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第18章 恶意刁难,巧妙应付

许多人一生要不断地重复许多事情,也在不断地遇到新的问题,也会遇到一些人或善意或恶意的责难。而如何应付这些责难,是交际智慧中不可不知的内容。

责难大致包含两种情况:一种就是他人对你所提出的建议和意见持反对态度,这样的责难多为善意的;另一种则是要故意刁难你、取笑你,想达到让你当众出丑、下不了台的目的。不管是善意的责难还是恶意的刁难,都需要我们用自己的智慧巧妙地应付。

(1)面对善意的责难

每个人都有自己的思想,所以,想让别人的想法和自己一样并不是一件容易的事,即使遇到不被人赞同接受的情况,你也不要气馁或气愤,因为你要知道,对方并无恶意,只是在坚持自己的观点。面对这样善意的责难,你应该做到认真、负责地阐述自己的观点或耐心地解答对方向你提出问题的疑惑。只要不突破道德、法律的底线,你都可以有问必答,切记不可含糊其辞,用拙劣的语言搪塞过去。即使你无法解答对方的疑惑,也要诚恳地表示歉意,并虚心地向对方讨教,以期共同探讨。

有一位经济学家在一家国有企业举办讲座时,这家企业的一位员工站起来问道:“你总是到处宣讲你的经管理论,强调改革的重要性,那为什么全国这么多企业还在陆续倒闭,工人到处都在下岗呢?”

这位经济学家就说:“下岗是社会发展的正常现象,是适应社会经济大潮的表现,这种情况恰恰说明经济发展形势好。现在在一些企业,到处可见零散、多余的部门。很多员工上班没事做;而另一些企业又经常一个人干几个人的工作,这都不是一个正常企业该有的表现。如果一家企业技术落后、设备陈旧、没有市场,还不如让一些人下岗转行,去干社会需要的事。这样,既满足了社会的需求,大家又都有钱可挣,不是更好吗?”

(2)面对恶意的刁难

有一位大诗人在欧洲进行巡回演讲时,猛烈抨击一些庸俗文人的行径,致使某些感到“冤屈”的人骚动起来。有个“做贼心虚”的家伙喊道:“您说的话怎么感觉驴唇不对马嘴,我们听不明白。”这位诗人听了后冷笑地说:

“你莫非是长颈鹿?只有长颈鹿才可能早上吃了食物,到了晚上才感觉到饱啊!”

听到这话,那个家伙面红耳赤,大声喊道:“我说大诗人,您怎么把我们大家都当成傻瓜啦?”诗人故作惊异地回答:“哎,您这是什么话?怎么是大家呢?我面前看到只有一个人呀……”就这样,这位诗人以他幽默犀利的语言、辛辣的讽刺,压制了别有用心者嚣张的气焰,扭转了演讲的被动局面,最终赢得了广大听众的热烈掌声。

十个指头还有长有短,更何况不同的人呢!当我们遇到别人刻意的恶意责难时,千万不要因为气愤而自乱了阵脚,你越是觉得无地自容,就越迎合了对方故意刁难你的心理。所以,这个时候我们要勇敢、坚决、果断地进行还击,用自己的智慧与他针锋相对。

不管是反唇相讥也好,还是以牙还牙也罢,总之,无论采取什么方式,都不能让他丑恶的目的得逞。如果你愤然离去或者与他大吵大闹,都是不妥当的。因为这不仅会助长其气焰,更会有损自己的形象。

智慧的罗马帝王马库斯·阿列留斯曾经在一篇日记中写道:“我今天会碰到多言的人、自私的人、以自我为中心的人、忘恩负义的人。我也不必吃惊或困扰,因为我还想像不出一个没有这些人存在的世界。”我们在与人交往过程中遇到这样的人也是常有的事,面对这些人给出的种种责难,也应该抱着不被困扰的态度。

我们活在世上,没有必要过于在意别人的态度,不要因为别人的态度而生气或赌气。让我们勇敢起来吧,面对他人的责难,要寻求解决方法,而不是逃避。把别人的责难当成自己成长的一种鞭策,一种激励!把别人的责难当成自我行为的一种检验,一种反省!