第七节 女人言语风趣更具吸引力
风趣的语言往往能产生“四两拨千斤”的作用,达到举重若轻的交际效果。尤其是对于女人来说,风趣的语言表达更具吸引力。在与人交际的过程中,当你看穿了别人的想法但又不便于直说的时候,不妨使用风趣的语言,相信这肯定能达到你所想要的交际效果。风趣的语言表达是女人成功社交的捷径,也是一种赢得好感的方法。风趣的语言能够帮助女性与他人建立和谐融洽的关系,赢得他人的支持与欣赏。在生活中,一个女人无论从事什么工作,无论身处何种地位,都免不了与人交往。而风趣的语言则是交往中的一把金钥匙,不仅能帮助女人更好地与他人进行有效的沟通,还能大大地增添她们的个人形象魅力。
索菲利亚那风趣的语言,打破了双方的尴尬局面。聪明女人要想在与人交往时给人留下一个好的印象,就要善于使用风趣的语言,无论处于什么样的交际场合,风趣的语言都是必要的。你要明白,一个面带怒容或神色抑郁的女人,永远不会比一个面带笑容、说话风趣的人更受欢迎。
著名的女主持人杨澜还在担任《正大综艺》节目主持人时,曾被邀请为某市的一次大型文艺晚会担任主持人。出人意料的是,在演出到中途时,杨澜不小心在下台阶时摔了下来。
在这种大型场合出现如此情况,确实令人尴尬。但杨澜非常淡定地爬了起来,凭着她主持人特有的口才,对台下的观众说:“真是马有失蹄,人有失足呀。刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧?看来这次演出的台阶不是那么好下哩!但台上的节目会很精彩的,不信,你们瞧他们。”杨澜话音刚落,会场就立刻爆发出热烈的掌声。
杨澜这段自我解嘲式的风趣话语不但使她摆脱了难堪,更显示出了她非凡的口才。自嘲是女人风趣的最高层次,可以消除尴尬,娱乐大家,同时赢得自尊。风趣的语言还能为交际场合增添不少情趣,在一些交际场合,运用风趣的语言可以增添乐趣,融洽气氛,从而增进彼此的了解和友情。
有人说:“风趣是一种人生态度。”风趣的语言能使紧张的气氛顿时显得轻松活泼,能让他人感到善意,这样表达出的观点更容易被对方所接受。在日常生活中,风趣的语言风格无处不在,它成为了人际交往的调节剂。在每年的文艺晚会上,相声小品之所以一直成为观众最喜欢的节目之一,就在于它的表现形式离不开风趣的语言,那风趣的语言风格强烈地感染着观众的心。风趣本身就具有一种特性,一种令人愉悦的特性,一旦女人拥有了这样的特性,就会变成最受欢迎的女人。
张小姐借用朋友的豪华别墅庭园办了一场派对,活动即将开始时,助理焦急自责地跑来跟他说:“苹果不知道什么时候掉了一袋,剩下的可能不太够用,这里又离市区那么远,怎么办?”张小姐没斥责她,仅轻声地问:“有没有哪一种准备多一点的?”助理说:“小点心准备得很多,应该还会有剩下。”
张小姐拍了拍助理的肩膀,安慰她说:“没关系,有我呢!”宴会开始了,大家都看到前头的苹果盘前放了一个小牌子,上面写着:“上帝正在看着你,请别拿太多了!”大家不禁莞尔一笑,走到后头又看到放小点心的盘子前也立了一个牌子,上面写:“不要客气,要多少拿多少,上帝正忙着注意前面的苹果呢!”来宾们都呵呵笑了,结果这场在派对上宾主都尽兴无比。
一句得体的俏皮话,会让你和对方之间的心灵距离缩短,并获得好感;几句对付难题的机智回答,会让你摆脱困境,并体现美好的自我形象,获得对方的赞美。当然,如此的语言风格不仅需要风趣,更需要得体,这样才能更好地表达出语言的效果。
一位女钢琴家一次在美国迈阿密州的福林特城演奏,结果发现到场的观众不到五成。这让她既失望,又尴尬。但她并未因此就取消演奏,而是以幽默的语言打破了僵局。女钢琴家微笑着走上舞台,对前来的观众说:“我想这个城市的人一定很有钱,因为我看到你们每个人都买了两三张票。”话音一落,大厅里立即充满了笑声。
