计划。
（2）依据招聘计划，进行招募工作。
（3）依据岗位的任职资格说明，对应聘人员进行甄选。
（4）根据国家法律，进行录用工作，主要是劳动合同的签订。
（5）进行招聘评估，包括对招聘工作成果、经济效益及招聘方法的评估等多个方面。
2.人员招聘的方式
广告招募、人员推荐、高校招募、中介招募等。
二、人员招聘的甄选技术
主要包括：面试、测试以及情景模拟等。
第三节 人员激励
一、激励模式
激发动机是指通过各种客观因素的刺激来引发和增强人的行为的内在驱动力，使人始终处于一种兴奋状态中，激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机。
二、激励方法
1.目标激励法。2.支持激励法。3.关怀激励法。4.榜样激励法。
第四节 人员考评
一、人员考评的目的与种类
人员考评的主要目的包括：
（1）考评是对人员工作业绩的评定。
（2）考评的结果是薪酬管理的重要依据。
（3）考评结果又是人员岗位升迁、淘汰的重要标准。
（4）考评对于人员的培训与发展有重要意义。
2.人员考评的种类
综合型考评、品质型考评、行为型考评和效果型考评四种。
二、人员考评方法
1.因素分析法。2.相互比较法。3.查核表法。
第五节 人员薪酬管理
一、人员薪酬的构成
人员薪酬从广义上讲分为经济类报酬和非经济报酬两种。经济类报酬是指人员的工资、津贴、奖金等；非经济类报酬是指人员获得的成就感、满足感或良好的工作氛围等。
二、人员薪酬的制度
1、计时薪酬制
2.计效薪酬制
3.业绩挂钩薪酬制
4.福利性薪酬体系
5.年薪制
6.股票期权薪酬制