人都有自己的长处，用人要善于发现员工的优势，使天资、秉性、特长各不相同的人在各自不同的岗位各得其所。正如清人顾嗣协诗中所说的：“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以取短，智高难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。”在现实的社会竞争中，主管的掌控之术要做到“人无完人，容人之短，而用人之长”。
在用人这一方面，不应考虑员工的短处，而应该看到他的优势。清末著名红顶商人胡雪岩就信奉这样一条商业秘诀，一个人如果有一技之长，即便是其他的方面有一些小毛病，也有用的必要，甚至可以结交朋友，并为己所用。因为人没有是十全十美的，如果用一棍子打死的态度来要求每个人，那就太过苛刻了，在现实中也很难实现。同时胡雪岩更注重的一点是，这个人是不是有决心和毅力。有决心和毅力，就是长处，就可以将其视为人才。人只要有恒心和意志，就一定能将毛病改掉。而要做到可以用人之长就一定对于身边每个人的脾气秉性，都掌控在手；对于身边每个人的才华，都了如指掌。只要做到这些，在选用人员的时候，你心中才会有完全地把握。胡雪岩就做到了，他将赌徒刘不才改造的事例已广为传颂。
刘不才以前只是一个嗜赌如命的赌徒。他每天都不务正业，而且经常是通宵达旦地豪赌，父母遗留下家产本来很殷实，最终也被他的骰子全输掉了。胡雪岩对他并没有厌恶，在收服他以前，就已经下定主意让他来充当一名特殊的“清客”的职务，专门训练他跟社会上流的达官阔少们打交道。在胡雪岩的不断督导和鼓励下，刘不才不仅改掉了之前许多恶习，而且还不负胡雪岩所望，运用自己丰富的应酬技巧，为胡雪岩赢得了许多生意上的朋友，也为胡雪岩的事业发展打下了坚实基础。
每个人都有各自的长处和才能，有的善于分析，有的善于综合，有的善于技术，有的善于管理，有的对财务很精通，有的擅长交际。特定类型的才能应当和特定的工作性质相互适应，工作对人的要求是不同的，才能和职务应该相称。好主管的掌控之道在于，给予他的职务应该最可以刺激他发挥其才能。职务是通过他的工作能力和企业的工作需要相结合而授予的，这就叫“职以能授”，这样，既不使他感到勉为其难，也不能使他觉得无可事事。发掘其才华，其工作自然积极，管理效能也一定会提高。
“人非圣贤，孰能无过”，因此，要用人之长就必须能包容人。当我们羡慕胡雪岩一生在商场赢得富可敌国的财富时，也应该看到他手中的济济人才，而这些精明能干的人才之中，大多都是外人眼中的“败家子”。胡氏的高明之处，就在于他能“用人之长，容人之短，不求完人，但求能人”，这一点的确值得我们深思。
国际著名的管理专家杜拉克曾经说过这样一句话：“假如所用的人没有他的短处，其结果最多只是一个平凡庸碌的现职”，所谓的“样样都行”，其实肯定是一无高处。有高山就一定有深谷，谁也不可能十全十美，才干越高的人，其缺点也往往越是明显。
作为企业主管们，我们不能因为一个人的一点小缺点而将他的大优点视而不见，这也是一些皇帝或领导者之所以失去贤能之士的原因。人本来就难做到十全十美，应当对其优劣进行权衡，容其所短，但用其所长。