这位女钢琴家对空座位的原因的解释虽然荒诞,但却很奇妙。如此风趣的语言表达让观众少了沮丧,多了喜悦。有时候,说话荒诞一些,风趣意味也就会更强一些。在日常交际中,我们可以通过场景来发挥风趣语言的表达技巧,戏谑是一种无攻击性的语言表达技巧,目的就是为了增加你对对方的亲切感。
一个女人,可以不漂亮,可以不可爱,可以不时尚,但必须要懂得风趣。如此,你才能融入更多人的视野中,被更多的人所熟知,所欣赏。女人风趣的语言最具吸引力,与这样的女人交谈,无论多久,你都会感觉时间过得好快,因为你在交谈过程中感受到了前所未有的愉悦。
第八节 要将赞美的话说得恰到好处
心理学家认为,人类本质中最殷切的需求是:渴望被肯定。在生活中,被人赞美是一件令人喜悦的事情,恰如其分的赞美,能使人感受到人际间的理解和温馨,能够打动他人,有效地增进赞美者与被赞美者之间的心灵交流。一个女人若是学会了赞美,往往使她受益无穷。在日常交际中,经常赞美他人不仅能打动他人,也能使自己获得友情和帮助。每个人总是对自己最感兴趣,认为自己最重要,希望被人赞美,那么,你在与他人的交往过程中,应该遵循一个原则:真诚地赞美他人,并且将赞美的话说得恰到好处。
对于赞美而言,也是需要一定的技巧的。赞美不能太夸张、太过分,而是需要恰到好处。在生活中,我们经常听到“你这个人真是太好了”,虽然这听上去就是一句赞美的话语,但是,“太好”是有多好呢?赞美者却没能说清楚,给人一种虚假的感觉。如此赞美,不仅不能打动人心,反而令人生厌。因此,女人应该记住:在赞美他人的同时,需要将赞美的话说得恰到好处。
有一次,一个顾客在一款地砖面前伫立了很久,导购员小姐走过去对顾客说:“先生,您的眼光真好,这款地砖是我们公司的主打产品,也是上个月的销售冠军。”顾客问道:“多少钱一块啊?”小姐回答说:“这块瓷砖,打折后的价格是100元一块。”
顾客说道:“有点贵,还能便宜吗?”小姐说:“冒昧地问一句,您家在哪个小区?”顾客回答说:“在东方明珠。”小姐赞美道:“东方明珠应该是市里很不错的楼盘了,听说小区的绿化非常漂亮,而且室内的格局都非常不错,交通也很方便,买这么好的地方,我看就不用在乎多几个钱了吧?不过,我们近期正在对东方明珠做一个促销活动,这次还真能给您一个团购价的优惠。”顾客兴奋地说:“可是我现在还没有拿到新房的钥匙,怎么办呢?”小姐说回答说:“您要是现在就提货还优惠不成呢,我们按规定要达到25户以上才能享受优惠,今天加上您这一单才15户,不过,您可以先交定金,我给您标上团购。”
就这样,顾客提前交了定金,两个星期以后,这笔订单就成功成交了。
导购员小姐的赞美恰到好处,不过分、不夸张,如此,轻松就打动了客户的心。其实,每个人对于自己得意、骄傲的事情总是很热衷的,他们更希望自己得意的事情得到别人的肯定与赞美。因此,如果你发现对方总是骄傲地谈到某些事情,不妨顺势赞美。
有人说:“世界上最华丽的语言就是对他人的赞美。”大量事实证明,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。可是,如何才能不露痕迹地将那些赞美的话送给对方呢?在交谈过程中,你总不能一个劲地夸奖“你真棒”、“你真优秀”、“你们家装修得真漂亮”,在很多时候,需要把赞美的语言说得恰到好处。
有一天,导购员小姐正和往常一样,把公司里刚出的产品的功能、效用告诉顾客,然而顾客并没有表示出多大的兴趣。于是,她立刻闭上嘴巴,开动脑筋,并细心观察。突然,她看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽,便说:“好漂亮的盆栽啊!平常似乎很难见到。”
顾客来了兴致:“你说得没错,这是很罕见的品种。它属于吊兰的一种。它真的很美,美在那种优雅的风情。”
“确实如此。但是,它应该不便宜吧?”
“这个宝贝很昂贵的,一盆就要花700美元。”
“什么?我的天哪,700美元?那每天都要给它浇水吗?我一直很喜欢盆栽,但对此一窍不通,我能向你请教你是如何培育出这样美丽的盆栽的吗?”
“每天都很细心地养育它……”顾客开始向她倾囊相授所有与吊兰有关的学问,而她也聚精会神地听着。
最后,这位顾客一边打开钱包,一边说道:“就算是我的太太,也不会听我嘀嘀咕咕讲这么多的,而你却愿意听我说这么久,甚至还能够理解我的这番话,真的太谢谢你了。如果改天有空,我会乐意向你传授种植兰花的经验,希望改天你再来听我谈兰花,好吗?”说着,顾客爽快地买下了产品。
通过向顾客请教关于盆栽的问题,打开了顾客的谈话兴致,而且在交谈过程中,导购员小姐并没有过多地赞美顾客,而是恰到好处地赞美了盆栽,这使顾客的心理得到了极大的满足。说到最后,没等她,顾客就主动掏钱购买了产品,而且还发出了“希望改天你再来听我谈兰花”的邀请。
第九节 常用敬语,别让“粗口”毁了形象
许多女人善于言谈,却不是那么会说话,给人的感觉总是很别扭,使人远远避之而唯恐不及,究其原因,就在于她们说话时少了礼貌的措辞。其实,在日常生活中,说话有礼貌是十分有必要的,它是一个女人有素质的直接体现,也是能够赢得他人尊重的先决条件。有的女人说话不礼貌,这样不仅仅会令人厌烦,而且最终只能导致她与别人沟通失败。尊重别人就是尊重自己,无论我们在社会上扮演了什么角色,有着什么样的身份,礼貌是一直维持人际关系积极发展的因素。一个说话有礼貌的女人走到哪里都会受欢迎,而一个习惯于出言不逊的女人,怎么样都得不到别人的喜欢。
有一天,小娜来找章教授,要章教授做她校外的论文评阅人。小娜一进门,见章教授的屋里坐了好几位老师在商讨什么问题。
她也搞不清哪位是章教授,就张口问道:“谁是章炳山呀?”章教授听到小娜直呼自己的名字,脸色微微一变,几位老师也面面相觑。不过,章教授还是很有礼貌地对她说:“我就是,找我有什么事吗?”小娜大大咧咧地说:“噢,你就是章炳山呀,我可早就听说过你了,我是某某教授的学生,我的论文你就给我看一下吧!”章教授到底是有涵养的人,虽然看到小娜说话没有礼貌,也不过随口说道:“那你就放那里吧!”
小娜就把自己的论文往章教授的桌子上一扔,对章教授说:“你快点看呀!后天我们要论文答辩,你可别耽误我的事!”章教授这么有涵养的人也忍受不了了,火气顿时上来,他对小娜说:“这位同学请留步。请问一下是谁找谁办事呀?你的论文拿走,我没有时间给你看!”
一向很有涵养的章教授怎么会忍不住生气呢?原因就在于小娜说话不懂礼貌。面对章教授,小娜应该使用敬语,礼貌地称呼“章教授”,而不是直呼其名。另外,小娜话语中透露出目中无人的不礼貌态度,这更让章教授生气。其实,无论是求人办事还是普通的交谈,我们都需要用礼貌的措辞,如果小娜说话能够礼貌一点,那么章教授一定不会在嘴上为难他,肯定会乐意帮忙的。
那么,如何才能礼貌地与人交谈呢?
首先,我们要养成使用敬语、谦词、雅语的习惯。敬语也就是敬辞,表示尊敬礼貌的词语。我们常用的敬语“请”,第二人称“您”,代词“阁下”、“尊夫人”、等。谦语是向人表示谦恭和自谦的一种语言,比如称自己为“愚”、“家父”等。雅语是指一些比较文雅的语言,比如你端茶招待客人,应该说:“请用茶”。
其次,要使用礼节性语言。语言的礼节就是寒暄,有一些最常见的礼节语言惯用形式,比如,问候语“您好”,告别语“再见”,致谢语“谢谢”,致歉语“对不起”,回敬语“没关系”、“不要紧”和“不碍事”等。另外,在平时生活中,我们习惯这样打招呼“你吃饭了吗”、“你到哪里去”,这样的日常用语显得有点单调乏味,也缺乏应有的礼貌。这时候,我们应该丰富自己的礼貌用语,比如“早安,你好吗”与“请代问全家好”等。
最后,应该使用敬语,远离粗俗的语言。因为语言本是思想的衣裳,它可以直接表现出一个人的高雅或粗俗。同时,语言交流是一种心灵沟通,要想使彼此之间的沟通畅通无阻,就应该得体地运用礼貌措辞,这样才会让对方感到“良言一句”的温暖,使自己与他人之间的感情很快就融洽起来。